綜合管理崗述職報告

時間：2024-12-06 10:24:31 曉鳳報告我要投稿

保險公司綜合管理崗述職報告推薦度：
相關推薦

綜合管理崗述職報告范文（精選22篇）

　　時間是看不見也摸不到的，就在你不注意的時候，它已經悄悄的和你擦肩而過，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，制定一份述職報告吧。那么應當如何寫述職報告呢？下面是小編整理的綜合管理崗述職報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

綜合管理崗述職報告范文（精選22篇）

　　綜合管理崗述職報告 1

　　今年以來，我鄉按照平安鄉創建目標的總體要求，突出治安防控、基層基礎、外來人口管理三個重點，推進矛盾糾紛調處、嚴打整治、安全生產、信訪四項工作；健全聯創、考核二大機制，不斷鞏固深化平安寶石創建成果，全面落實綜治各項措施，有力地維護了社會政治穩定，確保了一方平安，為我鄉經濟和社會快速發展營造了良好的社會環境。

　　一、今年以來主要工作：

　�。ㄒ唬h政重視，齊抓共管，著力推進平安創建工作

　　全縣政法、綜治、信訪會議后，我們認真貫徹縣級會議精神，及時召開了全鄉政法、綜治工作會議，研究部署全年政法、綜治工作的目標任務和措施，以落實領導責任制為重點，分別與全鄉8個行政村、1個社區、6個企事業單位簽訂綜治、信訪、安全責任書，形成一級抓一級，齊抓共管的工作格局；進一步完善了行政村及企事業單位綜治暨創安工作二個專項考核，強化對派出所目標管理責任制考核，建了行之有效的激勵機制，有力地推進了平安創建工作扎實開展。

　�。ǘ┘訌娀鶎踊A建設，推進綜治延伸工作。

　　為進一步深化平安建設工作，根據開委文件精神，關于在企業中建設綜治組織的實施意見，在全鄉企事業中建立綜治組織（含調委會），實行綜治法人責任制，組建企業綜治室，推進綜治進企業工作。按上級要求，整個綜治進企業工作已全部到位，成立了企事業綜治工作小組及綜治專管員，并按規定要求“四制度、兩圖表”上墻。

　�。ㄈ┮劳芯C治工作中心，整合各方資源。

　　依托鄉綜治中心，完善綜治中心規范化建設，把綜治辦、派出所、司法所、人武部、信訪室納入了綜治工作中心，形成聯防、聯調、聯警的維護穩定工作機制，快速有效地調處矛盾糾紛，社會治安和信訪案件，整合各方資源，提高矛盾糾紛綜合調處能力，中心實行集中受理、分流處理、督辦協調、集中歸檔工作制度，做到組織人員到位、分工明確、責任落實、運轉正常。

　　（四）深入摸排不穩定因素，全力化解各類矛盾糾紛。

　　堅持矛盾糾紛排查聯席會議制度，創新工作方法，對排查出矛盾糾紛由綜治中心牽頭，按矛盾性質移送各職能單位，中心跟蹤督查，落實責任人限期調處，疑難復雜矛盾糾紛由綜治中心直接調處，1-5月共排查受理各類矛盾糾紛9起，調處成功9起，調處成功率100%，其中中心（鄉調委會）直接調處4起，調處成功率100%，移送指令調處13起，實現了無非正常死亡，無民轉刑，無群體性械斗的目標，有力地維護了社會穩定。

　�。ㄎ澹┘訌姾透倪M信訪工作。

　　完善了領導信訪接待日制度，進一步健全信訪工作機制，實行領導干部包案制和上訪勸返制度，努力將信訪矛盾控制在源頭，化解在基層，1-5月受理群眾來信(來訪)3件，處結率100%，對來信來訪群眾所反映問題和訴求，做到事事回復，件件有落實，目前未發生信訪積案。

　�。﹫詻Q打擊各類違法犯罪活動，維護社會治安秩序。

　　強化社會面管理的“三嚴密，三強化”為主要內容的強化防控專項工作以及集中打擊賭博違法犯罪專項行動，深入開展嚴打、嚴防、嚴管專項整治斗爭，各項專項整治行動取得良好效果，不斷提高了打擊質量和斗爭實效通過打擊震攝了犯罪，保持了社會長治久安。

　�。ㄆ撸┘訌娭伟卜婪�，積極預防各類案件發生。

　　建立了以派出所為依托，以綜治辦成員為骨干，利用專群結合的防控工作機制，形成動靜結合，點面結合，晝夜結合全方位防范格局。通過一些案例和法制宣傳，有效地避免和減少了侵財性案件發生，不斷增強了人民群眾的安全感，促進平安創建深入開展。

　　（八）強化公共安全工作。

　　認真落實縣委、縣綜治辦的文件要求，切實加強對突發公共事件應急處置工作的.組織領導，成立了突發公共事件應急管理辦公室。制定了公共安全應急預案，動員社會力量參與公共安全管理，開展了安全生產（交通安全）大檢查，消除了一些不安全隱患。

　　二、當前影響我鄉社會穩定的不安定因素：

　　1、安全生產與消防安全隱患問題，水上交通和公路交通安全隱患較大。

　　2、20xx年退耕還林整改后，存在一些遺留問題。

　　三、下階段工作打算：

　　（一）堅持嚴打方針，努力遏制刑事發案上升的勢頭。嚴格控制刑事發案上升，力爭刑事發案控制十件以內，不斷提高打擊質量和斗爭實效，在鞏固前階段三嚴密，三強化和打擊賭博專項行動基礎上，根據階段性犯罪變化特點，適時組織開展專項行動，尤其是重點加大侵財性案件打擊力度，努力遏制刑事犯罪的多發勢頭。

　　（二）加強綜治中心的規范化建設。充分發揮中心的職能作用，當好黨委政府的參謀，完善組織機制、工作機制、運行機制，不斷的提高調處矛盾糾紛、社會治安和信訪案件的處結能力。同時做好臺賬的整理歸檔工作，迎接縣相關部門的檢查。

　　（三）強化治安防范，落實人防、物防、技防工作。全面落實綜治各項工作措施，圍繞突出的治安問題和防控薄弱環節，切實加強基層防范工作。進一步推進警務向基層延伸和交通安全的執法力度。

　�。ㄋ模┮脏l綜治工作中心為平臺，建立矛盾糾紛信息預警機制。推進矛盾糾紛排查調處工作的制度化和規范化。著力把各類矛盾糾紛化解在基層，控制在萌芽狀態，切實增強矛盾糾紛調處實效，重視信訪工作，加強新條例的宣傳教育，實行領導信訪接待日制度，包案制度，做到責任到位，解決問題到位，努力將信訪問題控制在源頭，化解在基層。

　　（五）加強以流動人口為重點特殊群體管理，夯實平安創建基礎。按照底數清、情況明、管得住、服務好要求，著力推進流動人口從“小三化”到“大三化”轉變，建立民警主管，專職協管員專管，村（居）治保干部協管的流動人口社會化管理機制，不斷探索流動人口教育、服務、維權、管理為一體的新型管理模式，做好歸正人員安置幫教工作，促進幫教社會化、就業市場化、管理信息化、工作規范化。進一步加強中小學校、青少年預防違法犯罪工作，引導青少年增強自我防范和抵御不良傾向自覺性，健全和完善家庭、學校、社會相互配合協作的教育機制，強化青少年思想道德建設，通過對三類特殊群體管理，為平安創建打好基礎。

　�。┻M一步強化公共安全工作。根據文件關于進一步加強公共安全工作的通知要求，切實加強對突發公共事件應急處置工作的組織領導。完善提高應對突發公共事件的應急處置能力。

　　綜合管理崗述職報告 2

　　學校安全工作直接關系到廣大師生的生命安全和國家財產安全，關系到學校教育秩序的正常進行，關系到社會的穩定與發展。本學期，我校綜合治理工作，在縣教育局的領導下，在上級教育主管部門的精心指導下，學校各相關部門積極配合、通力協作，本著高度負責的.精神和“安全第一”的原則，做了大量實實在在的工作，取得了一定的成績�，F將一年來具體情況總結如下：

　　一、高度重視，全面動員，落實職責。

　　我校將加強學校及周邊治安綜合治理工作列為重中之重，積極配合相關部門，認真落實社會治安綜合治理工作有關政策和措施，建立協同工作機制，制定工作方案，切實保障師生人身、財產安全。

　　校領導多次在教師會上明確提出：每一位教師必須思想到位，對該項工作予以高度重視，提高防患意識，明確工作責任，千方百計把該工作做得到點到位，確保每一位師生及學校所有財產安全。同時，我校通過全體教職員工大會向每一位教職工全面動員，組織學習《教育部關于進一步做好中小學幼兒園安全工作六條措施》以及相關法律法規和政策文件精神，提高教職員工對維護學校及周邊治安穩定重要性的深刻認識，要求全體教職員工特別是班主任老師一定要明確職責，始終把安全教育作為學生思想工作的重點來抓好，抓落實，以確保每位學生安全為己任，全面引導學生樹立自我保護及生存意識、安全意識，以此向學生、向家長負責。

　　二、教育為本，宣傳到位，提高警惕。

　　針對學生人年齡小、認知能力有限等實際情況，我們采取立足于教育，以教育為本，加強宣傳力度，把安全教育工作落到實處，把普法教育、思想教育、班主任工作以及課堂教學等多種教育實踐相結合，形成一種從課內到課外、從教師到領導、從專題教育到綜合教育的多元化全方位宣傳教育網絡。我校充分利用校、班隊會、“國旗下講話”等形式，利用學校廣播站、安全教育墻報、班級板報等宣傳陣地，開辟專欄，大張旗鼓地進行宣傳和教育，從不同角度對學生進行交通安全、運動安全、用電安全、衛生安全等安全教育。同時以多種形式加強學生火災的消防訓練，提高學生自救自護能力。

　　三、強化值日執導制度，共創和諧平安校園。

　　為了使學生在校有個安全的學習環境，使家長們放心讓子女在學校學習，學校強化了值日制度，從行政領導到教師、學生，人人參與。設校務日志，記錄當天教育教學常規及安全工作情況，及時處理突發事件。發揮紅領巾監督崗的作用，加強文明學生、文明班級的考核評價。加強門衛管理，對外來人員進入校園實行

　　綜合管理崗述職報告 3

　　我為做好社區治安綜合治理工作，結合轄區實際情況，制定了綜合治理工作計劃，完善了各項組織機構和各項規章制度，責任分工明確，做到了工作有計劃、有落實、完成了上級安排的各項工作任務，現對照今年綜合治理工作目標責任狀，將工作情況述職如下：

　　一、齊抓共管把社區治安作為社區建設的保證：

　　1、認真落實“穩定壓倒一切”的方針，加強社區治安防范措施的落實，增強在維護社會治安中的作用，切實落實“屬地管理”的原則，積極推動社區建設綜合治理工作。

　　2、完善組織網絡和規章制度，積極開展群防群治工作。社區群防群治工作組織健全，一年來，我們積極入住宅區，用標語、廣播等形式提醒居民加強防范，社區居民群眾防范意識明顯提高，防范力量建設顯著增強，刑事案件發案率得到有效遏制，社區居民群眾安全感顯著提高，社會秩序良好，人民安居樂業。

　　4、社區為了更好地做好社會治安綜合治理工作，努力降低發案率，保證居民生命財產安全，想方設法對轄區內居民小區實行封閉式管理，對沒有圍墻的小區要修建圍墻，沒有安裝防盜門的單元樓要做好住戶的思想工作，爭取在單元樓的樓梯口統一安裝防盜門。義務巡邏隊員在小區門口值守，阻止閑雜人員進入小區，小區治安狀況大大好轉，車輛失竊現象減少，中午休息時間也沒有收廢舊的噪音出現，居民反映很好。

　　二、以流動人口、房屋租賃規范化管理為突破確保小區發案率的下降：

　　1、加強流動人口、房屋租賃規范化管理，嚴抓人口管理工作。社區定期或不定期的對轄區常住人口，外來暫住人員，重點人員進行調查、登記。每一戶出租房屋業主均與社區簽訂治安責任書，社區每月對出租房屋進行治安查驗至少1次以上，流動人口登記率達1%。

　　2、對小區租賃戶加強法制宣傳教育，以誰出租、誰受益誰負責為原則，管理好轄區的暫住人口與外來人口。社區民警和居委會工作人員經常利用休息時間進行各項普法宣傳教育，發放各類宣傳資料5份保護外來務工人員的合法權益。

　　3、督促轄區周邊單位堅持“誰用工、誰管理、誰負責”，“誰出租、誰受益、誰負責”的原則，嚴把流動人口“流入”關，做到來路明、底子清、管得住，確保外來人員不失控。

　　三、深入開展禁毒警示教育、強化居民防范意識：

　　1、結合禁毒工作安排積極開展無毒社區的創建工作，以“不讓毒品進我家”等活動為切入點，在社區內以禁毒宣傳單，入戶宣傳等活動形式，加強了小區居民的禁毒意識。目前我社區無新滋生吸毒人員，無制、販毒行為。

　　2、我們一直沒有放松對邪教組織的警惕。一方面我們經常下到群眾當中去，通過與群眾的交流，從中了解是否有新滋生邪教習練者，做到“發現一個，幫教一個”；另一方面，積極發動群眾主動向我們揭發、提供邪教組織的非法活動，做到“發現一起，處理一起”。由于一直以來我們在轄區內做了大量的宣教工作，所以至今沒有發現邪教組織發動的非法活動。

　　四、圍繞普法依法治理工作、抓好兩勞幫教、開展人民內部矛盾的預防調解工作：

　　1、社區居委會以板報、講座、宣傳欄等形式，組織轄區居民全面開展“法律進社區”宣傳活動，積極開展各項普法宣傳工作，營造轄區濃厚的法制輿論氛圍，開展法制學習12次，學習《信訪條例》、“四五普法讀本”等，通過開展法律進社區活動，增強了社區居民的法律知識，使居民懂得了學法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民依法辦事的.法律意識。

　　2、排查化解人民內部矛盾，按照“預防為主，教育疏導，依法處理，防止各類矛盾激化”的原則，把各類矛盾化解在萌芽狀態，維護社會穩定。今年，調委會共接受調解糾紛2起排查率1%，調成率95%。

　　通過一年的綜合治理工作運行，工作中取得了一些成績，但還有許多不足，在以后的工作中我們將在街道綜治辦的領導下，結合我們社區的實際，扎扎實實的開展好各項穩定工作，改正存在不足之處，努力為居民營造一個安定、繁榮、祥和的生活環境。

　　綜合管理崗述職報告 4

　　今年，在市委、市政府的領導下，在市政法機關的大力支持和指導下，帶領機關全體人員，嚴格按照年初市政法委下達的目標任務，認真實施，全面落實，做好本機關的綜合治理工作，保障了機關各項工作的順利開展。下面就一年來的工作情況簡要總結如下：

　　一、強化領導責任制。今年以來，我們在原有綜合治理工作制度的基礎上，進一步完善和加強了組織領導，由局長為機關綜治領導小組組長，各科室的負責同志為主要成員。為把工作落到實處，局黨組將綜治工作列入了黨組議事日程，并親自深入到機關各科室、各樓層、院內各部位進行檢查，使機關的綜治工作做好、做實、做細，沒有走過場、留隱患。

　　二、認真學習，提高自身認識。積極組織機關全體成員學習有關綜治工作的`精神、傳達所有綜治工作文件，在學習中注重學習與實際情況相結合，與單位工作相結合，提高了對綜治工作的認識和領導能力，提高了大家“穩定壓倒一切”的穩定思想，在機關營造了一種積極向上的創安爭先的良好工作氛圍。

　　三、強化防范、確保機關安全。為加強防范，我們制定并落實了機關全員值班責任制度和領導帶班制，機關全體人員輪流值班，誰的班出了問題，首先追究值班人的直接責任，同時要追究有關領導的領導責任。我們還投資對檔案室、財務室、微機室等重點場所安裝和加固了防盜門窗。同時我們在機關主要入口和重點部位安裝了自動監控防盜報警系統。在加強機關防范的同時，我們還對家屬區和家屬樓進行了重點管理，家屬區選出了排長、家屬樓設立了單元長，建立夜間巡邏制度，并制定了共同防范規程和措施。

　　一年來，機關和家屬區、家屬樓內沒有發生任何盜竊案件，也沒有出現任何綜治事故，給機關工作開展和人民的生活創造了一個良好的工作、生活環境和有力保障。綜治事故往往發生于疏忽的瞬間，我們要警鐘長鳴，一如既往，長期堅持，確保任何時候、任何地方都不存在隱患，不發生事故，為經濟發展、人民生活、社會安定共同創造一個美好的環境。

　　綜合管理崗述職報告 5

　　9月，我懷著一份理想和抱負來到了，開始了我的大學生村官之路的“征途”。面對陌生的環境、陌生的工作，工作經驗不足的我開始感到很茫然。但我深知畏懼是不能取得進步的，所以適應環境、適應工作，作好自己成了我的一項任務。在一段時間的適應與調整后，我開始融入了這片美麗的土地。在日常工作中，讓我感受最深的就是我村的治安綜合治理日常工作。

　　談到農村綜治，我村開展了多項具體工作：

　　一、村兩委與全村組干召開了綜治維穩工作會議，主要是學習并掌握綜合治理的方針和原則，并通過查閱公安、司法資料，了解我村工作治安的隱患和矛盾糾紛的苗頭；同時也從大家的討論中，梳理出解決問題和綜治維穩的辦法和對策。

　　二、村委針對我村現在突出的問題進行及時的了解和解決。具體體現在以下幾個方面：首先，現在在村的經濟生活水平有了大幅的提高，加上黨和國家出臺了一系列的惠農政策，村中有少數村民享受這安逸生活的同時，不時的會聚集在一起進行。“好賭”成了有些村民的生活中主要活動，這一種不良風氣不僅影響了老百姓的生活，同時也給社會造成了壞影響。所以我村進行了一系列的工作，如勸告、引導，甚至通過公安對某些“賭隱”大的人進行懲罰。這樣有效的遏制了壞的風氣的蔓延。其次就是注重農村留守兒童；我村父母都在外打工的家庭所占比例非常大，留守兒童在家學習和生活都缺少關心，更重要的是缺乏正確引導，在些孩子正處在生理、心理不成熟的時期，易產生不正確的想法，甚至有可能作出犯罪行為。為了防患于未然，我村專門成立了關注兒童的工作小組，定期看望、關注孩子們的學習和生活，引導他們樹立正確思想觀念。再次，就是每年的春節左右，召開一次全村在外出打工者的一次交流會。在交流經驗的同時，也進行法律、政策宣傳，讓他們在外既能夠保護好自身的權利不被侵害，又能遵紀守法，減少治安問題，建立良好的社會秩序。此外，我村還開展了很多綜治工作，如加大宣傳力度，發放法律知識小手冊，開展“做一名優秀村民”的活動等等。

　　到村工作雖然只有短短的一年時間，但村中的綜治工作卻時刻影響著我，我深知此工作的責任重大，要想做好工作，還需自身的知識、素質過硬。于是我加快了“充電”的`步伐，積極的參加各種培訓，閱讀各種有關綜治方面的資料書籍。進一步掌握了系統的綜合治理的理論知識。通過基層工作的實踐，也使我積累了一定的經驗。在領導的大力支持下，我村注重農村平安穩定工作，繼續加強創建“平安村”工作，為此制訂了一系列的方案措施，以組為單位，利用現有的固定電話為網，搭建一個村級綜治平臺，用戶一旦發生警情或其他需要緊急求助的情況，立即可撥打村級電話，即向全村發出報警或求助信號，村民可以在第一時間實施互助互救。同時，村部也可以根據情況上報上級部門，把事態發展情況降至最低。

　　回顧綜治工作經歷，我的體會很多，并不是紙上談兵，簡簡單單的完成任務，而事情卻得不到最終的解決。需要在大力宣傳法律，政策的同時，增強村民之間的凝聚力和戰斗力，做到以人為本，切實的開展農村綜治維穩工作。在有關上級部門的親切關懷和堅強指導，有了村委人員和全體黨員的帶頭宣傳與工作，有廣大人民群眾的遵紀守法，大力配合，我相信，我村將會迎來更加美好的明天。

　　總之，綜治維穩，無論在城市、還是農村，都是一項長期性且不可忽視的工作，它直接關系到廣大人民群眾的生產和生活安定。作為一名身在基層的大學生村官，應積極宣傳黨和國家的惠農政策，切實做好群眾的思想工作。完成自己的工作任務，為農村的綜治工作貢獻出一份微薄的力量。

　　綜合管理崗述職報告 6

　　學校安全工作事關千家萬戶的幸福，是維護社會穩定，推進學校教育順利實施的重要因素。

　　一年來，我校認真貫徹上級主管部門要求落實的各項安全要求，將學校安全管理，穩定工作列為學校的頭等大事，與學校德育工作緊密結合，堅持以防為主，積極開展各類安全教育活動，落實各項防衛措施，使創安工作得到全面、深入、有效地開展。全校師生的安全意識顯著增強�，F將一年來的工作總結如下：

　　一、領導高度重視，制定有力措施。

　　為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，學校把安全工作列入重要議事日程，成立了柳校長為組長、桂校長為副組長，學工處為主導的安全、綜治工作領導小組，全體教職員工都具有很強的安全意識。學校根據我校實際情況認真分析安全工作的具體形勢，把涉及師生安全的各塊內容進行認真分解落實到人，做到每一項工作都有對應的專管人員、主管領導和分管校長，防止了工作上的相互推諉。從而形成了學校校長直接抓，學工處組織，各班主任具體分工實施，全校教職員工同心協力共抓安全的良好局面。

　　二、安全制度保證，實施扎實到位。

　　1、建立安全保衛工作領導責任制和責任追究制。與后勤人員簽訂相關安全責任合同，將安全保衛工作列入考核內容中，嚴格執行責任追究制度。凡發生重、特大安全責任事故和影響惡劣的安全責任事故，對有關責任人員將追究相關責任，同時還要承擔必要經濟責任。情節和后果嚴重的，將由有關部門追究法律責任。

　　2、簽訂責任書。學校對班主任及任課教師明確各自的崗位職責。學校在學期初與學生家長明確學生安全責任意識，明確了家長應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

　　3、不斷完善學校安全保衛工作規章制度。建立學校安全保衛工作的各項規章制度，并根據安全保衛工作形勢的發展，不斷完善充實。并根據實際情況配備警用巡邏車，24小時有專人巡查，建立覆蓋全校的監控系統，對涉及學校安全保衛的各項工作、各種問題都做到了有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

　　三、全社會總動員，群防群治群利。

　　學校安全教育工作是一項社會性的系統工程，需要社會、學校、家庭的密切配合。我們積極與濯港鎮政府、濯港鎮派出所、衛生院、綜合治理等部門通力合作，平時和放假時都有警察在學校門口巡邏，做好學校安全保衛工作，學校組織開展一系列道德、法制教育活動，每學期我們都組織各班上專題法紀、安全知識教育課，取得了良好的教育效果。

　　四、加強思想教育，提高自護能力。

　　要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是學校安全工作的基礎。我們以安全教育周為重點，經常性地對學生開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。

　　1、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、團隊活動、觀看視頻、學科滲透等途徑，通過講解、演示和訓練，對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、等安全知識和技能教育。還利用學校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學校利用周一升旗活動時間強調安全事項。通過致家長的一封信，增強家長的安全意識。通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。

　　2、每學期都開展新生入學教育、紀律教育大會、家長會、法制講座、消防疏散演練、心理健康教育等相關活動，提高學生安全防范意識。

　　五、加強安全檢查，及時整治整改。

　　為了真正做到防患于未然，把事故消滅在萌芽狀態中，學校各部門對學校各處進行安全檢查，對學校可能存在的安全隱患和潛在矛盾及時做出相應的對策。安全檢查做到常規檢查和專項檢查，突擊檢查相結合，及時登記，及時整改，學校相應地配備了注冊登記簿，如：《法制安全教育記錄》、《外來人員登記簿》、《值班記錄簿》等，創安工作事事有記錄可查。

　　1、開展常規檢查，摸排校內硬件設施隱患。學校要求各處室每學期兩次所轄管理設施逐一檢查，無一疏漏。總務處組織人員檢查了房頂、樓梯、走廊及欄板、下水道、電器設施、體育設施、旗桿、圍墻、供水裝置進行了認真仔細的檢查。學工處處對教室、住校生寢室內的、電燈、插座、門窗的牢固作檢查，教務處對實驗室機房中的用電設施、化學物品的存放、消防設施等作檢查，發現問題，及時整改，在檢查基礎上，提高學生愛護公物的意識。

　　2、開展專項檢查，關注學生的`健康衛生。與中醫院合作開展師生“免費體檢”活動，對學生的健康全程跟蹤。抓實對學生的養成教育，抓生活規律抓好學生的頭、臉、穿著、形態，做到學生像學生；抓文明禮貌——以“文明待人，文明語言”為原則，做到文明用膳，文明穿著，文明言行，愛護公物等。扎實開展文明學生、文明班級的爭創活動，培養學生良好的養成習慣。通過活動，使學生的學習環境、生活環境時時處于一種文明、健康、和諧、潔凈的氛圍之中。

　　3、開展突擊檢查，遏止學生的矛盾激化。學工處、保衛科組織學生會、護校隊每周開展突擊檢查，檢查和收繳學生中的通訊工作和刀具利器，特別是對一些問題學生除了談心活動外，更是小心防范，做到有備無患。

　　今后，我們將進一步重視安全工作，及時解決安全工作中發現的新問題，不斷提高我校安全保衛工作水平，開創我校校內環境及周邊環境綜合治理的新局面。

　　綜合管理崗述職報告 7

　　一、認識綜治工作的性

　　黨和“兩型”社會建設，、市醴陵的，各要“保穩定、保民生、保增長”，這“三�！币笄泻系毓ぷ鳌Ｄ芊癜吹闹甘揪窆芎米约旱娜�，辦好自己的事，就應把本的社會治安綜治工作擺在工作的位來商討、。了社會治安綜合治理，才能某的政治穩定和社會秧序，了這項工作，它將會為的“保穩定保民生、保增長”工作的社會。

　　二、對社會治安綜合治理工作的

　　社會治安綜合治理工作涉及面廣，并且很雜，至關。歷年來，黨、政“一票否決”的手段要求各來此項工作，是對綜治工作理解的決策。同樣如此，綜治工作非抓不可，還要安排年富力強的班子分管，辦公室主任該項工作辦公室的辦公室主任，還選設兩個政股級干部為綜治工作。從而以利對的社會治安綜合治理工作予以操作，綜治工農機化管理工作推波助瀾。

　　三、有序地綜治工作

　　1、綜治辦要按年初市綜治委及來龍門辦事處對綜治工作的要求，寫出的綜治工作規劃，并將規劃發至各，要求上下，群策群力，本年度的社會治安綜合治理工作。

　　2、設立綜治工作記實本，記錄對該項工作研討及情況，做法綜治主管及來龍門辦事處對內綜治工作有方的結果，常年來此項目工作行之的舉措。翻開記實本，對綜治工作的一言一行就一目了然了。

　　3、審時度勢。綜治工作年年抓、月月抓，表面上看可以高枕無憂，其實并非如此，要相信干工作都將有返復不定的因素，要居安思危就說明了道理。回想對該工作的收獲有二，在我國舉辦29屆奧運會和國慶60年之際，預計到的鄉鎮農機員的維穩工作勢在必行。為此在、市的下，制定了維穩方案，按方案全體班子綜治辦的分片包干，耐心細致，扎實維穩工作，了本系統內奧運會和國慶期間的社會秩序穩定。龍門市場管理中的綜合治理工作應是綜合治理工作的部位，它涉及到計劃生育及安全防范諸的不穩定因素。對此，市場辦是注重從業人員中流動人員的計劃生育工作，市場辦設有從業人員計生臺帳，隔三盆五地到各門市跟綜管理，了年內計劃外出生的零記錄。是市場內的安全防范工作的，該項工作有及兄弟安管的的`，實施了人防、戒防并舉，了龍門市場生命和財產兩安全，了場內無涉電、火、盜安全上的不良。

　　4、解釋人員的后續監管。本系統有職工罪后服重刑，解釋幾年來，放棄對他的后續教育，還他來做防疫劑，一鼓勵他重新做人，另一要求他幫助身邊周圍人要學法、懂法、牢記莫。要關愛生命。遵紀守法，才能社會，安居樂業才能幸福美滿的人生生活。

　　5、綜治工作與人的年度考核掛鉤。年初局里綜治辦出臺了綜治工作規劃，并且到各，《規劃》要求了各的綜治工作要點，年終局里對的將《規劃》要求兌現，也能否擔任人能否個人年度工作評優就得與年度綜治工作考核結果的好壞一票否決制。

　　6、以“四治”和“三創”活動為，的綜治工作更地�！八闹巍惫ぷ鞯�，地了機關的效能建設，轉變了干部隊伍的工作作風，了各的辦事。在“四治”工作活動期間，與、市，組織機關干部學習“四治”活動的文件，本局，制定“四治”活動方案，與、市同步，的“四治”工作，市作風建設辦用來檢查，都未在與“四治”活動相違背的人和事。“三城同創”工作似乎不與的綜治工作相干，其實不然，好“三創”工作，懸掛氣球和橫幅、出版報來大造聲勢，直接城市植樹造林，定時城市創衛大掃除，工作的，都為的綜治工作的考評了積分。

　　7、嚴禁黃、賭、毒。黃、賭、毒三者被世人深惡痛絕，為干部，愛護干部，年內組織干部職工參觀因涉黃、賭、毒所惡果的警示教育展覽，組織干部職工觀看警示教育影片，千方百計這三者給全體干部職工帶來絲毫，并指出誰要是涉嫌黃、賭、毒，務必從嚴重處。該下崗的下崗，該追究刑事責任的追究刑事責任，此舉不硬，將有愧于干部職工，有愧于社會，有愧于的事業，無黃、賭、毒人和事的，依法行政的結果，干部職工自尊、自愛、自重的結果，要信加珍視。

　　總之，的綜治工作有勞于及兄弟的支持，有勞上下干部職工的團結協作，上了年初局綜治工作要點中所的。但的工作還有之處，不過將肩負使命只爭朝夕，不用揚鞭自奮蹄，為全市農機化事業發展的社會而奮斗。

　　綜合管理崗述職報告 8

　　一、強化責任，措施得力

　　(一)高度重視，認真組織。我局大力開展創建“平安公司”、 “平安商場(工廠)”、“平安拆遷”、“平安系統”等活動，推動和促進商務系統的平安建設和綜合治理工作。機關各科室根據職責分工，各盡其責，通過創建“平安公司”活動，使內貿限上企業安全生產責任制得到全面落實，全市商貿系統干職工的生產生活條件明顯改善，職工的合法權益得到維護，防火防盜等問題得到妥善解決。

　　通過創建“平安商場(工廠)”活動，使內外貿企業的安全生產和經營得到認真履行，安全隱患排查和整改工作取得明顯成效，確保內外貿企業重大基礎設施的運行安全；通過創建“平安拆遷”活動，使《城鎮房屋拆遷管理條例》在新建恒信德龍汽車城、禾溢機電商貿城、亞娃水產品市場等項目中得到認真貫徹，拆遷規模得到合理控制，拆遷程序不斷規范，拆遷工作納入依法管理軌道。通過創建“平安系統”活動，我局系統20xx年未發生政治事件、群體鬧事、治安災害事故和重大安全生產事故，使商務系統各單位內部管理工作進一步加強，安全生產和綜合治理工作責任制全面落實，實現了全市商務系統的平安建設、和諧穩定。

　　(二)建立健全組織領導機構。20xx年，我們完善了以局黨組書記、局長為組長，黨組成員為副組長，機關各科室及局屬二級單位負責人為成員的社會治安綜合治理領導小組。同時我局結合工作實際，進一步健全了社會治安綜合治理和維護社會穩定機構，加強監督檢查工作，把配足配強政治堅定、責任性強的社會治安綜合治理工作隊伍作為基礎工作來抓，在全系統建立社會治安綜合治理工作機構53個，局機關實行24小時辦公樓及家屬區值班，形成了社會治安綜合治理橫向到邊，縱向到底工作網絡，保證了治安工作經常有人查，經常有人抓，各項措施得到全面落實。

　　(三)層層落實責任。我局制定了社會治安綜合治理、平安建設和安全生產責任書，與系統內市直限上企業和重點外貿外資企業進行了簽訂，明確了各單位職責、任務。與此同時，將此項工作列入到我局對各單位年度綜合目標考核內容，進一步增強了各單位開展此項工作的責任。

　　二、大力開展綜合治理

　　(一)強化監督。始終堅持督查檢查制度，在重大節日和長假期間，堅持領導親自督查日不少于1次，專(兼)職人員檢查堅持24小時全過程。對在重大節假日期間單位值班松懈的1個單位作出了通報批評，對相關單位及責任領導給予了相應處罰，有力地監督檢查，確保局屬各單位落實了領導帶班、干部值班，專職警衛人員保安工作的不落空，實現了警衛值班和領導帶班制度、看家護院制度落實率100%。局系統全年未發生刑事案件、治安案件的目標。

　　(二)做好綜治宣傳教育工作。積極配合市綜治辦開展宣傳活動，同時由局辦公室牽頭，在全系統干部職工中廣泛開展了黨的路線、方針和政策教育及《中華人民共和國憲法》、《中華人民共和國治安管理條例》等法律法規教育，不斷增強干職工的法制觀念和安全意識，全年局系統未發生責任事故和交通事故。

　　(三)及時排查調處群眾利益的矛盾糾紛。加強了制度建設，進一步完善了我局信訪工作制度，不斷規范信訪工作程序，明確信訪責任。堅持“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則，對排查出的矛盾糾紛落實領導、落實責任，力爭就地消化。對重大矛盾糾紛，明確工作責任，主要領導包案調處，限期解決。高度重視和妥善處理群眾上訪問題，對群眾來信來訪要認真對待，做到事事有交待，件件有著落。同時積極參與市廣播電臺行風熱線節目，較好地答復了群眾反映帶有普遍性的難點、熱點問題。及時為群眾排憂解難，防止矛盾積累激化。

　　三、全面開展普法學習宣傳

　　(一)大力開展普法工作。我局根據行業工作的特點，不斷開展普法學習工作。一是開展相關法律法規的學習，不斷加大學法用法的工作力度，以全國普法統編教材《公務員法律知識讀本》為基本內容，結合部門法律法規，利用每周四下午集中學習時間，采取集中學與自學相結合，學習法制理論與學習法律條文相結合，領導干部法制講座、學法測試等方法，先后學習了《中華人民共和國憲法》、《公務員法》、《信訪條例》、《突發事件應對法》等公共法和部門法律法規。

　　二是結合行業工作特點，積極組織干部職工開展業務法律學習。組織局系統干部重點學習《生豬屠宰條例》、《外貿法》等專業法規，抓好理論與實踐、系統學習與專業學習、專家輔導與個人學習三個方面的結合。三是根據“六五“普法及依法治理中期檢查要求，結合商務系統安全工作實際，組織機關干職工有針對性專門學習相關法律。

　　四是結合“法律六進”，開展商貿企業普法指導及教育活動，組織全市140多家商貿限上企業、47家外貿出口企業和15家外資企業的經營管理人員講授《國務院成品油管理辦法》、《國務院酒類流通管理辦法》、《國務再生資源回收利用暫行辦法》、《家電下鄉管理辦法》、《家電以舊換新管理辦法》、《中華人民共和國中外合資經營企業法》、《中華人民共和國中外合資經營企業法》實施條例、《中華人民共和國外資企業法》、《中華人民共和國外資企業法》實施細則、《中華人民共和國中外合作經營企業法》、《中華人民共和國中外合作經營企業法》實施細則等商貿法律法規，培訓法律骨干。五是邀請市依法治市辦公室領導來我局安裝無紙化普法考試軟件，指定本局電腦技術過硬的年輕同志專人管理，并及時統計上報本局機關人員考試成績，綜合科督辦；本局在平安創建活動中，寫出了一篇參賽征文，派出了一名執法大隊的'年輕同志參加了演講比賽，機關人員參加平安創建考試參考率達100%，平均考試分數80分，最高分數為滿分。

　　四、進一步強化安全生產工作

　　(一)加強組織領導，明確工作職責。為全面履行安全工作職責，切實發揮商務行政職能的作用，我局高度重視，明確了局長掛帥，分管局長具體負責，把安全工作納入重要議事日程，不定期的召開相關會議，傳達有關文件精神，加強對安全工作部署。將維穩、市場供給、市場秩序、安全生產經營等幾項重點工作細化到相關科室；全系統包括局機關和內外貿骨干企業普遍成立了由一把手任組長的安全生產領導機構，形成了上下貫通、配套聯動的運行機制；真正做到齊抓共管、層層落實。牢固樹立“以人為本”的科學發展觀和“安全第一、預防為主，綜合治理”的安全工作方針，發展是第一要務，安全生產是第一責任，時刻繃緊安全生產的弦，安全生產時時講，天天講，始終懷著敬畏之心如履薄冰。明確工作重點，積極配合公安消防、工商、建設、安監等職能部門加強對成品油行業所涉及的54個加油站和近30家賓館、飯店和商場等公眾聚集場所安全生產的督查督辦。

　　(二)采取各種措施，應對安全工作突發事件。下發了商務系統“安全月“活動方案，制定了妙尚廣場租賃業因稅務發票問題可能發生的群體上訪預防措施；結合餐飲業供用氣安全大檢查，督促重點餐飲企業與供氣單位簽訂合同；組織職工參加全省安全生產知識網絡競賽，不斷擴大覆蓋面；開展安全生產事故警示教育活動,組織觀看《生命監管》、《安全發展，成就輝煌》、《生產安全事故典型案例盤點(20xx版)》等宣傳片,提高企業全面自我防范意識和能力。督促企業建立健全安全生產制度，落實安全生產責任制，組建安全生產領導專班，增強安全主體責任意識，按要求配備和更新安全設施設備，配齊配強專職安全員，加強員工安全意識的培訓，制定安全防范預案，按期組織消防演練，提高安全防范水平。

　　(三)開展貫徹落實《消防法》自查自糾。為了預防和消除全系統的重大火災及不安全因素，市商務局維穩重點是于20xx年6月6日至19日對《中華人民共和國消防法》在全市商務系統學習、貫徹落實情況進行了自查。積極配合和主動作為，開展對企業的安全生產大檢查。認真貫徹落實上級有關安全生產工作的精神，堅持勤檢查、勤整改的原則，采取各種行之有效的形式開展督查督辦。

　　一是開展專項檢查。專門對加油站等重點行業進行整治；對公眾聚集場所涉及的賓館、飯店和商場進行隱患檢查，督促配齊消放專兼職人員及其必要設備。二是開展常規檢查。經常對重點企業的消防設施、消防器材、消防通道、消防裝備、滅火水源等項目進行全面、細致的檢查，保證了消防設施的完好使用。三是開展重點時段的重點檢查。在元旦、春節、清明、“五一”、端午等節假日認真布置值班工作，并在放假前夕對局機關和重點企業進行全面的安全檢查，對存在的各種隱患要求限期進行整改，確保安全，警鐘長鳴。

　　今年6月初，結合全市消防安全專項整治和大排查大整治專項行動，我局主要負責人帶領督查專班，邀請市消防大隊領導深入到洛枝加油站、新順加油站、百佳超市、北出超市、中百倉儲、枝江國貿、枝江國酒、工貿家電、薄利電器、貴枝花苑酒店、新王牌宴和小洞天酒樓等城區10家賓館、飯店、商場等公眾聚集場所和2座加油站，實地對《消防法》在全市商務系統貫徹落實情況進行了檢查。重點圍繞消防制度是否健全、專職人員是否配備、職工是否進行消防知識培訓、消防設施是否齊全完好、安全標識設置是否到位、消防演練是否按規定舉行、疏散通道，安全出口和消防車通道是否暢通、應急疏散預案是否制訂、消防控制室是否建立等方面進行檢查。檢查結果表明，絕大多數單位能夠按《消防法》的要求和規定做到位。對極少數不符合要求的都由消防部門現場下了書面整改通知書，要求限期改正。在此基礎上，商務執法大隊對商貿全系統的消防設施、消防器材、消防通道、消防裝備、滅火水源等項目進行全面、細致的檢查，對存在的各種隱患要求限期進行整改，確保安全。

　　綜合管理崗述職報告 9

　　一、建立健全領導機制，為學校及周邊治安綜合治理工作供給了組織保障

　　(一)為推進我市學校及周邊治安綜合治理順利進行，確保整治工作取得實效，市教育局成立了以局長為組長，其他班子成員為副組長，各科室負責人為主要成員的綜合治理工作領導小組，印發了《20xx年學校及周邊綜合治理工作方案》。全市各級教育行政部門，各級各類學校按照活動方案要求，成立了綜合治理工作領導小組。做到了局長、校(園)長是第一職責人，使綜治工作有了組織保障。

　　二、依托教育年活動，加大了學校周邊環境整治工作力度

　　市教育局以教育年活動為依托于，以“九大工程”中的“和諧學校建設工程”為載體，把學校周邊環境整治工作納入到了“和諧學校建設工程”之中，有步驟，分層次地推進了學校周邊環境整治工作。一是把學校安全工作作為20xx年市政府教育工作目標職責狀重要資料，市教育局與縣(市)區教育局、市直各院校和事業單位層層簽訂了工作職責狀；二是強化了學校周邊環境整治工作力度，市政府投入40余萬元，為市直各院校和區各小學配備了65名學校保安，極大地提高了學校的治安防范本事；三是做好了高校穩定工作，加強了對高校師生的政治思想教育，積極開展迎奧運、促和諧活動，防止了境外敵對勢力對學校的滲透。

　　三、開展法律進學�；顒�，提高了師生法律意識

　　為落實教育系統“五五”法制宣傳規劃，根據《委辦公室市政府辦公室轉發〈關于開展“法律六進”活動的實施方案〉的通知》要求，結合我市教育系統實際，市教育局在全市教育系統范圍內開展了“法律進學�！被顒�，異常制定了《教育系統“法律進學校”活動實施方案》。做到了學校法制教育計劃、教材、課時、師資和法制副校長(輔導員)的“五落實”。經過廣泛開展《憲法》、《教育法》和《未成年人保護法》等法律法規為主要資料的法制教育宣傳活動，把法制教育工作列入教師培訓計劃和業務考試的重要資料，極大的提高了廣大師生的法律意識，從根源上杜絕青少年違法犯罪的發生，更好地配合了學校周邊環境整治工作的深入開展。

　　四、開展系列安全檢查活動，及時整改安全隱患

　　年初以來，市教育局5次組織各縣(市)區教育局開展學校安全自查整改工作，重點加強了春節、2會、“五·一”、“十一”，做好了學校安全信息日報告和零報告制度。在此基礎上，市政府組織教育、公安、交通、衛生、消防、工商等部門(單位)2次對全市學校安全和學校周邊環境整治工作進行聯合檢查�！笆弧鼻�，為維護各縣(市)區和各級各類學校安全穩定形式，鐵嶺市教育局加大安全隱患排查整改工作力度，印發了《全市學校安全大檢查工作方案》和《安全大檢查評分標準》，緊緊圍繞安全教育、預案演練、校舍安全、防汛、防火、交通安全、衛生安全等7項重點任務，開展了全市學校安全大檢查活動。局領導帶隊，分5個安全檢查小組，利用9月26日、27日兩天時間，抽查了各縣(市)區32所學校。在副市長、局長親自帶隊檢查了市直16所學校(園)。各個安全檢查小組嚴格按照評估標準，逐條對應檢查，現場評分，現場反饋扣分項目和總分數，對學校自身能夠解決的安全隱患，當場提出了整改意見。下發隱患整改通知單19份，據不完全統計，全市共整改各類安全隱148個。

　　五、各部門密切配合，整治工作機制基本構成

　　為深入貫徹落實《省關于開展學校及周邊治安秩序集中專項整治工作方案》精神，建立齊抓共管的長效機制，市政府出臺了《加強學校(幼兒園)安全和穩定工作的`意見》，進一步落實了部門職責。市教育局積極協調公安、交通、衛生、質量監督、建委等部門，密切配合，通力合作，學校周邊環境整治工作機制基本構成。一是公安部門在各級各類學校設置了駐校警務室，接警、出警十分及時，起到了對不法分子的震懾和打擊作用。二是交警等部門在全市各中小學幼兒園門前設立了交通警示標識，在一些交通情景復雜的學校門前設置了減速帶。并且在學校放學時間部署警力幫忙學校維持道路交通秩序。三是協調市食品安全委員會、市衛生局等部門對學校食堂衛生情景進行檢查，為食堂工作人員辦理了健康證明。為預防春夏等季節傳染病，在全市各級各類學校開展了乙肝和肺結核體檢防治工作，切實做好了呼吸道傳染病、腸道傳染病和食物中毒的預防與控制工作。四是在建委、環保等部門的積極工作下，校(園)周邊基本沒有各種違章及易倒塌的危險建筑和干擾正常教育教學秩序的噪音源。五是各級文化、工商、綜合執法等部門對學校周邊有關經營場所加強了管理和監督，依法查處違法經營者，學校周邊非法經營的報刊點、音像攤點、娛樂場所、飲食攤點得到了有效控制。

　　六、加強督促檢查，建立長效機制

　　市教育局把學校周邊環境整治工作，納入了平安學校創立工作的重要資料。進一步完善了學校安全工作考評體系，將學校安全工作納入了市政府對各縣(市)、區政府教育督導考核之中。市政府繼出臺《加強學校(幼兒園)安全和穩定工作的意見》后，又制發了《教育系統突發公共事件應急預案》及相關子預案，落實了各級政府和各有關部門在學校安全和學校周邊環境整治工作中的職責。構建起了應急管理體系，增強了安全管理的科學性和規范性。分別與市直屬學校和教育局事業單位簽定了《20xx年度社會治安綜合治理職責書》，校(園)長安全負責制已落實到位，每所學校都有一位副校(園)長分管安全工作，學校安全基礎工作做到了常抓不懈。按照統一部署，各級各類學校已基本建立了安全操作規程和防范措施、事故報告制度及事故職責追究制度，社會、家長參與學校安全工作的機制已經構成。

　　綜合管理崗述職報告 10

　　一、加強組織領導，切實落實消防工作責任制

　　消防工作事關人民生命財產安全和社會穩定，責任重于泰山。為此，街道把消防工作作為一項長期性、經常性的工作來抓，并以強有力的組織來保障。街道專門成立了以主任為組長，分管安全的領導為副組長，相關部門負責人為成員的領導小組，下設辦公室，由安監辦主任兼辦公室主任。為增強社區的消防安全責任意識，把消防安全工作任務層層分解到社區和企事業單位，并實行隱患事故排查責任制，健全了防火制度、消防活動日制度、學習培訓制度、安全隱患零報告制度及消防安全檢查制度，通過制度建設來規范、推動各項工作的開展。街道針對階段性任務，召開社區居委會書記、主任參加的專項會議，通報火災事故情況，深入學習防火工作各項法律、法規及條例，進一步提高社區的安全意識。

　　建立健全消防安全管理的長效機制和消防安全管理制度及基本工作制度，構建起了消防安全管理、應急救援、危險源監控等消防安全網絡。完善了消防安全管理各項規章制度和消防基礎檔案。建立了24小時值班制度，確保信息暢通和及時。用制度管人，按制度辦事，保障了消防安全工作進一步落實。

　　二、創新宣傳形式，深入開展消防安全宣傳教育

　　長期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語、印發幾本宣傳資料，過于單調和表面化。針對這些問題，街道在確保搞好以上活動的同時，采取以廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。積極開展“119”消防宣傳日活動，組織開展圖片、火災紀實、法律法規、安全知識等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。通過深入的宣傳工作，排查整改社區火災隱患，完善消防安全防控體系，提高社區居民的消防安全意識和自防自救能力，提升轄區消防安全防控水平，降低轄區火災總量，遏制重特大火災尤其是群死群傷火災事故，為全街經濟發展、社會穩定和人民安居樂業創造優良的消防安全環境。

　　三、組建消防隊伍，積極發揮社會消防力量的作用

　　在抓消防工作中，街道認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，結合本街實際，把消防工作不斷推向深入。首先，我們在全街范圍內建立了群防群治隊伍，全力構筑“網絡化”的.消防防控體系。完善了社區義務消防隊建設。

　　四、深入開展防火隱患排查工作，確保不發生重特大消防安全事故

　　街道不定期召開防火工作會議，部署消防安全工作，要求各社區居委會組織社區居民每季度開展“安全消防、安全生活從我做起”的隱患排查活動，動員廣大居民積極查找自家在使用液化氣、用電器過程中的安全隱患，做到早發現早預防，減少乃至杜絕火災事故的發生。各社區居委會每季度組織社區居民、志愿者和黨員對社區環境進行一次綜合整治，清理社區衛生死角，減少乃至杜絕社區火災事故的發生。在機關以及社區各辦公場所范圍內開展安全生產狀況自查工作，對各種用電器和各種易燃物品進行細致排查，把安全檢查、整改隱患工作做細、做實。繼續作好加強安全消防檢查，保證各項防范措施到位。一是辦事處安監辦定期和不定期對各社區進行檢查，發現問題及時處理。二是要求各社區嚴格執行消防檢查制度，有專人對安全防火工作進行檢查，排查隱患，并做好記錄。

　　五、下一步工作打算

　　1、繼續深入貫徹落實上級有關文件精神，下大力氣抓好重點行業、部門的消防安全工作。

　　2、完善管理制度，實現安全工作規范化、制度化。建立“以目標管理制度攬總、以崗位職責管人、以工作制度管事、以懲戒為保障”的安全監管制度體系。

　　3、繼續開展安全教育培訓，努力提高全民安全意識。以“綜合治理，保障平安”為主題，以宣傳消防安全法律法規和安全常識為主線，普及安全生產知識，傳播安全生產文化，營造“關愛生命，關注安全”的輿論氛圍。

　　4、加大隱患排查治理力度，確保消防安全。認真開展重點行業和領域安全生產隱患排查治理工作，進一步落實企業消防安全主體責任。進一步完善重大危險源監控機制和重大隱患排查治理機制及分級管理制度。有效防范和遏制重特大事故的發生。

　　5、加強消防安全應急救援工作，提高應急處理能力。進一步完善應急救援隊伍建設，落實應急裝備、器材、定期開展應急救援演練，切實增強抗災救災能力。

　　綜合管理崗述職報告 11

　　20xx年，自我公司首次推行薪酬制度改革以來，本人一直擔任分公司綜合管理部主任一職，四年來，在分公司領導的關心支持下，在部室全體同志的共同努力下，通過自己的不斷學習和進取，較好地完成了分公司領導所交給的各項工作任務，為加速沭陽電信的持續健康發展，實現通信能力和服務水平上臺階，做出了應有的貢獻。下面，本人從幾個方面對四年來的工作進行述職：

　　一、四年來的工作情況

　�。ㄒ唬┠木哿�，統一思想，把部室全體同志的思想統一到干好各自工作上面去。

　　綜合管理部是分公司的最重要的一個職能管理部門，其前身是由綜合辦公室、人力資源部、計劃財務部三個大部共同合并而成，因此工作職能較多，既包括綜合事務工作，又包括人力資源工作和財務工作，既包括黨建工作，又包括后勤工作和工會工作等等。20xx年，上級改革的指導思想是通過對縣分公司的各個職能部門進行合并和整合，以更好地提高機關管理人員的工作效率，最終更好地為前端和一線服務，為企業的經營發展服務。基于過去電信部門一直是一個傳統的國有電信部門和一個高度計劃經濟條件的政企合一企業，要想在很短的時間內使企業逐漸走上規范化管理的上市公司，無論是縣分公司的領導層，還是縣分公司的中層和員工層，都必將要付出艱苦的努力。為了盡快使綜合管理部的各項工作走上正軌，特別是初期，本人主要從凝聚員工的士氣入手，千方百計把部室全體同志的'思想凝聚到干好各自工作方面去，真正為領導和前后端部門提供良好的后勤支撐和管控支撐。

　�。ǘ┝⒆惚韭�，邊學邊干，盡快適應綜合管理部新的工作環境。

　　由于過去本人一直從事財務工作，因此，對工作范圍既涉及到綜合事務，又涉及到人力資源、勞動工資、工會黨群等更為廣泛的綜合管理部而言，初期的工作壓力還是比較大的。為了盡快適應新的工作崗位，工人注意采取向同志學、向書本學、利用各種會議學以及參加各種培訓班學習等多種方式方法，以盡快做好領導所交給的各項工作任務。四年來，通過不懈努力，本人先后參加了省公司在宿遷市公司組的mba培訓班學習，并取得了證書，本人所分管的信息工作先后兩年榮獲市公司先進單位，受到了通報表彰，所分管的財務工作榮獲、所分管的榮獲，個人20xx年被市公司評為管理骨干，連續x年被縣分公司評為優秀員工。

　　（三）建章立制，加強管理，確保各項工作有條不紊地進行。

　　管理是一個單位和部門各項工作正常開展的基礎。管理出水平，管理出效益。尤其是薪酬制度改革初期，本人一方面在綜合管理部內部制訂了一系列切實可行的規章，同時，還與相關管理人員一起先后組織印發了《沭陽縣電信分公司業務招待管理辦法》、《沭陽縣電信分公司車輛使用管理辦法》、《沭陽縣電信分公司績效工資考核辦法》、《沭陽縣電信分公司一次申告下崗制》、《沭陽縣電信分公司重要事項督促檢查工作制度》等等一系列企業內部管理辦法和實施細則，為進一步加強分公司的各項管理工作，提供了良好的制度保證。四年來，（對各項工作進行分頭回顧，如職工教育的學習型企業創建，通過驗收；檔案工作達標，財務上的預算管理，勞資上的績效改革、黨建上的先進性教育，創安活動的開展，企業文化節的組織等等。

　�。ㄋ模┝疂嵶月�，一身正氣，做到時時處處嚴格要求自己。

　　綜合管理部是分公司的重要職能部門，而作為綜合管理部的主任，既要很好地為公司領導決策提供良好的服務，同時，還擔負著管理本部門和所有基層單位的職能。如何才能做到令行禁止，政令暢通，自己必須要首先做好表率。為此，無論是在工作中，還是在生活中，本人始終能夠做到廉潔自律，一身正氣，不搞特殊化，堅持清清白白做人，踏踏實實干事，要求下屬做到的，自己首先做到，要求別人不做的事，自己首先不做，時時處處起先鋒模落帶頭，率先垂范，兩袖清風，自覺抵制不良風氣的侵蝕，逐漸在部室內部形成了一個團結、奮進、向上的光榮集體，造就了一個務實、創新的工作氛圍。

　�。ㄎ澹┘訌妼W習，從嚴要求，不斷提高自己的人生觀、價值、世界觀。

　　四年來，本人在干好本職工作的同時，還注意擠出時間不斷加強政治理論學習和文化學習，從思想上不斷提高自己和豐富自己。為了更好地適應現代管理的需要，本人先后參加了省公司在宿遷分公司舉辦的mba培訓班課程學習，并取得了結業證書。同時還注意不斷跟蹤新業務、新技術，及時了解電信發展的新趨、新動態，同時注意經常參加法律法規、金融知識以及wto等知識學習、商務禮儀知識學習，以不斷適應日益發展的需求。

　　二、自我評價

　　總的來講，四年來，本人能堅持黨的領導，堅持原則，注重政治修養和業務學習，具有較強的責任心和事業心。有一定的政治理論水平和專業技術水平，能認真執行黨的路線、方針、政策，能較好地完成分公司下達的各項工作任務。工作思路清晰，重點把握得當，團結同志，嚴以律已，心胸開闊，作風正派，有一定的管理能力和組織協調能力，也有一定的文字及語言表達能力和計算機操作能力。

　　三、存在問題

　　四年來，本人的工作雖然取得了一定的成績，但是這些成績的取得是分公司領導正確決策的結果，是部室全體同志大力支持的結果，在取得成績的同時，我也深深感到由于個人能力和水平的不足。因此，在以后的工作中，要留心觀察身邊工作的細節問題，多做總結，面對不掌握、不理解的事情多學，多問，努力提升自身能力，做個稱職的員工。

　　綜合管理崗述職報告 12

　　20xx年是市公司第二次創業的“效益年”，做好全年的工作意義重大。20xx年的經營指標已下達，任務十分艱巨，這就對我們的業務發展、精細管理、成本預算和業務收益提出了更高的要求，為此，現就20xx年主要工作思路匯報如下：

　　一、牢固樹立發展是第一要務的理念，采取措施盡早完成業務指標。

　　我們每位員工從現在開始，在做好本職工作的同時，合理利用業余休息時間，充分挖掘人際關系資源，認真落實“敲門工程”，主動出擊，深入街道社區，上門營銷，通過種種措施，一定要提前完成主要業務發展指標。

　　二、樹立服務意識，提高滿意度

　　綜合部的工作性質，可以用兩個字來概括—“服務”。具體又可分為兩個方面，既參與綜合管理、辦好事務。做好綜合部的工作，水平在綜合，靈敏在信息，權威在督查，形象在接待，瓶頸在運轉，評判在領導。因此，為做好20xx年度的各項工作，我們綜合部全體員工必須強化七個意識：

　　一是愛崗敬業意識；

　　二是服務至上意識；

　　三是精細管理意識；

　　四是自立自強意識；

　　五是協調把關意識；

　　六是團結協作意識；

　　七是廉潔自律意識。

　　力爭20xx年度的各項工作在員工和領導心中贏得更高滿意度。

　　三、認真抓好黨群團組織活動，積極推進企業文化活動

　　綜合管理部相關人員，應根據各自的職責，按照市公司的計劃意見，結合觀音橋的實際，擬制出黨務工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。工作要開展活動，要有文字記錄和準確的數字，工作要有聲有色。特別是工會和團的組織要結合主要工作和任務開展一些階段性的突擊活動和有益健康的活動，豐富員工的業務文化生活，進一步推動企業文化建設。

　　四、加強制定建設，用制度管人管事

　　我們通信企業一直都有一套全面的'、系統的、嚴格的規章制度，因此在20xx年各項工作中認真的貫徹執行，各位管理人員按照各自的職責，都應清楚的知道每月定期要辦理的事項，建立和完善臺帳制度、會議制度、考勤制度、績效考核制度、報表制度、領發各類材料制度、學習制度、督促檢查制度等，正常情況下都應堅持遵守，各項工作有章可行，使零亂的工作條理化，復雜的工作制度化，可以提高工作效率，提高服務質量。

　　五、安全常抓不懈

　　20xx年，雖然沒有發生大的交通安全責任事故，但是隱患經常發生，治保義消工作，生產安全工作都有不安全的因素，因此，20xx年要突出一個“防”字，繼續抓好5個堅持，堅持簽定安全承包責任書、堅持安全教育、堅持檢查制度、堅持督促整改時限，堅持獎懲制度，一級抓一級，層層負責，責任到人，及時發現隱患，及時整改，把各類事故的苗頭消滅在萌芽狀態之中。

　　六、以人為本，親情管理

　　綜合工作，近幾來都處在壓力大、工作量大、吃力不討好是常事，故希望員工都應有一個健康的心態。我們的管理工作、服務工作都是圍繞人來做的，這就要求我們的工作作得再細一點、再及時一點，讓員工更加滿意一點，例如：員工工資條的問題、員工生日賀卡的問題、員工生病住院探望的問題、員工的紅白喜事問題等等。

　　一個人長期處在較忙的工作環境中，長期下去就會影響人的身心健康，工作質量也不高，故20xx年，我們綜合部在現在堅持開展的幾項活動的基礎上，每季度抽一個周末在附近的農家樂減壓，大家在一起開展一些活動，放松放松。

　　以上工作思維，只是我個人的一些想法，例如信息工作，工程轉固，制度上墻，文體活動，平整籃球場、員工培訓、政治教育、精神文明建設等工作都有要進行研究和計劃。

　　以上匯報，如有不妥之處，敬請各位批評指正。

　　綜合管理崗述職報告 13

　　20xx年，是總行規范管理深化年。在行領導的正確領導下，我與稽核部一班人一道，緊密圍繞全行工作中心，嚴格按總分行和市行領導關于加強內部控制的有關指示精神開展工作，以防范風險、堵塞漏洞、提高管理水平為落腳點，穩步開展稽核檢查工作。年度內累計完成各項稽核檢查21項，其中常規稽核8項，內控綜合評價7項，離任稽核5項，專項稽核1項；稽核報告累計提出問題和整改要求各111個，針對被檢查單位管理相對薄弱方面提出稽核建議43條；全年完成稽核工作量達267日。

　　一、不負行領導希望，全身心投入稽核工作

　　自20xx年稽核部成立以來，今年，我行新領導班子對稽核工作給予了超過以往任何一年的高度重視。從行領導組織分工一把手親自主抓稽核工作，增加專職稽核人員配備，到修訂中層干部年終考評辦法，明確稽核部不列入考評范圍，再到委以稽核部以重任，將稽核部作為xx支行規范管理深化年和窗口單位規范化服務達標、xx支行內控工作等牽頭單位，并將內控委員會辦公室設于稽核部，多方面給予了稽核人員充分的獨立性，確保稽核人員全身心投入工作并獲取較高工作質量。

　　在今年的稽核檢查過程中，主管行領導多次親臨一線，組織部署稽核工作，參加與被稽核單位意見交流，組織落實各級稽核整改方案，并將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內控工作會議內容，作重點強調等等，主管行領導對稽核工作的高度重視，使我們感到沒有理由不將全身心投入到工作之中，沒有理由不將工作干好；各營業單位也普遍提升了對稽核檢查的認識程度，能夠認真對待并積極配合稽核工作，對稽核提出的問題能夠及時整改、落實到位，并普遍表示愿意接受稽核部經常性的檢查。

　　二、認真、深刻領會、提高稽核工作的實效

　　為貼近全行工作重心，年度內每逢總行內控管理相關文件下發，我都先行一步，認真和領會，并結合我行實際組織部內人員對重點內容和網點相對薄弱方面進行學習和討論，講解有關業務環節的檢查方法，引導部門其他人員把握重點、明確方向，進而達到提高現場稽核工作效率的效果。如，20xx年2月份，總行下發了《銀行主要風險環節及防范措施》后，經逐條學習、和討論，我們在進入現場之前，便有真對性的準備了調閱資料并擬定了調閱清單，對營業網點普遍存在的銀企對帳、系統內往來資金對帳、各級行領導授信簽批印模管理等方面存在的問題，及時進行揭示和正確引導，并對其提出明確整改要求，同時引申提出對未達帳項換人勾挑核對、以及按央行新頒布的結算賬戶管理辦法強化賬戶真實性檢查等稽核建議，為確保銀企資金核算安全作出了我們的努力。

　　三、努力打造專業隊伍，營造良好工作氛圍

　　為提高稽核人員的政策、業務水平，我部多次與沈陽市審計局聯系，使我行專、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽市審計局舉辦的內審人員脫產專業培訓班，對內部審計相關法律法規，以及內部審計實務標準等內容進行了系統學習，并全員通過了考核，獲得了國家內部審計協會頒發的崗位資格證書，使我行內審人員的專業化水平得到了普遍提高。

　　隨著部門人員和工作量的雙重增加，在20xx年度工作開展過程中，為使大家在一個和諧的工作環境下充分展示和發揮個人業務專長，在今年的稽核檢查過程中，我們充分利用現場稽核和撰寫稽核報告的.時間，有針對性的結合實際學習總行新編制度匯編有關內容，并在內部就有關問題進行討論和意見交流，努力營造內部較為濃烈的學習和業務研討氛圍，新員工短時間內熟悉情況并進入角色，老員工吸取并補充新員工的專業優勢，部門全員相互彌補專業缺陷，崗位技能得到均衡提升，在內部形成了互幫互學、共同提高、自然和諧的良好局面。

　　四、探尋新思路，推動三級防線的整體聯動

　　今年，我們在做好規范管理深化年活動牽頭組織工作的同時，根據總行《銀行主要風險環節及防范措施》、《20xx年內控綜合評價實施辦法》的要求，把信貸業務和財會業務等方面的各風險環節作為切入點，結合相關的金融政策、金融法規、業務操作規程及各項管理制度，采取抽查方式對各城區支行和有關部室進行了常規稽核和內控綜合評價；對部分工作崗位變動人員進行了離任稽核。

　　鑒于稽核部處于內控監管第三道防線，而且又主要采取抽查的檢查方式，因此，為確�；斯ぷ魇盏綄嵭�，有效行使稽核人員的崗位職責，我們在日常實施的稽核檢查工作中，一方面在年初圍繞上級行的年度稽核工作部署，緊密結合xx支行的實際情況，周密制定本部的稽核工作實施方案，并于每次進入現場之前，緊緊抓住風險點，有計劃的擬定稽核資料調閱清單，盡可能的使檢查業務覆蓋面更加廣泛，避免留有死角。另一方面，在稽核報告中針對檢查出的問題逐一提出整改要求，并將相關制度規定作明確描述，使基層行處能夠更直接的掌握相關業務操作規則，更加心悅誠服的接受稽核意見并及時進行整改，這樣，既保證了稽核整改的實際效果，又在推動內控監管第一道防線發揮作用方面作出了有益的嘗試。

　　為進一步擴大稽核工作成果，在日�；藱z查工作中，我們緊緊圍繞規范管理深化年主題，密切關注監管政策變化，把握行業動態，針對各營業網點管理相對薄弱和容易忽視的風險環節提出了稽核建議，并結合新修訂的制度規定，對相關管理工作給予重點強調和提示，同時研究和探索新的工作思路，通過采取將檢查情況和相關信息向相關管理部室反饋，并與之達成一致意見的方式，加強橫向信息交流，進而達到使職能管理部門的業務督導更具針對性，填補部分監管真空，推動了第二道防線的聯動。

　　如今在對第一個營業網點常規稽核時我們發現，系統內往來業務對賬只局限于對余額的核對，對發生額的核對方面存在疏漏。我們及時提出整改要求，每日除對余額核對外，必須換人逐筆核對發生額，同時將這方面信息反饋給計財部，計財部對各網點及時做出了相應的規定；之后在其他網點檢查時，又發現核對清單只保留十天，按照總行會計檔案管理有關規定，我們又提出了對核對清單要按檔案管理辦法長期保管，每到一處我們都提出上述要求，建議統一打印并留存312資金往來交易流水（有摘要內容）文本，編制余額調節表換人核對并簽章證明，這一做法也得到計財部的認可，并且已得以貫徹落實。

　　又如，檢查中我們發現有的支行發生的應收未收借款利息未納入表內“14101應收借款利息”和“501利息收入”科目核算，造成會計報表數據缺失。經了解，系由于20xx年8月份信貸系統上線移行時，由于當時14101科目無余額，故未作移行操作處理，致使以后發生的借款應收未收利息無法自動進入系統核算，會計報表也就不能完整反映該行資產收益情況。我們對被檢單位及時提出盡快與計財部和科技部聯系，商榷切實可行的辦法，彌補紕漏，得到了相關部門的配合，使問題得以解決。

　　檢查營業網點柜員重要空白憑證的管理時，了解到因手工帳簿取消的調整，柜員重要空白憑證登記簿已取消，每日營業終了網點僅憑打印的“表外憑證庫存明細表”換人核對結存數量，卻對柜員重要空白憑證的使用情況未作任何檢查核對。我們及時提出建議，提示各網點每日不但打影表外憑證庫存明細表”，還要打影重要空白憑證使用報表”，對空白重要憑證的使用與結存兩方面內容全面進行勾挑核對，并做好相關檢查登記，明確責任人，避免因疏于對重要空白憑證實際使用情況的檢查核對而出現風險。

　　去年，我部通過檢查提出了各網點會計人員用于核對借款印鑒真實性的各級行領導授信業務簽批印�？杖钡膯栴}，得到了行領導的高度重視，在行領導的協調下問題得到了解決。今年檢查發現，由于工作變動，有些印模已不再適用并增加了新的簽批印模，而各營業網點的部分授信簽字印模未按業務種類分別詳細登記適用范圍、啟用日期、注銷日期，更新不及時，印模管理混亂，不便于會計人員核對，使借款和票據出賬環節潛在風險隱患。鑒于此情況，我們建議各營業網點向計財部反映，與授信管理部協調，及時更新各級負責人授信出賬簽字印模，同時也要求會計人員根據印模的適用范圍嚴格審查，規避風險。

　　20xx年9月1日開始實施的《人民幣銀行結算帳戶管理辦法》第六十二條規定，銀行應對已開立的單位銀行結算帳戶實行年檢制，檢查開立的銀行結算帳戶的合規性，核實開戶資料的真實性；同時總行在《內控綜合評價指標評定標準》中對帳戶管理也有新規定，要求每季度檢查帳戶的開立、變更和撤銷情況并記錄，對此我部及時進行提示性建議，建議各營業網點對此項工作應引起足夠重視，及時進行跟蹤檢查，確保開戶資料的真實性、完整性和合法性。

　　五、服務全局，推進xx支行窗口單位規范化服務工作進程，積極配合市行和工會組織各種大型活動

　　20xx年度，我們始終不忘服務全局的工作宗旨，合理分工，協調運作，盡管人員較少，但都力爭安排專門力量協助工作。

　　按照行領導工作部署，會同辦公室，總行下發的窗口單位規范化服務標準，采取全員出動、逐一巡回走訪、召開專門會議、對照檢查等方式，督促營業單位落實整改，不留任何死角。扎實而有效的工作換來了可喜的成果，在今年總行飛行檢查組對我行進行的檢查驗收工作中，我們在全員、全程陪同過程中，及時發現并協調扣分偏差，使我行六家全部被檢標兵單位和達標單位，均順利通過檢查驗收，規范化服務工作邁上了新的臺階。

　　按照部門工作分工，我們從大局出發，派專人配合全行開展多項較大規�；顒樱�

　　一是從年初“優質服務百日大賽”開始，對窗口規范化服務進行了連續深抓落實，制定活動規劃、組織對照檢查、及時與上級有關部門溝通，匯報階段工作進展情況，為年底總行驗收時xx支行全部驗收合格作出了良好的鋪墊。

　　二是按照銀監局統一部署，協調組織全行“三法”宣傳活動，制定活動方案、逐一走訪落實、上報活動，為“三法”知識在全行范圍內的普及作出了積極的努力。

　　三是積極參與、策劃、組織行里的重大活動：六周年行慶、職工運動會、中層干部拓展訓練、金融系統足球比賽、一線員工職稱計算機英語考試、職工攝影展及職工DV作品展等，對圍繞支行業務發展為中心的各項工作開展起到了積極的促進作用，對活躍職工的業余文化生活、增強團隊精神起到了較好的推進作用。

　　四是做好多項兼職工作。我部四人中有二人兼職工會工作，部里在較重的檢查任務壓力下，大力支持其它各項兼職工作，今年建起了工會工作檔案（含、圖片、多媒體檔案），購置了必要的設備，為明年各種群眾性活動的開展打下了堅實的基礎

　　五是按行領導工作安排，利用近一個月的時間，完成了xx支行制度匯編工作。

　　六是牽頭組織全行員工參加分行統一舉辦的內控知識測試，并通過舉行行內復賽的方式，選拔成績優異者參加分行決賽，選派的三人代表隊獲得了分行個人成績前三名和團體第一名的好成績。

　　回顧過去的工作歷程，隨著時間的推移，稽核工作得到了更為廣泛的理解和支持，我們部門與全行各部門日益協調、相得益彰，這讓我感到欣慰和鼓舞，同時也讓我感到責任的重大。在今后的工作中，我會更加努力，帶好稽核部一班人，顧全整體，盡職盡責，腳踏實地，皆盡全力。

　　綜合管理崗述職報告 14

　　在即將過去的20xx年里，在行領導和同事的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態，以一名合格員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，為我們的銀行事業發出一份光，貢獻一份熱。

　　作為一名綜合柜員，我深深地明白業務技能的重要性，只有充分掌握并靈活運用，才能使工作得心應手。本著提高自身素質的原則，積極響應我行指示，我在日常工作過程中不斷鞏固和加強掌握點鈔、小鍵盤和五筆等基本技能，更好地為廣大提供方便、快捷、準確的服務。以"客戶滿意、業務發展"為，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.

　　在這一年的工作中，我有以下三點深刻的：一是服務：任何工作都強調一個服務，待人，從心底的微笑，才是真正的.服務。很開心能在這個網點，大家團結友愛、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事!很重要的一點，就是任何都不能帶到工作當中。二是業務，全球經濟變化很快，同樣銀行的業務標準也在日新月異，每天都要關注改革更新，不僅要鞏固以前的知識，也要適應變化，跟緊銀行業務的發展。要把每個知識落到實處，不能憑自己想象或者道聽途說，任何事情都要講求一個根據，辦事也要做到細心。三是，隨著上市，我們要緊跟行業的轉型，緊跟銀行發展方向的變化，單單的做好服務與業務是不夠的，要大力的營銷，為銀行服務!這就需要學習營銷技巧，與產品的學習。同時也要兼顧業務與服務，如果一味的營銷，而不顧業務規范與辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學會服務、業務、營銷這三方面的融洽的結合。不能顧此失彼，必須做到融會貫通，才能做好這份工作。

　　在正確進行分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現在以下幾個方面：

　　(1)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續性不足，存在業務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。

　　(2)創新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身特長和崗位實際進行業務創新或針對崗位需求自覺進行相關認證。

　　(3)工作方式，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

　　在下一年里，我會認真學習有關金融法律、法規、學習業務規章和業務知識，提高自身的業務素質，加強自身廉潔自律，忠于職守，依法辦事。同時學習上級有關文件。投身網點任務的浪潮，為網點出一份微薄的力量。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他柜員同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步．

　　綜合管理崗述職報告 15

各位領導、各位同仁：

　　20xx年，綜合管理部在分公司黨委、行政的領導下，在相關部門的大力支持下，經全體員工的共同努力，較好地完成了分公司下達的全年目標任務，現就20xx主要工作和20xx年工作思路分別匯報如下：

　　主要工作情況

　　一、主要業務指標完成情況

　　分公司下達綜合管理部固話發展指標56部，實際完成81部，完成任務數的144.64%；來電顯示業務發展指標56部，實際完成68部，完成任務數的121.43%；寬帶業務發展指標56部，實際完成40部，完成任務數的71.43%。

　　二、階段性的.突擊工作情況

　　2月1日至20日，分公司開展的小靈通“零機總動員”促銷活動，綜合部促銷任務量102部，實際促銷122部，完成任務數的119.60%；重點業務放量競賽活動中，綜合部在6個二級部門中名列第二；綠色上網業務促銷競賽活動，綜合部在6個二級部門中，名列第二；小靈通基站協調安裝競賽活動中，分公司下達協調任務是14個，于11月底全部協調完畢，完成任務數的100%，在6個部門中名列第一；區消委7-10月份組織實施的部分公用企業經營服務消費者監督調查活動中，我分公司在5個通信行業中名列第一，獲得了“消費者滿意單位”稱號；人防民兵專業分隊（2000年至20xx年）第五周期組訓工作成績突出，被評為先進單位；道路交通工作，由于20xx年未發生大的交通責任事故，今年由被評為先進駕協小組。

　　三、規范辦文

　　一年來，我部按照行文規范要求，先后發文70余份，無一差錯，格式符合規定，文字簡練準確，有效地指導了我分公司的各項工作；為及時反映我分公司各項工作，今年我部先后采集編撰了信息40余條，其中，公司OA網上發布信息37條，被市公司和集團公司采用3篇，并在市公司上半年信息工作評比中排名第六，5個城區屬地分公司中排名第一；分公司向市公司報送文件資料的管理工作得到進一步規范，半年來，我分公司各部門共向公司上報資料文件70份，件件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機的現象，確保了上情下達，下情上報，各類信息及時傳遞溝通。

　　四、積極組織員工開展業務培訓，努力提高員工業務技能

　　一年來，綜合管理部根據分公司業務發展需要，本著缺什么，補什么的原則，先后自行組織實施各類業務技術培訓、能力培訓、綜合素質培訓共22次，培訓員工1512人次；參加市公司組織的培訓34次，培訓員工305人次；為培養業務骨干，先后去華為、西門子、斯達康和中興公司等單位學習8次，培訓骨干26人次。通過及時合理的培訓安排，員工們能夠迅速掌握各類新業務新技術；營銷意識、法律意識、營銷技巧得到了進一步強化；綜合素質得到了有效提升，為企業的發展起到了良好的促進作用。

　　五、加強治保義消工作，確保通信設施安全運行

　　根據市公司文件通知精神，結合分公司實際，我們著重抓了五項工作。一是及時購買《安全生產法》200余本，做到員工人手一冊，并在自學的基礎上，先后舉辦了三期輔導班，加深了對《安全生產法》的理解和執行力度；二是組建護線小分隊，進行夜間巡邏執勤、搶修搶險，先后更換增補人孔蓋8塊，排除不安全的隱患近100次，全年出動180余車次，600余人次，先后捉獲偷盜線路人員10人，全部移交公安部門進行處理；三是先后更換滅火器具10具，新增16具，確保滅火設施處于良好使用狀態；四是堅持工余時間抽查要害部位值班情況，全年共36次、88人次，有效督促了各項制度落實；五是積極主動找肇事方索賠，一年來，追回因施工、車輛損壞的通信線路賠償款人民幣176877.30元，為企業挽回了一定損失。

　　六、加強車輛管理，為通信生產工作服好務

　　經與北部新區分公司分離調整后，現有汽車16輛、摩托車52輛。20xx年的車管工作，我部著重抓了四個堅持：一是堅持對各類車輛的月耗油量實行公布制度，嚴格執行了獎懲辦法；二是堅持車輛維修填報審批制度，為控制費用指標，我部先后兩次向修理廠方及各部門下發通知，截止11月20日，今年下達的維修費用未超標；三是堅持每月一次安全學習制度，為學好《道路交通安全法》，我部及時安排購買了100份發放給全體駕駛人員，通過自學和考試，增強了駕駛人員遵紀守法的自覺性，全年未發生大的責任交通事故；四是堅持為通信生產工作服務。

　　七、服務保障工作

　　年初，因增加了部分員工，我部負責后勤管理的同志利用雙休日多方聯系制作，按照規定時限全部到位，確保了正常的辦公；為防止汛期突發事件，駕駛員7-9月份安排值班近100天，為了作好交通保障工作，駕駛班適時協調車輛使用，只要是工作急需，綜合部就出車保障，受到市場、網絡部門員工的好評。

　　20xx年，我們在業務收入、業務發展、企業管理、服務保障等方面作了大量的工作，也取得了一些成績。但是，我們按照“三個滿意”的標準來衡量還有差距，例如，我們在精細化管理方面，服務質量和服務態度方面，工作效率方面等須進一步加強和提高。

　　綜合管理崗述職報告 16

各位領導、各位同事：

　　大家好！20xx年，綜合管理部在公司的正確領導下，在公司各部門和全體員工的積極支持與配合下，我部門緊緊圍繞工作職責，夯實基礎、開拓創新，力求充分發揮綜合部“參謀、組織、協調、服務、督促、檢查”的職能作用，本人認真履行崗位職責，發揮管理事務、搞好服務、綜合協調的“橋梁與紐帶”作用，完成了綜合部承擔的各項工作任務，下面我從以下三個方面對全年工作進行述職，請各位領導和各位同事給予指正。

　　一、主要工作完成情況：

　�。ㄒ唬﹤€人思想品德方面。能夠認真執行公司的各項規章制度；能夠堅定不移地貫徹執行公司的經營路線方針；能夠認真履行黨員的義務和權利，堅決服從黨組織的決定和安排；能夠做到以集體的利益為重，以大局為重，注重維護公司形象；能夠腳踏實地、認真負責的對待自己的工作；注重學習，不斷擴充本職工作相關專業知識，同時努力拓展自己的知識面，研讀各類政策、閱讀各類書籍，以開闊自己的視野，不斷提高自身的整體素質。

　�。ǘ┕净A管理工作。為進一步規范公司工作流程，提高工作運行效率， 20xx年全年制定、修訂了xx項制度，保證了公司工作的規范高效運行；隨著公司的迅速發展，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標責任制考核體系，為公司對全資、控股子公司的管理提供了規范的平臺保障，為子公司的有序運轉提供了良好的制度保障，有效發揮了公司對子公司的指導、監督作用。

　�。ㄈ┬姓芾砉ぷ�。綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會、辦事”三個方面開展；“辦文” 即主要完成了公司各類總結材料及日常材料的起草、梳理、匯總及公文的流轉等工作，不定期組織本部門人員進行文字寫作能力的交流學習，努力提升部門整體寫作能力；“辦會”即主要完成了公司各類會議的會前準備、會中服務、會后落實等工作；“辦事”即主要完成公司證照、印鑒的`審核、使用及保管，辦公用品、低值易耗品的采購及管理等工作；20xx年我部門積極對接管委會政務服務平臺相關政策，打造了一套規范、高效的平臺內部運轉流程，保證了公司公文收發流轉的有序、高效運轉。

　　（四）人力資源管理工作。20xx年是公司迅速壯大的一年，同時伴隨而來的也是人事調整密集，人員流動頻繁的一年。綜合管理部全年圓滿完成了公司員工薪酬福利、五險一金等日常工作的辦理，完成了員工崗位調動、招聘、任免、職稱評聘等工作，建立了外派人員管理制度，搭建了績效考核管理體系，通過績效管理促進公司目標的及時、準確完成，努力借助績效管理讓公司與員工實現“共贏”。

　　（五）黨群、企業文化建設工作。在黨群、企業文化建設方面，配合黨支部積極開展入黨積極分子培養工作，組織開展了十八屆三中、四中全會精神培訓學習等活動，以“創建服務型黨組織”為主線，堅持圍繞公司全局發展、全面推進黨的建設各項工作。以創建健康和諧企業為理念，打造優良團隊為宗旨，通過外出參觀考察、與合作單位聯誼、參加培訓學習、組織視頻學習、開展義務植樹等多種多樣的形式，提高員工團隊意識，使企業文化融入到企業的經營管理的各個環節中。

　　（六）后勤服務管理工作。協助管委會完成了職工食堂管理工作，為職工解決后顧之憂；從規范辦公用品、報刊、低值易耗品的管理等細節入手，多措并舉節約辦公成本。與物業對接，提供舒適的辦公環境，為公司的工作的開展提供良好的后勤保障。

　　二、工作中存在的不足：

　　回顧20xx年的工作，綜合管理部做了大量繁瑣細致的工作，也取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。主要表現在子公司管理體系需進一步健全，績效考核管理體系仍有待于完善，企業文化建設導向不夠鮮明，長期的培訓體系規劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動等。這些問題我部門將認真研究，在今后的工作中著力加以解決。

　　三、20xx年工作思路：

　　20xx年，我部門將以團隊建設為主線，努力讓綜合管理部工作再上新臺階，進一步提升整體工作水平和能力，更好地發揮“橋梁與紐帶”作用。

　　重點工作思路。從制度建設、檔案管理、后勤保障等幾個方面規范、細化公司基礎管理工作。細化子公司管理體系、公司績效考核管理體系，提高公司的規范化、目標化管理水平。強化人才隊伍建設，加強企業管理管理人員的培養，構建長期、有效的培訓體系。打造黨群、企業文化建設年，構建企業視覺、理念識別系統，以團隊建設為主題，營造健康向上的文化氛圍，提高團隊意識，打造精良團隊。

　　個人提高方面。我將以積極向上的心態，勤思多學，學習各位領導、各位同事的優點，養成務實穩健的工作作風，不斷完善自己，提高自己，努力提升自身綜合素質。

　　以上是本人在20xx年度的述職報告，敬請各位領導、同事批評指正。

　　特此報告。

　　綜合管理崗述職報告 17

各位同事：

　　大家好！

　　我叫小張，今年36歲，大學本科學歷�，F任寧鄉工廠綜合部副經理。本人自20xx年2月份擔任寧鄉工廠綜合管理部副經理、主管寧鄉工廠綜合管理部日常工作以來，在公司、寧鄉工廠各級領導的關心支持下，在部門全體同志的共同努力下，通過自己的不斷學習和進取，較好地完成了寧鄉工廠綜合管理部所應承擔的各項工作任務，為公司的快速健康發展，做出了應有的貢獻。下面，本人從幾個方面對半年來在綜合部副經理崗位上工作進行述職，請各位批評指正：

　　一、四年來的工作情況

　　（一）嚴格考勤制度，把各部門員工的思想統一到干好各自工作上面去。

　　縣級分公司綜合部是分公司的最重要的一個職能管理部門，其實質兼有綜合辦公室、人力資源工作、計劃財務工作三個大部分工作成分，因此工作職能較多，既包括綜合事務工作，又包括人力資源工作和財務工作，還包括黨建工作、后勤工作和工會工作等等。省公司在縣級分公司設置綜合部的指導思想是通過對縣分公司的多個職能進行合并和整合，

　　以更好地提高機關管理人員的工作效率，最終更好地為前端和一線服務，為公司的經營發展服務�；谶^去德江縣分公司一直是德江縣文體廣電局的職能站股室—有線電視管理站，要想在很短的時間內使分公司逐漸走上規范化管理的現代企業，無論是縣分公司的領導層，還是縣分公司的中層和員工層，都必將要付出艱苦的努力。為了盡快使綜合管理部的各項工作走上正軌，特別是分公司成立初期，本人主要從考勤管理上入手，首先嚴格考勤制度，先讓員工有規范的上下班工作制度，只有上下班正常了才能保證工作的正常開展，才能把以前行政單位哪種散漫工作作風去掉，把各部門員工思想凝聚到干好各自工作中去，真正為經營班子領導開展工作提供良好的后勤支撐和管控支撐。

　�。ǘ┝⒆惚韭�，邊學邊干，逐步提高綜合管理水平

　　由于過去在成立網絡公司之前，本人一直從事技術工作，因此，對工作范圍既涉及到綜合事務，又涉及到人力資源、勞動工資、工會黨群等更為廣泛的綜合部而言，初期的工作壓力還是比較大的。為了盡快適應新的工作崗位，本人注意采取向同志學、向書本學、利用各種會議學以及參加各種培訓班學習等多種方式方法，以盡快做好領導所交給的各項工作任務。四年來，通過本人不懈努力，本人已逐步能處理綜合部的各項事務，對綜合部有了深層次的認識，對自己在綜合部經理這個崗位上工作更加得心應手，綜合管理水平也有較大提高。

　�。ㄈ┙ㄕ铝⒅�，加強管理，確保各項工作有條不紊地進行。

　　管理是一個單位和部門各項工作正常開展的基礎。管理出水平，管理出效益。分公司成立初期，本人一方面在綜合部內部制訂了一系列切實可行的規章制度，同時，還制定《德江縣分公司勞動紀律管理制度》、《德江縣分公司財務管理制度》、《德江縣分公司車輛使用管理辦法》、《德江縣分公司績效考核辦法》等等一系列企業內部管理制度和實施細則，為進一步加強分公司的各項管理工作，提供了良好的'制度保證。

　　（四）廉潔自律，做到時時處處嚴格要求自已。

　　綜合管理部是分公司的重要職能部門，而作為綜合管理部的經理，既要很好地為公司領導決策提供良好的服務，同時，還擔負著管理本部門的職能。如何才能做到令行禁止，政令暢通，自已必須要首先做好表率。為此，無論是在工作中，還是在生活中，本人始終能夠做到廉潔自律，不搞特殊化，堅持清清白白做人，踏踏實實干事，要求下屬做到的，自己首先做到，要求別人不做的事，自已首先不做，時時處處帶頭，率先垂范，自覺抵制不良風氣的侵蝕，逐漸在部門內部形成了一個團結、奮進、向上的集體，造就了一個務實、創新的工作氛圍。

　�。ㄎ澹┘訌妼W習，從嚴要求，不斷提高自己的人生觀、價值、世界觀。

　　四年來，本人在干好本職工作的同時，還注意擠出時間不斷加強政治理論學習和文化學習，從思想上不斷提高自己和豐富自己，努力用“三個代表”重要思想指導自己的工作實際。為了更好地適應現代管理的需要，本人先后參加了省公司、市公司舉辦的各種培訓班學習，并取得良好效果，同時還注意不斷跟蹤新業務、新技術，及時了解廣電網絡與三網融合發展的新趨勢、新動態，同時注意經常學習營銷知識，以不斷適應公司日益發展的需求。

　　二、自我評價

　　總的來講，近四年來，本人能堅持黨的領導，堅持原則，注重政治修養和業務學習，具有較強的責任心和事業心。有一定的政治理論水平和專業技術水平，能認真執行黨的路線、方針、政策，能較好地完成分公司下達的各項工作任務。工作思路清晰，重點把握得當，團結同志，嚴以律已，心胸開闊，作風正派，有一定的管理能力和組織協調能力，也有一定的文字及語言表達能力和計算機操作能力。

　　三、存在問題

　　四年來，本人的工作雖然取得了一定的成績，但是這些成績的取得是分公司領導正確決策的結果，是部門全體同志大力支持的結果，在取得成績的同時，我也深深感到由于個人能力和水平的不足，工作中還存在一些差距。

　�。ㄒ唬┯捎谝郧暗墓ぷ餍再|等多種原因，營銷工作做得較差，今后將首先抓好營銷工作。

　　（二）與下屬員工的思想溝通還不夠，平時過多的是從工作角度出發，末能從全方位為員工分憂解難。

　　四、連任后下一步工作打算

　　如果領導和同志們信任，本人取得連任分公司綜合部經理資格后，本人將從以下幾方面抓好工作：

　　（一）、科學規范地做好日常事務工作。綜合部工作承擔著后勤服務、人力資源、財務、宣傳報道、檔案管理、接待、車輛管理等工作，是信息傳遞、政策落實、上下內外溝通的窗口和橋梁，是為公司各項工作起輔助作用的綜合部門，既要承擔瑣碎的事務，又要參與政務，我將根據實際情況進行合理分工、合理調度，認真落實崗位責任制，確保綜合部事務性工作井然有條。

　　（二）、搞好綜合協調，提高辦公效率。及時傳達貫徹公司決策，加強督辦檢查，促進各項決策的落實。認真、科學地搞好領導與領導、部門與部門之間的溝通協調工作，避免互相扯皮、推委、出現工作空檔，確保各方面通力合作、默契配合、步調一致、共同推進廣電網絡事業發展。

　　（三）、當好參謀助手，服務企業。綜合管理部所處的地位和她的職能、作用決定了其工作是服從性的，但是綜合管理部工作的服從性不能與被動性劃上等號，很多工作可以提前預測、主動開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，主動為領導獻計獻策。并且要有創造性，在堅持和發揚好的傳統的同時，還需要根據新的形勢、新的任務不斷探索綜合部工作的新思路、新辦法和新經驗，但是增強工作創造性的同時必須注意辦事到位而不越位，幫忙而不添亂，真正成為領導的參謀助手。

　�。ㄋ模⒓訌妭€人修養，練好基本功。從事綜合部工作光榮而辛苦，需要有強烈的事業心和責任感，需要有較強的工作能力和工作藝術，我將不斷地提高自身素質，積服從組織安排，顧全大局，維護班子團結，調動部門工作人員的積極性，團結部門人員共同搞好工作，提高服務質量，力爭在服務中顯示實力，在工作中形成動力，在創新中增加壓力，在與人交往中凝聚合力。

　　各位領導，各位同事，在我演講即將結束的時候，我想說：我有信心、有決心搞好公司綜合部工作，與大家攜手共創德江縣分公司輝煌燦爛的明天，為公司奉獻自己的微薄力量。謝謝。

　　謝謝大家！

　　綜合管理崗述職報告 18

　　又到年終歲尾，再回首，感慨萬千，從接管經營辦到經營辦和綜合辦整合后接管綜合管理辦，整個過程中時刻都接受著考驗和挑戰，作為綜合管理辦的負責人，自己清醒地認識到：辦公室是總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著年度目標前進的中心。綜管辦的工作千頭萬緒，有材料采購管理、經營計劃及結算、人事檔案管理、會議安排、迎來送往、用車管理及食堂管理等。大量繁雜瑣碎的事務性工作，在廠領導的正確引導和合理部署下，在各位同仁們的支持、幫助和配合下，基本上做到了事事有著落�，F將一年來的任職的情況從以下幾個方面向各位領導和同志們進行匯報：

　　一、自身建設

　　整整一年的考驗和鍛煉，真正讓我體會到了工作的高節奏、高效率、高標準、高要求。我本著學習和探索的指導思想，虛心向同志們求教，邊學邊提高個人的工作能力。注重學習各級領導的優良作風，學習先進員工的智慧和經驗，學習經營管理知識和技能，不斷提高解決實際問題和做好本職工作的能力，努力使自己成為本崗位上的行家里手，尤其是努力提高自己的政治素質，自我強化工作意識、學習意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，通過不斷的學習、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本部門各項工作的正常運行。

　　二、主要成績

　　1、綜合事務方面：辦公室是總攬協調各方的綜合辦事機構，有著十分特殊的、其他部門不可替代的地位和作用，而且大部分工作是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業又煩瑣。接管后首先對辦公室的各項工作和制度進行了新的疏理，明確分工、理順關系，以良好的形象來定位、要求部門每位員工，不論在內在外、說話辦事、待人接物、處理工作，不論是日常事務管理、政務管理、文字服務，都努力做到有形象、有品位,努力克服自己處理問題的情緒化。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規范的這個總目標。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序，并對相關工作做了詳細的規定。使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦；哪些可以表態，哪些不可以表態；哪些可以用印，哪些不該用��；做到辦事有規定，不越“雷池”、破規矩。

　　2、計劃經營方面：按前方砼需求量制定年、季、月、周計劃，每月及時準確完成對上對下結算工作，并且在四月份在設備辦和建設公司測量中心有關人員對場地多次測量及本部門反復修改報表最終完成了安全策劃工程和網圍欄工程結算工作，截止今天共完成產值10343.66萬元，完成年計劃的.99.38%，完成利潤3102萬元，完成年計劃的119.3%，在材料的采購上采用網絡詢價、市場詢價方式，確保了設備、材料價廉實用。抓住重點降低費用，做好降本增效工作，做到“實干”與“干實”的統一。對辦公室控制電話、油耗等費用，對車間領用材料控制，在使用過程中按月度報計劃和領用，對出現異�，F象的使用部門、使用者，共同分析查找原因，杜絕不合理的超支，使各項費用一直處于控制狀態，各項費用也有一定的降低。

　　3、后勤服務方面：食堂承擔著近300多名員工和領導的就餐及接待任務，飲食安全的重要性顯而易見，不能有一絲疏忽；為此，我組織制定了各項管理制度和措施，從采購、驗收、入庫、出庫等各個環節嚴格把關，做到萬無一失。為了進一步提高員工伙食質量增加花色品種，年初對廚師進行圍期一周的業務培訓，同時，組織廚師及相關人員認真制定周餐食譜，努力做到品種不重復、花色時時新。在接待任務工作上，我們根據各項接待標準，制定出菜譜，做到了標準雖有高低，但質量、口味不變的原則。同時，在生活區環衛及綠化工作上，能夠做到“三凈一整齊”“三凈”即墻壁凈、門窗凈、地面凈；“一整齊”即室內外物品擺放整齊，做到了生活區垃圾日產日清；綠化工作方面，堅持對草坪和花卉進行定期施肥、澆灌，并指定專人進行養護，做到了草綠花香。

　　三、欠缺與不足

　　雖然在過去的一年里做了一些工作，但仍存在很多不足，主要有以下幾方面。

　　1、在業務學習上抓得不夠，投入的精力不多。

　　2、管理工作不夠細致，缺乏創新意識。

　　3、上下級間溝通不夠。

　　四、下步工作設想

　　1、鞏固成果，吸取教訓，進一步明確本部門工作的指導思想，細化職責分工，牢固樹立服務意識，為全廠做好服務。

　　2、掌握特點，總結規律，提高工作水平。

　　3、增強創新意識，不斷提高服務水平。繼續保證各項工作的有序運轉；充分發揮溝通、協調作用，積極協調內外、溝通上下。

　　4、進一步做好督促檢查工作，深入了解落實情況，并及時做好信息反饋。

　　5、做好領導臨時交辦的各項工作。

　　作為綜合服務部門，我們將急領導之所急，想部室之所想，憂員工之所憂，并與兄弟部室一道，在新的一年里，堅持高標準，立足嚴要求，進一步學習運用新型目標管理方法，切實把辦公室以及機關的各項工作提高到一個新的水平，真正把我們辦公室以及機關建設成為“領導靠得住、部室連得緊、員工信得過”的先進部室，為實現公司提出的新的奮斗目標做出新的更大的貢獻。

　　綜合管理崗述職報告 19

尊敬的領導、各位同仁：

　　大家好!

　　時間飛逝、日月如梭，轉眼又到了20xx年年終，新年的鐘聲即將響起。一年來在公司班子領導下，我團結、帶領工程管理部全體員工，按照公司的統一布署和要求，緊緊圍繞聚龍廣場項目等工作，各項工作以低耗、高效、保質、按期為目標全面履行工程管理部管理職能，在工程管理工作中認真負責，勇于創新，協調配合，較好地完成了公司下達的各項任務，工程管理部的全面建設也躍出了一個新臺階，下面扼要把我一年來工作中所取得的成績向領導及同志們做以下匯報：

　　一、配合做好中瀚財富廣場項目整改工程工作

　　由于我是中瀚財富廣場項目完成后才進入公司的，中瀚財富廣場項目整改情況我不甚了解，所以對老項目的整改我主要是熟悉和配合袁經理的工作。在這一年間，先后配合完成了達科創業園的弱電安裝；二樓、四樓的扶梯補空；一樓前坪的花壇與附屬廣場磚整改；四樓花園及空調雨棚工作；A、B區過道的幕墻施工；二樓、三樓5號電梯的增加層門改造；完善了地下室物業用房；彭春秋入伙整改工作；協助物業做好揚子空調的售后維保工作；配合卓凡裝飾、世明亮化公司訴訟鑒定工作的現場銜接及資料提供，及時采購項目整改材料；引導物業后期整改打包；亮化施工(發光字)，處理物業外墻玻璃自爆砸壞車輛；21，22樓公衛打包整改；協助物業完成省六外墻屋面漏水；垃圾池改造；噴泉改造；十樓花園防水整改；處理創業園整改(四樓)；地下室食堂隔斷；檢查物業整改驗收；處理物業整改移交業委會的未完成部分；物業整改材料市場調查等等。

　　整改和協調工作是非常煩瑣的，尤其在處理彭春秋入伙整改經過反反復復，面對業主的刁難，不氣餒，不妥協，堅持做好自己的本分工作。

　　二、以聚龍廣場項目建設為重點充分發揮個人工程管理職能，使工作取得新實效。

　　1、從6月中旬起開始進入現場，進行地質勘察前的障礙物清理，協調關系，了解情況，避免拆遷戶阻工造成更大的損失。為設計院出具地質勘察工程施工圖設計提供依據，同時經過學習、咨詢，將地質勘察工程設計施工圖進行優化，將原有46個鉆探點調整到40個點，為公司節約幾萬元(每點約2000元)。

　　2、9月下旬再次進入現場，開始進行地質勘察前現場的三通一平工作，帶領工程管理部全體人員深入現場調查了解現場地貌，尤其是準確估算水塘內淤泥方量并且將約2000立方淤泥在紅線外進行填埋，再將附近紅線外好土回填水塘，避免了水塘回填外購土方，即節約了幾十萬元的費用(每立方淤泥外運約20元，每立方好土運回回填約30元)。

　　3、為了地質勘察完滿順利完成，帶領工程管理部全體人員克服了沒水，沒電，沒施工暫設等困難，協助、監督勘察單位按時完成了地質勘察任務，及時為設計院的工程施工圖設計提供了依據。

　　4、在聚龍廣場項目陷入困難的時候，本著對企業負責，對老板負責的態度，針對聚龍廣場項目所遇到困難的現狀，積極主動提出建議，供公司領導參考。

　　5、在基坑支護及土方工程方案設計中，帶領設計人員到項目場地勘察，根據自己所學專業及總結的經驗，確定項目基坑支護采用兩套方案，一套作為評審專用，一套作為項目施工專用。經過測算，項目施工專用方案能夠為公司節約20萬元左右。

　　6、針對聚龍廣場項目無設計任務書，沒有項目設計的具體要求，組織工程管理部相關技術人員對聚龍廣場項目提出相關設計細節要求，并及時發往設計單位。

　　三、以打造素質過硬的工程管理隊伍，制定和完善工程管理部各項規程和制度。

　　工程管理部現有各專業員工4人，作為這支技術型隊伍的領頭人，在上任之初我就感到責任重大帶好隊伍和完成公司目標任務，則成為我日常工作中的首要任務。

　　今年工程管理部緊緊抓住聚龍廣場項目建設這條工作主線以打造素質過硬的員工隊伍為切入點，積極的開展為工程開工做好準備，打好基礎的工作，我就工程相關配套管理制度的工作做出了完善和補充。

　　通過探尋工程管理成敗得失的經驗與教訓，出主意，想辦法，解決問題，使企業能夠健康成長發展。我編制了《施工合同技術規程》，以后可以通過學習這種規程要求，提高工程管理人員發現問題、分析問題，解決問題的能力，實現管理藝術升華。使工程管理人員接受并培育出智慧的靈性和善于管理工程的能力。在工程管理過程中為了更好地開展現場工程管理，杜絕或減少工程質量通病。同時它還可以在與施工單位簽訂施工合同時作為附件，強制要求施工單位按照規程要求施工，否則視為違約，將進行工程索賠。

　　我編制了《住宅審圖及設計要求》，根據住宅設計及審圖的規律編輯的要求要點。《住宅審圖及設計要求》既可以方便公司審查圖紙時，工程技術人員確定圖紙審查要點；同時編制的可行、實用的住宅設計統一技術措施，也可以為設計單位提供設計參考依據，使設計處于受控狀態，杜絕設計常見錯、漏、碰、缺等問題出現，提高住宅品質；同時也為公司領導提供設計技術參考依據，便于公司領導決策。

　　我還編制了《工程管理部現場管理手冊》，全體工程管理人員必須嚴格按照本手冊的有關規定、流程的要求、崗位的職責盡心盡責地努力完成工程項目的各項工作任務。規范工程管理人員，便于開展項目各項工作，確保各項工作處于受控狀態。

　　另外我還根據公司現狀，建議并且編制了《評審會議制度》，公司在經營管理活動中，對重要計劃、規劃、方案、合同、制度等專題材料，組織有關人員、專家進行評估、論證或審定，提高公司各類評審會議的工作效率，規范評審會議的.組織工作和議事程序及方法。

　　四、克服困難組織領導，確保完成今年任務，為完成明年任務創造條件

　　1、完成既定的工作目標

　　工程管理部在部門同事的共同努力下，截至20xx年12月底，我們已先后完成了中翰財富廣場項目整改工程和各項整改協調；工程管理部各項規程、制度的制定；聚龍廣場的前期地質勘探，并且及時與設計單位協調完成前期方案設計及圖紙的初步設計工作；韶山項目也配合其他部門完成方案總體設計；協助造紙研究所現場摸底和投標標書配合。

　　2、選擇一支好的施工隊伍

　　通過中瀚財富廣場項目，明確項目施工隊伍的重要性。選擇一個優秀的施工隊伍必須要有良好的企業信譽、強大的資金實力與充分的合作意愿，豐富管理經驗的項目經理、相對穩定協作的項目班子，強有力的技術力量�，F在我們正按照這些條件考察選擇一支好的施工隊伍，以便明年聚龍廣場項目能夠優質，高效，順利。

　　五、工作中存在的不足

　　1、需要更進一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內部分工和職責，建立了上傳下達、團結協作、規范有序的工作秩序，有力地推動各項工作順利開展。

　　2、根據工程質量、安全不斷創新的高要求新標準，需要努力提升自己的技術水平，提升管理水平，工作相互借鑒，取長補短。

　　3、工作方式還有待調整和提升。工作的拖拉和滯后，對于時間點關鍵點的把控不嚴格，有時沒有及時發現問題和解決問題，造成工作的被動和解決問題的緩慢。

　　六、個人工作認識與感悟

　　感謝各位領導給我一次在房地產開發公司工作的機會，在這1年的時間里，自己的技術水平和業務水平都得到了很大的提高，其他生活、社交等各個方面也都得到長足的發展和健康的成長。之所以有這么大的進步，首先得益于各位領導的賞識和大力栽培，同時還要感謝各位同事們的幫助和照顧，使我真正的感受到了公司這個大家庭的溫暖和溫馨。這一切都使我不得不每時每刻都要不住得提醒自己，認真工作、努力學習、盡自己的努力為我們的大家庭貢獻自己的一份力量，使我們的大家庭更加美麗更加溫暖。

　　想到，更要做到。作為工程管理部經理，就我本人理解，工作上的事情，只要不斷努力去做，就能取得一定的成果。但如果只是想到而停下來不做，那只是畫餅充饑，永遠也達不到目標。每一個分部、(子分部)分項工程，在施工前期我都在不斷考慮，結合公司領導會議精神，在工程保證質量的前提下、減少資金投入、確保安全使用功能。想到、更要做到，這是一切工作得以圓滿完成的保證。

　　回首過去，展望未來。在新的一年里，我將繼續加強自己的工作，并努力學習專業知識，完善自己的能力。處理好各方面關系，與領導和同事們攜起手來，盡自己的努力，同公司一起壯大成長，一起描繪公司的美好明天。

　　綜合管理崗述職報告 20

尊敬的公司領導，各位同仁：

　　大家好！

　　轉眼又到了總結過去，展望未來的時刻，20xx年對于綜合管理部來說，是一個全新的起點，在這一年里，我們經歷了太多太多。在過去的一年中，在公司領導的帶領下，在綜合管理部全員的共同努力下，不斷規范管理工作，較好的完成了本年度的工作目標，為公司圓滿完成年度各項工作指標貢獻了一份力量，現將一年來的工作情況匯報如下：

　　一、20xx年度管理工作業績

　�。ㄒ唬┘訌娀A管理、計劃目標考核管理，創造良好工作環境為領導和員工創造一個良好的辦公、生活環境是綜合管理部重要工作內容之一。一年來，綜合管理部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使綜合管理部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

　　20xx我公司作為集團自主獎懲權限下放試點單位，進行了先期嘗試，建立了獎罰資金池，根據每周公司工作例會決議的工作事項由綜合管理部進跟工作完成度的跟進考核，針對完成情況結果，對完成會議決議事項較好以及不能按時完成工作任務的情況按公司規定進行考核處理工作。自20xx年9月試行截止20xx年12月16日的三個多月中，綜合管理部共計開出獎罰單53張，獎勵75人次，發放用于獎勵先進金額元，處罰45人次，罰款金額元，截止20xx年12月16日資金池余額元。通過考核機制的設立，達到了有效激勵員工工作積極性的目的。

　　（二）加強服務，樹立良好風氣

　　綜合管理部工作的核心就是搞好服務工作。一年來，我們圍繞服務的核心開展工作，在服務工作方面做到了以下三點：

　　1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是綜合管理部分管的食堂、后勤倉庫、車輛管理、會議管理、辦公用品采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

　　2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。改變綜合管理部工作等待領導來安排的習慣。

　　3、切實轉變綜合管理部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。在實際工作中做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等工作的正常有序。綜合管理部在接人待物、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

　　（三）細化管理工作內容

　　1、辦公用品管理

　　在辦公用品的管理方面，我部一直堅持少花錢，多辦事、辦好事的原則，先有采購計劃、再有市場調查、后有領導審批，行政辦公用品的采買和發放，并建立相應的管理臺賬，保證采購及發放的物品具備可追溯性。

　　2、資產管理

　　在行政固定資產、低值易耗、信息類資產管理方面，做到臺帳清晰、確保資產穩定的原則，所采購的行政固定資產都必須建立清晰的臺帳，明確到個人，確保項目的行政固定資產的穩定。并按照集團要求，每年度在年中、年底進行固定資產、低值易耗、信息類資產的盤點工作。并將盤點結果與財務部門進行核定后報集團相關部門，并存檔備查。

　　3、車輛管理工作：

　　一直以來，綜合管理部本著以服務公司各部門工作為前提，以規范管理為目標，認真做好車輛管理工作，為確保不因交通問題影響工作進度，努力做好與各部門的溝通工作。鑒于辦公人員不斷增多，公務車輛較少的實際情況，綜合管理部細化車輛的管理工作，盡可能在車輛派出時做到人性化管理，在派車時通過以多人同車，順路同車，調配公司領導配車等手段，充分調動公司現有車輛保證辦公用車需求，針對財務部門、銷售部門等特殊情況用車要求，做好內部協調，以保用車需要。同時，加強司機安全教育，規范車輛管理，針對車輛違章、超速、派出登記等日常管理做出細致要求，截至目前，現有車輛未出現一起安全責任事故。

　　4、文件管理工作：

　　嚴格執行文件管理控制程序，及時做好信息傳達工作，作為整個項目部的信息服務部門，辦公室按照文件管理的要求，嚴格執行文件管理控制程序，針對文件及其他有關材料的不同性質，進行相關分類和建檔立檔，確保文件和有關材料的完整。為項目領導及時決策、正確部署提供有效保障。

　　5、食堂管理工作：首先，要求每位食堂工作人員上崗前,都要進行上崗前的體檢，辦理健康證，持證上崗，對體檢不合格者不予上崗。食堂是公司職工用餐的地方，也是對疾病最為敏感的地方，為了使全體職工都能心情舒暢的放心用餐，作為食堂的管理部門，有責任有義務搞好食堂的衛生工作。

　　其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉。

　　第三、食堂管理員每天下廚房巡視，與食堂人員取得溝通聯系，對食堂工作方面的所需或不足，作詳細了解，如有不周，及時作好調控。食堂墻壁、灶臺、蒸箱等設備保持常用常新，地面、庫房等一塵不染。打造良好的用餐環境保證全體員工更加心情舒暢，干勁更足。

　　第四、嚴格把控食品采購環節。公司每天就餐人次150人次以上，需要經常外出采購各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。在采購環節，綜合管理部嚴格執行雙人采買制度,嚴把食品質量關，沒有“檢疫證”、“食品衛生許可證”的食品一律不采購，對于食用油、米、面等實施多方詢價，定點采購的原則，將存放時間長的、變質變味的統統拒之門外，嚴防食物重毒事件的發生，切實保證每位職工的身體健康。食品衛生方面做到不能長期存放的蔬菜，食品每日采購、可長期存放的食品定期采購。

　　第四、在菜譜的安排方面：首先對大多數職工的飲食習慣做到心中有數，有計劃的制訂每周菜譜并在食堂進行提前公布，在不增加費用的前提下，盡可能的調劑食堂飯菜；

　　第五、在菜品和庫房的管理上，各種貨物進食堂倉庫，都必須進行驗收，登記在冊。食堂用一切貨物包括調味品，都會根據可領料數量簽發，科學、合理地貯存食品，冷菜庫、糧食庫、調味料庫定時盤點、清庫，食品按首進首吃的原則，以防止變質，或造成不必要的損失。在食品貯存場所禁止存放有毒、有害物品及個人生活物品。

　　第五、加強衛生管理，增強憂患意識。食堂衛生是隱患的'源泉、發源地。在衛生管理上我們堅持每餐對餐具消毒、每日對環境消毒、每周進行大掃除，做到警鐘長鳴，增強職工的憂患意識，盡可能地把隱患扼制在萌芽狀態；我們要求每一位食堂職工必須做到：

　　(1）注意個人衛生，勤理發、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡，不留長發、小胡子，開飯先洗手。

　　(2）食堂內外實行定人、定點、定時間、定要求。必須做到每日清掃，對每日產生的垃圾雜物，日產日清隨時打掃。周末進行大掃除。

　　(3）各種餐具、籠布、機械等要洗刷干凈，做到木見本色，鐵見光，用后擺列整齊，生熟用具嚴格分開，不得混用。

　　(4）食堂全體工作人員認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了食堂工作正常運轉。

　　（四）政府接待、來客來訪接待工作協調配合公司業務部門進行來客來訪接待工作、組織協調公司各項對外活動，20xx年度完成重點接待、大型活動共計24宗。

　　其中，完成政府接待任務10宗，其中省級領導接待任務1宗，市、區級接待任務9宗。接待重點參觀考察人員6批；全年共協調組織大型活動6次，其中國際級峰會1次；電臺、電視臺專訪2次；（20xx年3月28日五金城項目一期交房；20xx年8月12日五金城項目舊貨市排號活動；20xx年8月26日五金城項目舊貨市場選號活動；20xx年09月04日五金機電城中秋聯誼晚會，當晚五金城及周邊村民千余人參加此次活動；20xx年09月28日五金城運營啟動會，匯聚商家500余戶，在中大國際酒店舉行聯歡，會上，商會秘書長王佑、五金城股份公司總經理鄧輝及物業公司、運營公司相關領導做出講話及承諾；20xx年10月16日xx五金城項目一期開業慶典活動在五金城規劃路盛大舉行，集團董事長王貴東出席并剪彩；20xx年11月13日、14日亞太五金商會聯合會亞洲年會暨首屆中國國際五金機電產業峰會在唐山萬達洲際酒店隆重召開），（產業鏈基地報道、專訪總經理鄧輝）

　�。ㄎ澹┱J真履行職責

　　狠抓辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

　　二、工作中存在的不足

　　過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，綜合管理部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

　　1、由于綜合管理部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

　　3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。

　　4、對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障制度的宣傳到位。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

　　五、綜合管理部20xx年工作綱要

　　20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；

　　加強管理，改進服務；大膽探索綜合管理部工作新思路、新方法，促使綜合管理部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展做出更大的貢獻！

　　下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

　　1、綜合管理

　　努力提高綜合管理辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

　　2、監督檢查與計劃管理

　　嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

　　20xx年度，綜合管理部將原有此基礎上，細化跟進會議決議事項工作進展考核工作，針對決議事項進行全面細致的跟蹤考核工作，將考核結果每周進行公示，并做好獎罰記錄工作。達到充分調動全員工作積極性，合理利用獎罰資金池資源，形成良性考核機制的工作目的。

　　3、食堂管理

　　20xx年，綜管部在職工食堂工作管理方面得到了公司上下的一致好評與肯定，20xx年，綜合管理部將更加努力，把切實做好各項生活綜合服務工作，堅持以人為本，關心職工生活，為廣大干部員工辦好事、辦實事的重要方面切實抓緊抓好，使職工食堂真正成為“職工之家”。堅持對食堂員工進行“生活服務無小事”、“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”等教育工作，從思想認識上提高食堂員工做好本職工作的重要性，從而自覺地投身到各項服務工作中去，盡心盡力地做好各自的本職工作。作為一個集體食堂，食品衛生安全是關系到每一位公司職工身體健康的大事。

　　4、車輛管理

　　在嚴格執行集團公司要求的提前下，細化公司內部管理規定，制定內部管理辦法，完善司機每周例會制度。

　　定期開展車輛相關培訓工作，車輛管理做到每月有主題，每周有安排，每天有記錄，每車有臺帳的管理體系。

　　對派車記錄做到派車必有記錄，用車必有登記，出車前車輛必須檢查，收車后必有時間記錄。對于車輛調轉記錄、車輛臺帳、車輛檔案、違章記錄、處罰記錄做到日清日結，每日下班前對車輛衛生、車況進行檢查。力爭做到嚴于集團標準，高于集團標準，成為集團新標準。

　　5、文件管理

　　文件管理方面，對收發文件、報刊進行細化管理，建立收發登記制度，責任到人。

　　對于集團發文進行規范，嚴格按照集團文件歸檔要求進行文件管理，實行規范化管理，文件分類管理，建立目錄，實現電子存檔與實物存檔并行的可靠存檔機制。

　　6、庫房、辦公用品管理

　　在原有的三級帳管理形式上，實施月度盤點計劃，并制作盤點報表。保證帳、物相符。庫房管理做到分類保存，標識明確，按功能進行分區管理，便于利用查找之目的。

　　嚴控辦公費用使用，按需申請，按量提報，將庫存物品進行分區，設計合理的庫存量，結合上一年度的實際使用情況，規劃新一年度各部門使用情況，達到開源節流之目的。為公司年度預、決算工作提供可執行依據。針對消防物料單獨建立臺帳，并附有效時間及消防用品分布圖。每月對滅火器進行檢查，確保有效性。

　　六、寫在最后

　　綜合管理部的工作沒有一件事是徒勞和白費的，沒有任何一點是可以馬虎對待的。那怕是簡單的打字復印也是這樣的。不要小看任何一份工作，每天持續著理所當然的事情，其實是最難的！辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會影響到其他，后果可能也會很嚴重。還有些時候我們的工作會受到一些無端的指責和誤會，這很正常，有則改之，無則加勉！我們綜合管理部一切工作都是圍繞公司日常工作需求展開，無論什么時候我們綜合管理部全員都將會努力完成各項工作，新的一年里，我們繼續改進和提高，以此為起點，在公司領導的引領下，在個部門的相互配合支持下，在20xx年將部門的綜合管理水平提高一個新臺階。在新的一年中我代表綜合管理部全員，向公司全體員工送上最美好的祝福，祝公司全體員工在一新的一年里身康體健、事事順心、心想事成！

　　謝謝大家！

　　綜合管理崗述職報告 21

　　20XX年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現將20XX年工作情況具體總結如下：

　　一、完成工作任務，取得良好成績

　　20XX年，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規合法，基本實現零違規零差錯；在銷售銀行理財產品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產品x萬元，其中：基金x萬元，保險x萬元，銀行卡x萬元。

　　二、積極拓展業務，認真做好新老客戶工作

　　我在工作中始終樹立客戶思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中，我用心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的'忠誠度，鼓勵老客戶持續購買，使老客戶始終和銀行保持信息協調的一致性，實現銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高。

　　三、樹立服務意識，真誠服務客戶

　　在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為XX考慮，真心真意展示我行優質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。

　　20XX年，我要按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成績，服務態度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續加強學習，提高工作業務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創造優良工作業績，為銀行的又好又好發展，做出自己應有的努力與貢獻。

　　綜合管理崗述職報告 22

尊敬的各位領導、同志們：

　　從我來公司已經1個多月時間了，在這期間得到了公司領導和同事的大力幫助，因此我才能從管理人員中迅速成長，我知道自己的業務還是會有漏洞出現，但是我一定會虛心學習，在以后的工作中更加的努力和踏實，現在我將我的工作做一個簡單的闡述：

　　一、加強學習，提高素質

　　作為綜合管理部經理，要想做好本職工作，首先必須在思想上與公司保持一致。我始終認為，只有認真執行公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。正確理解和把握本部門的工作形勢和任務，正確領會公司領導的指示和要求，不斷提高自己的理論水平和綜合素質，做到理論聯系實際和學以致用。

　　二、履行職責情況

　　(一)強化服務意識，提高執行能力

　　綜合管理部的工作性質，決定了它在執行公司各項決策中的服務中樞地位。為此，本人從提高辦公室工作人員的思想認識入手，不斷強化大家的服務意識，提高執行能力。一、通過學習教育、健全制度等措施，使綜合管理部每一個人員都能夠自覺的認識到：服務是辦公室的立身之本、謀事之道，離開了服務，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木；二、實現日常事務服務向發展大局服務的轉變。從繁忙的日常事務中走出來，把主要的精力和時間集中在服務發展大局上，放在為領導決策出謀劃策上，放在重大問題的協調解決上，放在單位重大實現的督查落實上，有效的提升工作水平；三、實現由被動服務向主動服務的轉變，緊緊圍繞公司領導的要求和部門工作職責，充分發揮主觀能動性，努力做到超前思考，及早謀劃，緊貼領導求主動，圍繞大局謀主動，尊重規律贏主動，牢牢掌握工作的主動權，勵志做到人事變動及時請示，工資調整準確完整，檔案管理規范有序，接待工作認真細致，逐步實現由被動服務向主動服務的轉變。

　　(二)服從大局，團結協作

　　我深知，一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得成績，就必須依靠全體員工，形成合力，才能開創工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他員工的工作創造良好的氛圍和環境�；ハ嘧鹬�，互相配合。同時，勇于開展批評與自我批評，對其他員工的缺點和錯誤及時的指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。有空就和一線員工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了員工的思想脈絡，也能取得他們的理解和信任。

　　(三)以身作則，真抓實干在實際工作中，員工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多員工們的行為標尺，員工不會看干部說的`有多好聽，而會看你實際做的如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先要做到�！眹栏褡袷毓镜母黜椫贫群鸵幎�，絕不帶頭違反。

　　三、存在的缺點和不足

　　溝通協調能力還有待加強，有時只顧自己埋頭做事，沒有充分發揮部門人員的個人作用，部門人員分工不是太明確；領導能力有待加強，管理力度不大。我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監督。

　　四、20xx年的工作計劃及目標

　　根據本部門20xx年的工作情況以及結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢，綜合管理部計劃從以下人事、行政、文秘、后勤四個方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。

　　(一)人事工作

　　1、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據；

　　2、完成日常各部門人力資源需求及招聘與配置工作；

　　3、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；

　　4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，科學合理的制定重大貢獻獎勵辦法，建立內部升遷制度，培養員工主人翁精神，增強企業凝聚力。

　　5、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性；

　　6、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

　　7、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

　　8、做好日常的人力資源工作(五險一金等)。

　　(二)在行政工作上。做到制度健全、措施有力、組織嚴密、處理得當，綜合協調上，盡力化解企業內外部矛盾，積極為領導排憂解難。在督查上，對各項督查事項，做到專人負責、專程辦理，加強有關事項的調查處理，及時督促有關部門采取有效措施，能答復及時答復，可解決的予以解決，做到事事有著落，件件有回音。在對外宣傳上，大力加強推廣宣傳力度，不斷拓寬宣傳渠道，規范宣傳程序。采取集中培訓、專人負責的方法。20xx年行政主要工作如下：

　　1、負責貫徹公司領導指示。做好上下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況、反饋信息；

　　2、搞好各部門間相互配合、綜合協調工作；

　　3、負責全公司日常行政事務管理，協助總經理處理日常工作；

　　4、會同有關部門籌備公司重要活動，制定活動方案和經費預算；

　　5、逐步建立并完善督察督辦管理制度，強化執行力建設；

　　6、結合公司戰略，做好羔羊胃關系營銷統計規劃及業務拓展工作；

　　(三)在文秘工作上。

　　做到站得高、想在前、跟得緊、謀得深，圍繞公司重點工作的做法、成績、經驗，主動為領導謀劃全局思路，統籌全局規劃，提煉全局方針，總結全局經驗。在信息反饋上，深入采集各部門工作情況、重點工作進度、整體工作水平等真實、可靠、準確的信息，做到情況明、措施實、數據準、反應快，進一步提高信息反饋的質量、效率，為領導提供信息支持和決策參考。在深入調研上，深入了解公司職能職責、深入了解公司已開展的各項業務，為公司領導和全局工作出謀劃策，進一步發揮參謀助手和智囊作用。在保密上，加強保密教育，嚴格保密制度，管好保密載體，嚴防失密、泄密現象的發生，確保公司信息安全。20xx年文秘主要工作如下：

　　1、根據公司發展情況，依照領導要求，制定及完善相應的管理制度。使各項工作有法可依，有章可尋。

　　2、組織安排公司各類會議，做好會議記錄和整理會議紀要。

　　3、根據會議紀要和領導決定起草公司對內、對外文件；

　　4、負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、傳遞和檢查工作。

　　5、妥善保管和正確使用公司印章和有關證照；

　　6、負責公司保密工作和法律事務以及重要文書檔案資料的保管工作。

　　(四)后勤工作

　　1、做好公司各領導、各部門申請的業務接待工作，嚴格執行公司業務接待有關規定；

　　2、負責公司公務車輛的使用、維護、管理工作；

　　3、負責前臺的排班工作，規范接待、客人來訪迎送等工作的流程；

　　4、做好公司各類會議的前期準備和會務工作；

　　5、負責公司辦公設施的管理。包括公司辦公用品采購、發放、使用登記、保管、維護工作；