質量管理人員述職報告范文（通用20篇）

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，回顧這段時間以來，相信你成長了許多，是時候仔細的寫一份述職報告了。那么寫述職報告需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的質量管理人員述職報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　質量管理人員述職報告 1

　　為規范公司的內部建設和業務開展、監督落實各項工作的有效順利完成，10月份品質管理部按計劃完成了以下工作：

　　一、體系運行有效性的監管、問題的整改及相應措施的'落實

　　1、編制并實施《品質管理監管辦法》，根據公司質量管理體系對各部門進行品質檢查。

　　2、依據各部門提交的《文件更改申請表》，修改、發放《電梯日常運作作業指導書》、《電梯設備操作作業指導書》、《擦窗機操作作業指導書》、《擦窗機日常運行作業指導書》、《綜合維修作業指導書》等體系文件。

　　3、組織公司各部門召開大廈公共租擺花木招標評審會，以無記名投票的形式評定了20xx年度大廈公共區域花木擺放項目供應商。

　　4、跟蹤驗證20xx年9月25日大廈現場安全檢查所發現問題。

　　5、20xx年10月30日，組織各部門負責人及相關專業人員進行安全禮貌小區建立工作自檢自查，并通報檢查結果，要求各職責部門就存在問題限期整改。

　　二、加強績效考核，完善內部管理

　　1、修改、完善《績效考核管理辦法》，跟進各部門績效考核量化指標的制定。

　　2、征集各部門績效考核修改意見，并根據其意見進行了相應修改，整理完善后已提交電信實業。

　　三、完善培訓管理、提高培訓質量

　　品質管理部于20xx年10月接管公司培訓工作，本月完成工作如下：

　　1、對所接管培訓設備設施進行了統計、整理。

　　2、中國科學院教授來司培訓的組織安排工作。

　　3、完成9月份以來新入職員工的入職培訓及7月份以來新員工的強化培訓工作，并協助綜合辦人事對相關晉升人員的考核。

　　4、編制并實施《培訓完善方案》，對各部門各級人員在不同階段所需進行的專業類培訓科目進行了調查。

　　5、根據領導指示提出規范培訓工作開展及實施有針對性培訓的工作匯報。

　　四、完善5S實質，提升自身素養和服務素質

　　1、編制《5S手冊》及《禮儀手冊》，將5S執行狀況將與個人績效考核直接掛鉤。

　　2、組織各部門主任級以上人員召開了5S適用性討論會，并根據各部門會后意見對手冊資料進行了相應的修改

　　3、經公司領導審批后，于10月底正式印發《5S手冊》及《禮儀手冊》。同時，要求公司各部門自發文之日起執行，并進行相應的培訓。

　　五、部門其它日常工作：

　　1、收集、整理公司各部門20xx年9月質量記錄;與機電維護中心空調值班室對接、收取8、9月份空調專業質量記錄，并復印、歸檔。

　　2、配合建立安全禮貌小區工作的開展，協助客戶服務中心完成各項資料的整理。

　　3、第六十二期至六十五期周信息的匯編、制作。

　　質量管理人員述職報告 2

　　一年來，我們主要做了以下工作：

　　1、完善管理網絡，整章建制，把質量職責落到實處。

　　根據公司領導層的變動情況結合機構調整，及時調整了分公司質量管理網絡，明確了各級人員的質量職責，對領導干部重點要害部位進行及時調整。并根據公司安全生產的要求及時貫徹落實上級重要文件精神，把安全管理工作貫穿在質量管理的具體工作中，對組織的各種質量活動積極參與，配合具體落實。同時針對實際及時修訂下發了《質量管理工作考核辦法》等規章制度，嚴格按制度做好季度質量及基礎工作檢查考核兌現工作。參與組織迎接上級部門專項檢查10余次，結合實際組織開展定期集中檢查和日常抽查相結合的監督檢查，及時消除質量事故隱患和苗頭，對全年公司、分公司組織的各項檢查共查出大小問題132個，進行監督整改，監督現場整改130個，整改率達到98.4%以上，無法徹底整改的問題，組織制定了相應的糾正預防措施。上級部門檢查出的問題按檢查團要求及時整改，問題整改及時率達到了100%。通過檢查與考核的.有機結合，促進全處人員的質量安全意識不斷增強，工作主動性和積極性得以提高。

　　2、強化現場作業管理，確保重點關鍵部位安全

　　2009年公司上下對質量工作高度重視，上級相應加大了質量工作監督檢查的深度和力度，給我公司質量工作提出了更高的標準和要求。質量工作方面我們重點抓好現場作業管理，把各基層隊作為重點部位監控，做到預防為主，嚴格落實操作流程，貫徹質量體系程序文件的要求，把住關鍵環節作為質量管理的重中之重，定期不定期進行監督檢查，確保了全部工程質量合格。保障了分公司生產經營工作順利進行。

　　3、持續實施運行質量體系，保證質量管理工作不松懈

　　為提高滿足顧客需求、工程質量，確保質量體系有效運行，同時，根據質量體系文件及標準的要求，對分公司在建項目進行統一檢查考核。工程開工前先確立質保組織機構，制定質量目標，按照規范編制檢試驗計劃，今年對檢試驗的編制進行了統一的規定，對關鍵部位的檢驗計劃要求做到詳細具體，并且重點控制部位作為專檢控制點，并報質量技術監督部審批，確保三檢制的有效進行，并且做到質量與項目部個人掛鉤，要求項目部管理人員按照比例繳納質量保證金，對于出現質量問題的按照《質量管理工作考核辦法》規定全部罰沒，并追究個人的責任。

　　4、嚴格執行質量制度和體系文件，嚴把物資供應質量關，從源頭杜絕質量事故的發生。

　　要求供應部門嚴格執行質量體系文件，加強物資進場的監控，從物資提貨開始做好進場前檢驗和監控，有效的預防和減少不合格產品進入分公司，并且做好項目部的進場檢驗，杜絕不合格的材料流入工程。全面落實物資質量負責制保證了工程材料的質量。嚴把供應部門物資檢驗關，嚴格按規定做好物資入庫質量檢驗，所有到貨產品全部進行檢驗和驗收，做到了入庫物資檢驗，驗收率100%，全年委托質量檢驗對入庫發現不合格產品按用戶要求及時處理，不合格產品后處理率達到100%，確保了供應物資質量。從源頭堵住了因為產品質量可能造成的質量事故。并要求加工預制部門對加工組裝產品嚴格進行工序質量控制，把好過程檢驗和最終檢驗關。

　　竣工的工程投產一次合格率100%，優良率86%，全年未發生一起質量問題。按服務規范和主動到各用戶單位，定期開展質量回訪，對產品存在的質量問題了解情況，對用戶的意見、抱怨認真調查分析，采取措施加以改進，并將結果及時反饋給用戶，全處以顧客需求為中心、以顧客關注為焦點，不斷改進服務質量，服務水平得以提升。確保了分公司生產“安全、高效”進行。

　　質量管理人員述職報告 3

　　時光荏苒，日月如梭，又到了歲末年終之時，轉眼2021年過去了，回顧一年的工作感受很多，收貨很多。其中包含了各級領導的培養、教育和同事們的幫助、關心；也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，嚴格執行公司各項規章制度，不斷總結經驗，認真履行自己的本職工作，并在實踐中學到了很多知識與技能、得到了鍛煉。現將一年來的工作情況總結如下：

　　一、完成的主要工作

　　2021年3月，協助楊鳳仙對左所工業園區國典路東段管網級配套設施工程、石獅路管網級配套設施工程、國澤路北段、國典路西段管網級配套工程進行管理，并學習市政道路工程的相關知識。

　　2021年8月，到曲靖市馬龍區龍湖旅游區基礎設施建設項目（龍翔東路延長線）負責現場質量。嚴格要求現場工作人員按照圖紙施工標準，在施工過程中發現質量問題，及時整改。

　　二、努力提高自身素質，完善自我

　　作為曲靖市馬龍區龍湖旅游區基礎設施建設項目（龍翔東路延長線）的質量負責人，我深知肩上擔子重大。在整個施工過程中，安全第一，質量第二。在公司領導的正確帶領下，深入施工現場，認真執行施工相關制度。加體系文件的學習，抓住每次學習機會，不放過、不錯過，扎根施工現場，第一時間熟悉每道工序，向施工經驗豐富的前輩學習，通過學習使自己不斷進步、不斷提高。在施工過程中發現問題、提出問題、解決問題，保證施工質量。

　　三、恪盡職守，真抓實干，做好本職工作

　　作為項目質量管理人員，我通過學習工程質量管理規范等相關專業知識，了解了工程質量管理。質量控制是工程建設的核心。

　　1、嚴格控制工程質量。認真實行質量三檢制度，班組先自檢，然后工序交接檢，最后質量專檢。事先給各班組進行質量交底，包括各個工序施工情況，最主要的是質量控制，要求偏差控制在規范允許范圍內。事中監控，發現的問題及時叫班組處理，或下達整改通知單。

　　2、加大質量檢查力度。嚴格要求班組、工長對施工各環節嚴格把關，并對全程監控。每日巡查：每日對每個單位工程，分項工程進行實測實量檢查，并記錄實測數據，將數據反映給班組。每周例行質量檢查：每周對所以分項進行檢查，下達整改通知單，同時對之前的遺留問題進行檢查、通報，并對為什么會出現這樣的問題進行分析總結，制定對策，以免再犯。必要的時候采取特殊手段管理。

　　3、聯絡、溝通。在日常中及時與勞務班組、監理單位進行及時有效的溝通。為不耽誤工期，使每個環節都能連續、快速的'實施。平時對班組進行檢查，及時要求整改，確保每次驗收都能一次性的通過，避免返工。

　　四、工作中存在的問題及下一步努力的方向

　　這個項目是我第一個接觸的施工項目。工作時間越長，越覺得自己知識、能力的匱乏：

　　1、施工經驗欠卻；

　　2、對施工現場控制以及施工現場的協調等，都做得不是很好，管理能力有待提高；

　　不過幸運的是，經過請教同事，慢慢明白了努力的方向；對于現場控制，要態度明確的支持質量標準要求，嚴把質量關；對于現場協調能力的培養，一方面在工作中要多注意其他同事是怎么處理問題的，注意學習，另外要多思考，多嘗試，多咨詢，積累經驗，建立自己處理問題的方式方法。對此，自己將在今后的工作中繼續加強學習，腳踏實地的做好本職工作。接下來，我將努力從以下幾個方面做好工作：

　　一是加強龍翔東路施工過程中的質量管控，不放過任何一點質量問題，確保工程施工質量。

　　二是加強專業技術能力學習，考取相關工程證書，為下一個工地做準備。

　　三是與公司同事一起努力，在公司領導下，深入建設一線，爭取能早日獨當一面。實現思想與技能同步提升，提高個人業務水平，讓工作更上一層樓。

　　四是及時完成公司安排的各項任務，為公司的發展貢獻自己應有的力量。

　　五、建議及意見

　　1、完善公司培訓機制：針對不同崗位需求，定期舉行專業培訓和實踐；

　　2、建立獎懲機制

　　3、健全公司承包運營模式：合理處理與施工單位之間的關系；

　　4、引進專業人才：公司目前熟悉工程的人員比較稀缺。

　　上述為本人一年來的工作總結，工作之中還存在許多不足之處，敬請公司領導、同事們在今后的工作中多加指正。

　　質量管理人員述職報告 4

　　一年來，我廠嚴格執行一類企業開業條件和《機動車維修管理規定》，加強企業內部管理，增加高科技維修設備，完善質量管理，積極參加運管處組織的各項培訓工作，通過一年的工作實踐，我們對增強服務意識有了新的認識，經營上也有了新的改觀，現將過去一年的工作情況總結如下：

　　一、經營管理方面

　　建立了一套責任明確、獎懲合理的管理制度。將涉及公司發展的承攬業務量、創造效益額、維修質量、工作進度、服務態度等每一個環節納入管理之中，明確每一個崗位的責任，制定相應的獎罰標準。真正讓賢者有其位、能者有其惠，根據個人的工作能力、工作態度、工作成績真正拉開收入檔次，激勵每一位職工以更大的熱情、更大的干勁、更精的技術投入工作。

　　二、人員的管理和培訓工作

　　嚴格執行一類企業開業標準，對照開業標準要求設置關鍵崗位和人員，使公司的人員設置與資質級別相匹配，做到工作人員持證上崗。

　　建立了人員臺帳和獨立的人員技術檔案，由于公司領導的重視，20xx年辦公室將廠在職員工的信息進行了全面采集，將員工的學歷證明、職稱證明、培訓考核情況一并歸入檔案。

　　加強職工的培訓工作，培養一支業務精干的技術隊伍。20xx年公司積極落實年初制訂的培訓計劃，對現有工作人員進行培訓，由于培訓計劃切合公司實際情況，比較有針對性，所以培訓工作達到了一定的效果，員工的精神面貌和技術水平有了明顯的提升。

　　同時，20xx年，公司加大業務精干人員的招聘工作，引入競爭機制。在現有職工中開展比學趕幫超活動，讓技術熟練的帶動技術一般的'，讓管理經驗豐富的帶動管理生疏的，進而使公司的各個環節走向高效、規范，富有競爭力。讓每一位職工在公司里，業務技術得到提高，同樣富有競爭力。

　　三、加強自有設備的維護保養、檢驗檢測。

　　公司自有設備的維護工作一律責任到人，并將相關責任卡片標識到設備上，標識卡項目包括，設備名稱、維護負責人、維護間隔等，公司每月都對自有設備進行一次例行保養檢查，并將檢查記錄和維修保養記錄存檔。

　　對于維修專用的一些儀器，我公司積極與相關檢測部門進行聯系，按要求進行年檢工作，以保證設備處于正常的運行狀態。

　　四、加強消防安全工作

　　公司組織人員定期或者不定期對廠區進行安全消防檢查，發現不安全因素立即提出書面整改，對個別人員不夠重視安全生產，諸如車間擁擠等，造成通道不符合消防安全，嚴重影響了消防通道的暢通，以及部分設施沒能配置的等問題，對相關人員進行談話，并下發整改通知書立即整改。

　　五、強化安全管理，落實各項制度，嚴格執行車輛各級維護工藝

　　建立健全安全生產目標管理責任制，完善安全生產管理制度。實行安全績效管理、制定安全管理崗位工作標準、完善應急救援預案，加強安全生產責任制度考核落實，實現安全管理。

　　明確安全責任，把安全責任覆蓋到每位員工，落實到每個經營管理環節，切實把安全管理工作落實到崗到人，確保安全措施與執行到位，安全宣傳與制度到位，安全責任與獎懲到位，盡可能消除安全管理和制度制約存在盲點現象。

　　加強安全生產源頭管理，強化安全生產監管職能。嚴格控制特種操作人員崗位，所有維修人員都必須符合總公司資質要求，做到持證上崗。

　　嚴格車輛檢測、維修管理制度，切實履行安全生產服務保障職能。認真落實車輛大修、維護保養制度，嚴格執行車輛各級維護工藝，加大了廠部安全生產千分制的考核力度。

　　六、建立車輛維修檔案，提高服務質量。

　　車輛在維修過程中做到重點內容進行重點檢查，如車輛維修竣工出廠合格證制度、車輛維修合同制度等進行責任落實，確保質量；完善企業質量管理重點把關，要求建立齊全的二維檔案，一車一檔，及時上報維修登記臺帳，完善車輛送檢制度，實行完備的質量保證制度。

　　完善公司車輛維護檔案，公司各部門對車輛的維修過程嚴格把關，車輛從進廠修理開始到修竣交工建立了一整套的管理流程，從而形成了完整的車輛維修記錄，接車記錄，進廠檢驗記錄，過程檢驗記錄，結算單等，各種記錄隨著車輛修竣工結算一并進入車輛維修檔案，公司有專人進行存檔并將客戶相關信息錄入電腦，以便以對客戶

　　進行回訪和提醒。

　　七、加強配件管理

　　公司建立健全了采購登記制度，材料及零配件進庫由專人驗收，材料進庫后由庫管員立卡、入帳，并做到帳、卡、實物三符合，月底要上交公司當月進、存、銷、核算表，以便公司統計生產進度。

　　配件進行分門別類，擺放整齊，卡片上詳細記錄購買日期、供應商名稱、地址、產品名稱、規格型號、生產廠名及合格證等等。原廠配件、副廠配件標識清晰，明碼標價。

　　對于維修更換下的舊配件，一律還給車主，車主不要的，進行明確登記。

　　同時庫房非常重視防火、防盜工作，非庫房人員一律不準進入庫房內部，車間領取配件時由庫管員進入庫房內部拿取。

　　庫房內部放置易燃物品的貨架，在明顯的部位設置了消防器材，以便發生事故發生初期立即反應，進行撲滅工作。

　　八、提高員工服務水平

　　公司規定所屬員工統一著工作服，工作服保持整潔并配戴胸卡或工牌，工作人員熱應情、主動的為客戶提供服務，并為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。

　　為保證客戶有一個良好的休息環境，公司有專門人員每天三次對休息室進行打掃。

　　公司制訂完備的業務接待制度，有業務專用電話進行24小時服務，并開展提醒跟蹤服務，耐心答復客戶咨詢。

　　總之，在運管處領導的指導下，在我公司全體員工的努力下，過去的一年里我公司在經營方面取得了新成就，在新的一年里我們將加大各方面的管理力度，努力提高自己的服務水平，為顧客提供更好的服務。

　　質量管理人員述職報告 5

　　一年來，項目部認真貫徹執行《安全生產法》、《建設工程安全生產管理條例》、《建設工程質量管理條例》、《環境保護管理條例》等有關法律法規，認真貫徹落實集團公司及鐵三院興保鐵路總承包項目部文件精神和相關規定，以“安全第一，預防為主；百年大計，質量第一”為目標，以各項規范及設計文件為標準，以各專業細則及方法為手段，緊緊圍繞施工生產積極開展安全質量環保工作，實現了全年無人身死亡事故，無火災、機械、設備損壞事故，無重大交通事故；施工質量有序可控，無環境保護投訴。現將本項目自開工至今的安全質量管理工作開展情況總結如下：

　　一、建立組織機構，制定規章制度

　　在建立完善項目部各項管理制度的同時，制定了項目部《安全生產管理辦法》、《工程質量管理辦法》、《環境保護管理辦法》、《安全質量環保管理體系》及《各類應急預案》等管理資料，根據管理辦法的有關要求，成立了項目部安全質量領導小組和安全質量專職管理機構，配備了專職安全質量管理人員8 名，制定了各部門、各 工區（架子隊） 和各崗位安全質量職責，從組織上和制度上建立了安全質量管理長效機制。

　　1、項目部建立以項目經理為安全生產第一責任人，項目安全總監為主抓、安全管理部門具體抓、各業務部門配合抓的安全管理體系。根據“管生產必須管安全”和“誰施工誰負責安全”的原則，建立各級安全生產責任制度，分級管理，層層簽定安全生產責任書，落實安全生產責任制。項目安全監察部配備6名安全監察員；在各個勞務隊中選拔2名安全協管員（一名負責白班，一名負責夜班）；對危險性較大工程項目（火工品使用、人工挖孔樁、高墩施工、隧道施工）設專職安全員跟班作業。整個工程的安全生產處于安全、有效、合理的受控狀態。

　　2、對施工現場的每道工序及作業環節進行安全技術交底，為確保安全技術交底能及時傳達至每位參建員工，我部舉行現場安全技術交底會，對每個交底內容進行解讀，現場解答施工人員心中的不明之處，確保交底全面覆蓋。從而有效的杜絕了施工中存在的違章作業、違章指揮等不安全行為，為我部安全質量管理工作的開展提供了堅實的基礎。

　　二、加大安全教育，確保施工安全

　　1、項目部高度重視對現場施工人員及管理人員的安全教育培訓工作，在開工之初，我部便根據施工具體情況及進度安排制定施工安全培訓計劃，為我部安全質量教育工作的開展提供參考。從新入場勞務隊工人開始，我們首先組織員工觀看一次安全教育片，以直觀的安全事故慘案讓員工心理受到觸動，增強員工自我安全保護意識。然后組織專業技能和安全知識學習。針對不同崗位特點，我們對現場作業人員進行施工機械、高空作業、電氣設備等相應業務知識培訓，并進行安全考試，避免因技術操作原因造成安全事故。

　　2、在施工現場設立安全標語、宣傳欄等，普及施工安全知識，潛移默化的提高員工安全防護和處理危機的能力。

　　3、對所有上崗人員實行安全交底及安全意識和安全技術知識教育，把有關安全操作規程印發到工班，審查特殊工種作業人員的特種作業證件有效性，保證持證上崗，并建立特種作業人員檔案。

　　4、我們由工區負責人組織作業隊堅持每天召開班前會和收工會，班前對當天的作業內容和安全控制重點進行交底，對危險源及時提醒，讓作業人員心中有數，督促其保證安全生產。班后召開安全總結會，對一天來的安全施工情況進行點評，查漏糾錯，改正不合理的施工方法，把安全生產的理念深入滲透到現場的每一個工序，每一個環節，每一個人的心中，做到安全問題天天講、事事講、人人講。

　　5、隨著各勞務隊施工作業面的進一步擴大，在施工過程中會伴隨著作業人員的來來去去，對于在施工過程中新進場的作業人員項目部采取不同級別的`安全教育保證安全生產。新進場人員到項目部報道后，先有施工班組進行初步的安全技術培訓，然后再有項目安全監察部對新進場的作業人員進行不同工種的分項安全技術教育培訓。以保證新進場作業人員能夠用安全正確的進行施工作業。

　　據統計我部共培訓新進人員785余人次，待考核合格后，我部也及時跟每個施工班組簽訂安全質量責任承諾書，與每個施工人員簽訂安全質量責任承諾卡，明確每個班組與施工人員在施工過程中的安全質量責任，確保施工安全質量可控。

　　三、加大安全投入，改善作業環境，促進了安全生產

　　及時有效的安全經費投入，是安全生產的重要保障。在施工過程中我部嚴格按照投標文件進行安全費用的提取與使用，及時購置發放個人安全防護用品，配置必要的消防用品及其他安全防護用品，確保安全防護設施安全可靠。截至目前，我部共使用安全經費3755774元，符合安全費用的提取比例。保證各作業面的安全警示標識齊全醒目，標識隨時損壞、丟失隨時補充完善。我們嚴格按標準化管理要求布置現場，五牌一圖標識、警示標牌醒目；材料、機具堆放規整合理；流水作業快速高效。項目部對危險較大分部分項工程設置現場安全負責人、施工作業區安全防護員、現場安全巡視員、勞務隊安全協管員四方密切配合、互為一體的四位一體聯防體系，做到安全信息共享，不安全因素同治，安全管理無縫對接。為員工創造了良好的安全生產條件，員工的安全質量意識達標，文明生產意識明顯增強。

　　四、重大危險源管理和安全形勢分析

　　1、重大危險源管理 項目部針對工程特點建立重大危險源資料庫對危險源實施動態監控管理主要為隧道防坍塌、有害氣體中毒，橋梁施工防高處墜落、高處落物，民爆物品管理等方面通過制定控制目標和管理方案確保項目重大危險源保持可控狀態。

　　2、針對危險性較大工程項目人工挖孔樁施工，我們建立了《日挖孔記錄表》由現場安全監察員跟蹤，從業人員安全防護用品的使用到機電設備、防護設施的完好情況和挖孔深度地質情況的檢測，發現安全隱患跟蹤整改；隧道施工，我們建立了《隧道及地下工程施工安全管理臺賬》，同時制定了安全隱患卡控表，明確隱患部位、卡控措施，現場安全監察員監督作業層，使作業工人做到工作任務清楚、安全責任清楚、現場危險點清楚、現場安全措施清楚。由于對隱患源底數清，卡控監督到位，工程施工過程中未發生過一起事故，做到了防患于未然。

　　3、安全形勢分析 截至20xx年12月項目部承建安家山河大橋、武家溝河特大橋高墩施工、隧道掘進、人工挖孔樁作業、火工品使用等較大危險性施工安全狀態可控，下一步的安全管理工作中重點仍是高墩施工、人工挖孔樁安全和隧道施工用電、防坍塌、交通安全、火工品管理等方面項目部將針對重點管理部位工序繼續深入加大監控力度和管理工作確保施工生產安全進行。

　　五、開展安全質量檢查，消除安全質量隱患

　　我部根據現場施工進度的情況，堅持安全生產定期和不定期檢查制度。項目部每周對安全生產情況進行一次檢查考評，對作業層工序轉換安全檢查，發現不規范行為及時糾正，并做好每日的安全日志；結合系統內開展的安全生產大檢查活動，積極配合興保鐵路總承包項目部安全檢查組的檢查，評比打分，兌現獎罰。隨時接受業主及監理單位對安全生產的監督、檢查、考評，對檢查發現的安全質量隱患及時進行整改并登記建檔，并對檢查中出現頻次較多的安全質量隱患，及時組織相關人員分析原因并采取有效預防措施，同時有針對性的開展專項安全質量整治活動，達到徹底消除安全質量隱患的目的，使施工現場安全質量能夠得到有效控制。經統計，我部共計開展安全檢查70余次，發現安全質量隱患65余個，下發安全質量罰款通知書15份，罰款金額達8050元。

　　對上級單位檢查發現的安全質量問題或提出的意見，我部均能按照要求及時進行整改和完善，并及時進行回復，截至目前，我部共接到上級單位下發的整改通知單10余份，已全部進行整改回復。

　　六、民用爆炸物品管理

　　火工品管理嚴格按照《民爆物品安全管理辦法》執行，項目部建立民用爆炸物品管理組織，制定專人負責火工品的管理，組織協調與民爆公司聯合監管火工品的采購、運輸、保管、使用全過程，同時項目部還制定專人不定期對炸藥庫、火工品使用地點進行檢查。

　　七月份以來，山洪多次對我標段施工現場及部分地勢低的營地構成威脅。因此防洪度汛是7-8月份安全工作的重點，由于在自然災害發生前做了充分的準備，制定了《防洪防汛緊急預案》進行了提早謀劃、提早動員、提早部署，做到層層分工、層層落實，不折不扣地把防洪防汛工作作為一項重要工作來抓，落實應急物資儲備，確保轄區內河道通暢，施工便道排水系統完好，抗洪搶險工作取得了階段性勝利，并把洪災損失降至最低。

　　七、工程質量創優規劃

　　1.20xx年3月份一上場，項目部就成立了以項目經理為組長，項目副經理及總工程師為副組長，質檢工程師、各業務部室主管、施工隊長、工班長為組員的質量領導小組，編制下發了《項目質量管理體系》、《現場質量管理體系》等，以保證和提高工程質量為目標，以強化責任和管理、施工過程控制為手段，建立了一個從工程計劃、質量、安全環保、綜合協調、物資設備采購到工程試驗檢驗、項目施工保證的質量保證系統，把質量管理各階段、各環節的質量職能嚴密組織起來，形成一個既有明確任務、職責、權限，又能互相協調、促進的質量保證體系。

　　2.對施工的各道工序嚴格實行“三檢”制度，即自檢、互檢、交接檢。上道工序不合格，嚴禁進入下道工序；嚴格實行工程質量責任制，建立創優激勵機制，實行工程質量管理逐級負責制和質量一票否決制，并建立“五不施工”、“三不交接”制度，“五不施工”：未進行技術交底不施工；圖紙和技術要求不清楚不施工；測量樁和資料未經換手復核不施工；材料無合格證或試驗不合格者不施工；工程不經檢查簽證不施工；“三不交接”：無自檢記錄不交接；未經專業人員驗收合格不交接；施工記錄不全不交接。

　　3.嚴格的原材料、成品和半成品進場驗收制度，對項目材料物資嚴格把好原材料訂貨、進料關，做到先試驗合格后進場，材料的出廠合格證、現場試驗報告單手續齊全，分區堆碼整齊，產品標識明確，組建全自動拌合站，實現永久可追溯性。

　　質量管理人員述職報告 6

　　時光荏苒，新年在即，20xx年即將過去了，值此辭舊迎新之際，將質量管理部門在20xx年的工作做一個回顧，以便總結（閱歷）、彌補不足、更新觀念、與時俱進，爭取在新的一年里取得更好的成績，為公司的進展貢獻我部門的力量。

　　一、20xx年度完成了公司下達的各項工作任務。

　　在過去的一年里，質量管理部全體同志在公司領導的正確指導下，在公司各相關部門的大力支持下，經過大家的努力，為公司的生存和進展做了以下重點工作。

　　1、根據公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進行運行，完成了三個管理體系的認證工作并取得了三體系證書。

　　2、根據制造許可取證程序要求，通過了（觀光電梯、病床電梯、無機房貨梯、自動扶梯和人行道）的型式試驗、現場鑒定評審及整改工作，年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。

　　3、根據質量管理制度，建立了公司的原材料（撐架、對重等）、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求，對整梯出廠產品也進行了嚴格的抽查驗證工作。

　　4、根據新梯制造發貨流程要求，及時準備了各新梯（重慶工廠）的隨機文件，協助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標識。

　　二、部門內部精誠團結，與各部門間協同作戰。

　　一年來，質量管理部全體同志精誠團結，同志間互幫互學、互關互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執行部、工程部等部門之間協同作戰，出現問題及時溝通，立即解決。對生產和工程上出現的質量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。

　　三、總結教訓、彌補不足、以利再戰。

　　一年來，由于我們部門人員在工作中摸索前進，本行業的`閱歷不足，有時由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。

　　四、20xx年工作重點。

　　在新的一年里，質量管理部將在今年的基礎上，繼續發揚團結奮戰的精神，努力提高全員的專業技術水平，逐步介入工程安裝質量、售后服務質量及產品質量的監督以及管理體系的監督執行管理工作上來，加強部門人員的培訓，使我們的專業技術水平能夠滿足企業進展需要和拓展市場需要。

　　五、部門建議。

　　希望公司領導團隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴格根據擬定的、時間節點來執行，各部門在相互協調配合的情況下，公司從上到下要及時溝通和銜接，要給相關部門留一個足夠的`工作時間來調節，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事，這樣會影響相關部門的工作計劃及統籌安排，更會造成更多的工作失誤和公司

　　損失，嚴重的話會影響公司的形象和產品品牌。

　　綜上所述，回顧過去成績是喜人的，但成績僅代表過去，今后的任務會更加艱巨，但質量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一年里為企業的全面提升和進展貢獻我們的力量。同時，也預祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就！

　　質量管理人員述職報告 7

　　按照《關于報送20XX年質量強縣工作總結的通知》相關要求，現將20XX年工作總結和20XX年工作思路報告如下：

　　一、20XX年工作總結

　　（一）加強領導，落實責任

　　認真落實雙流縣商務局質量強縣工作領導小組各項責任，由局長任組長，分管副局長任副組長，局辦公室、流通科、電子商務科、執法大隊為成員，全面負責我局質量工作的組織實施、指導協調和督促檢查。

　　（二）繼續鞏固深化肉類蔬菜流通追溯體系

　　肉蔬追溯體系建設是加強食品安全、質量管理的重要措施。一是會同縣食安辦推進出臺了《關于印發雙流縣肉菜流通追溯體系宣傳工作方案的通知》（雙食安辦〔20XX〕26號），在肉菜追溯體系各環節廣泛開展宣傳活動。二是進一步強化生豬定點屠宰企業芯片綁定和信息上傳要求，確保上市豬肉產品質量安全。在縣市場管理中心結合安全生產工作開展食品安全培訓指導，加大農產品市場流通秩序整治力度，強化市場準入產品質量抽檢和溯源芯片巡查責任。

　　（三）抓好市場流通領域質量促進工作

　　一是開展農村日用品連鎖直營店建設。為依托連鎖經營模式促進商品流通領域質量工作規范統一、可信可查，進一步防范假冒偽劣商品流入農村消費市場，我局引導紅旗連鎖在縣內建設直營店4家，總營業面積約500平米。二是國慶期間，協助辦好“成都國際美食節”，提高服務質量水平；組織特色肥腸粉等4家優質美食商家到非遺博覽園參展。

　　（四）抓好商貿流通執法檢查有關工作

　　一是20XX年，在商貿流通領域開展質量宣傳活動，懸掛標語橫幅，發放宣傳資料，營造“質量月”活動良好氛圍。制作宣傳展板4個，《生豬屠宰管理條例》和《食品安全法》等法律法規手冊2000份，“兩高”關于加強食品安全的司法解釋和如何鑒別注水肉等宣傳單1000份。二是6月18日，我局積極開展“五進”活動，精心安排我縣明渲定點屠宰場作為食品安全進企業的宣傳點。組織普通消費者、新聞記者50多人到企業參觀，接受咨詢，解答肉食品質量問題。現場發放各類資料1500余份，接受咨詢人數160多人。三是在重要節假日前夕，對縣市場管理中心所轄國辦市場的農副產品質量、消防和衛生秩序進行了重點檢查，嚴格市場準入制度，杜絕假冒偽劣商品進場銷售；現場檢查縣內大型商場、超市和三家屠宰企業，對企業做好質量工作和隱患整改提出明確要求。截至目前，搗毀和取締私屠濫宰窩點6個、查獲生豬屠宰違法案件5起，查獲違法豬肉1100余公斤，罰款2.5萬元；聯合公安、工商、食藥監等部門，開展豆芽、豆腐專項整治行動3次，將不符合要求的3家業主清理出市場。

　　二、20XX年工作思路

　　一是加強生豬屠宰行業監管，鞏固屠宰環節生豬產品追溯體系建設，強化芯片綁定和信息上傳工作。指導市場管理中心鞏固深化肉類蔬菜溯源體系，強化國辦市場農產品質量抽檢和肉類蔬菜市場準入工作。繼續在成都農產品中心批發市場開展一級批發市場肉類蔬菜流通追溯體系建設試點，加強系統運行監管，整頓場內秩序，落實規章制度。

　　二是進一步加強市場監管服務體系建設，提高行政執法效能，繼續做好“12312”商務舉報投訴服務電話辦理工作。加大對生豬定點屠宰企業的'巡查力度，積極開展以打擊私屠濫宰和制售注水、病死病害豬肉以及制售劣質豆芽、豆腐產品不法行為的整治活動，確保我縣肉食品市場的食品安全。

　　三是積極做好大型商場、連鎖超市、商品市場等重點流通企業質量工作的指導和檢查；以信息化、連鎖化、制度化為抓手，嚴格落實有關法律法規，促進全縣商貿流通企業不斷提升服務質量，切實保障消費者權益。

　　質量管理人員述職報告 8

　　時間轉瞬間已進入新的一年，在過往的一年里，在公司各級領導及各部門同事的大力支持和配合下，質量技術部基本完成了上年度各項工作。

　　質量技術部作為公司管理團隊的一份子，工作重心始終圍繞著公司整體發展目標，認真執行公司的各項規章制度，履行各類檢驗標準，擔負著公司原材料入廠檢驗、生產過程巡檢、成品出入庫檢驗、退貨檢驗、常規試驗等質量監控工作，思想上不敢有半點松懈。大家都知道“經營是企業發展命脈，質量是企業發展的根本”，因此質量管理工作是公司正常運作的關鍵所在。

　　20xx年度在公司高層的正確領導下，產品質量在穩步提升，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視，認識到產品質量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合質量部的工作，在保持產品質量穩定中起到了至關重要的作用。現結合本部門實際情況，先將20xx年度本部門主要工作做一總結，具體如下：

　　一、質量體系完善情況：

　　結合以往我們在質量管理上的經驗和教訓，20xx年，我們根據公司領導要求，同時結合產品技術指標，對本部門編制和完善了各項作業文件，產品質量標準和各項目的配套表格，使質量管理工作得以規范和標準化，避免無據可查。

　　1、為確保體系的正常運作，對ISO9001、ISO14000、OHSAS18000管理體系，3月份在公司總經理的正確指導下以內部審核作為切入點，利用有效工作日基本審查出了公司管理體系的運行情況及存在的問題，共查出43項問題，發出6份《糾正預防措施報告》，綜合形成《內部審核報告》，并對糾正結果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了內部審核程序的正常關閉。通過此項工作的開展，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行全面修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。總體來說，共修改了46個文件和增加了相關表單。

　　2、持續改進公司管理體系，于4月17日由質量部牽頭進行了管理評審和合規性評價工作，對方針、目標指標及方案、管理體系和文件的適宜性進行了修改，對評審出的問題予以關閉。

　　3、按照新的組織框架圖更改了適合公司現狀的三體系文件及管理手冊和程序文件。

　　4、編制了各部門的三級文件（操作規程、作業指導書、管理流程等），檢驗檢測標準的編制、評審及下發試行。

　　二、質量管控方面

　　1、原材料入廠檢驗：

　　原材料作為產品的關鍵組成部分，合格與否直接影響產品的品質，質量部擔任來料檢驗，嚴格按照各類原材料《檢驗規范》做好對原料的檢驗工作，對材料進行質量管控，確保來料合格才能入庫。對原材料檢驗及相關的型試試驗中，發現的不符合要求的予以退貨的同時并開具《檢驗報告》，同時要求供應商改限期，滿足我司供貨及質量要求。全年3月份到8月份工檢測原材料35批共1062.85噸，再生料24批共572噸均檢驗和合格，接收和讓步接收。

　　2、產品制程檢驗方面：

　　20xx年度為提高生產車間的'產品質量，保障合格率，提到生產產量，質量部安排專職檢驗員對車間每一條生產線的質量進行抽檢及監督，檢驗員檢驗及封樣確認、生產過程的巡檢、出廠檢驗確認等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成了公司質量體系要求的目標任務，質量目標全部達標。

　　3、產品取樣存放和試驗方面：

　　嚴格按照公司的管理要求，做到不漏取、不少取、不誤取。并對所取樣品進行合理的存放和管理，以便檢測的準確和及時。試驗過程是一個精細的過程，對每批產品進行性能試驗，嚴格記錄每項實驗數據，及時給相關部門反饋，20xx年共做大小試驗200余次。

　　4、其他輔料和產品出廠檢驗方面：

　　根據入廠和出廠檢驗規定規范，對所有進廠和出廠的產品進行檢驗，達到公司制定的目標指標，達到產品入廠和出廠合格率100%。

　　5、成品調貨檢驗方面：

　　嚴格檢驗對兄弟公司的調貨產品，對發生的不合格品及時溝通處理，對屢次出現的問題進行分析，減少不合格的發生。產品合理安排發貨，避免產品質量投訴。

　　6、計量管理

　　編制了計量器具和檢測設備管理制度、量具自校規程相關規定。計量器具檢定工作，對于外校的計量器具按計劃請甘肅省計量研究院進行了外校。部分檢測設備按公司的自校規程進行周期內校，有效降低成本。公司已將計量器具檔案規劃到質量部進行同意歸檔，并按要求作好相關對外工作。

　　三、實驗室的建設

　　1、根據實際需要，使實驗室集中整齊統一規劃，方便試驗的操作，將力學試驗檢測設備搬移至大實驗室。空置實驗室改為樣品制作室。6月份對實驗室搬遷整合后，購買了管材耐壓爆破試驗機及夾具、懸臂吊、烘箱、空調、冰箱等檢測設備和輔助設備，健全實驗室功能，確保材料質量控制，逐步走向規范化。

　　2、建立健全了相關的檢驗規程和檢驗方法。

　　3、完成常規試驗如下，為產品質量提供有利的試驗數據及性能保障

　　a、電子萬能試驗機，拉力，彎曲，環剛度測試，環柔性測試；

　　b、熔融指數測定儀，測原料的熔融指數；

　　c、管材耐壓爆破試驗機，管材靜液壓強度試驗；

　　d、啞鈴制樣機，制拉伸試驗樣條；

　　e、落錘沖擊度驗機，落錘沖擊試驗；

　　f、大型環剛度試驗儀，管材環剛度測試；

　　g、差示掃描量熱儀，測氧化誘導期；

　　H、分析天平，稱重和密度試驗；

　　I、馬弗爐，測原材料雜質；

　　J、烘箱，水份試驗。

　　4、培訓、提高實驗室試驗員的業務能力做好實驗驗證工作，組織部門人員對消防安全、實驗室檢測設備安全操作及生產現場安全注意事項進行培訓教育學習。同時對質檢員進行全面的檢驗操作培訓。要求每位質檢員不但能夠現場檢測，而且要對實驗室的檢測設備熟練掌握。

　　5、完成全年32批各種產品樣品管的制作，樣品資源都在廢品區尋找。

　　四、積極參加公司組織的團隊活動和教育訓練

　　1、質量技術不今年5月份參加了公司組織的活動。活動取得良好的效果，放松了全部參與者的身心，極大的凝聚了團隊精神。全部員工還積極參加了執行力培訓，受益良多。

　　2、普及全員質量管理知識，提高員工質量意識，每個季度一次質量意識培訓。

　　3、根據人力安排，對體系管理進行了培訓。

　　五、其他主要工作：

　　1、3月份對我公司提交的國家級型式檢驗報告，配合北京國家檢測中心對我公司產品現場進行抽樣。

　　2、4月8日-4月12日去河北公司質量部學習質量管理和實驗室檢測儀器操。

　　3、4月12日-4月15日去甘肅質量技術監督局培訓質檢員取證。

　　質量管理人員述職報告 9

　　在20XX年的工作中雖然取得了一些成績，但是還是有許多的不足有待提高。展望20XX年的工作，我對外環線津淶道立交項目新的一年的工作有以下幾點想法：

　　一、施工管理方面

　　1、首先，技術質量部門應加強與各個部室橫向的聯絡與溝通，任何一個部門都不可以獨立存在、單獨運行，各部室之間應建立互相配合，互相協作的關系。只有各部室在經常溝通，互相協作中才能及時發現問題，糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實與實施的關鍵。同時也要明確各部門之間的責、權、利的劃分，尤其是應注意細節上的問題。應該避免由于部門之間職責劃分不明確而產生的不必要的麻煩。

　　2、另一方面，各部室應加強同班組之間的聯系配合，班組是管理現場的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術質量部對現場施工的質量控制的工作效率，也有利于我們高質量，高效率的開展工作。

　　3、建立各個部室崗位職責，明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協作的關系，使部門工作能夠高效有序的進行。

　　4、應加強工程合同內容的熟悉，在施工過程中及時對清單外發生的量進行統計、備案，做好詳細的記錄，保存好相關文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程，這樣項目技術部人員更應熟悉合同，這樣才能明確雙方的責、權、利的關系。更加有利于現場工程管理工作的開展，為工程質量和企業的效益提供強有力的`保障。

　　二、技術質量方面

　　在日常的技術工作中，我們的工作重點總的來說有三點：一是現場質量控制；二是工程相關的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗；三是技術資料的整理。

　　1、在現場質量控制方面，實行專兼職質量員制度。由專職質量員以老帶新，培養新人，抓好現場質量工作，確保每一道工序的.進度與質量情況均處于受控狀態。

　　2、應加強對試驗工作的管理。首先應保證試驗工作人員掌握現場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現場調查現場原材料進料及使用情況。并根據進料情況及規范要求合理進行見證取樣嚴格控制試驗費用。

　　3、技術資料的編寫與整理是一項很重要的工作，為避免資料發生混亂給計量支付，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應嚴格資料的匯總與管理，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發生混亂。另外，要求資料管理人員適當的去熟悉一下施工現場，這樣也有利于技術資料的編寫。

　　三、工藝創效方面

　　在制定工藝方案的過程中，應根據施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優選出成本、可操作性等綜合指標最好的方案作為施工的技術指導書，在技術環節上控制工程成本，為企業創效。

　　四、工作展望

　　作為外環線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中，更要加強團隊精神，擰成一股繩。把項目的利益擺在首位，我們應一如既往地堅持嚴謹務實的作風，不斷完善自己提高自己，進一步解決和提高施工中質量、技術、施工、管理等問題，使自己更上一個臺階。

　　質量管理人員述職報告 10

　　一、工程項目進展情況

　　截止目前，紅星利爾廣場工程項目土石方開挖已經邊坡支護工程已完成60%，自7月x日開工以來，已平整場地7123.5平方米、基坑開挖30萬立方米，完成年度施工產值2387萬元，剩余施工產值5678.21萬元。

　　二、質量工作基本情況

　　1、質量目標

　　確保邊坡支護工程達到國家現行工程質量驗收標準，工程一次驗收合格率100％，工程達到優良。

　　2、管理方針

　　安全防范精細到位，質量管理精益求精，環境保護精心操作，成本控制精打細算。

　　3、質量管理機構、質量保證體系

　　在工程施工中，我們嚴格按照公司《質量手冊》和《程序文件》的要求，建立健全以項目經理為第一責任人，總工程師具體負責的工程質量管理領導小組，建立項目經理部、工程隊、工班三級質量管理體系。始終堅持“百年大計，質量第一”的原則，以質量體系為依托，嚴格各項規章制度，從組織保證、思想保證、制度保證、施工質量保證、質量檢查保證、經濟保證、質量信息諸方面建立完善質量保證體系，做好質量保證工作，努力創建工地標準化建設，打造精品工程。

　　4、建立健全質量管理制度

　　建立健全項目經理部項目經理負責制下以總工程師為首的質量保證體系，尊重和服從監理工程師的指令，認真開展自檢，互檢和專職質量檢查的三級質量檢查制度。

　　堅持預防為主的方針，貫徹專職檢查和群眾檢查活動相結合的方法，在定人定崗的前提下實行全員管理，人人管質量，質量與人人有關。

　　建立質量責任制，實行項目經理責任制、工序責任制、質量事故處理責任制、質量管理部門責任制。嚴格執行“三不放過”的原則，消除質量隱患，并將質量責任作為經濟責任的主要內容，進行考核和獎懲。

　　三、質量工作的開展

　　1、實行質量問題掛銷號制度

　　為了加強對關鍵工序、關鍵部門的控制，制止不規范施工工藝，保證施工質量，制定了質量問題掛銷號制度。我們每月或者不定期對質量工作進行檢查，對發現或存在的較大或重大質量隱患實行掛號，責令其限期整改，對于整改后檢查合格的給予銷號。

　　2、加強溝通

　　（1）加強項目部內部各部門及技術員之間的溝通。如原材檢測結果試驗室及時通知到工程部、質安部及物資部、拌和站，針對具體問題協商做出響應的處理方案。質檢人員在現場如發現填料的變化、焊接問題或者混凝土異常情況等要及時通知試驗室進行取樣檢測，避免出現質量問題及返工浪費情況。

　　（2）加強與業主及監理單位之間的溝通。對于施工當中遇到的技術難題及時與監理、業主及設計方取得聯系，拿出可行的方案。監理及業主在檢查巡視當中提出的問題端正態度，認真改正。

　　3、實行三級技術交底制度

　　為了使各技術人員、施工隊伍與項目部做到統一操作方法，明白我們的質量目標、標準，我們實行技術交底三級制度。即項目總工對職能部門，職能部門對現場質檢人員，質檢人員對班組，層層交底，并將技術交底制作成通俗易懂的文字卡片等下發到施工班組中。

　　4、執行首件工程認可制度

　　對于首件工程施工前，項目部組織技術骨干認真討論，制定詳細的施工計劃步驟。根據實際情況，劃分責任，優化施工，根據首件施工情況，總結經驗，取長補短，最終確定該項工程的施工方案，在各項目部推廣使用。

　　5、原始資料的.積累、整理

　　建立專門的技術檔案室。現場人員及時收集、整理原始資料，做到每道工序都有據可查。統一分類進行歸檔，做到查找方便，內容齊全。

　　6、加大質量宣傳力度

　　通過設立各種標識牌、懸掛標語，開展質量問題通病活動，加大質量重要性的宣傳力度，使全體參建人員明白質量的重要性，加強他們的責任心，提高質量意識。只有質量有保證了，得到業主的認可了，

　　我們的公司發展前景才是光明的，只有公司壯大了，我們的個人利益才有所保障。

　　7、建立完善各項制度

　　為了更好的實現本標段的質量目標，制定了各項規章制度、保證措施，并開展了各項質量活動。首件產品認證制度、質量管理制度、質量責任制、混凝土通病質量活動實施方案、施工現場質量控制實施方案、原材料管理辦法、質量事故預案、創優措施等。

　　8、突出做法

　　在科技創新上，為達到“降本增效促進度”目的，分公司在建項目在工程建設中緊緊圍繞自身特點，不斷挖掘內在潛力，堅持創新，大膽將新技術和新工藝運用到施工當中。

　　四、存在的問題

　　回顧一年的工作，我項目部在工作當中出現了一些問題，雖說家丑不可外揚，但是工作中我們既然發現了問題，就要正視問題，勇于面對，錯了一次不要緊，關鍵是要看我們對事件的處理方法及以后的態度。現就主要問題總結如下：

　　1、邊坡支護孔樁開挖返工

　　主要原因分析：由于測量工作中資料整理不細心，導致兩個孔樁出現了偏位情況。

　　2、孔樁鋼筋籠直徑偏小

　　主要原因分析：由于現場施工人員的不服從安排，用鋼筋直徑25mm的加勁箍私自改為鋼筋直徑20mm的加勁箍，導致鋼筋籠直徑偏小50mm，重新返工整改。

　　五、改進措施及明年工作安排

　　1、改進措施

　　綜上所列問題，我們的問題主要出現在各職能部門人員不夠細心，還有些施工隊伍不聽管理人員意見任意而為之，導致了不必要的損失。下一步我們將加強各人員的責任心教育，注重培養他們的思想教育，樹立建精品工程的信念，同時也要在平時的工作中逐步加強對他們的技術技能方面進行培養。

　　2、明年工作安排

　　（1）制定詳細的學習計劃，并認真執行。組建一支團結有力、技術過硬的班子。充分發揮全體參建人員的責任心、積極性，使項目施工穩步發展。

　　（2）進一步完善內業資料收集整理工作，為后期施工及驗收工作做好充分準備。

　　（3）做到“人人談質量，人人抓質量，天天談質量，天天抓質量”，把質量工作貫穿于施工的每個角落，施工不停，質量不停，常抓不懈。

　　（4）始終堅持“百年大計，質量第一”的理念，不斷總結經驗，認清形勢。以質量求生存，向質量要效益，努力創優，力求質量穩步發展，努力創建精品工程。

　　質量管理人員述職報告 11

　　一、完善各項管理制度，建立健全技術質量保證體系

　　今年初，針對公司生產經營實際，對公司《工程質量管理辦法》和《科技創新方案》進行了修訂、完善，并提交公司職代會討論通過。明確了外部項目經理和內部分公司經理為工程質量第一責任人；確定了充實完善現有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈照明施工技術和拓寬發展核心技術的科技創新方案；同時，制定了外部工程技術質量管理辦法和20XX年公司技術質量管理工作要點；修改了公司qhse管理體系文件，明確了職責，落實了責任。外部工程項目部均設置了項目總工，內部工程建立了技術質量組織機構。一年來各級管理人員都能履行其職責，并認真執行公司技術質量管理的各項管理制度和規定。

　　二、不斷增強為用戶提供滿意服務的質量意識，樹品牌工程

　　為提高公司的施工信譽，樹立公司形象，年初針對去年慶五路質量問題，在全公司范圍內展開了質量大討論，取得了顯著效果。特別是第四分公司，他們結合實際分析影響攤鋪質量的多種原因，制定相應措施，提出了底層達不到要求不攤鋪；人、機、設備不符合要求不攤鋪；油砂質量不合格不攤鋪的三不攤鋪原則，使今年的攤鋪質量明顯好于往年。

　　為達到用戶滿意，征求業主的意見，了解用戶的需求，三月份公司對在保修期內的66項工程進行了質量回訪，對15項存在不同性質質量問題的工程，逐一分析原因，制定措施，落實整改時間和責任人，受到了廣大用戶的好評。今年在位于采油七廠廠區的民意路工程施工中，由于該工程投資不足，設計標準較低，為了達到用戶滿意，重塑公司在七廠的形象，公司黨政領導親臨現場召開現場辦公會研究方案，并確定了該工程寧愿一分錢不賺，也要保證質量，達到用戶滿意的宗旨。公司技術質量部協同施工單位二、四分公司技術人員反復測量計算，并針對工程的每個部位制定了詳細的施工方案，該工程最終受到了七廠領導及居民的高度評價，并給公司寫來了表揚信，又給四分公司追加了80余萬元的攤鋪任務。

　　在乘二廣場、創業廣場的施工中，由于設計存在有與事實不符或沒有設計方案的情況，施工單位一、二、四、六、八分公司出于高度負責的態度，顧全大局，樹立了為用戶提供滿意服務的質量意識，主動與監理和業主溝通，提出我們的方案。為保證質量，不計較給增加工程量的多與少，精心施工，為保證廣場路面排水通暢，六分公司主動增設設計外的雨水口十余處，對業主臨時性的要求，一、二分公司積極響應，在工期緊，質量要求高，交叉作業多的情況下，兩個廣場保質保量地完成了任務，受到了局領導、當地居民以及業主(物業管理公司)的高度贊揚。

　　三、以技術指導施工，以質量創信譽

　　以技術指導施工，使多項工程保質保量地完成，在每個工程開工前，項目部均制定了具體施工組織設計或施工方案，為了使方案更加科學合理有效，各項工程分別召開了施工方案匯報研究會，結合人力、設備、材料、技術等實際，確定各分部、分項工程的`施工方案，以技術指導施工，加大技術復核力度。

　　特別是在乘二廣場、創業廣場的施工中，由于該工程的特點：分部、分項工程雜，技術難度大，質量要求高，交叉作業多，專業種類復雜，廣場面積大，我們制定了詳細的施工工法和質量內控標準，優化隊伍，對操作人員認真詳細地進行技術交底并落實責任。

　　在廣場磚鋪裝時，由于開始經驗不足，技術掌握不熟練，對達不到質量要求的部位曾多次返工推倒從來，為此，加大了技術指導和質量監督力度，在創業廣場配置12人，進行廣場磚的鋪裝指導和質量監督。對噴泉、雕塑施工，采取了供料負責安裝的方法，控制了各類裝飾材料的質量和安裝質量，并加大對其技術復核，設專人負責取得了較好效果。

　　今年7～8月份雨季施工中，針對今年雨季時間長，后期西一路、東一路、小ⅰ-ⅱ區道路等工程土方量大的實際，在土方路基施工中，優化施工方案，以技術指導施工，合理組織，搶晴天戰雨天，對填筑土方含水量大的局限，采取了漿翻拌晾曬，局部加白灰和分級施工等技術措施。

　　對后期二灰碎石施工，兩層結構養生期過長，影響攤鋪的情況，采取了兩層同時施工，一次養生的技術措施，縮短了養生周期，為攤鋪爭取了時間。為了保證后期低溫攤鋪的質量，從技術上調整了油石比和油砂的出場溫度等措施，并對后期攤鋪倒排計劃，界定了最后攤鋪時間等一系列技術措施，使今年的各項工程均保質保量地完成了任務。

　　四、加大監督、檢查力度，對施工項目嚴格考核

　　今年公司實行每月一次對內部施工項目的考核，根據檢查結果出一期《工程質量通報》。狠抓重點工程、特別是工程的關鍵工序等重要環節的施工，加強自檢和工序交接檢查。主要手段有：

　　1)對每項工程均設立樣板段，嚴格執行樣板起步制度，施工季節每月組織一次質量大檢查，下發一期質量通報，適時召開質量優劣現場會；

　　2)每項工程在施工組織設計中要結合工程實際確定關鍵工序和重要環節，對關鍵工序制定單獨的施工方案，包括人、機、料、法等方面的措施；

　　3)自檢報驗合格的工程如再發現質量問題，處罰檢驗人員等，工程質量的考核工作依據公司《績效考核辦法》、《工程質量管理辦法》和《工程質量管理細則》執行。

　　五、持續改進qhse管理體系，認真抓好體系運行工作

　　根據公司管理、施工的實際，經過一年多的體系運行，公司于20XX年對管理手冊程序文件中不符合條款進行了修改。共修改了8個程序文件的39個條款，新制定各項管理辦法、規定6項，明確規定了有關質量、環境、職業健康安全活動的具體要求、操作步驟和處理方法。通過此次修改使程序文件的符合性、操作性進一步提高，既符合公司的實際情況又符合標準的要求。

　　公司自質量、環境、職業健康安全體系運行以來，機關各相關職能部室始終堅持深入到基層進行宣貫指導，為管理體系的運行打下了良好的`基礎。各有關部門、分公司認真貫徹管理方針、嚴格執行體系文件和各項規定，嚴格遵守國家、行業的各項法律、法規和技術性標準，保證了qhse管理體系的有效運行。

　　今年6月23～26日，公司組成內審組，對機關11個部室、各分公司(項目部)進行了內審，共發現了30個不符合項。其中機關各職能部門共查出不符合項17項；一到八分公司不符合項計7項，其它基層單位不符合項合計6項。對以上30項不符合均給所在單位或部門下達了《不符合項報告》，各相關部室、分公司針對不符合項產生的原因，積極采取糾正措施，并已于7月跟蹤整改完畢。通過內審提高了管理體系運行的有效性，達到了持續改進的目的。

　　20XX年8月25日，公司召開了qhse管理體系管理評審會議，此次會議評審內容包括：質量、環境、職業健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性；質量、安全所執行法律、法規的符合性；目標、指標及管理方案的完成情況，存在問題及今后的改進措施。各相關部室針對評審內容，結合本部門qhse管理體系運行實際進行了匯報發言，管理者代表趙文江對20XX年公司qhse管理體系運行情況進行匯報。

　　六、科技項目、標準化實施工作

　　公司在加強質量管理的同時，還注意狠抓新技術推廣應用項目的落實，公司《科技創新方案》中明確了五項推廣項目研究課題，除此之外今年還將在瀝青表處、砼構件等方面有所創新20XX年由技術質量部主抓的《交互式立交橋》項目在局科技進步投標大會上一舉中標并利用這項先進的技術在沈大公路建設中實施。今年年初在各項目部配備了最新施工建設國家、行業標準和規范等，對所用標準進行了確認和推廣，并參加了修訂局企標工作。

　　質量管理人員述職報告 12

　　時光飛逝，20xx年已接近尾聲，也即將成為過去。過去的一年，是不尋常的一年，同時也是記載著我們一路走來的點點滴滴。作為承當公司質量控制的職能部門，我深深體會到在這一年里工作之重擔，也非常感謝上級領導對我在工作上的支持與關愛，及同事們對我的支持和協助。在即將迎接20xx年新任務、新挑戰之時，也讓我們先回憶一下20xx年的質量工作開展的相關情況：

　　一、加強我們產品質量管理工作，確保產品質量

　　為確保我們產品質量，嚴格按照產品要求對進行檢驗，以防止漏檢、錯檢。檢驗過程中嚴格執行公司相關的檢驗規程及技術要求。對合格產品進行入庫、流轉。對不合格產品，按照不合格品相關流程，開具不合格評審處理單并上報相關部門、并配合他們進行原因分析、改善措施、跟蹤總結。

　　二、在檢驗技能方面的培訓和提高

　　1、與去年培訓工作相比，無論是在培訓方式方法上還是培訓質量上都有了顯著的提高。主要表達在委外專業知識的培訓和同行業技術經驗的交流，為我們今后工作的開展積累了珍貴的經驗。能根據客戶對產品的不同要求提供檢驗保障，對產品要求的共識上達成一致。

　　2、通過共檢和現場反映的情況，對檢驗員在檢驗產品時的要求進行了強調，嚴格按照工藝卡片和檢驗規程進行驗收。

　　三、在原材料和產品性能檢驗方面

　　1、因型砂對產品起著至關重要的作用，根據工藝要求，要求型砂檢驗員每天對車間混砂機的型砂性能做檢測，每月對砂、樹脂、固化劑的流量做檢測，確保型砂的穩定性。減少鑄件氣孔、疏松等問題的產生，減少樹脂、固化劑的使用量，一方面提高產品的良率，同時也大大降低生產的本錢。今年新增8字試塊抗拉強度的檢測，更好的為型砂的性能提供了有力的保障。

　　俗話說:三分造型，七分熔煉。爐前的光譜檢測，給熔煉提供了參考的.數據確保配料成份的正確性和穩定性;化學成份檢測，對鑄件產品成份的爐后分析提供了依據;此外今年新增了化學微量元素：鈦、銅、鉻的檢測，對產品微量元素的控制起到了一定的幫助;原材料方面新增加樹脂、固化劑來料檢驗，并把數據信息及時的反應給相關部門，確保產品的穩定性。

　　2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點改善工程：原有的管理很不標準，通過理化人員的努力，克服困難，將試塊按客戶進行分類擺放，建立詳細臺賬，完整公司試塊庫房的建立。

　　四、對于本年度產量和良率目標

　　針對今年方案年產量3萬噸和合格率94%的目標，20xx年1月至12月，實際產量為29390T，合格率為91%，與去年相比根本持平，尤其是今年的輪轂、底座、行星架、箱體的質量問題，在很大程度上影響了今年的良率狀況。希望明年再接再厲，爭取完成目標值。

　　五、ISO質量體系情況

　　為了更好的完善和推行ISO質量體系在企業中發揮作用，利用6、7月份時間完成了質量體系三級文件整理與匯編工作，在8月份年審時順利通過ISO質量體系認證審核。之后相繼通過韓國LG、三一電氣、日本三菱、美國GE等客戶的質量體系認證及審核。

　　六、供給商評定考察情況

　　對供給商進行評審目的是從源頭開始抓起，防止潛在的問題，把風險降到最低。今年我們完成了對生鐵、廢鋼、型砂、涂料、樹脂、固化劑等生產供給商的評審。為生產提供了有力的保障，同時完善了“供給商質量索賠管理方法〞。一是有效的控制了產品質量，二減少了我們的損失及生產本錢。

　　七、檢驗缺乏之處

　　1、由于今年新開發產品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主，現在同時生產灰鐵件。導致檢驗無法掌握重點，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測方面還有待提高。

　　2、檢驗員在工作上對產品缺乏先見性，經驗缺乏，責任心還有待加強。發現產品問題應及時反應，多于生產、技術溝通，爭取盡快提出改善措施解決問題。

　　3、自身對產品的認識不夠，檢驗技能薄弱。對再三出現的質量問題沒有找到其根本原因，對下的措施沒有形成閉環，導致類似問題一再發生。

　　展望明年的工作重點：

　　加強團隊建設及人員技能培訓，強抓過程控制與后道檢驗。加強員工的質量意識，培養員工的責任心，讓每位員工有主人翁意識，人人成為質管員，讓下道工序成為我們的客戶。認識自身的缺乏，學習借薦他人的經驗和成果。推行產品質量跟蹤卡，嚴格執行工藝要求，排除給產品帶來的隱患，杜絕不良品。

　　明年我們的奮斗目標：

　　鑄件合格率95%，中檢錯檢漏檢率98%,成品出廠合格率100%，外部質量處理

　　質量管理人員述職報告 13

　　20xx年彈指間已過。總結我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的工作述職如下：

　　一、端正態度，熱愛本職工作

　　態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度，踏實的.干好本職工作。

　　二、培養團隊意識，端正合作態度

　　在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補缺乏。工作才能更順利的進行。僅靠個人的能力是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

　　三、存在缺乏

　　工作有成績，也存在缺乏。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服缺乏，把工作干好。

　　(一)、強化自制力。

　　工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我約束和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識

　　(二)、加強溝通。

　　同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。

　　(三)、加強自身學習，提高自身素質。

　　累積工作經驗，改良工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找缺乏，提高自己。

　　最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和缺乏，工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要累積經驗教訓，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作。

　　質量管理人員述職報告 14

　　一年來，在局黨組的正確領導下，按照“保類進位”的總目標，科學謀劃、勤懇工作，嚴格履行相關法律法規所賦職責，通過強化監管職能、創新監管措施、加執法力度，有效保障了畜禽水產品質量安全，未發生重畜禽水產品質量安全事件，全面完成了省局下達的各項任務，取得了一定成績。總結如下：

　　一、抓工作部署，落實監管責任。

　　一是科學籌劃，制定實施方案。制定下發了《20xx年xx市畜禽水產品質量安全監管工作實施方案》、《20xx年xx市養殖業投入乞假工作方案》、《20xx年xx市畜牧獸醫水產“執法年”活動實施方案》、《20xx年xx市畜牧獸醫水產“執法年”活動考核方案》、《20xx年xx市水產品專項整治方案》、《20xx年xx市關于開展養殖環節“瘦肉精”集中排查監測的通知》等工作方案，對全年工作進行部署與安排。

　　二是簽訂責任狀，落實監管責任。市局與省局和縣市區局簽訂了20xx年畜禽水產品質量安全工作目標管理責任狀，畜禽水產品質量安全監管工作細化分解到各級，人人身上有擔子，確保工作順利開展。

　　三是創新工作方法，提高監管實效。在繼續推進《畜禽水產品質量安全監管工作規范》的基礎上，制定了《監管工作動態月報表》，將工作內容細化到每個月，并以表格的形式將屠宰場監管情況、流通領域風險監測情況、獸藥監管情況、鄉鎮站監督情況、養殖場日常監管情況、違法案件查處情況等內容列入，實行月報制，便于及時掌握監管工作情況。

　　二、抓體系建設，健全監管機制。

　　一是健全監管機構。督促縣（市、區）局健全監管機構，配備2名以上的工作人員；鄉鎮動物防疫站配備1名以上專職監管人員，行政村明確1名協管員，規模養殖場明確1名監管員開展日常監管工作，逐步建起了市、縣、鄉、村四級監管網絡。全市直接從事畜禽水產品質量安全監管工作人員市局3人、縣局27人、鄉鎮站189人，80%的行政村明確了1名協管員。

　　二是逐步建立檢驗檢測體系。我市畜禽水產品（農產品）質量檢驗檢測中心（站）共6個，即xx市畜禽水產品質檢中心、永興、汝城、桂陽、臨武、嘉禾5個縣級農產品質量檢驗檢測中心（站）。xx市畜禽水產品質量檢驗檢測中心（xx市動物檢疫站、xx市獸醫診斷室），現有職員4人（高級職稱1人，碩士研究生2人，本科生1人），擁有價值180余萬元各類檢驗檢測儀器91臺套，具備一定的檢測能力，20XX年計量認證到期后因費用問題未能通過復評審。

　　三、抓工作重點，提升監管水平。

　　深化專項整治行動。始終把專項整治行動作為畜禽水產品質量安全監管的重要手段，開展了生豬“瘦肉精”、獸藥及獸藥殘留專項整治行動，協助飼料辦、漁政科、畜牧科、行政審批科及科教科開展飼料、水產品、奶源、農資打假等專項整治行動及“三品一標”監管。

　　四、抓宣傳教育，安全氛圍不斷改善。

　　一是結合地方特色，開展了形式多樣宣傳活動。各地都開展了宣傳活動，安仁利用一年一度的“春分藥王節”開展養殖業法律法規知識宣傳；永興在各個鄉鎮動物衛生監督分所辦墻刊42期，宣傳養殖業法律法規；嘉禾投入8000元安裝電子顯示屏，不定時滾動播放養殖業法律法規。

　　二是拓展思路，加培訓力度。各地都組織開展執法人員和規模養殖戶的培訓，桂陽采取了培訓加考試的'形式，把考試成績納入了年終績效考核管理；永興多次派人參加省市培訓，并有1人參加農業部培訓；資興開展了1期行政執法專項培訓，聘請法制辦和檢察院的法律專家授課，從執法規范、執法程序、執法文書、執法技巧等方面進行培訓。5月28日，xx市畜牧獸醫水產“執法年”活動執法人員培訓27名質量安全綜合執法人員。7月3日組織市城區獸藥經營店32人開展了獸藥知識培訓。全市共舉辦各類畜禽水產品質量安全培訓班139次，發放宣傳資料4.5萬余份，培訓10189人次。

　　五、存在的主要問題

　　1、檢測體系建設亟待強化。縣級畜禽水產品檢驗檢測機構的檢測能力及經費保障與“瘦肉精”及藥殘檢測的要求不匹配，嚴重制約了畜禽水產品質量安全監管工作的進一步開展。一些地方檢測人員、檢測經費嚴重不足，與健全檢驗檢測體系差距較。

　　2、監管隊伍亟待加強，經費保障亟待落實。按照上級要求，每個鄉鎮動物防疫站配備1名專職監管員，每個行政村明確1名協管員，部分縣市區的監管員和協管員的工作經費和待遇還未解決，一定程度上影響了工作的開展和落實。

　　質量管理人員述職報告 15

　　經過一年的努力，20xx年已匆匆忙忙地接近尾聲了。整體來說，經過檢驗組的努力及領導的支持，全年的工作得以順利的完成。每一年的工作都會使人增長經驗、提高能力、熟練技能、在各方面上都有所收獲。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，就20xx年的工作述職為以下幾項：

　　一、職業道德

　　自從從事檢驗工作以來，遵守公司各項規章制度，自覺維護公司形象，具有良好的'敬業精神和團隊意識。認真貫徹執行質量檢驗標準，公平公正，對檢驗的結果負責。

　　二、具體工作

　　零件檢驗方面：根據采購員送檢的零件，確認材質報告合格證后，按照圖紙與檢驗規程及標準進行多方位的零件檢驗。依據送檢數與合格數、報廢數統計了每月的產品零件交檢合格率，并由采購核對與領導審核確認。

　　在產品檢驗方面：根據生產方案及調度的安排，進行現場的跟產。檢查每批次的產品是否按照工藝規程進行，是否符合生產或試驗流程。每批次產品完成后，應進行抽樣檢驗，合格前方可開合格證進行入庫。每次產品出廠，都會對其開檢驗報告，證明其合格性。

　　其他方面：完成了新產品檢驗規程的編制，完善了老產品的檢驗規程；完成了當年應計量量檢具的計量，量具的管理、分類和歸檔；總體來說，根本上完成了全年的月度工作方案和周工作方案。

　　三、存在的缺乏

　　雖在工作中取得了一些成績，提高了工作和業務水平，但還存在一些缺乏之處：

　　1、有時候做事比擬急躁，心態不端正，有時產生了工作冷漠癥，結果是欲速那么不達；

　　2、在工作中由于專業知識不全面，經驗缺乏，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單，偶爾會出現錯、漏檢的`情況；

　　3、對生產的過程檢驗實施不夠嚴格，致使少許產品在出廠后存在一些質量隱患。這些缺乏之處將要在以后的工作中切實地加以改正，將工作做得更好。在完成領導交辦的任務的根底上，發揮自身優勢，繼續加強專業知識的學習，進一步提高各項檢驗技能。努力學習相關業務，不斷提高各項業務及自身各方面的能力。

　　質量管理人員述職報告 16

　　一、質量管理工作狀況

　　1、建立健全的質量管理體系和各項質量管理制度

　　機構調整后根據公司標準化體系建設要求，用心推進了公司標準化體系建設相關工作。編制質量管理程序3項，質量管理制度14項。并組織各單位開展了質量管理標準的學習和宣貫工作。

　　2、有效運行公司的質量管理體系

　　按照一體化運行要求，今年5月中旬，配合企業管理部組合開展了質量、職業健康、環境三體系的內部審核，6月下旬，順利透過了中經科環認證公司的第三方審核，三體系運行貼合體系要求，審核組專家對體系運行狀況給予了高度的評價。

　　3、強化施工過程質量控制，提高工程質量

　　透過月度安全質量考核、專項檢查督導等方式，對施工現場工程質量進行監控，提高了工程質量。一是規范了施工組織設計和施工方案審查，對項目部上報的施工組織設計安全、質量措施進行審核，確保安全、質量保證措施有效。二是嚴格技術交底制度，對技術交底的資料、要求、方式等進行檢查，使每個工序開工前進行技術交底，科學組織施工，避免安全、質量事故的發生。三是嚴格質量監督檢查程序及“三檢制”，透過對現場檢查記錄和每道工序施工過程監視測量記錄進行檢查，確保工程實施質量到達既定的質量目標。四是加強質量通病的防治，針對對工程中易出質量通病，工程中的質量管理難點以及過去的或在其他工程中已多次出現的不合格，檢查項目部制定的'糾正和預防措施，確保保證措施有效執行，加強了工程質量的控制。五是加強材料、物資設備質量管理，根據公司制定的材料、物資設備質量管理規定，在物資采購過程中，嚴把材料質量關，進一步規范了材料的出入庫管理，嚴格對采購物資進行檢驗、驗證，加強了對物資設備的現場管理。

　　4、加強現場質量檢查制度

　　依據工程質量檢查管理制度，對各個分公司加強了質量管理的日常監督檢查工作，保證公司駐地分公司每月一次全面檢查，外地分公司每個季度一次全面檢查，并每次檢查結果在全公司范圍內進行通報。全年共進行質量檢查18次，認真檢查糾正了現場質量問題和隱患。透過檢查，促進了施工現場質量管理工作的有序開展，較好的發揮了質量管理系統的綜合管理職能。

　　5、用心開展質量月活動

　　根據集團公司的統一部署，以科學發展觀為指導，認真貫徹落實建筑施工質量法律法規、標準、規范和質量管理制度要求，圍繞“抓質量水平提升，促發展方式轉變”20xx年全國“質量月”活動主題，結合公司的具體狀況安排部署了“質量月”活動，強化了各級質量管理意識，提高了員工質量管理素質，促進了公司質量管理水平的穩步提高。

　　6、強化質量人員培訓

　　根據日照市關鍵崗位人員證實到期人員繼續教育培訓工作的安排，組織了公司關鍵崗位人員52人進行證書延期培訓工作，滿足了公司經營投標和現場管理的需要。

　　7、加強QC小組活動

　　組織開展了20xx年度QC小組活動成果申報工作，組織申報了2項優秀QC小組活動成果。20xx年公司共注冊了10個QC小組，公司透過月度安全質量考核、專項檢查督導等方式，指導各小組用心開展活動，各小組根據公司制定的管理辦法，堅持活動，制定了相應的活動方案，運用科學工具，取得了一些成果。

　　8、堅持工程滿意度調查和質量回訪制度

　　根據質量管理體系運行要求，定期對分公司在建項目進行了顧客滿意度調查，經統計滿意度均在80%以上，滿足一體化質量目標要求。

　　工程完工后，在業主要求的保修期限內，根據制定的質量回訪計劃及時進行質量回訪。業主質量投訴由公司統一辦受理，根據業主意見，提來源理推薦，并通知項目部進行處理。20xx年全年共回訪5個工程項目。該5個工程項目在使用過程中未發生任何因施工原因的引起的質量事故，業主評價滿意。

　　二、20xx質量管理工作重點

　　1、組織做好標準化體系和各項管理程序、管理標準的宣貫學習。嚴格按照標準化體系要求開展各項管理工作，組織做好標準化體系的試運行工作，確保標準化體系的有效運行。

　　2、協助各分公司、項目部的做好制定質量管理制度工作，根據公司的質量管理規定建立適合該單位的質量管理制度，建立現場質量保證體系。

　　3、加強質量教育培訓工作，制定公司年度質量教育培訓計劃，并組織實施質量教育培訓工作。根據國家、省建筑業關鍵崗位持證上崗標準，制定培訓計劃，組織做好關鍵崗位人員教育培訓，確保到達要求持證上崗率。

　　4、強化現場質量監控，認真組織開展定期、季節性等質量檢查，及時消除質量隱患。

　　5、加強QC小組管理，及時總結好的成果和新技術、新工藝的應用，提高公司的綜合潛力。

　　質量管理人員述職報告 17

　　一．目前項目質量管理現狀分析

　　今年集團定義了“質量安全年”，為了預防和杜絕質量事故，規避質量通病，提升施工和建設質量水平為目標，進而推動整個集團質量服務水平。然而在我們現實的工作中還存在著一些問題，主要表現在以下方面。

　　1.規劃設計階段優化深度不夠，規劃設計工程管理很大程度上決定了工程項目實施的成敗，由于各種綜合原因，在項目規劃、設計階段我們的參與和管理缺乏足夠的深度和精度，對設計的有效優化不足，例如：空調安裝位置不當，預留空調板尺寸不足，煙道位置影響使用功能，室內外高差處理不當等。

　　2.工程實施管理中，事前質量控制意識不足，常在施工完畢后才發現問題，做事后補救。例如：土建施工與景觀綠化交接不暢，出現許多細節盲點，鋁合金門窗安裝與土建配合出現工序或工藝錯誤造成滲漏。在工程質量管理過程中，竣工驗收后開始萬事大吉，而忽視分戶交驗環節，忽視對成品的保護。

　　二．下一步質量管理的工作思路和針對措施。

　　1.強化開發前期工作的質量管理。

　　重視可行性研究報告質量，可行性研究應有深入的市場調研，包括定性和定量相結合的調查與分析，對規劃方案、戶型、景觀方案等進行多方案比選，嚴格控制項目前期工作成果的質量評審，及時發現問題，優化前期工作成果。

　　2.設計功能質量的管理

　　在設計質量管理方面，我們積累了許多可行的經驗，例如樣板先行的有效執行，是糾正設計缺陷的最后一道管卡，但更有效率的設計質量管理應該發生在施工之前。強化對戶型設計、單體設計、道路規劃、景觀風格等這些方案的最優確定，才可以從源頭上避免先天不足。

　　3、制定標準化施工流程

　　質量管理中心針對目前現狀和總結以前項目中出現的問題制定了防水工程技術標準等一系列標準。并在住宅項目中得以實施，在質量管理上不斷進步，取得了很多值得稱道的經驗，同時也有需要我們不斷繼續改進的地方，尤其是重復出現的質量問題。

　　4.施工階段工程質量的管理

　　制定適當的質量目標：質量目標常與項目進度控制、成本控制處于相同優先級，質量目標必須堅持實事求是、因地制宜。適當增加項目的一致成本，減少非一致成本；適當增加預防成本，大力降低事故成本；建立統一的標準化的'質量管理體系，編制詳盡的施工作業指導書，嚴格檢驗標準。

　　工程樣板先行：工程樣板是工程質量的演練，是對施工單位的實物交底，有利于及時發現施工圖紙或施工工藝中存在的問題，避免大規模返工。

　　技術方案先行：技術方案是保障和指導專業分項工程合法施工的有效技術資料，必須在施工現場不折不扣地執行，通過審批后方案可以大大提升專項技術的可操作性，使施工技術與經濟指標達到最佳組合狀態，為項目工程的最大效益服務。

　　施工關鍵工序的控制：找出施工過程中對建筑產品質量或功能影響最大，施工中最容易出現問題的關鍵工序，作為重點控制的對象。制度項目的質量控制點、停止點，并強化檢查驗收，對工程驗線，各工種、工序、工作面移交，砼澆筑以及防止滲漏、裂縫措施等制定標準的建筑構造做法，并依此制定有效可行的施工要求及注意事項。強化檢查力度以綜合檢查為手段，對各關鍵節點進行全數檢查。

　　重視成品保護：遵循誰施工誰保護，先檢查后保持和持續保護原則，尤其是針對防水工程等對功能有重大影響的分部分項工程。

　　5．材料質量管理

　　對涉及到影響使用功能的材料，如防水、涂料、外保溫等進行統一標準、統一采購或指定供應商，從源頭上杜絕質量隱患。并強化新工藝新材料的推廣工作。

　　6．售后質量管理

　　組織售后服務和維修整理小組，徹底持續跟蹤、售后維保工作，要結合項目維修，深入調查研究、分析質量缺陷產生原因，研究開發尚需改進的方面，并對項目進行全面評價，及時反饋到有關部門制定有針對性的防范措施以進一步提高房產開發質量。

　　質量管理中心將繼續跟進集團項目的質量管控工作，支持并監督項目質量保證體系正常運行，為實現集團的質量目標和提升集團的整體服務水平保駕護航。

　　質量管理人員述職報告 18

　　近年來，隨著醫療市場競爭加劇，醫療質量已經成為醫院生存和發展的關鍵。因此，強化醫療質量管理，切實提高醫療服務質量，對于保障醫療安全，提高醫院核心競爭力，具有重要意義。

　　一、質量管理體系的建立

　　質量管理體系是醫院管理的基礎和核心。近年來，我們加強了醫院質量管理體系的建立和完善。第一，我們明確了各部門的職責和權限，建立了以院長為核心，各科室主任為主體的質量管理小組，形成了全院上下齊抓共管的良好氛圍。第二，我們建立了質量標準體系，包括醫療、護理、技術操作、藥品管理、后勤保障等各個方面，確保各項工作的規范化、標準化。同時，我們還加強了質量監督檢查，定期對各科室進行檢查和評估，及時發現問題，及時整改，確保了醫療質量的穩定。

　　二、醫療質量持續改進

　　醫療質量是醫院管理的重中之重，我們注重醫療質量的持續改進。第一，我們加強了醫療過程的監控和管理，確保醫療過程的規范化和標準化。第二，我們加強了醫療質量的'定期評估和反饋，及時發現問題，及時整改。同時，我們還加強了醫療安全意識教育，提高了醫護人員的風險意識和責任意識，減少了醫療糾紛的發生。

　　三、醫療服務質量的提高

　　醫療服務質量是醫院形象和競爭力的體現。我們注重提高醫療服務質量，加強了醫患溝通，改善服務態度，優化服務流程，提高服務效率。同時，我們還加強了醫療技術的創新和發展，不斷提高醫療服務水平和技術水平，為患者提供更好的醫療服務。

　　四、持續改進措施的實施

　　為了確保醫療質量的持續改進，我們采取了一系列措施。第一，我們加強了教育培訓，提高了醫護人員的專業素質和技術水平。第二，我們加強了醫療技術的創新和發展，引進新技術、新項目，提高醫院的科技含量。同時，我們還加強了醫療設備的更新換代，提高了醫院的診療水平和技術實力。此外，我們還加強了醫療質量的監督檢查，建立了完善的監督機制和獎懲制度，對違反醫療質量規定的行為進行了嚴肅處理。

　　五、存在的問題和改進方向

　　雖然我們在醫療質量管理方面取得了一定的成績，但仍存在一些問題。第一，部分醫護人員的質量意識還需要加強，需要進一步強化質量意識教育。第二，部分科室的醫療流程還需要進一步優化，以提高服務效率和質量。針對這些問題，我們將進一步加強質量意識教育，優化醫療流程，加強技術培訓和引進，提高醫護人員的專業素質和技術水平。同時，我們還將加強對醫療質量的監督檢查和反饋，及時發現問題，及時整改，確保醫療質量的穩定和提高。

　　總之，加強醫療質量管理是提高醫院核心競爭力的重要手段。我們將繼續努力，不斷改進和完善醫療質量管理，為患者提供更好的醫療服務。

　　質量管理人員述職報告 19

　　在院領導、醫務科、質控科領導的正確指導下，圓滿完成了科室內各項工作任務，門診和病房的醫療質量管理都有新的提高、具體醫療質量管理內容如下：

　　1、1月份對“病人康復治療計劃、康復治療效果評定”方面進行檢查，存在問題：門診病歷記錄不夠詳細，特別是康復治療計劃不夠完善、如：頸腰椎牽引時未寫明牽引重量、時間、次數；做藥物透入時未記錄藥物用量、用法、每次理療時間、強度，治療過程中未向患者說明注意事項、對以上不足我科進行學了“門診病歷書寫規范”培訓，并完善康復治療計劃、康復治療效果評定內容、診療過程中嚴格按照本科診療規范進行診療活動。

　　2、2月份本科康復治療單不夠規范，科室相應意外搶救預案不夠完善，針對這兩方面我科設計了專科的康復治療單，并嚴格按照治療單填寫；認真學習科室相應意外搶救預案，并現場模擬演練。

　　3、3月份針對二甲復審回頭看工作，我們嚴格按照二甲醫院標準進行診療活動，并將長期堅持下去；加強業務學習，努力提高每一位醫務人員的診療水平。

　　4、4月份有些醫務人員醫患溝通不到位，如對患者做某一部位CT或磁共振時，要考慮患者的經濟能力、做的必要性，患者有沒有陽性體征，有沒有在其他醫院檢查過，必須做時應向患者說明必要性及注意事項，避免出現醫患矛盾。

　　5、5月份個別醫務人員相互推諉病人，首診醫生交班出現問題，對此加強醫務人員學習醫院核心制度，明確醫師職責。

　　6、6月份有患者出現暈針，個別醫務人員不知怎樣處理，平時對業務學習不夠重視對此我科組織科室醫務人員進行業務學習，特別是對常見疾病的意外應急預案學習。

　　7、7月份病房值班醫生交接班不夠完善，未記錄或記錄不全、如只記錄“一夜無事”、對此我們認真學習醫療質量核心制度，并嚴格按照規定記錄值班、交班、接班記錄。

　　8、8月份患者隱私保護方面不夠全面，如：患者在針刺時暴露過多未進行掩蓋、對此我們建立男女診室，分開治療、并對患者的.病情進行對外保密。

　　9、9月份門診和病房電子病歷書寫不規范，對此我們進行病歷書寫規范學習，并嚴格按照規范書寫。

　　10、10—11月份對我科就診患者進行回訪，大多數患者對我們的服務很滿意，但個別醫務人員治療時間不夠，吵吵了事，患者認為不起作用、對此我們對相關人員提出批評，并進行了醫德醫風教育、加強“三好一滿意學習”并嚴格落實、

　　11、12月份腦血管病人逐漸增多，需要康復治療的患者也增多，對此我們進行了“腦卒中后偏癱康復治療技術”培訓、并且嚴格按照康復醫學科診療技術規范進行診療活動。

　　質量管理人員述職報告 20

　　本人畢業于xxx大學工程管理專業，x年x月至今就職于xxx公司，從事質量管理相關工作。在工作期間，本人立足本崗位，在項目部領導和同事的關心和幫助下較好的完成本崗位工作，并通過不斷的學習，努力提升個人的專業技術水平和綜合管理能力。本人在質量管理崗位上的工作職責大致分為三大塊，分別是：①質量檢驗②工程資料③項目部標準化建設和三標體系管理，具體工作如下：

　　1、施工過程中相關材料的進場質量檢驗和安排試驗室取樣送檢，嚴格把好質量關，按照水運工程質量檢驗標準，落實“三檢”制度，對每道施工工序進行自檢并組織監理業主驗收，對存在的質量問題提出整改意見并督促施工作業隊伍整改。

　　2、負責項目部對外發文、收文及文件處理，負責收集竣工資料并分類歸檔和保存，負責項目部圖紙、規范的更新、影印和分發以確保每個部門都能及時得到正確有效的圖紙和規范。

　　3、協助項目部領導開展標準化建設和體系管理工作，收、發體系文件，組織開展標準化學習和體系文件學習。定期做好項目部自查工作，開啟問題清單，跟蹤督促各部門整改完善，做好內審和外審的迎審工作。

　　崗位工作有章可循、有規范可供參考，有標準供查閱，在每道工序自檢中都應該熟悉該道工序施工順序，施工工藝，材料用量等，驗收時應充分了解該道工序的驗收標準，只有按圖紙施工，按質量檢驗標準檢驗，工程質量才能得到保證才能為業主創造價值。質量檢驗工作需要有認真嚴謹的態度，和細心入微的觀察能力去發現問題和解決問題，還要勤下現場，勤溝通，勤用鋼尺測量，例如沉箱預制鋼筋模板驗收中，常有的質量問題，包括鋼筋保護層問題，鋼筋間距問題，鋼筋搭接長度問題，鋼筋用量問題，模板平整度問題等，這都需要有善于發現的精神和敢于提出的精神，一把小小的卷尺參照著質量驗收標準就可以將這些問題發現。質量是工程的靈魂，作為質量管理工作者必須充分行使質量管理權力履行質量管理義務，嚴格把握好質量關。

　　資料的收集和整理也是質量管理工作的一大部份，資料的收集和整理工作相對來說比較繁瑣枯燥，需要清晰的思路的嚴謹的態度。對工程資料的收集和管理要確保資料的真實性、及時性，完整性，有效性、和可追溯性，要做好文件收發的登記，文件簽章手續要齊全，并對文件進行分類歸檔，以便查閱。如：對收到的圖紙要第一時間處理，以確保每個部門都能在第一時間得到有效的施工圖紙，保證了施工工期不受圖紙分發的影響，同時要做好來圖登記，更新項目部圖紙目錄，將之前發過的相同的`圖紙做作廢處理，并回收保存，防止失效的圖紙繼續使用。

　　工程施工資料是施工單位在施工過程中逐步形成的記錄，是工程建設過程的全面的真實的反映，對控制工程建設質量有著相當重要的的作用。所以說，如果資料達不到工作要求，工程實體質量就會牽絆。所以，要從思想上重視對資料的管理工作，堅持資料先行，爭取做到“資料預控工程質量”。這就要求我們要熟練掌握各階段工程資料收集的范圍及內容，關注施工現場的進展情況，及時報送相關資料，如：原材報驗、施工方案、開工報審等，要加強與業主及監理單位的溝通與聯系，具備一定的協調能力，還要加強檔案管理學習為工程后期的竣工資料整理做準備。

　　推行項目管理標準化是一項系統、長期、全員的管理工作，需要循序漸進、與時俱進地深入貫徹。推行項目管理標準化，就是運用標準化管理手段，再次強調執行力，扎實、穩步地推行和實施現有的標準規范、管理制度，管理標準化建設的根本，就在于用標準規范管理行為，讓標準成為員工的工作習慣，進而轉變成自覺的執行力

　　這一年里，公司給了我很多培訓學習的機會，從最早的內審員培訓，到海外項目管理培訓，再到項目信息化管理系統培訓。每一項培訓都讓我受益匪淺，我也非常珍惜公司給予的每一次培訓機會。培訓課上我認真聽講，做好筆記，回到項目部及時應用到開展的工作當中去。公司組織的這些培訓大大提高了我的從業技能，開拓了我的視野，讓我在本職工作中能夠更加得心應手，順利開展工作。除了參加公司培訓，自己在平時也很注重其他方面的學習，如：學習《水運工程質量檢驗標準》，學習公司《三標體系文件》，學習《標準化項目管理工作手冊》在努力掌握理論知識的同時，我也非常注重實踐，不時地我會下到工地現場去了解各分項工程的施工工序和施工方法，同時還經常參加隱蔽工程、分部分項工程的質量驗收，了解驗收程序和合格產品的質量控制范圍。日常休閑時間里我還積極地看一些其他有益于自我提高的書籍，其中《卡耐基人際關系學》讓我學會與人溝通的技巧，在人際交往中給了我很大的幫助。

　　回顧這一年的工作，在取得成績的同時，我也找到了工作中的不足和問題，首先是對公司《三標體系文件》和《標準化手冊》學習不夠深入，《三標體系文件》和《標準化手冊》是指導項目部標準化建設的綱領性文件，平時因為工作忙，投入閱讀的時間相對較少，在接下來的工作中，我將充分利用業余時間去學習工作相關的理論知識，以便更好的完成自己的本職工作。其次業務水平有待提高，通過這一年來的工作和學習，雖然已經收獲了很多寶貴的經驗，但是個人的業務能力還有待進一步提高，比如在處理文件時，語言表達不夠準確，用詞不夠得體，對工作的開展缺少前瞻性和統籌性，以至于工作繁忙時手忙腳亂，出現一些本不該有的錯誤。今后我會以“認真做事，用心做人”來嚴格要求自己，工作中認真找差距，認真學習別人的長處，不斷豐富自己的知識面，不斷提高自己的技術管理水平，使今后的工作更上一個新臺階

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