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公司市場營銷調查報告（精選12篇）
隨著個人的文明素養不斷提升，越來越多的事務都會使用到報告，要注意報告在寫作時具有一定的格式。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編幫大家整理的公司市場營銷調查報告，希望能夠幫助到大家。
公司市場營銷調查報告 1
雖然我做過快消品的業務員，但是我沒有讀工商管理之前一切關于市場銷售的知識是都是在公司培訓中學到的，現在讀完書讓我明白了很多東西，現在才知道原來市場也是要經營的，也要去做策劃，而市場營銷戰略對于任何跟銷售有關的企業都是一個非常重要的環節，甚至就是生命線。因此，根據社會實踐要求和工作需要，20xx年9月1日——10月30日我就目前福州七巧板貿易有限公司市場營銷戰略進行了為期二個月的調查，調查中應用了資料查閱、實地觀察等方法，現報告如下：
一、福州七巧板貿易有限公司的基本情況
福州七巧板貿易有限公司位于福州市臺江區交通學院附近，公司成立二十多年，主要經銷椰樹牌聽裝椰子汁、椰樹牌利樂裝椰子汁和椰樹牌豆奶。業務區域包括福州五區八縣、寧德、南平、三明、莆田；業務范圍包括小店、便利店、商超、賣場、批發、分銷和酒店。
目前福州七巧板貿易有限公司一線業務員有16名，其中福州市區6名，八縣5名，賣場商超2名，寧德1名，南平三明1名，莆田1名。除了福州市區業務要早晚到公司報到，其它業務員都是駐點，八縣業務員一星期回一次，其它城市的業務員一月回一次。業務大會也是一月開一次，其包括任務分配和市場情況的反饋以及任務完成情況等。
由于時間關系，我只在福州五區八縣的市場做了一些了解，我了解到椰樹牌椰子汁在福州五區八縣屬于暢銷產品，由于椰樹牌椰子汁在市場銷售了二十幾年，椰樹的品牌深入人心且幾乎沒什么競爭對手，據統計椰樹牌聽裝椰子汁產品在市場鋪市率達到了90%，椰樹牌利樂裝椰子汁產品在市場鋪市率也達到了70%。
由于公司對市場營銷戰略尚未完全的細致化和科學操作。因此還存在一些問題，對以后的公司競爭和發展帶來不利的因素。
二、目前該公司在市場營銷戰略方面存在的主要問題
（一）一線業務人員短缺，市場各渠道不夠細化。如上所說全福州整個賣場商超才兩個人，要知道賣場商超包括沃而瑪、好又多、家樂福、麥德龍、新華都、永輝、萬嘉等等，兩個人連日常理貨、堆頭都難以做到，而到了節假日這些賣場商超都在做促銷活動時那場面就可想而知了。而通路方面據統計一個晉安區便利店、食雜店和小超市就有近20xx家之多，而且還沒算餐飲、批發和特通，而該公司一個區才一個業務員負責開發與維修，而一個業務員最多只能負責到300家左右，所以說要擴展一線人員，細分化的操作市場。
�。ǘ┢放频男麄髁Χ炔粔�。目前全福州除了公交車有投廣告之外很少能看到椰樹椰子汁的廣告，說實話我沒來公司之前我也不知道有椰樹牌椰子汁，而經過我的了解其實椰樹的品牌并不比紅牛、王老吉之類的差，但是知名度卻如天差地別，有非常多的人都不了解椰樹牌椰子汁，甚至聽都沒聽過。所以說椰樹的品牌宣傳力度有待提高。
�。ㄈ┢讽梿我�，沒有將品牌產品擴展延伸。如上所說椰樹牌椰子汁在市場銷售了二十幾年，椰樹的品牌深入人心且幾乎沒什么競爭對手，據統計椰樹牌聽裝椰子汁產品在市場鋪市率達到了90%，椰樹牌利樂裝椰子汁產品在市場鋪市率也達到了70%。這說明了產品已經進入成熟期了，這時應在產品進入衰退期之前開發新品，增加品項。
三、改善該公司在市場營銷戰略方面幾點建議
�。ㄒ唬┕緫黾痈髑酪痪�業務人員，讓各渠道的市場操作細分化，增加市場占有率和市場的控制。如我以前所在的蒙牛福州分公司就一個晉安區就有11名業務員在負責通路渠道的開發與維護，而其它渠道也有專門的部門和人員在負責，而該公司卻只有一個人，還要負責該區域的所有渠道，相比之下該公司的市場做的非常粗糙，對市場不能做到有效的控制，在目前這種有如戰場的快消品行業來說這是一個非常危險的'信號。
�。ǘ┕緫哟髮ζ放菩麄骱徒ㄔO的力度。如做一些收視率高的電視廣告、報紙、戶外廣告；還有一線業務人員去拜訪客戶時張貼PoP廣告；經常在人流量大的地方或社區做一些品牌宣傳的活動；也可以在位置好人流大的店鋪做店的招牌和門面。讓人們到處都可以看到椰樹品牌的影子，讓他們知道椰樹了解椰樹，離不開椰樹。
�。ㄈ┕緫黾赢a品品項，將品牌產品擴展延伸。如上所說現在椰樹牌椰子汁不僅成熟產品市場也非常成熟了，但是品項太單一，且任何產品都會有一個衰退期，在衰退期之前要不斷的開新的產品，保持市場占有率，增加公司產值和品牌的升值。在現在的快速消費品行業中每時每刻都會有新的公司和產品出現，但也每時每刻都會新的或老的倒閉。我記得我第一次進入這個行業時經理所說的話：市場就是人做出來的，在這個世界上沒有什么是人做不出來的。再大的企業只要你不進取也照樣會被人取代，俗話說逆水行舟不進則退，物競天擇適者生存。目前椰樹牌椰子汁在中國椰子汁業是龍頭老大，公司應該利用這點持續創新，領先市場。
四、調查體會
從調查的情況看，福州七巧板貿易有限公司對市場營銷戰略還是比較重視的，公司目前新聘請了一位資深的業務總監，但是公司對市場營銷戰略尚未完全的細致化和科學操作。通過這次的社會調查，使我充分認識到市場營銷戰略不僅僅是書本上的知識，它不是紙上談兵，它在現實中關系到企業的生死，無論你是大企業還是小公司只要你沒做好市場營銷戰略，你就會受制于市場甚至失去市場。
公司市場營銷調查報告 2
為深入了解旅游客源市場狀況、需求特點，分析作為旅游目的地如何滿足旅游市場需求。針對周邊旅游客源市場，根據公司安排，由公司分管營銷工作的副總同志帶隊，會同旅游公司、大酒店、旅行社一行十一人，于20xx年6月18日至23日赴、市，進行了旅游客源市場摸底，較深入地了解這幾個地區的旅行社和消費者對的認知度及滿意度，調查以及分析游客的消費偏好和心理，了解作為其旅游目的地的優勢與不足，準確掌握客源構成，了解旅游消費者訴求，提出具體的針對性措施，準確定位旅游市場的發展方向。
通過與旅游協會和文化傳媒公司接洽，聯系了14家業務突出、遵守行業規范、口碑較好的'旅行社進行了約談。
一、約談調查發現面臨的問題
�。ㄒ唬�、游客量增長幅度不大，團隊逐年減少；
旅行社團隊逐年減少，旅游界人士普遍認為，這是由于旅游發展后勁不足，（）基礎設施建設停滯不前，沒有吸引點。組團利潤空間太小，導致旅行社沒有收客積極性
（二）、紅葉成了的代名詞，淡旺季落差加劇；
走訪調查發現，的名氣是很大，但一提到游客的第一反應是“紅葉”。潛移默化讓人誤解成只有紅葉，造成了旺季人滿為患，淡季無人問津。春夏季節的看點，還需要花大力氣挖掘。
二、各旅行社對景區發展的建議
�。ㄒ唬⿲β眯猩绲膬灮菡呗涞�。給予旅行社多層次、多梯隊的價格激勵政策。靈活的價格政策在相當程度上決定一個景點競爭力，要做活傳統渠道銷售，就要讓旅行社有利可圖和減少可能的風險，充分調動旅行社參與景區營銷的積極性。
�。ǘ楦纳频久黠@的狀況，著力挖掘春夏有看點、有賣點的資源，推出新的旅游產品。
�。ㄈ┓e極打造新的精品景點，增加景區可游度，增長游客在景區內的游覽時間，繼而帶動景區內餐飲、住宿、購物等二次消費項目。
三、市場的營銷宣傳手段
針對各旅行社提出的寶貴意見和建議，加之出發前的營銷意圖，我們與國家森林公園有限公司一起以門票置換的方式，在電視臺、晚報和公交車車內，分別以短片、文字、圖片的形式對夏季旅游進行了全方面的宣傳營銷，一是加大對夏季旅游的宣傳促銷，二是進一步鞏固原有客源市場。
公司市場營銷調查報告 3
一、乳業市場現狀分析
對中國奶業來講，在經歷了20xx年奶業悲喜交加的一年后，20xx年初奶業形勢出現好轉，猶如大病初愈的病人，雖然沒有完全康復，但已經脫離了病態，如同人們所說的病好如抽絲一般，顯示了奶業新生的活力。首先是市場銷售進一步好轉，消費者信心基本恢復，乳品銷售阻力減少；其次是奶源出現緊缺，各地都傳出企業爭搶奶源的信息，例如寧夏流動奶站收奶被媒體曝光。奶源緊張直接導致了收奶價格一路飆升，最高奶價達到每公斤4.15元，目前基本上維持在3.5元左右。奶價的上漲讓乳品企業生產成本大幅度增加，據了解，上半年全國大部分乳品企業處于虧損狀況，僅奶源一項，開支就增加了30%以上。奶源漲價把去年乳品企業掙的利潤基本上消耗怡盡。由于奶源緊缺，一些無良企業把20xx年的一些庫存問題奶粉拋出，被有關部門查獲，處理了直接責任人，有力遏制了問題奶粉流向市場。
二、伊利營銷策略現狀
1、產品策略
“用全球的資源，做中國的市場”，這是伊利提出多年的口號。在伊利看來，要在競爭激烈的乳品業市場生存發展，關鍵是控制好鏈條的兩頭——一頭是奶源，一頭是銷售。內蒙古有著發展奶業得天獨厚的自然資源。但是，資源優勢并不等同于經濟優勢。牧場、奶牛、加工、市場是一個有機的鏈條。要達到頂端的經濟優勢，必然要經過轉化與整合。
純奶與酸奶在未來一段時間內仍將是市場的主流產品。伊利在區域、人員結構及通路建設方面有著較為明顯的優勢，主流液態奶還會有二三年較好的上升空間。海洋生物奶、高鎂高鈣高維奶等仍處于制造概念或樹立形象的階段。因此，我們認為，在奶源得到保障的基礎上，首先要認清乳業的發展趨勢，確認主攻方向是常溫奶還是保鮮奶。同時，著手開發差異化產品，作為企業新的利潤增長點。
2、渠道策略
液態奶的主導性零售終端是連鎖超市、大賣場與社區奶站。超市與大賣場能為企業帶來品牌的提升，擴大銷量；社區奶站能鎖定顧客，改善現金流量；就通路本身比較而言，社區奶站是企業的專用渠道，顧客很少受競爭品的干擾，因此能保證客源與產品價格的穩定性，然而要建立這樣一條渠道需要較長時間。面對家庭銷售逐漸形成直復營銷模式，電話訂購、送奶上戶在不少地區已漸成氣候。這一銷售方式在當前階段突出的是服務功能，它在一定程度上提升了瓶袋裝牛奶的附加值；進一步的發展將會過渡到客戶資料庫營銷，將突出一對一的個性化營銷與服務。連鎖超市與大賣場是一條公用的渠道，品牌之間相互干擾相當嚴重，顧客對品牌選擇余地大，并且經常受促銷影響而轉換品牌，因此想穩定客源與保證正常售價往往比較困難。
因此伊利公司充分意識到競爭環境使牛奶的利潤空間逐漸減少，已不適合走多級分銷渠道。20xx年，即加大對終端的投入：包括買斷大賣場的.堆頭位置，加大伊利形象店的建設、投入大批促銷人員等。20xx年依然是持續對大賣場、連鎖超市與社區奶店這些零售終端的掌控與建設，并且逐步重視對市場變化作出快速反應的機制建設。
3、促銷策略
伊利的廣告投放焦點仍然是央視。2億元的廣告投入，對任何一個企業來說，都是一筆很龐大的支出，沒有強有力的銷售收入作后盾，是絕對花不起這些錢的。但是相比乳業新軍蒙牛，其以3.2億勇奪央視標王的做法，是不是顯得伊利在營銷方面的保守？我們認為蒙牛的做法雖然突顯了其欲在乳業大展拳腳的雄心，但其決策卻不見得穩健，略顯沖動。其可能憑借事件營銷之勢將品牌建設再上一層樓，但是否以縮減市場費用為代價？如果真如此，作為快速消費品，僅有品牌之名，而不能給予消費者以品牌之實，結果堪憂。
伊利“心靈的天然牧場”定位是相當成功的，給人以一種親切而又迷人的感覺，不失活力、貼近消費者而又沒有盛氣凌人的霸氣。天然牧場，突出了內蒙古奶源的優勢，而通過心靈的溝通又對品牌形象進行了感性的升華。在推廣過程中，輔之較強視覺沖擊力的廣告畫面，取得了消費者的信賴，并逐漸建立起清新健康的品牌形象，這為伊利打下市場銷售神話提供了強有力的感性支持。可以說，伊利成功的品牌定位使其在市場運作中事半功倍。
三、對伊利營銷策略的建議
1、伊利的廣告路線，在我們看來并不明朗，建立在感性層面上的“心靈的天然牧場”與建立在理性層面上的“天天天然，伊利純牛奶”，看起來并無關聯，前者有打動人心，引起共鳴之感，而后者卻顯得蒼白無力，停留在純粹的口號上，沒有讓消費者感受到它實質性的內容和依托。我們認為：對前者進行挖掘與深化，是伊利的品牌建設之道。伊利提出要做中國乳業的第一品牌，這就意味著它必須維護好消費者對乳制品恒久的心理期望，那就是絕對的綠色、天然，至鮮至純。為此，伊利必須把自己的經營理念定位在為消費者營造“心靈的天然牧場”，并將這一概念融會到產品和企業文化中。
2、伊利采用的經銷商模式，即產品從企業到一批，一批到二批，然后到終端的營銷模式，這在當時還處于初期發展階段，是一種有效、經濟、快捷的模式。但當市場規模擴大后，經銷商的模式就使伊利的發展受到遏制，銷售上不去，利益得不到保證。于是伊利將經銷商模式轉變為控制兩端（即一端為奶源，一端為銷售），帶動中間（即批發渠道）的營銷模式。隨著現代KA的快速發展，伊利對渠道在迅速地做出調整：首先對經銷商的能力提出了更高的要求，伊利與經銷商的關系從依賴發展到相互依賴
3、首先要有一個健康的經營理念，這是企業發展的前提；對于食品行業來說，消費者關注的是產品的質量問題，而這也是企業的立足之本；將以健康的產品為先導，將消費者健康作為一貫追求的目標；這便使得兩家企業能夠在20xx年因出現多起劣質而日益不受信任的中國奶粉市場中脫異而出，成為中國人相信的放心品牌。
公司市場營銷調查報告 4
歲月如梭，白駒過隙，忙碌的20xx年已經過去，在這一年里在公司領導的正確領導下，在各部門的配合和幫助下，經過個人的不懈努力和辛勤工作，市場營銷工作得以順利進行，雖然取得了一定的成績，下面結合我今年的工作，將20xx年個人的工作情況作如下總結：
一、完成營銷工作
今年成功出運集裝箱噸，較往年同比上升%；承接客戶委托全年約票；新開發客戶量；這都我個人全年工作的成果；今年我在營銷工作上開動腦筋找市場，兢兢業業的工作；大步向前為客戶，優質服務贏市場；在思想上加強學習，學習公司各項管理制度和專業業務知識，不斷提高自身的政治覺悟和專業水平。經過一年的辛勤工作，圓滿的完成的下達的任務指標。
二、極力配合客戶訂單要求，以達到客戶滿意
在接到客戶訂單后首先對訂單內容進行評審，主要評審項目有型號，數量，單價，結算方式等相關內容。根據客戶訂單要求下達生產訂單給各相關部門并跟進訂單的完成情況，以及相關異常情況（如訂單變更）的處理跟進。
三、合理安排客戶的送貨及運輸方式并追蹤
配合各商務人員的客戶訂單的送貨安排，并合理安排運輸方式，以盡可能地減少公司的運輸成本。如未能按期安排送貨，則及時與各商務人員進行溝通協調安排。快遞與貨運的發貨追蹤，并負責跟進發貨情況。
四、每月定時制作客戶的對帳明細，配合部門目完成收款工作
每月完成客戶的訂單對帳單制作，及時跟進確認回傳情況。定期安排給客戶開具銷售發票，并追蹤貨款的結付情況；并配合其他部門完成貨款的收取。
在20xx年的工作中，我勤勤懇懇，努力上進，盡心盡力地工作，為公司的發展盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將以不斷加強自己的工作能力，攬括更多的'工作任務，承擔更多的工作職責，以提升自己的業務能力和增長個人的工作經歷。
五、明年工作的展望
在新的一年里，我要加強業務能力及提高水業務水平，補充能量，為迎接下一個挑戰做好準備。我要做好以下幾個方面的工作：
1、理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，不斷更新觀念，創新思維，拓展市場銷售；
2、意識上：無論在銷售還是產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、同事更加融洽的相處;
3、業務上：抓住各單位的關鍵客戶和內線客戶，了解客戶的信息，做好客戶服務，不斷開發新的客戶，加大市場氛圍。
在過去的一年里，通過個人兢兢業業的工作，圓滿的完成了公司的下達的各項使命，得到了領導肯定和同事的贊揚，這對我是一種鞭策，20xx年我將以越發飽滿的事情熱忱投入到銷售事業中去，為公司的發展貢獻自己的力量，祝公司明天更輝煌。
公司市場營銷調查報告 5
1、前言
作為消費者，我們在購買選擇過程中受到各種各樣的因素的影響，像價格，質量，地理位置，還有購買的方式等等的影響。針對這些影響到消費者購買的決策的因素，我們對特定的群體，特定的商品進行了調查，即對在校大學生對手機購買決策的調查。并對這些因素進行統計，分析，使我們對學生消費者群體影響購買決策有一個更好的認識。
1調查方法和調查數據
我們小組五個人分別在本月的十六號到十七號這兩天對身邊的同學進行了初步的了解和調查，調查顯示著幾名隨機調查的同學中使用華為手機的人數較多，占比率的35%，并且呈上升的趨勢，另使用蘋果手機的人數也占相對大的比率，占到了20%，而作為手機大鱷三星上升趨勢更是強勁，占到了39%，其他手機則占了很少的比率。為了數據的可靠性，隨后我們隊一號樓和三號樓的28名學生進行了隨機的問答調查，其中顯示蘋果占23%，三星占39%，合約機占17%，華為占9%。其他類占12，
2、大學生消費購買過程
消費者購買過程是消費者購買動機轉化為購買活動的過程。不同的消費者購買的過程有特殊性也有一般性。針對學生消費者群體對手機購買的決策過程我們進行了調查，并從五方面進行分析。即確認需要，收集信息，比較評價，購買決策，購后行為這五個方面。分別從這幾個方面來分析。
2.1大學生消費者對消費需要的確認
當前的消費市場中，隨著經濟的快速的發展，商品的繁榮和多功能，購買的方式的多樣化以及物流的便捷性因素，大學生作為社會特殊的消費群體，這些為大學生購物提供了很便捷的到位的服務，也更多的促進了大學生的消費的需要，潛在的開發了這一市場。而手機已經成為現代人必不可少的交流工具，高校學生是手機使用普及率最高的人群之一，面對購買手機的決策，作為一名大學生那么在消費時會考慮哪些因素了？首先，由于科技快速的進步，越來越多產品的功能被開發出來，而且越來越受大家的追捧，產品的淘汰速度在加快，產品的更新換代也加快，大學生做為追求新穎產品的一族，大家對新產品的關注度越來越高。而且其對新產品的需要也非常的旺盛。調查顯示中大三學生一般都有對手機產品的更換，越來越多的時尚科技的因素體現在手機這一產品中。同學對自己原有手機的認可度在降低，并希望擁有更好的手機產品。由于原有手機的一些功能無法滿足自己的需要，而且造成自己的一些麻煩，所以處于自身的需要會考慮換產品。
大學生作為一個特殊的消費群體，其特殊性更多的體現在性格特點上，而性格特點在消費上也更多的體現出來，對調查顯示，很多同學并不是自己本身的需要，很多的是面對周圍的環境做出的回應。在消費時，一些同學在其他同學擁有新產品新手機新功能之后，使自己原有的手機帶來的優越感降低，頓時感到自己的產品不能滿足自己的需要，進而會選擇去買新的產品，這類同學在確認自己的需要時不是按照自己的需求實際來確認，而是以滿足自己優越感虛榮心來確信需要。所以大學生的攀比心理也是影響消費的因素。當然，在確認自己消費需要時，是否需要購買是很難有確定的界限，很多的同學在在自己可有可無的情況下，聽到了別人的介紹和描述進而對別人所介紹的產品品牌進行關注，常常是關注了很長的一段的時間，在某個時間段里看見這一手機產品有很大的價格優惠，從而選擇購買這一產品，這時自己的消費需求就會要滿足。在恰當的時間里，恰當的價格優惠都是影響大學生確認消費需求的因素。另一方面，大學生消費在一定程度上會相信自己的真實體驗，如果使用某種品牌產品產生好的體驗，就會堅持使用，而且會一直追隨這這一產品，相信這一品牌，每當這一品牌有新產品出現就會去選擇購買。由于品牌的吸引，大學生會對自己的消費產生盲目需求。例如熱愛蘋果手機的同學。所以受品牌的影響大學生對消費也產生相應變動、
2.2大學生對消費產品信息的收集
如今，大家獲取信息的途徑越來越多了，而大學生消費者獲取信息的`途徑更多的來自兩方面，即網上，他人的介紹。而針對手機這一產品，大家獲取信息更多的來自網上信息，他們的使用感覺，實體店的體驗。就網上收集信息而言，大學生關注的更多的是大家談論最多的，手機也一樣，通過對不同網站不同人群對手機的描述和評價，來了解產品。也通過比對來這一產品的優點。拋開網絡，大學生更關注更在意周圍同學對這一品牌這一款產品的真實體驗，從他們嘴里能得到自己最想要的信息。而在賣前的實體店體驗更是對產品的信息的確認。
2.3大學生對消費產品的比較評價
俗話說，貨比三家。面對大學生這一群體，其消費的資金的來源主要來自于自己的生活費，其能自由使用的額外的資金是很有限的，所以在選擇手機產品時，大家是非常注重自己所選的手機性價比，大家在購買前，不僅僅了解手機的信息，而且比較評價自己的手機也是一大重點。在比較之中，我們首先會在同一品牌中進行比對，這款手機相比上一款手機的優點在那，那些功能得到優化，這些功能是不是基本上都是自己所需的。然后，會在同意價格中進行比對，同一價位手機，各自的優點在哪方面，那些更是自己需要的。所帶的功能是否更豐富。就是所謂的性價比。這類比對基本上就是網上進行的，在現實中，我們一般會咨詢一些已經擁有了這款手機的他人，聽聽他們的評價。當然，在大學生中也有很關注手機產品的同學，所以我們也會聽聽他們的意見。所以大學生的消費決策中周邊人起到了很大的影響。
2.4大學生的消費購買的決策
大家雖知道實體店相對網上購買貴，但還是選擇去實體店購買。另一方面地理位置在這時也顯得重要了，例如咱學校的學生，一般都大學生消費者在對手機產品進行全面的評估和選擇后，就會形成購買決策。這時候后產品的種類已經確定，品牌也確定，當然購買的時間，購買的地點，付款的方式在這時就凸顯很重的分量，調查中顯示，面對購買手機這一產品，大學生更多的選擇去實體店購買，在了解了產品的大致信息后，去實體店購買大家就注重他人的服務的態度。從調查中得知，不會再東北選擇購買，而是回家去買去，大家在這里了解的產品價格相對家里邊高出不少，這因為他們更多的家在沿海邊，所以他們選擇購買的地點不會在學校，時間了也是這樣的。除此之外，現在越來越多的大學生熱衷于網上購物，所以也有一部分選擇在網上購買，這主要是受價格的影響，往往是面對價格的優惠而選擇的。也有意料之外的，產品的突然的漲價，以及產品的熱銷而造成缺貨，大學生不會選擇通過加價來繼續自己的購買的決策，往往是放棄了。所以影響大學生消費購買的決策主要是價格。
2.5大學生消費的購后行為
大學生把自己看中的手機產品買下后，都會滿心歡喜，這是對手機的評價很是好，過一段時間后，才會對自己的手機又個客觀的評價。這是購后的感受形成了大學生對產品最真實印象。并且會影響大學生的對其品牌的認識和認可，通過購后的使用評價，大學生心中的預期滿意度會有個打分。對于滿足預期的會肯定的選擇，而且也會支持所選的手機品牌。對于與自己預期有差距的，最為大學生消費群體，更多的是對這一品牌的否認，進而會影響以后購買的行為。
3、總結
通過這次小組的團隊合作，我們從起初的一無所知到一點一滴的去討論問題，解決問題和發現問題，每一步都是個進步，我們知道了團隊的重要遠比個人重要。當然更重要的是通過這次對周邊同學的調查，了解到在大學生消費購買決策過程，以及影響其的主要的因素。大學生作為一個特殊的群體所具有的的潛在市場需求是很巨大的，而且大學生很是追求品牌，所以如果企業能抓住這些特點，很好的推出適合這一群體的產品必定會很受歡迎而且能得到一批忠實的認可者。
公司市場營銷調查報告 6
一、調查活動概述
本次調查活動是在我們學習了市場營銷學課程之后，將我們所學現代市場營銷學知識學以致用的一次社會實踐活動！在這次調查實踐活動中我們將所學的課本知識應用于實踐，增長了見識，課本知識也體會到更多，真的是受益匪淺。
一、調查課題介紹
本次調查活動我們主要以青龍瀑布景區的市場營銷活動為目標，對其市場營銷活動有一個初步的理解、現在存在的不足之處以及社會的反響。此次調查主要分為兩個部分，第一個部分是以學校外的各種人士為調查對象；第二個部分是以xx三峽學院的學生為調查對象。
三、調查方法
1、抽樣調查法；
2、市場觀察法；
3、市場訪問調查和問卷調查法；
四、調查內容
瀑布景區簡介
青龍瀑布景區位于xx市萬州區龍寶甘寧河段
名聞遐邇、飲譽中外的“亞洲第一瀑”青龍瀑布，以它驚天地、泣鬼神的磅礴氣勢和眾星拱月般的奇特景觀與膾炙人口的民間傳說，受到世人矚目。
青龍瀑布寬115米，高64.5米，瀑布面積達7417.5平方米，是xx市級風景名勝區。它位于萬州區境內，距城區30公里，景區面積60.13平方公里。
青龍瀑布山青、水秀、瀑寬、洞奇、潭幽、湖大、虹美。瀑布下面1600平方米的水簾洞能極大豐富您的想象力。7000余平方米的青龍洞中，嘆為觀止的是自然天成的青龍洞“天工畫壁”。
青龍瀑布地杰人靈、山川秀美。它養育了三國東吳大將軍甘寧，也誕生了蜚聲中外的現代著名詩人、散文家、文學理論家何其芳。
青龍瀑布景區由青龍瀑布、甘寧湖、白云洞、貫峰書院、逍遙山莊五個景區組成。目前，青龍瀑布已對外開放。由于青龍瀑布景觀獨特、氣勢恢宏，已成為長江三峽國際旅游線上一顆璀璨的明珠，受到世人青睞。青龍瀑布和黃果樹瀑布已聯姻，聯合打造“中國水文化”旅游產品。青龍瀑布風景區是國家級三峽風景名勝區內重要景區之一，是xx市級風景名勝區。分5大景區39個景點，5大景區由核心景區青龍瀑布、甘寧湖、白云洞、貫峰書院和逍遙莊組成，集山青、水秀、竹茂、洞奇、潭幽、瀑寬、虹美、湖大、古墓、名人故居于一體。景區內不但有青龍瀑布、青龍洞、青龍潭、水簾洞、青龍河等眾多自然景觀還有出土于此的“戰國包鑼”、“虎鈕淳于”等國家一級文物和三國東吳名將甘寧故里，現代著名文學家、詩人何其芳先生的故居等豐富的人文景觀。
但是，青龍瀑布景區由于受地理位置和其他一些因素的影響，在國內的影響和我國的另外三大瀑布比較起來仍然許多不足的地方，影響也沒有三大瀑布在游客的心里影響深。
具青龍瀑布景區統計，景區年平均接待游客xx人次，最多時達到年接待游客xx人次。和其他的景區比較起來，還有很大的提升空間�，F在景區的游客主要有兩個來源：旅行社組團和散客，其中旅行社團隊人數占了90%。而旅行社組團又主要有三個來源：
第一，從xx發船，去有三峽的陽光游或者是包船的游客。一般是在武陵碼頭接游客；
第二，從xx直接做車到青龍瀑布景區，然后去有三峽的平湖游的客人；
第三，是逆水游三峽，回來經過萬州的團隊。在這三個來源中，第一個和第二個占了90%的比例。散客大部分來自萬州或者周邊的縣市（包括云陽、開縣、忠縣等），其他地方來的客人比較少。我利用在青龍瀑布帶團的機會，采取了抽樣調查法、觀察法、市場訪問調查法等方法，對來青龍瀑布游覽的游客進行了調查。其中，有95%的客人都是組團社推薦來的，以前根本或者很少聽說過青龍瀑布，基本上都是靠旅行社對其進行宣傳和推薦，才大概了解青龍瀑布，才產生到青龍瀑布旅游的動機。另外，就連萬州本地的市民和周邊的市民都有人沒有聽說過青龍瀑布，就更別說想去青龍瀑布旅游了。
最后，我還發現，來青龍瀑布旅游的游客大多是xx周邊省市的，例如四川、云南、湖南、湖北、江西等。
對此，我們了解了青龍瀑布公司專管營銷的負責人。具他介紹，他們對外的宣傳主要是針對不同的地區采取不同的推銷手段。例如，他們在萬州主要是制作廣告牌，節假日的時候靠他們青龍瀑布公司的車在街上做廣播宣傳，以及利用三峽都市報做宣傳。對外來說，他們主要是針對各個旅行社進行宣傳和推銷，并未在其他的方式上進行青龍瀑布的宣傳。他們在對外宣傳的省市包括四川、海南、上海、湖南、湖北、江西等，其他的地方基本上涉及的很少。
同時，我也利用在學校為青龍瀑布組織人去旅游的機會，對在校大學生進行了調查。通過調查發現，我們xx三峽學院、信息學院、三峽職業學院以及三峽醫專的大部分同學對青龍瀑布都沒有一個詳細的了解，有的甚至沒有聽說過青龍瀑布，許多人都是看見我們貼的海報才知道萬州有一個青龍瀑布。另外，我還注意一個現象，就是很多同學想去青龍瀑布，都是打電話來問的，而我們貼海報貼的及時的時候，組織的人也越多。從中，我真正體會到了宣傳對一個產品銷售的重要性。
客人的反應：大約有50%人去了青龍瀑布之后都說值得一游，30%的人認為還可以，另外20%的人認為景區景點太單一，資源組合不好。
具青龍瀑布公司介紹，他們現在也正在招商引資，準備大力的.提高青龍瀑布景區的地位，擴大其影響，不斷的完善其資源組合。據說，現在景區已經和浙江國旅集團達成協議，由浙江國旅投資2個億對景區進行擴建，改變現在景區景點單一的局面。將會實現青龍瀑布兩日游、三日游等，建成集吃、住、娛為一體的知名景區。
五、調查結論
通過這次調查，我發現了青龍瀑布景區的很多不足的地方，尤其是在市場營銷這個方面，應大力的對景區進行宣傳，注意宣傳的對象和方法，擴大宣傳范圍，注重營銷策略；同時，應不斷的對景區資源進行優化組合，建成知名的旅游景區。
六、調查報告局限性分析
當然，這次的調查仍然有許多不足的地方，有很多局限性。首先，是調查的人手不夠，調查的人數有限；
其次，是調查的范圍僅限于萬州周邊地區，對外省的情況不是特別了解，基本上靠青龍瀑布公司給的資料；
再次，知識的局限性，畢竟學習市場營銷課沒有多久，很多知識還不是特別熟悉，運用的不恰當；
最后，對有的資料沒有量化，比較模糊。
希望老師對我的報告進行指正和指導！謝謝！
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一、調查目的：
通過參觀和了解xx國際花卉公司進行花卉拍賣營銷戰略，結合市場營銷戰略，學習市場營銷在企業中的應用，將學習聯系實際。
二、具體考察情況
1、通過參觀xx國際花卉交易中心的花卉銷售情況，我了解到了對于該公司的市場定位做得比較好，他們的大多花卉主要是拍賣到國際和國外，而且拍賣到其他地區的花卉質量較好，品質非常好，價格也較好。由此可見，市場定位在市場營銷中舉足輕重。
2、在參觀中，公司的人員向我們介紹了他們的花卉供貨情況，質檢要求嚴格，拍賣流程簡單。細分了整個花卉交易的過程，同事，通過訂單信息流和物流的保證，大大提高交易質量。
3、該公司也加大合作對象，同時，響應政府舉措，幫助加強社會主義新農村建設，通過利用農村耕地，與農民合作種植花卉，公司負責提供技術指導和收購花卉，讓農民有一個花卉銷售市場，同時，嚴格把關質量，提高銷售數量和利潤。
4、在公司網絡和信息建設上，也做得相當不錯，對于拍賣或者物流方面利用網絡技術，提高物流和質量跟蹤，通過信息部門調度和了解，不斷獲取市場信息，加大銷售規模力度。同時，讓拍賣和購買方便，又能讓顧客滿意。
5、該公司還會利用商機，抓住機遇，在特殊節日對花卉的價格和拍賣量作相應調整，力求達到最大利潤。同時還通過有利措施延長花期，保鮮工作相當到位。
三、分析及解決途徑：
商販們認為我們不是要買花的，所以他們不會和我們討論自己的.營銷策略，銷售方式等。因此，我們應該以批發商或零售商的市場定位去與商家談判，說服他們，才能得到他們的支持，贏得他們的信任。
四、感想：
通過此次前往xx花卉交易市場，更加里歐阿姐了市場營銷在企業管理和經營中的重要性，同時，更多的體會到了隨著經濟的發展，網絡化，信息化時代一步步帶動和推進第三產業的發展，也促使現代企業足趨向現代化，標準化，國際化。市場營銷的思想與觀念引領當代大學生反思企業需要什么技能的人才，企業發展需要具備哪些要素，懂得不斷創新，發展前進，用現代管理思想成就企業發展。
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一、引言
從外部經濟環境來看，我國城市群建設穩步實施，在交通、配套設施等各個方面，都為郵政業務帶來更多發展的動力。在這種經濟形勢之下，郵政企業經濟發展的關鍵在于以科技型、團結性為企業發展理念，制定適合時代發展和企業實際情況的市場營銷策略。郵政政企分開，實行公司化運營、建立郵政儲蓄銀行、郵政速遞物流公司單獨運營。郵政營業網點多、信譽度不斷增高、能力建設日益增強等等，這些都是郵政企業體制改革進程取得的重大進步。
二、郵政市場SWTO分析
1.競爭優勢
郵政企業經過長期發展基本建立了橫連國際，縱接城鄉的網點布局，形成了全國郵政一張大網的一體化優勢。郵政企業的傳統實物運送、郵政信息傳遞、郵政金融資金流通“三流合一”業務，能夠很好的滿足市民的需求，在展現服務的時限、種類、質量等多方面有顯著優勢。另外，郵政擁有強大的品牌優勢，市民大都信任郵政品牌，郵政明信片、郵政賀卡、郵發報刊、集郵、郵政金融等許多產品一直深受歡迎�？梢哉f，眾多的服務種類和良好的企業品牌形象成為郵政最大的競爭實力。除此之外郵政還擁有國家層面上的《郵政法》，地方政府出臺的《郵政條例》等政策保護優勢�！多]政法》明確規定“信件和具有信函性質的物品”屬郵政專營，全國有三分之二的�。ㄖ陛犑校┩ㄟ^《郵政條例》給予郵運車輛過橋過路費減免等資費優惠。近年來，郵政金融計算機網也得到突飛猛進，網絡查詢郵件信息，金融信息網全國聯網、集郵票品管理系統、量收系統等軟件整合統一極大提高了郵政企業的工作效率。針對智能手機用戶推出的郵政銀行、中郵人壽、掌上郵局等APP更將郵政的信息資源轉化為效益資源，為郵政的'市場化之路打下了堅實的基礎。
2.競爭劣勢
相對于市場的其他競爭對手，郵政的管理水平、成本效益、市場敏銳度、大客戶管理方面還不是很樂觀。另外，企業宣傳力度缺乏，市場化運作手段欠缺。因此說，管理水平的低下嚴重阻礙了郵政的發展，導致了企業資源不能充分整合，在銀行信用卡，包裹次日遞，同城配送等高附加值業務方面，郵政慢人一步，導致這些業務推進緩慢，錯失市場機遇，坐看民營資本做大。人才隊伍建設相對滯后，良好的人力資源對于企業是非常重要的，然而很多基層郵政工作人員年齡偏大，學歷水平不高，重要技術、營銷崗位缺乏新型知識結構新人加入，這些都導致很多業務缺乏相關人才而擱淺。在市場大環境下，相對不高的待遇導致人才容易流失，員工有失落感。這些問題己經成為制約郵政發展的瓶頸。另一方面，郵政的核心資源沒有得到有力整合，全程全網的利用率低，資產運營效率不高導致成本支出增多，直接影響了企業盈利水平。管理水平低下、人力資源薄弱、資產運營效率低這些問題是目前郵政企業急需解決的問題。
三、郵政市場營銷策略
郵政的發展要與現代經濟發展同步，要滿足客戶需求。在以后發展中，要抓住縣域高新產業區和新農村建設兩個經濟發展的機遇，結合其他營業網點，以地方經濟為落腳點制定市場營銷策略。
利用郵政遍布城鄉的網絡，在經營好窗口營銷渠道的基礎上，充分發揮社會營銷渠道的作用，并逐步過渡到以社會營銷渠道為主體的經營方式。本文認為可從“政府渠道、企業渠道、服務三農渠道”為突破口，拓展銷售渠道。開拓政府市場關鍵是要加強與政府的溝通，爭取更多的政策支持，增加郵政企業與當地經濟發展中的關聯度。例如，陜西郵政20xx年9月與陜西政府簽訂了《戰略合作協議》，地方政府將支持陜西郵政加快基礎設施建設，完善郵政服務網絡布局，充分發揮郵政實物流、資金流、信息流“三流合一”的資源優勢，實現郵政行業和地方經濟又好又快發展。在服務三農渠道上，陜西郵政大力推進電子商務進農村綜合示范工作，發揮郵政企業“信息流、物流、資金流”三流合一優勢，利用遍布城鄉的郵政網點和投遞網絡，促進和支撐農村電子商務發展。通過建設“縣級農村電子商務服務中心”和“村級農村電子商務服務站”，以“農產品進城、工業品下鄉、政府公共服務”為切入點，打造縣-鄉-村基礎物流配送體系，逐步完善縣鄉村三級物流節點基礎設施網絡，推動農村物流體系建設，提供完善的農村電商寄遞服務�？傊�。服務三農是基層郵政聯系政府，企業形象的重要方向，重點建立郵政服務“三農”新體系，貼近市民生活需求，做到政府支持，百姓滿意，實現企業效益和社會效益的雙豐收。
四、結束語
郵政企業的發展與經濟的形勢密切相關。面對日益細化、競爭激烈的新經濟環境，郵政企業發展面臨的一系列問題。本文認為，市場營銷策略的關鍵在于找準市場目標、拓寬營銷渠道。同時建立優秀的營銷團隊，科學的產品策略和價格策略尋找新的經濟增長點。
公司市場營銷調查報告 9
當今是一個物質的社會，當我們這些大學生離開父母，開始自己的獨立生活之時，才發現，消費是一個多么潮流的問題，作為大學生我們少了少年時的那份單純，多了一絲青年的成熟，但是，對于自己每月的生活消費，又是否有主觀的意識呢？因此，為了了解當代大學生的生活費使用情況，掌握大學生的消費特點，我們組織了這次關于大學生生活費使用情況的調查。
一、關于調查
1.調查背景與目的:
了解在校大學生生活費使用情況掌握在校大學生的生活費使用特點促進大學生提升財商，科學、理性消費樹立正確的價值觀、消費觀
2.調查時間:
調查準備：11月20日完成實施調查計劃：11月21日調查日：11月22日數據處理：11月23日報告寫作：11月24日
3.調查對象:華新學院學生
4．調查內容:
大學生生活費的主要來源以及使用金額大學生消費方式及消費的特點影響大學生消費觀的主要因素調查大學生對于目前消費觀的看法
5．調查方式:學院內部調查
問卷調查為主（本次調查共發放問卷40份，收回有效問卷40份）采用數據分析法分析數據
6．調查問卷（附后）
7.調查經費:費問卷：5元報告費：2元合計：7元
二、正文
1.調查分析:
調查結果分析，調查總體情況生活費總額在1000元以下的有18人，占調查總數的58%，男女生每月總額差別不是很大。我們認為，在男女方面生活費比較平衡，其他區間占比較小，生活費在2000元以上的，只有四人。就年級而言，大二的學生，無論男女，生活費的支出，都要大于大一的學生。
由問卷的第2個問題可以看出，當代大學生的生活費主要來源有98%的都來自于父母，只有2%的人來自于其他收入。由此可見，當代在校大學生，在生活費方面，對于父母的依賴是很嚴重的。
問卷中，第3個問題的回答結果來看，女生在社交方面的支出只有1.2%，當然，女生在購物方面有近85%的人支出占生活費比重較大。而男生在社交這方面有24%的人支出占生活費比重較大。
當然，在問卷中，我們也做了在戀愛方面男女生支出的比重調查，不言而喻，男生在這方面的支出，要遠遠大于女生。調查顯示，當代大學生，對于大學生花錢如流水的行為有51%的人持反對態度，還有48%的人持中立的態度，還有1%的人持支持的態度。
隨即問卷得到的結果顯示，超過50%的同學認為生活費剛好夠用，其中，男女都超過了50%，其中，有57.6%的同學，對于目前生活費的使用情況感到比較滿意。對于“你每月的生活費是否超支”這個問題的回答來看，絕大部分同學選的是剛好夠用，可見，我校大學生的生活費的支出還是很理性的。
2.調查結論
綜上分析可見，在同一屋檐下的大學生群體，包容著具有多種經濟狀況和消費能力的個體他們像雞尾酒一般拉開層次，并且區分程度相對穩定。這種經濟上的差異和分層不僅取決于他們不同的價值取向、思維方式和性格特征，而且也是地域經濟差異性的反映。但是大學生作為一個群體在使用生活費方面，是有一些共性的。
�。�1）理性使用是主流
價格、質量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看，中國大學生其主要的經濟來源是父母資助，自己兼職賺錢或者其他來源的不多，這使得他們每月可以使用支出的錢是固定的，大約在800~1000元左右，家境好一點的大約就1500~2000，而這筆錢主要是用于飲食和日常生活用品開銷。由于消費能力有限，大學生們往往在花錢的時候十分謹慎，力求“花的值”。無論是在校內還是在校外，當今大學生的各種社會活動都較以前有所增加，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，大學生生活費的使用正在慢慢趨向不合理。總體來說，大學生的生活費仍然處于“滿意”階段，即吃飯穿衣還是主要方面，但是這種“滿意”已經有向“不滿意”的趨勢發展。（這點由我們日益增多的社交支出和潛在的戀愛支出以及女生的購物支出就可以看出）
�。�2）男生戀愛支出多度，女生購物支出更為突出
男生大多數承認，為了追求情感需要物質的投入，經常難以理性把握適度消費的原則。這是讓人感到憂慮的方面。然而女生在購物方面，更加讓人難以置信。大多數女生認為自己在購物方面支出最大，當然，隨著年齡的增長和社會見識的不斷增加，這個問題在一定程度上會得到很好地解決。
�。�3）經濟獨立意識較差，理財能力需要不斷加強
調查結果顯示，72%的人在自己缺錢的情況下，選擇節約著過，而有15%的人選擇自己做兼職解決，還有13%的人選擇向父母索要。顯然，大家在這方面的意識很薄弱，比起歐美發達國家同齡人16歲就要經濟獨立來說，差距較為明顯。可是，換個角度思考，這也是提高大家經濟意識的一個突破口，需要培養和加強。
3.建議與對策
在社會的轉型期引導大學生樹立科學的消費觀一方面要發揮高校育人優勢加大教育力度，加強大學生消費觀的教育，另一方面必須依靠全社會的共同關注，當前，應從以下幾方面著手：
（1）增強獨立意識、培養和加強理財能力
現今大學生要懂得如何在激烈的社會中生存，那獨立理財能力就成了重中之重。理財不是簡單地四則運算，不是簡單地收支平衡，它需要長期的理性奠基，個人盲目的沖動不是獨立，是任性的表現，我們需要的不僅僅是腦中有獨立的'概念，更迫切的是獨立的行動和理性的思考。主要有兩方面的內容：其一，正確認識金錢及金錢規律的能力。從大學生自身出發，我們必須樹立起一個正確的消費觀，避免奢侈消費，向父母和周圍其他人學習如何有效理財，同時也可以從實踐中學習，適度的緊縮自己的支出，也為自己建立一個富有彈性的消費習慣，所以從自身養成一個良好的習慣，這樣才能更變改變這種問題，正確引導自己的成長之路。
（2）和諧社會的建立
從社會角度，當代大學生與社會頻繁接觸，一些拜金主義、奢侈浪費的現象屢見不鮮，這與社會的缺乏正確的引導不無關系，社會各界應當給與適當關注，并加強引導、配合家庭、學校，及時糾正學生們的錯誤消費傾向，一起努力共建和諧社會。
�。�3）形成大學生良好的消費風氣
大學生的消費不合理和無計劃主要是大學校園環境所致，大學處在社會與學校之間，與社會廣泛接觸，社會生活中許多誘人的現象，吸引許多大學生都想去嘗試，這就引起了許多同學的攀比心理和享樂主義，從而代之錯誤的消費結構。學校應適當引導學生如何理財，為學生創造一個適當寬松又可以有效學習理財的環境，同時應加強教育學生，教育好學生應當如何合理的運用好自己的生活費，將錢用在“刀刃”上。
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一、報告簡介
本報告旨在了解某家運動品牌在市場中的競爭狀況，并為品牌制定相關的營銷策略。調查時間：2月至3月，范圍：全國范圍內發放問卷調查，方法：在線問卷和紙質問卷相結合。
二、市場情況分析
運動品牌市場規模不斷擴大，消費者對運動品牌的要求也越來越高。目前，市場主要競爭對手有耐克、阿迪達斯等國際品牌以及安踏、李寧等本土品牌。調查顯示，消費者對品牌的'認知度以及品牌形象和品質方面都對品牌的購買決策有很大的影響。
三、產品分析
本品牌在運動服飾和運動鞋類產品方面有一定的市場份額，但是在運動裝備和戶外裝備方面市場份額較小。品牌的產品定位偏向年輕人，價格相對較高，產品特點主要體現在設計、舒適性和科技感上。
四、營銷策略
針對運動品牌市場現狀和品牌定位，提出以下營銷策略：
1.定價策略：在同類產品中定價適中，不追求價格領先優勢，同時也不會定價過高導致消費者無法接受。
2.促銷策略：針對不同季節和節日推出不同的促銷活動，激發消費者的購買欲望。
3.廣告策略：加大線上廣告投放力度，使用明星代言提高品牌知名度。
4.渠道策略：加大線上渠道建設力度，和電商平臺進行合作，提高品牌在線上渠道的展示度。
五、實施計劃
1.推出早春新品，搭配線上促銷活動，提高銷售額。
2.和電商平臺進行合作，在平臺上推出品牌專區，提高品牌知名度和在線上渠道的展示度。
3.加大線上廣告投放力度，使用明星代言提高品牌知名度。
4.實施會員營銷計劃，提升客戶忠誠度，增加回頭客。
六、預算計劃
廣告費用：200萬元
促銷費用：100萬元
線上渠道費用：50萬元
七、風險控制
在推廣策略實施過程中，要對市場風險、技術風險、資金風險進行全面的預估和把控。
八、總結
本報告制定了針對某家運動品牌的營銷策略和實施計劃，并對營銷策略實施過程中可能面臨的風險進行了控制方案的提出。希望這些策略和計劃能幫助該品牌在市場中獲得更多的市場份額和品牌認知度。
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前言
我于20xx年11月28日——20xx年4月28日在南京某茶葉銷售公司進行為期4個多月的集中性實習，這家茶葉銷售公司主要是進行普洱茶產品的銷售工作。這是我第一次踏入社會，初到茶葉銷售公司的時候剛剛踏出學校校門的我什么都不懂，市場銷售對于我而言更是無處可談，但是經過這幾個月的實習對茶葉市場銷售的流程有了進一步的認識。
通過在這邊的實習，對普洱茶市場營銷存在的問題和解決方案進行探討與分析。普洱茶產于云南，是中國茶葉的極品。其口感豐富，回味無窮，保健功能甚佳，是休閑旅行，養生保健的必備之品。在物質文明極大豐富的今天，普洱茶已不僅僅屬于一種飲品，更是一種身份的象征。
普洱茶是越多人喜歡它，逐漸受到人們的青睞。從古代詩歌中可以看出，普洱茶是古代帝王將相家才能想到的稀有珍品，所以普洱茶的出身比較高貴，在現代，中老年人在下棋的時候都喜愛中國云南的一種茶，它是茶葉中的極品，生長在適宜的環境里，生存于和諧的人文環境。它的葉子肥厚重實，而且耐泡，口感香醇。有著解酒，降血脂，解乏的保健功能。
近幾年普洱茶在國內的發展飄忽不定，其中的緣由讓人反思，商家的壟斷、市場的炒作、其他飲品的惡意搗亂等多種原因使得普洱茶無法深入消費者的內心。普洱茶是云南的傳統文化，云南茶區農村人民以種植普洱茶為生計，所以普洱茶產業的興衰與農民的收入密切聯系。對于普洱茶的市場營銷方案加以研究和分析，有利于推動普洱茶市場的健康持續發展，更能夠拉動區域經濟發展，提高農民的生活水平。
一、普洱茶營銷策略所存在的問題
�。ㄒ唬┠繕讼M市場狹窄
在根據一份通過市場調查來顯示的不同行業的消費者比例圖來看，百分之七十一的人為事業/機關人群，而學生所占的比例小。所以普洱茶還是以高收入人群為主，這個群體只在意質量而不在于數量，只是要享受的過程，而現在普洱茶品牌眾多而質量無法得到保證。消費者認為的性價比沒有達到插上門的期望值，產量上升而質量下降，久而久之產量上升而質量下降，這就導致了產品競爭力的下降。
對于大多數廠家和品牌來說，普洱茶的營銷主要是關系營銷、文化營銷、忽視了普洱茶的包裝，很多廠家還出售散茶，這樣就有一些弊端讓普洱茶的地位，等級都下降，質量無法讓消費者保證，沒有精美的包裝讓群體覺得品味下降，不符合普洱茶高端的市場定位，在相當程度上對于普洱茶的文化形象和意義產生了消極的影響，損害了普洱茶原本高端的定位。并且，在實際的目標消費市場銷售過程中，由于包裝質量問題產生的種種弊端也嚴重阻礙了普洱茶的銷售與推廣。
�。ǘ┵徺I方式單一與營銷人才缺失
普洱茶缺乏鑒定標準，品牌少，信譽度高的品牌更少，對消費來說不懂得普洱茶的常識，往往去找熟悉的茶商或者通過茶商向消費者推薦。在一份調查中顯示，只有百分之二十四左右的消費者是直接購買普洱茶，而其他消費者都要先經過一定的審評后再決定是否購買。
有些素質低下的經銷商只以自己盈利為目的，不顧及消費者的權益，破壞了普洱茶的良好形象，也使得普洱茶的購買方式變得單一，通過網絡營銷的方式原本更加方便快捷，且更為節約成本，但由于消費者缺乏對于普洱茶的信任，只有較少的消費者愿意通過網絡購買。并且在目前，普洱茶的主要營銷方式有獨家經銷或代理，貼牌或者自創品牌，通路品牌，連鎖經營。包括產品品牌連鎖經營和通路品牌連鎖經營。一直以來的普洱茶的渠道模式比較單一，并且人們使用時間較長，導致生產和消費者不緊密的結識一起，消費者很難了解普洱茶的渠道信息，而且廠家也很難知道普洱茶的滿意程度。
在對于普洱茶的相關營銷人員的專業素質要求上，根據市場現狀，應該具備專業的普洱茶相關知識儲備，同時也應當對于現代化的營銷知識具備一定程度的了解。根據對于普洱茶營銷人員的相關采訪調查可以看出，在整體的普洱茶營銷市場中，只有約占百分之三十的營銷人員在相關的專業素養方面勉強達到了相對充足的程度。相關專業營銷人才的缺失，對于普洱茶市場的健康發展和完善起到了相當的不利作用，特別是在市場經濟時代，專業的營銷人才是搶占市場資源的關鍵。
�。ㄈ┦袌鲞^分投機與夸大產品功效
適時、合適的投機有利于把握市場，推動經濟發展的速度。然而，過分投機也勢必造成市場的不健康發展。例如，2007年時普洱茶比較火熱，政府大力推廣普洱茶的種植，使得普洱茶的品質和稀缺性遭到了破壞，許多商家自己都不了解普洱茶但在銷售普洱茶時夸大了普洱茶的功效，誤導消費者，甚至說普洱茶具有治愈癌癥的功效等等。
普洱茶剛出售的那幾年，價格比較高，消費者都一喝到原始的普洱茶為榮。但以廣東為首的人群，開始造假，有意欺騙消費者，用霉茶來充當普洱茶賣給消費者。盲目的`種植普洱茶，讓植被遭到了破壞，品質難以讓消費者滿意，另有一些素質較低的茶商們破壞了普洱茶的品牌形象。
普洱茶雖然在保健功能上有著不可忽視的作用，但是其功效具有時效性，即在持續飲用普洱茶相當一段時間后，才能夠顯現出其在保健、養生方面的作用。然而在現今的普洱茶市場上，可以發現許多宣傳對于普洱茶的功效都存在著過分的夸大現象，在強調普洱茶的保健功效的同時并沒有說明其功效的時效性，導致消費者對于產品的期望過高，從而使產品并不能夠滿足消費者的消費需求，進而降低消費者對于產品的忠誠度，直接影響到了普洱茶市場的健康發展。
二、普洱茶營銷策略現狀問題分析
（一）普洱茶目標消費市場分析
普洱茶的含量十分豐富，含有各種維生素、微量元素、氨基酸、茶多酚是國際公認的抗癌有效物之一，多酚類含量越高，品質越高，普洱茶對人體的健康功效好，維持著人體的正常功能。普洱茶擁有著上品茶的性質，極好的品種、適宜的生態環境、和自然的人文生態環境。而且普洱茶還具有預防疾病，幫助人們維持身材，幫助消化系統的吸收。
對于胃寒的人群來講，也具有暖胃的作用，幫助人們抵抗病毒侵入人們的身體。普洱茶還有很長的原生態性，大多數普洱茶都長于1000到2100米的高海拔地帶，這些地域遠離城市的污染，不易于發生病蟲害，不用農藥，安全性可靠。在養生、保健方面的優秀功效，是普洱茶在市場營銷中不可忽視的優勢。
�。ǘ┢斩桎N售形式分析
近年來，人群中正流行著一種“飲茶熱”，人們對于養生、健康的追求越來越熱切。而在這種背景下，普洱茶在養生、調理身體方面的功效則被市場廣泛認可，并受到了相當程度的追捧。種種相關因素綜合分析，能夠發現目前的普洱茶市場雖然比較廣大，但還是存在著市場的過于狹窄等問題，隨著普洱茶話題熱度的逐漸降溫，普洱茶的市場交易額也有所下降。但因為普洱茶的獨特價值，配合高尚精美的包裝，普洱茶被購買的一大重要用途就是作為禮品來用于饋贈親友，對于收到禮品的人來說可以強身健體，而且具有收藏價值。
禮品的市場環境通常會讓商家當作需要投機的市場，商家爭先恐后的投資，加之消費者對普洱茶的認識處于初級階段，如果以后大家更加了解普洱茶，那么它的銷售會更加好。因此普洱茶的升值空間相對來說還是比較寬闊的。
�。ㄈ┊a品功效與市場價格分析
普洱茶還銷往蒙古、美國、荷蘭、意大利、韓國、南洋、日本等等其他國家。而且也在不少國家作為貴重禮品所出售。在物質需求極大豐富的今天，人們越來越趨于功能性保健，從王老吉等降火飲料的銷售熱潮中可以推測，茶飲將成為21世紀的第一飲料�，F如今，因為普洱茶的國際貿易銷售和普洱茶本身的優質品質，豐富的口感，適宜的生態環境，和人文環境，使得外國人也喜歡中國的普洱茶。在許多國家，都出現了有些出口的普洱茶供不應求的現象。且小包裝的普洱茶由于可以讓人攜帶方便的特點則更加受外國人歡迎。從國際商貿的角度出發，我國普洱茶出口的數量呈上升趨勢。
在2007年，全國有60多家一級經銷商平均每一家的保證金都要保證至少在一千萬，在普洱茶興旺時，交的保證金更多。以前，二級經銷商和零售商從一級經銷商那里取貨，一級經銷商批發給二級經銷商。此種方式的優點其一所有產品廠家沒有出售權，都由經銷商出售，經銷商的渠道寬又長，因此廠家有足夠的精力去管理自身的企業，如產品質量、新產品的開發、更好的促進品牌的建設。其二市場開啟之后，經銷商們統一思想，通過對大買家每次供貨量有限，來抑制壟斷現象的發生。而對小賣家則產生積極鼓勵的態度，使整個行業市場得到了活躍。
普洱茶的定價有三種類型。指導價：茶商在零售時的互相建議調節出來的價格。市場調節價：市場根據普洱茶廠家的發貨量和市場需求來調節價格。統一定價：為了維護公平合理的價格，普洱茶進行了統一的價格體系，包括出廠價、指定批發價，全國統一售價。由于在最近兩年，普洱茶市場具有高利潤、和高的貯藏水平，讓普洱茶的市場發展起來，另一方面也可以讓消費者有一個學習了解的過程，使得普洱茶的使用價值和人們在心中的期望價值可以達到互相一致。
三、普洱茶營銷策略優化對策
�。ㄒ唬┎粩鄶U大目標消費市場
現今的普洱茶產品在價格上均處于比較高的狀態，且由于普洱茶的市場定位，使得消費人群比較狹窄，只有高品質的消費人群才比較頻繁的進行普洱茶購買。針對中、低端的消費群體來說，在保證普洱茶品牌文化不受損壞的基礎上，可以開發品牌定位較低、規格較小的產品，以使得普洱茶的消費市場能夠被有效擴大。
普洱茶產品單一，但不可獨一，可以將普洱茶按質量分為上中下三個等級，變進行分等級銷售，上等普洱茶可以作為饋贈領導的奢侈品，中等普洱茶可以作為走親問友的禮品；下等普洱茶，可以作為私家飲用的養生品。如此這般，更可以滿足更多需求的客戶，也為公司賺去了一定了利潤，還可以減少不必要的浪費。在此基礎上，更應當提高茶葉的性價比，讓顧客感到物有所值，慢慢的形成對普洱茶的依賴感，漸漸的成為普洱茶的忠實粉絲。
（二）采取多種產品銷售形式
在普洱茶的包裝設計上應當適當加大投入，提高品牌形象。在產品的銷售過程中，包裝等于是對產品的直接介紹，從產品的包裝上，能夠直接顯示出此產品的市場定位、品質質量甚至價格高低。從普洱茶高端、養生的市場定位方面來看，
公司市場營銷調查報告 12
一、市場營銷專業需求現狀、就業前景及職業特征
�。ㄒ唬⿲κ袌鰻I銷人才需求情況的調查
現在社會正處在一個最需要營銷而又最缺乏營銷的時代，它的需要來自日趨激烈的市場競爭、日趨個性化和成熟的市場需求。
評價一個企業經營優劣的關鍵標準，無疑是最終營銷業績的高低，而營銷業績高低又取決于該企業營銷資源的實力——包括硬資源實力（設施及資金等）和軟資源實力（營銷意識及營銷管理能力等）。后者取決于是否有一批理論扎實、技能嫻熟、經驗豐富、思路開闊和踏實勤勉的高級營銷專業人才。市場營銷人員是現代企業人才鏈條中的關鍵環節之一，從目前勞動力市場的供求關系狀況來看，出現了一個很有趣的現象，一方面企業大量需要市場營銷人才，連續若干個月高居人才需求之榜首，而另一方面從勞動力供給情況看，求職者最多的也大部分從事市場營銷工作，希望被企業聘用到市場營銷崗位上去，但為何供給與需求無法達到相互平衡呢？
這里邊的關鍵問題是人才結構與素質的差異問題，即真正符合企業所求的營銷人才十分稀缺，而社會上大量供應的都是低水平，簡單操作的一般營業員，可是這些人企業并不需要，企業需要的是可以成為鏈條中關鍵環節的營銷人才。
�。ǘI銷專業人才市場需求的展望
1、營銷類人才供需比急劇拉大
營銷人才難求已是勞動力市場比較突出的供需矛盾，而近期市場的供需差異就更能體現完全市場化導向的就業趨勢發展。企業、商家為了擴大市場占有，紛紛擴大銷售人才隊伍，導致此類人才需求量大大增加；很多求職者對營銷崗位存在著“條件艱苦，待遇起浮”的偏見，不敢或不能持久地從事這個行業。隨著營銷產業的日益成熟和相關培訓機制的日益規范，新型營銷將逐漸深入人心。
2、營銷領域的“彈性就業”機會多多
由于市場營銷行業就業門檻相對較低，而且隨著社會的發展，就業越來越彈性化，對于處于弱勢的下崗失業人員和欠缺工作經驗的畢業生們進行非全日制就業、彈性就業都是非常好的實踐和鍛煉機會，相對于全日制就業競爭小而且形式更為靈活。從以往的社會招聘可以看出：選擇彈性就業的應聘人員達成的就業意向率比普通崗位達成就業意向率約高出了16%。隨著就業形勢不斷變化，求職者就業觀念已適當地進行了轉變，從以往的“要穩定、要輕松、要面子”到如今的“找機會、求發展、求創新、求高薪”。這對于剛出學校而沒有實踐經驗的學生而言，就無異于多了些競爭對手。
3、質量要求提高
隨著經濟的發展和中國加入WTO，外資進入政策的逐步寬松，使得國外品牌不僅能在中國更方便地銷售，而且在相當一部份行業會給本土企業帶來相當大的壓力。這就需要企業在制定營銷戰略時，更多考慮的是精確的數據、科學的方法，而不僅是某種感覺。而在這方面，我國營銷人的專業水準、做市場的能力和營銷觀念等方面，還有相當大的差距。人才需求結構變化使營銷類人才變得更加搶手，因此營銷人才的短缺也是一種質量上的短缺。特別是在營銷行業是主要以業績論英雄，對于剛從學校畢業的學生，要再短時間內取得比較好的業績是不可能的。因此就表現在，企業在招聘業務員時強調經驗。而經驗也成了營銷專業學生就業的"一道障礙。
4、數量增加
隨著國家產業結構的調整，特別是在制造行業里，家電制造業的價格大戰給人們帶來了最切身的體會。一方面企業要加快生產步伐以提高設備運轉率，另一方面，面對日益飽和的市場需求，產品間的競爭也日益殘酷。這種對營銷人才的需求率先從家電行業鋪開，然后在日化行業的推波助瀾下，迅速席卷醫藥、保險、房地產、汽車等行業，最后演變為一種強烈的社會效應及市場效應。因此營銷人才一展身手的創業機會將會很多。這就決定了營銷行業的人才需求量大，從國家有關統計資料來看，近幾年，市場營銷專業是需求較大的專業，各類企業均需要，就業前景很廣闊，歷年平均就業率達97%左右。
市場營銷專業近幾年就業率：據中國人事部1月19號《四季度全國部分人才市場供求情況及分析》調查，在所有人才需求中，市場營銷排名第一，需求量410232人，求職量892305人。就眉山各個企業的實際情況看，人才需求缺口最大的也是營銷類人才。
從長遠來看，企業對于營銷專業人員的需求會在相當長時間內保持持續增長勢頭，隨著我國市場經濟的不斷完善，市場營銷已經滲入到各種各樣的企業里，不僅是外資企業、民營企業，國有企業也都在講市場營銷。人們對市場營銷的觀念也將有更深的認識，所以對這方面人才的需求將繼續看好，并有繼續升溫的可能。所以，對市場營銷專業人才的整體需求會增大。就眉山而言，根據眉山市十一五規劃，隨著產業結構的調整與幾大產業鏈的承接，對于營銷人員的需求會更加旺盛。
5、知識結、能力結構構趨向復合型
縱觀近幾年企業單位對市場營銷專業的人才需求狀況，多數企業要求的是市場營銷專業的人才，其他對應聘者的要求條件較少。從長遠來看，具有一定的專業知識，又懂得市場營銷的技能的復合型人才會逐步受到用人單位的青睞。就目前看來，像醫藥代表、醫療器械等對營銷人員專業知識要求較高的行業已經在用人條件上提出要有一定的相關專業知識。所以，在以后的人才選拔上，更多的企業會更傾向于既有一定行業知識，又有相應營銷技能的營銷人才。特別是在市場營銷專業人才供需趨向平衡的情況下，隨著非營銷專業人才轉行到營銷行業，企業將會對營銷專業人才的需求向既懂得營銷技能、又懂得專業知識的人才方向轉變。
�。ㄈ┦袌鰻I銷就業方向
從近年營銷專業畢業生反饋回的信息可以看出，營銷專業的畢業生就途徑較為廣泛。僅與營銷密切相關的崗位就有：銷售經理、業務代表、促銷員、售后服務四類，就高職學生而言，營銷崗位基本的可以概括為兩類：
1、銷售人員
我國市場經濟的不斷完善，市場營銷已經滲入到各種各樣的企業里，不僅是外資企業、民營企業，就連國有企業也都在講市場營銷。人們對市場營銷的'觀念也將有更深的認識，所以對這方面人才的需求將繼續看好，隨著我國住房制度的商品化發展和商品房信貸業務的日益紅火，購買商品房已成為絕大多數國人的首選投資，房產商之間的競爭也越來越激烈，其中最有效的促銷手段就是聘用房產推銷員。而隨著小轎車的大幅降價及國民收入的逐年增加，小轎車在21世紀進入中國三分之一以上家庭已不再是神話，因此，汽車營銷人員也將走俏職場。再有保險推銷人員在經歷了20世紀90年代的“艱苦創業”之后，也將成為21世紀的熱門職業。所以，對市場營銷專業人才的整體需求會增大。這些就業職位與高職高專市場營銷專業十分吻合。
只要有產品和服務在出售，就會有銷售的職位在招聘。對于以技術為背景的行業里面，例如電訊、軟件等，銷售的需求仍然會持續走高。即使在非技術領域，銷售職位也一直是市場需求最旺盛的職位類別之一。
2、市場營銷管理人員
高職高專市場營銷專業培養的畢業生，不僅具備比較扎實理論基礎，更主要的是在專業技能技巧上有較為扎實的功底，因此，盡管在就業之處都從一線銷售做起，但經過一定時間磨練后可以向營銷組織管理人員發展。這也決定了高職營銷專業畢業生在市場經濟中有著廣泛的就業路徑。
二、用人單位對營銷專業人才的要求
從反饋信息和實際調查可以看出，企業雖然對于營銷人員的需求量大，不僅是這個職業的市場容量大，而且是因為營銷職業的挑戰性強，對于人才的要求高，企業營銷人員流動性強造成的，從調查結果看出，企業需要的營銷人員不僅要具有相應的基本素質，更要具備相應的核心能力�？偟目磥恚髽I要求營銷人員應該具備的基本素質和能力包括：積極的進取心、堅持不懈的態度、與其他人良好溝通的技巧、給人信任度以及在商談中營造舒適氛圍的能力、一定的市場調查分析能力、一定的營銷策劃能力、較強的市場開拓能力、較強的市場組織與管理能力，同時，多數企業還要求營銷專業的學生能夠與具體行業或產業相結合。
三、對于市場營銷專業建設的意見
根據調查分析，我們認為，作為職業教育的重要組成部分，在營銷專業人員的培養上更應該體現高職教育的特點，注重學生職業意識與職業能力的培養，以進一步滿足企業的需求。具體地：
（一）明確培養目標
就畢業生的薪酬情況來看，剛畢業的學生由于銷售業績不理想，從而報酬不高，這已經較為嚴重地影響了學生的就業。幾乎所有高校都設置了市場營銷專業，導致供給連年不斷增加，反映在就業市場上，就是低層營銷人員的薪資水平被拉低。但擁有良好溝通技巧和心態的營銷類專業的畢業生總體就業形勢依舊不錯。高等職業教育是高等教育的重要組成部分，它以培養高等應用人才為己任。培養目標是社會需求與教學實踐的結合點，反映人才培養的方向。所以如果培養目標不明確，則教學途徑也不可能明確，而教學途徑如果失去應用的針對性，那么高等職業教育的社會功能也不可能完滿的實現。因此，高職教育必須培養可從事商品銷售、市場開發、市場調研、企業經營策劃等營銷業務與管理工作的應用型營銷人才，要求學生動手實踐能力強，實行以學生為主體的教學經營一體化的工學交替教學模式。
（二）正確定位培養規格
人才培養規格的定位應根據培養目標的要求，以知識能力、素質協調發展、綜合提高為原則，對培養規格進行定位。對高職市場營銷專業人才培養規格的定位包括基本規格和知識能力結構�；疽幐癜ㄕ嗡刭|、業務素質、體育素質，這些都可按國家教育部有關文件執行。而知識能力結構包括知識結構、能力結構、技能結構。知識結構：具有一定的人文社會科學基本知識，掌握管理學、經濟學、貿易學方面的知識；掌握市場法律、法規知識；掌握營銷策劃與分析的有關知識；掌握網絡營銷的知識；掌握營銷組織與管理方面的知識；具有一定的商務禮儀、溝通與談判方面的知識、商品推銷知識、顧客關系管理知識、計算機操作基礎知識、一定的財務管理知識和相應的行業知識等。
能力結構：除了培養技術能力外，還應培養適應社會的能力，團結協作的能力、勇于創新的能力、獨立處理分析問題和解決問題的能力；市場開拓能力；語言表達能力；營銷策劃能力；市場調查分析能力；學習能力；溝通、社交能力；營銷組織管理能力。技能結構：市場調查分析能力、營銷組合分析能力、商品推銷能力、市場拓展能力，電子商務與網絡營銷能力，營銷策劃能力。
（三）加強專業教學內容與課程體系建設與改革
課程建設是專業建設的重要內容，要根據學校學科專業的布局，根據大學科門類標準統一規劃，建立科學的專業課程體系，本著重視基礎課程，加強主干課程，擴大選修課程，增加行業知識課程內容，突出專業、人才培養定位與特色，加強專業課程體系的建設。同時，進一步進行課程的整合，重點注重學生基本素質與基本能力的培養與訓練，改革課堂教學方式方法和考試方式，體現職業教育的特色。
（四）加強實踐教學，提高學生職業能力和創業能力
高等職業教育的特色在于使學生在掌握必需的文化知識和專業知識的同時，具有熟練的職業技能和適應職業變化的能力高等。要完善實踐教學的基本標準和規范建設，切實加強實驗、實習、職業技能訓練等實踐性課程和教學環節，認真安排，從嚴要求，嚴格考核檢查，確保學生達到專業培養目標規定的要求。學校要實行產教結合，密切與企業的聯系，鼓勵學生深入生產實際，參與企業的技術推廣和技術革新等創新和實踐活動，把教學活動與企業的技術開發、推廣、應用和社會服務緊密結合起來。認真執行教育與社會實踐相結合的方針，組織學生積極參加社會實踐，拓寬他們的視野，增長他們的社會經驗。要創造條件開設培養學生創業與經營能力方面的課程，增強學生的就業能力。
�。ㄎ澹┘訌妼I實驗室和校內外實習基地建設
改革實驗室管理體制，構建立體型實踐教學體系，更新實驗教學內容，增加綜合性設計性實驗項目。加強專業實踐基地建設，既要重視基地的教學功能，又要考慮基地的科研功能，以基地為基礎，建立教學、科研、生產三結合的教學模式，提高學生的實踐能力與創新能力，同時，實訓基地建設不僅應該成為畢業實習的基地，更應該成為日常教育教學的訓練基地，因此，在校外基地的建設上應該立足本地。
總之，企業的市場營銷人才需求和市場營銷專業教育這兩個領域互動還很不完善，學與用的脫節還是一個普遍現象。許多高校按照自己的想法和要求去培養大學生，而事實上對該怎么培養大學生以提高學生的職業能力，有利于他們更好的就業缺乏了解，因此，提倡學校和企業的聯合，鼓勵學生理論與實踐相結合，在職業教育中加強學生的基本素質與基本技能的訓練勢在必行。
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