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電腦使用調(diào)查報(bào)告（通用11篇）
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？下面是小編精心整理的電腦使用調(diào)查報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
電腦使用調(diào)查報(bào)告 1
隨著電腦的普及，越來越多的大學(xué)生已成為一群電腦使用者，而電腦在學(xué)習(xí)和生活中扮演了一個(gè)重要的角色。網(wǎng)絡(luò)是信息的海洋，它不僅僅是人們能自我發(fā)展的空間，同時(shí)為人們學(xué)習(xí)、生活提供各種可用信息和交流的工具，網(wǎng)絡(luò)對于我們大學(xué)生來說就像一把雙刃劍，好好的利用則讓我們受益匪淺，而不合理利用只會(huì)毀掉我們的大學(xué)生活，將來走向社會(huì)只會(huì)是一事無成。大學(xué)生對于電腦的使用情況及依賴程度，以及他們在對待電腦的問題上怎樣處理好學(xué)習(xí)與使用電腦的關(guān)系是大學(xué)生亟待看到和解決的問題。
現(xiàn)我們針對重師老校區(qū)同學(xué)進(jìn)行一次關(guān)于大學(xué)生對電腦使用狀況的調(diào)查，本次采用問卷調(diào)查的形式，樣本總量為60份，實(shí)獲59份，有效問卷98.33%。
調(diào)查時(shí)間：
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
調(diào)查地點(diǎn)：
xx大學(xué)老校區(qū)
調(diào)查對象：
大一、大二、大三的在校學(xué)生(考慮到大四多不在學(xué)校)
調(diào)查方法：
隨機(jī)調(diào)查
調(diào)查分工：
周末于寢室各自抽取室號分發(fā)問卷
現(xiàn)我們調(diào)查完畢就調(diào)查結(jié)果做以下分析：
一、 大學(xué)生對于電腦的使用狀況(時(shí)間、用途、依賴程度)
在本次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)有70%的同學(xué)都是在中學(xué)時(shí)期開始使用電腦的，且初中略多于高中，而在小學(xué)和大學(xué)以后才開始使用電腦的人基本持平。在每天使用的時(shí)間上，有42.37%同學(xué)是在1-3小時(shí)，35.59%的同學(xué)在1小時(shí)以下，18.64%的學(xué)在3-5小時(shí)，3.39%的同學(xué)則在五小時(shí)以上，由此我們發(fā)現(xiàn)同學(xué)對于使用電腦上網(wǎng)的時(shí)間的把握程度還是很不錯(cuò)的，然而也存在6.78%的同學(xué)表明自己是想控制上網(wǎng)時(shí)間但一上網(wǎng)就忘記的。在調(diào)查中我們特別做了一個(gè)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)游戲興趣的調(diào)查，有49.16%的同學(xué)對游戲不感興趣，且沒有人陷入其中無法自拔，而且在平時(shí)用電腦上網(wǎng)的用途調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)玩游戲的人是不多的，大部分的同學(xué)主要是看電影聽音樂、查資料、以及聊天交友，接下來則是瀏覽新聞、收發(fā)郵件玩博客，只有極少的人在網(wǎng)上購物，僅次于玩游戲的比例。所以大學(xué)生多是使用電腦娛樂，用于查資料和學(xué)習(xí)的是不多的。
二、 對使用電腦的看法以及對電腦的利用
我們同樣了解到當(dāng)今大學(xué)生對于電腦頻繁和渴望的，因?yàn)樵谖覀儗Υ髮W(xué)擁有電腦的看法的調(diào)查中可以看到有76.27%的人選擇支持，沒有人選擇不支持。可見大學(xué)生對于電腦的使用狀況也決定著其對于電腦的需求。但是通過調(diào)查我們也能夠了解到其實(shí)大學(xué)生對于電腦本身的利用程度是不高的，因?yàn)樵谖覀儐柤按髮W(xué)對于電腦知識的了解程度以及常用軟件的使用狀況是，選擇很了解和了解的均只有3.34%，而選擇會(huì)使用電腦常用軟件的僅占33.89%，多數(shù)都是對電腦知識一般了解及只會(huì)使用一點(diǎn)常用軟件的人，甚至還有不適用常用軟件的人。因此在大學(xué)生們對電腦們對電腦的利用程度和效果應(yīng)該是有待提高的。在調(diào)查中有37.78%人認(rèn)為他們對電腦的使用是沒有達(dá)到預(yù)期，基本就用于玩了;只有27.11%達(dá)到了預(yù)期并對于自己是很有幫助的。而且大學(xué)生對于自己使用電腦的'狀況評價(jià)也不高，只有18.64%的人認(rèn)為大學(xué)生用電腦來學(xué)習(xí)，其他人都認(rèn)為大學(xué)生使用電腦娛樂(聊天、游戲)。可見，大學(xué)生對電腦的利用狀況堪憂，有效的利用很少，成為一種資源浪費(fèi)。
三、 使用電腦后對學(xué)習(xí)的影響
同樣的，我們也設(shè)計(jì)了關(guān)于使用電腦對學(xué)習(xí)是否有影響的問題。在晚上多玩電腦后是否影響第二天的學(xué)習(xí)這一問題中，有5.08%的人認(rèn)為這樣會(huì)經(jīng)常影響，有45.76%的認(rèn)為偶爾會(huì)受到影響，而49.15%這一部分人認(rèn)為是沒有受到任何影響的。然后在使用電腦后對你的成績調(diào)查中，大部份認(rèn)為成績是不受影響的，有6.78%的成績是有大幅下降的，有23.73%是有稍微下降的，也有8.47%是認(rèn)為自己的成績是有稍微提高的。所以，通過調(diào)查結(jié)果來看，有超過60%的同學(xué)使用電腦后對學(xué)習(xí)是沒有影響的，也沒有會(huì)因使用電腦后大幅提升。綜合來看，對電腦的使用雖然沒有對學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生太大的影響，但是電腦目前還沒有成為幫助大學(xué)生學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)工具。
四、 對電腦的利用程度的提高刻不容緩
在調(diào)查中，大學(xué)生對電腦的使用是不夠充分的，是不能幫助學(xué)業(yè)和個(gè)人能力的發(fā)展的。而且大學(xué)生對于自己利用電腦的程度以及效果的評價(jià)也是很低的，認(rèn)為是用來學(xué)習(xí)的人幾乎微乎其微，這個(gè)問題是我們應(yīng)該予以重視的。既然我們發(fā)現(xiàn)了自己使用電腦的問題，我們就要重視起來，在日常生活中注意到這些方面看清主要矛盾，對于電腦的利用程度的提高刻不容緩。
五、 結(jié)論和建議
綜合的從調(diào)查結(jié)果中可以看出，大學(xué)生對電腦的使用還是十分頻繁的，而且電腦處在一個(gè)與同學(xué)的學(xué)習(xí)生活息息相關(guān)的位置上。當(dāng)代大學(xué)生對于使用電腦上網(wǎng)的時(shí)間是有一定自制能力的，能夠掌控好自己的時(shí)間，以致不會(huì)怎么影響到自己的學(xué)業(yè)。但是面對對于電腦的利用方面上，利用率是不高的，多數(shù)人使用電腦都是用于上網(wǎng)娛樂方面，而上網(wǎng)查資料和學(xué)習(xí)電腦知識和常用軟件方面的是極少的一部分。所以我們可以看出，雖然電腦沒有成為我們學(xué)習(xí)生活中的阻礙，但是大學(xué)生也沒有真正利用好電腦的功能使其成為我們的學(xué)習(xí)工具。
我們希望在當(dāng)今的大學(xué)生活中，大學(xué)生也應(yīng)該把學(xué)業(yè)當(dāng)成其主要的努力方向，將電腦用于利于自己學(xué)習(xí)的方面，這樣不僅能夠充分利用我們的閑暇時(shí)間，也有利于我們學(xué)業(yè)成績和自生能力的提高。
電腦使用調(diào)查報(bào)告 2
一、引言
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電腦全面的影響并改造著當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪兄匾牟糠帧５牵娔X在為同學(xué)帶來方便的同時(shí)也帶來了許多負(fù)面影響。電腦的使用狀況，必然會(huì)影響到大學(xué)生未來的行為并改造我們的思想。可見，正確使用電腦的重要性是不言而喻的。為了解我校學(xué)生電腦使用情況，特此發(fā)放次問卷，并做了分析。
二、數(shù)據(jù)調(diào)查
為了了解大學(xué)生電腦使用情況的信息，我們在北方學(xué)院對其在校本科生進(jìn)行了調(diào)查問卷分析。本次問卷共發(fā)放100份，有效收回100份。本次調(diào)查以網(wǎng)絡(luò)問卷方式為總體，采用隨機(jī)抽樣方法選取調(diào)查對象。本次調(diào)查采取問卷法收集資料。問卷由15個(gè)問題構(gòu)成，主要詢問了學(xué)生是否夠買電腦，購買電腦后對學(xué)習(xí)、生活的影響等方面的一些具體情況。以下是發(fā)揮問卷的調(diào)查情況。
三、調(diào)查結(jié)果及分析
1、擁有電腦學(xué)生的比率
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示82%的學(xué)生擁有電腦，其中年級越高，電腦擁有率越高。且絕大多數(shù)擁有的是筆記本電腦，因其的便利性。可見電腦對大學(xué)生的影響力越來越大。
2.購買電腦的最初目的
73%的學(xué)生購買電腦是為了學(xué)習(xí)，15%的學(xué)生是為了娛樂，12%的學(xué)生隨大流。經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)大家購買電腦的最初目的大部分都是很好的為了學(xué)習(xí)，而這也成為學(xué)生家長愿意給學(xué)生購買電腦的最主要原因。
3.使用電腦的頻率
從問卷中發(fā)現(xiàn)大部分人每次上網(wǎng)時(shí)間為2到6小時(shí)。調(diào)查顯示擁有自己電腦的學(xué)生使用電腦的次數(shù)頻率較高，而且這個(gè)時(shí)間絕大部分已經(jīng)超過了健康使用電腦的時(shí)間，對身體已經(jīng)造成了不好的影響，不過由于學(xué)校在周日到周四實(shí)行了晚上12點(diǎn)斷網(wǎng)的政策，所以沒有出現(xiàn)一些過度損害健康學(xué)習(xí)生活的情況。
4.電腦的用途
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，90%的學(xué)生上網(wǎng)時(shí)首先打開的是一些娛樂工具，4%首先是瀏覽新聞，只有6%的學(xué)生打開電腦首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。而隨后的時(shí)間，女生看電影看電視劇的較多，男生則是玩游戲的較多，55%的學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)工作或?yàn)g覽學(xué)習(xí)資料。可見網(wǎng)絡(luò)的誘惑力是很大的，就算最初的目的是學(xué)習(xí)，我們也會(huì)順便進(jìn)行一些娛樂活動(dòng)。最后我們一些人會(huì)回歸到學(xué)習(xí)工作的目的上來，不過與最初的'以學(xué)習(xí)為目的而購買電腦的學(xué)生人數(shù)有較大的偏差。
5.電腦對學(xué)習(xí)的影響
33%的學(xué)生認(rèn)為電腦對學(xué)習(xí)有很大的幫助，網(wǎng)絡(luò)中的學(xué)習(xí)資料高度流通，學(xué)生們可以有效的查獲各種信息，能夠快捷的完成學(xué)習(xí)任務(wù)，同時(shí)獲得更多的延伸。48%的學(xué)生覺得電腦對他們的學(xué)習(xí)沒什么幫助，雖然對學(xué)習(xí)有些有幫助但有時(shí)不能有效控制自己上網(wǎng)時(shí)間從而對學(xué)習(xí)產(chǎn)生一些反作用。19%的學(xué)生認(rèn)為電腦耽誤學(xué)習(xí)，除了學(xué)習(xí)工具和資料外網(wǎng)絡(luò)的其他誘惑力對自己太大，常常想著學(xué)習(xí)卻不知不覺一直玩下去影響了學(xué)習(xí)的進(jìn)程。不過73%的學(xué)生認(rèn)為總的來說電腦給學(xué)習(xí)的及生活產(chǎn)生了正面影響，27%的學(xué)生認(rèn)為帶來了負(fù)面影響。
四、結(jié)論
1.大學(xué)生使用電腦給學(xué)習(xí)生活帶來的有利影響
當(dāng)今時(shí)代電腦對大學(xué)生來說是必不可少的，大學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)了解新聞，增長自己的閱歷見識，還可以查閱各種學(xué)習(xí)資料，比如查找各個(gè)大學(xué)的學(xué)習(xí)課件，搜集論文資料，碰到不會(huì)的問題可以上網(wǎng)搜一下等等。除了這些以外還可以和各類人溝通交流了解多樣的知識文化。同時(shí)有了網(wǎng)絡(luò)學(xué)生們更容易和同學(xué)朋友聯(lián)系，增加了交流，增進(jìn)了感情。
2.大學(xué)生使用電腦給學(xué)習(xí)生活帶來的不利影響
然而網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的各方面的誘惑很多，使用不當(dāng)?shù)臅?huì)對學(xué)生的一些人生觀價(jià)值觀產(chǎn)生一些消極影響，還有可能讓學(xué)生學(xué)到一些不好的東西。而且由于網(wǎng)絡(luò)信息量多使學(xué)生花費(fèi)在電腦上的時(shí)間會(huì)很多，從而使用在學(xué)習(xí)上的時(shí)間減少。例如一些大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲中不可自拔；有了電腦，很多學(xué)生用途背離了原來購買電腦的初衷。
針對大學(xué)生使用電腦給學(xué)習(xí)生活帶來的不利影響在次提出幾點(diǎn)建議:
1.在我們使用電腦時(shí)要學(xué)會(huì)有效過濾不良信息，網(wǎng)絡(luò)上對我們有用的信息很多，要合理采摘網(wǎng)絡(luò)上積極健康的知識，讓網(wǎng)絡(luò)成為我們走入社會(huì)健康發(fā)展的有利工具。
2.合理分配使用電腦的時(shí)間，不要過度依賴網(wǎng)絡(luò)。各種娛樂的網(wǎng)站的確使我們在緊張勞累的時(shí)候得到了放松，但是不可以沉迷其中，做到勞逸結(jié)合。同時(shí)學(xué)校也要加強(qiáng)管理實(shí)行12點(diǎn)以后斷網(wǎng)政策，使學(xué)生能夠有充足的睡眠時(shí)間。
3.隨著時(shí)代的發(fā)展，不僅電腦成為生活的必需品，電腦操作能力的提升也變得更加重要。較好的電腦操作水平為我們的工作和生活都能帶來便利，我們應(yīng)該利用電腦更好地規(guī)劃和豐富生活，而不是整日沉迷電影和游戲，不僅對身體有害，還影響我們的學(xué)習(xí)和生活。
電腦使用調(diào)查報(bào)告 3
隨著社會(huì)信息化程度的不斷加深，人們生活水平的不斷提高以及筆記本電腦的日益降價(jià)，筆記本不再是高級商務(wù)人士身邊的奢侈品，越來越多的大學(xué)生也擁有了自己的筆記本電腦，并逐漸成為筆記本消費(fèi)的主力之一。現(xiàn)為了了解大學(xué)生的筆記本電腦使用情況，進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查情況總結(jié)如下：
第一，基本情況：
1、調(diào)查人數(shù)：100人
2、擁有筆記本電腦人數(shù)：51人
3、購買時(shí)間：（1）五年內(nèi)（8人）、（2）三年內(nèi)（31人）、（3）一年內(nèi)（12人）
4、擁有品牌：（1）HP（16人）、（2）聯(lián)想（7人）、（3）神舟（4人）
5、最喜愛品牌：（1）戴爾(38人)、（2）聯(lián)想(27人)、（3）華碩(19人)
6、價(jià)格區(qū)間：（1）10000元以上（2人）、（2）5000-10000元（17人）、（3）3000-5000元（32人）
7、使用筆記本電腦常做的事前三位：（1）做作業(yè)、查資料、（2）使用聊天工具、（3）玩游戲、聽音樂等娛樂活動(dòng)
8、多久后會(huì)更換筆記本電腦：（1）工作后（20人）、（2）使用了三四年后（27人）、（3）看見更喜歡的`筆記本就更換（4人）
第二，情況分析：
從調(diào)查基本情況中我們可以了解到擁有筆記本電腦的大學(xué)生超過半數(shù)，大多數(shù)人是在三年內(nèi)購買的，其中以美國知名品牌HP的擁有率最高，表現(xiàn)出大學(xué)生對品牌的看中度。大部分的學(xué)生購買的價(jià)位在10000元以下，其中3000-5000元占多數(shù)，屬于中低檔的筆記本配置，能進(jìn)行基礎(chǔ)的日常操作，性價(jià)比較高。
調(diào)查中最重要的一條是使用筆記本電腦所進(jìn)行的活動(dòng)。幾乎所以的大學(xué)生都會(huì)使用筆記本輔助學(xué)習(xí)，尋找資料；另有約九成的學(xué)生常使用QQ、MSN等聊天工具；超過半數(shù)的學(xué)生使用筆記本進(jìn)行娛樂活動(dòng)。這體現(xiàn)出大學(xué)生使用筆記本電腦總體上還是比較理性的，不會(huì)整日沉迷在游戲網(wǎng)游之中，仍是以輔助學(xué)習(xí)功能為主。
另外，筆記本電腦的使用壽命約3-4年，畢竟現(xiàn)在電腦的更新?lián)Q代越來越迅速，年輕人更是容易接受新鮮的信息和產(chǎn)品。
第三，結(jié)論：
現(xiàn)代大學(xué)生大多數(shù)比較擁有自控能力，在調(diào)查中有超過70%的大學(xué)生認(rèn)為個(gè)人的定力和自制力是防止沉迷游戲、網(wǎng)絡(luò)的重要因素。從調(diào)查中也可以發(fā)現(xiàn)基本上沒有學(xué)生會(huì)終日“泡”在網(wǎng)絡(luò)中。使用筆記本電腦進(jìn)行良性的活動(dòng)只會(huì)使工作學(xué)習(xí)更方便，影音娛樂更輕松，這是一件好事情。
在未來，筆記本電腦越來越普及、使用人數(shù)超過臺(tái)式機(jī)是個(gè)趨勢。我們大學(xué)生更要理性使用筆記本電腦，通過網(wǎng)絡(luò)獲取更多的知識信息，從而拓寬眼界、提高生活質(zhì)量。
電腦使用調(diào)查報(bào)告 4
一、調(diào)查背景
隨著計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)和互聯(lián)網(wǎng)的興起，電腦的使用已經(jīng)開始全面地影響和改造著現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的人們的生活。電腦的使用已經(jīng)作為一種時(shí)尚，成為人們工作和生活不可或缺的一部分。電腦的使用給人們帶來豐富多彩的生活的同時(shí)，也給人們帶來了許多負(fù)面的影響和社會(huì)問題。大學(xué)生作為這股人群的主體，電腦的使用狀況如何，必定會(huì)深刻影響到其行為的傾向和思想的變化。
如今，一些大學(xué)生用電腦時(shí)間過多，過分依賴網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)導(dǎo)致一系列的“電腦綜合征”的出現(xiàn)——眼睛疲勞、腰酸背痛、頭痛、精神緊張等。國內(nèi)不少研究表明，大學(xué)生過度使用電腦和網(wǎng)絡(luò)給他們的身心健康帶來不小的負(fù)面影響，會(huì)引起或加劇如眼睛疲勞甚至視力下降，腰酸背痛，精神焦慮緊張，睡眠差等“電腦綜合征”的發(fā)生。
（一）調(diào)查目的
本次調(diào)查的目的是了解大學(xué)生使用電腦的一些普遍現(xiàn)象和突出的問題，以引導(dǎo)大學(xué)生使用電腦向正確的方向發(fā)展。
（二）調(diào)查內(nèi)容
從電腦購機(jī)的基本情況提問，旨在了解同學(xué)的電腦基本情況，分析大學(xué)生的電腦消費(fèi)水平。
從同學(xué)買電腦的最初目的提問，旨在了解同學(xué)的初始想法，以便和現(xiàn)在的想法對比。
從同學(xué)日常電腦的使用情況提問，旨在分析大學(xué)生的電腦使用時(shí)間和用途。對同學(xué)現(xiàn)在的想法提問，旨在和最初的購機(jī)目的對比，分析大學(xué)生使用電腦后的感受。
（三）調(diào)查方式
通過隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問卷的形式進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查問卷鑒于實(shí)際情況的限制，簡潔地從十個(gè)小方面來調(diào)查學(xué)生的電腦基本情況和使用感受。調(diào)查表中加入了兩個(gè)主觀問題，以便能真實(shí)反映學(xué)生的感受。發(fā)放調(diào)查問卷100份，回收77份，有效率77%。
（四）調(diào)查對象
本次調(diào)查選取了安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院大二的`學(xué)生，進(jìn)行了隨機(jī)抽樣調(diào)查。
二、調(diào)查分析
首先，從總體上，大二學(xué)生電腦使用基本合理，能較好利用電腦各種功能服務(wù)，并且表示電腦對自己的學(xué)習(xí)是有較大的幫助的，但從用途來看卻只有13.9%的同學(xué)表示電腦主要用于學(xué)習(xí)，排在其他選項(xiàng)（如看電影，游戲等）之后，這樣的存在矛盾的結(jié)果反應(yīng)了同學(xué)對電腦的認(rèn)識有一定的偏差。下面對問卷的每個(gè)方面進(jìn)行分析：
我們的調(diào)查對象主要是安商貿(mào)大二學(xué)生。對于是否擁有電腦大部分學(xué)生認(rèn)為是無所謂的，只有較少部分學(xué)生認(rèn)為對于自己的學(xué)習(xí)有負(fù)面的影響，但是有電腦的同學(xué)高達(dá)52%，其中24.3%認(rèn)為電腦對學(xué)習(xí)有負(fù)面影響的學(xué)生擁有電腦。而擁有電腦的這52%的學(xué)生每周上網(wǎng)的平均在5次左右，主要用途是在聊天、看視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲。這些學(xué)生擁有電腦的學(xué)生曾經(jīng)因玩電腦而影響第二天學(xué)習(xí)的高達(dá)94.3%，其中有3.4%的學(xué)生是經(jīng)常性的熬夜玩電腦，主要是用于玩網(wǎng)絡(luò)游戲！
三、調(diào)查總結(jié)
通過對以上數(shù)據(jù)的描述分析可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前安商貿(mào)學(xué)生對電腦的利用情況總體上是較合理的，同學(xué)們對電腦的認(rèn)識還是足夠充分的，大多數(shù)的同學(xué)能認(rèn)識到電腦的誘惑力，并能讓自己盡量完成自己的學(xué)習(xí)之后再放松下。同時(shí)亦存在著一些問題。
對該如何處理這些問題，從內(nèi)外兩方面我分析得出了以下幾條建議：
（一）外部因素：
第一、大學(xué)作為一個(gè)小社會(huì)，不可能與真實(shí)的社會(huì)脫節(jié)，而且當(dāng)代大學(xué)生作為剛成年的年輕人，思想活躍，自由活動(dòng)能力強(qiáng)，外部世界對大學(xué)生有很大吸引力，鑒于地理環(huán)境的缺陷，網(wǎng)絡(luò)正好成為了同學(xué)了解外部世界的主要途徑，因而電腦的使用必不可少。
我們的建議是，多加強(qiáng)市區(qū)和學(xué)校同學(xué)的交流，以便同學(xué)更多的了解社會(huì)，懂得用電腦來了解自己所需要的東西，而不是耗費(fèi)大量的時(shí)間在其中卻收獲甚微。
第二、隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)科技的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展速度是驚人的隨之而來的網(wǎng)絡(luò)游戲的誘惑力更是有增無減，對于剛從高中高考壓力中解放出來的同學(xué)來說，這么有誘惑力的電腦游戲是與體育運(yùn)動(dòng)并駕齊驅(qū)的課余娛樂活動(dòng)，電影和電視劇同樣如此，同學(xué)們深陷其中自然不足為奇了。但是，我們都知道這樣是不對的，玩物以放松無可厚非，而玩物以喪志就是絕不可取了的。
那么我們的建議是，大學(xué)生就應(yīng)該順應(yīng)信息時(shí)代趨勢的發(fā)展，積極開展豐富多樣有利于我們大學(xué)生學(xué)習(xí)以及以后求職就業(yè)的活動(dòng)，如電腦操作比賽、網(wǎng)上購物比賽、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)比賽、網(wǎng)上打字作文比賽，引導(dǎo)他們很好的利用電腦去學(xué)習(xí)電腦知識，有效地把學(xué)習(xí)和電腦配合起來，培養(yǎng)大學(xué)生的各種能力。
（二）內(nèi)部因素：
第一，“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”。學(xué)校的措施畢竟作用有限，要正確的使用電腦主要的還是依靠每個(gè)大學(xué)生從本身上解決問題。所以，當(dāng)代的大學(xué)生必須加強(qiáng)自身品德修養(yǎng)，培養(yǎng)良好的習(xí)慣，加強(qiáng)自我認(rèn)識和約束，自我防治。杜絕使用電腦的不良習(xí)慣，一切以學(xué)習(xí)為重，主要把時(shí)間花在努力學(xué)好每一門科目上，學(xué)好專業(yè)科，又要博覽群書，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)合格的大學(xué)生。
第二，參加各種課外活動(dòng)，豐富自己的課余生活。大學(xué)是人生最精彩的階段，各種社團(tuán)活動(dòng)和講座豐富多彩。作為大學(xué)生，沒必要只局限在電腦旁邊，在完成學(xué)業(yè)的同時(shí)，我們應(yīng)該積極參加各種活動(dòng)，開闊自己的視野，使自己的生活充滿著挑戰(zhàn)和快樂。
第三，加強(qiáng)與人交往，學(xué)會(huì)與人合作，培養(yǎng)自己的社會(huì)交往能力。大學(xué)是我們即將走向社會(huì)的過渡階段，因此在大學(xué)期間，要求我們努力鍛煉自己的與人交際能力，保持良好的人際關(guān)系，能使我們感覺到被人理解，被人接受，覺得自己是有價(jià)值的，讓自己的性格更加開朗，更加自信，形成更好的個(gè)性品質(zhì)。使我們能更加成熟的看待使用電腦的問題，科學(xué)地利用電腦并能很好的幫助沉迷于電腦娛樂的人，從此讓大家使用電腦走上一條康莊大道。
希望我們的有關(guān)部門老師能參考這些建議，重視我們大學(xué)生使用電腦的行為傾向和思想變化，正確地引導(dǎo)我們大學(xué)生科學(xué)地去使用電腦。我們大學(xué)生更要端正自己的使用電腦的態(tài)度，切勿把時(shí)間荒廢在無窮無止的電腦娛樂之中，合理的安排好時(shí)間的分配，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，認(rèn)真學(xué)習(xí)，做一個(gè)無悔于大學(xué)四年的合格大學(xué)生。
四、調(diào)查感想：
通過這次調(diào)查，我更多的了解到了同學(xué)電腦使用情況以及對電腦的看法，并且在發(fā)放問卷的同時(shí)，增進(jìn)的和同學(xué)間的交流，同時(shí)要像同學(xué)解釋問卷的具體用途和情況，這也提高了我的膽量和表達(dá)能力。從問卷回收的情況可以看出并不是像想象中的那么順利，還是有很多同學(xué)對這種問卷形式的事情很不屑一顧，基本是怎么發(fā)給他就怎么收回來，不過凡是要樂觀，還是有更多的同學(xué)很支持我的工作的，不等我來收，寫完直接送到我宿舍，女生那邊同樣得到了同學(xué)的幫助，在此，我想對所有的同學(xué)們說聲謝謝！
電腦使用調(diào)查報(bào)告 5
一、調(diào)查背景
隨著社會(huì)的迅速發(fā)展，人們的生活越來越科技化，現(xiàn)代化，筆記本的普及率也越來越高。筆記本電腦作為一種方便高效的現(xiàn)代化工具，正在被當(dāng)作必備的生活和學(xué)習(xí)工具而大量涌入大學(xué)生的校園生活當(dāng)中。雖然學(xué)生的消費(fèi)能力有限，但隨著生活水平的逐步提高和電腦的日益降價(jià)，大學(xué)生這個(gè)特殊的消費(fèi)群體，正受到越來越多的關(guān)注。為了更深入了解大學(xué)生筆記本電腦的消費(fèi)情況，他們的需求特點(diǎn)，就時(shí)下大學(xué)生筆記本電腦消費(fèi)情況，對佛山在校大學(xué)生，進(jìn)行了一次問卷調(diào)查。借此為電腦銷售商提供校園市場信息，為大學(xué)生消費(fèi)群體提供更為科學(xué)、理智的購買建議。
二、調(diào)查目的
1.了解筆記本電腦在大學(xué)生中的消費(fèi)現(xiàn)況
2.分析此特殊消費(fèi)群體的消費(fèi)特點(diǎn)和偏好
3.了解大學(xué)生對各品牌筆記本電腦性能的的評價(jià)
4.了解大學(xué)生消費(fèi)群體購買力
5.分析筆記本電腦在大學(xué)生消費(fèi)市場當(dāng)中的`營銷環(huán)境
6.為即將購買筆記本電腦的大學(xué)生提出建議
三、調(diào)查對象
佛山市在校大學(xué)生
四、調(diào)查時(shí)間
20xx年3月1日——20xx年3月28日
五、調(diào)查方法
問卷調(diào)查（包括紙質(zhì)問卷和電子問卷）、抽樣調(diào)查。
發(fā)放問卷主要是在獅山大學(xué)城內(nèi)隨機(jī)發(fā)放，由受訪者親自填寫，當(dāng)場收回，然后進(jìn)行匯總，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，根據(jù)數(shù)據(jù)作出預(yù)測和結(jié)論，并撰寫
調(diào)查報(bào)告。
六、調(diào)查內(nèi)容
1. 被調(diào)查者的性別、年級
2.被調(diào)查者認(rèn)為大學(xué)生是否有必要購買筆記本電腦
3.被調(diào)查者在購買電腦前最先考慮什么因素
4.被調(diào)查者的筆記本在哪些方面用途最多
5.被調(diào)查者是通過何種銷售渠道購買筆記本的
6.被調(diào)查者的筆記本品牌
7.被調(diào)查者最能接受的筆記本的價(jià)格范圍
8.被調(diào)查者在使用筆記本電腦時(shí)，經(jīng)常遇到的問題
9.被調(diào)查者希望擁有的下一個(gè)筆記本是什么品牌
10.被調(diào)查者最鐘愛此品牌電腦的什么
11.請被調(diào)查者為即將購買筆記本電腦的大學(xué)生推薦一種渠道了解電腦
13.被調(diào)查者對尚未購買筆記本電腦的大學(xué)生有什么建議
七、調(diào)查安排
1.3月1日至3月2日，確認(rèn)調(diào)查目的，并根據(jù)調(diào)查目的確定調(diào)查內(nèi)容。此部分由小組共同完成。
2.3月4號至3月5號，根據(jù)調(diào)查內(nèi)容，各小組成員每人分別寫出兩條調(diào)查問題，最后匯總，完成調(diào)查問卷。
3.3月6號至3月20號，小組成員每人負(fù)責(zé)調(diào)查獅山大學(xué)城中的一所學(xué)校，每人至少要收集50份有效問卷。
4.3月21號至3月25號，對問卷進(jìn)行匯總，小組成員共同完成對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，并根據(jù)數(shù)據(jù)做出預(yù)測和結(jié)論。
5.3月28號，由組長撰寫調(diào)查報(bào)告。
八、參考資料
《企業(yè)導(dǎo)報(bào)》20xx年04期
電腦使用調(diào)查報(bào)告 6
一、前言
現(xiàn)今大學(xué)生早已成為電腦消費(fèi)中一個(gè)不容忽視的群體。電腦逐漸走進(jìn)大學(xué)校園的同時(shí)，電腦的消費(fèi)和其對大學(xué)生生活的影響也越來越受到社會(huì)各界和學(xué)生自身的關(guān)注。那么大學(xué)生目前對電腦的需求和消費(fèi)水平，以及購買電腦前后的心理狀況究竟怎樣呢?本次調(diào)查以研究以上內(nèi)容為目的，希望通過調(diào)查的數(shù)據(jù)分析，能給大家一些電腦消費(fèi)和使用方面的指導(dǎo)性建議。
二、方法
本次調(diào)查以網(wǎng)絡(luò)問卷方式為總體，采用隨機(jī)抽樣方法選取調(diào)查對象。本次調(diào)查采取問卷法收集資料。問卷由19個(gè)問題構(gòu)成，主要詢問了學(xué)生是否購買了電腦，購買時(shí)考慮的因素，購買電腦后對學(xué)習(xí)、生活的影響等方面的一些具體情況。以下是發(fā)回問卷的調(diào)查情況。
三、結(jié)果與分析
調(diào)查結(jié)果顯示在抽樣樣本中有電腦的同學(xué)占48％，沒有電腦的同學(xué)占了52％.對于沒有電腦的同學(xué)目前選擇不購買電腦的主要原因。不購買電腦的主要原因是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)條件限制，占了35％。如果經(jīng)濟(jì)條件允許的話，這里的35％將有可能轉(zhuǎn)為已購電腦的樣本，經(jīng)濟(jì)條件對學(xué)生購買電腦的消費(fèi)起著主要的決定性作用，所以有相當(dāng)一部分同學(xué)可能有消費(fèi)電腦的期望而受到經(jīng)濟(jì)條件的.制約，這部分同學(xué)可能會(huì)選擇在學(xué)校機(jī)房上機(jī)或在校外網(wǎng)吧。考慮到學(xué)生們的課余上機(jī)學(xué)習(xí)，學(xué)校已經(jīng)針對調(diào)查數(shù)據(jù)合理有效地開放機(jī)房，便于學(xué)生們課余對電腦的使用。而另一個(gè)比較可觀的數(shù)據(jù)，暫時(shí)不需要的占了31％。這說明電腦的使用與平時(shí)的學(xué)習(xí)相關(guān)性較小。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生不購買電腦的原因是擔(dān)心電腦丟失的選擇率只有10％。這說明同學(xué)們對學(xué)校的治安管理心存顧慮。
以上是選擇目前不購買電腦的主要原因，下面我們來看一下沒有購買電腦的同學(xué)認(rèn)為購買了電腦的同學(xué)在購買前后的變化。我們可以看出。與他人交流減少、學(xué)習(xí)成績下降、課外活動(dòng)減少、逃課增多的占很多。說明大部分沒有電腦的同學(xué)認(rèn)為買了電腦之后負(fù)面影響比較多，比如影響了學(xué)生的正常交際和正常學(xué)習(xí)生活，這些因素有可能成為其他同學(xué)不購買電腦的間接原因。而也有一部分同學(xué)因?yàn)橘徺I電腦實(shí)際操作動(dòng)手能力變強(qiáng)，所占比例為少數(shù)。
電腦使用調(diào)查報(bào)告 7
隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的消費(fèi)水平不斷提高，其中的電腦消費(fèi)也日益變大，電腦已漸漸不再是個(gè)別人物的身份的象征，也不再是大人們的專用，年輕人，尤其是大學(xué)生已悄悄成為新的消費(fèi)人群。越來越多的商家也已開始把大學(xué)生作為電腦購買群中最重要的消費(fèi)群體之一，開始為大學(xué)生量身訂做了很多款適合大學(xué)生使用的電腦。電腦，作為一種重要的聯(lián)絡(luò)手段，一種高端科技產(chǎn)品，一種時(shí)尚的象征他身份的標(biāo)志，手面在校園里的普及率已經(jīng)超乎人們的想象。
一、調(diào)查目的
1、了解大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣（消費(fèi)檔次、品牌偏好、購買關(guān)心要素、選購意向，影響購買決策的因素）。
2、了解大學(xué)生對電腦產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費(fèi)者對電腦產(chǎn)品的重要信息（看法、建議）。
二、市場調(diào)查結(jié)果分析
（一）電腦普及情況及趨勢分析
信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大電腦廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是電腦市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生電腦族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。據(jù)此次調(diào)查資料顯示：在被調(diào)查者中電腦的擁有率高達(dá)90％。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生電腦族所能承受的電腦價(jià)格在3000-5000元之間，占55%；電腦價(jià)格在4000元以下與3000-4500元的占70%；少數(shù)的電腦價(jià)格在5000元以上，占5%。也就是說，他們需要的是中低檔的電腦。
（二）各品牌電腦占有情況
在眾多電腦品牌中聯(lián)想電腦所占的比例是最高的，為45%，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的智能電腦型號的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是Dell，深得大家的喜愛；而其它的品牌如蘋果、HTC、宏基等共占46、7%。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用電腦的品牌比較復(fù)雜，使用聯(lián)想的人數(shù)最多，其他的如蘋果、HTC、宏基、步步高、Dell等的擁有率也較高。
（三）購買電腦的目的
對電腦使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買電腦的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買電腦與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生電腦族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生電腦族購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。
（五）學(xué)生電腦使用的分析
據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購買電腦時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：40.1%的被調(diào)查者表示，超薄、大屏、好用時(shí)尚、功能齊全是最重要的；此外，還有23、3%的人認(rèn)為電腦好用與耐用是關(guān)鍵。大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮電腦的外力觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能齊全的電腦。也有少部分的被調(diào)查者表示受到了各種商業(yè)廣告對他們的影響比較大。
（六）電腦滿意度的分析
社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，電腦更新?lián)Q代的速度加快。電腦產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來，大大強(qiáng)化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。在此次調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)51.7%的被調(diào)查者都表示對現(xiàn)在擁有的電腦的滿意度為一般，甚至有13、3%的被調(diào)查者表示不滿意。
三、結(jié)論與建議
根據(jù)調(diào)研的.一些主要數(shù)據(jù)，我們可以清楚地得出以下結(jié)論：
隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)，商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，電腦更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學(xué)生對電腦有極大的心理需求，他們注重電腦的款式，注重電腦的質(zhì)量及功能，而且他們也是品牌的忠實(shí)擁護(hù)者。學(xué)生消費(fèi)者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的電腦他們就會(huì)對自己所擁有的電腦產(chǎn)生不滿。從中我們可以看出，電腦消費(fèi)已經(jīng)成為了一種時(shí)尚。學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體將越來越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大電腦廠商脫離困境，打破瓶頸，將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出幾條營銷建議以供參考：
第一，繼續(xù)推行中檔電腦路線，專為學(xué)生消費(fèi)者開發(fā)、設(shè)計(jì)，大屏、功能齊全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的電腦，這對抓住學(xué)生消費(fèi)者無疑是很好的辦法。
第二，對電腦銷售商來說，在銷售地點(diǎn)選擇上，主要將電腦放在離學(xué)校較近的電腦大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式；在定價(jià)上，則選擇中檔價(jià)格。
第三，對品牌的廣告代理商來說，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予電腦充滿青春活力、積極向上的品牌特征。
第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，電腦處理器高，上網(wǎng)速度快，觸屏靈敏，這一宣傳渠道絕不容忽視。
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前言
隨著科技的進(jìn)步，社會(huì)的發(fā)展，電腦作為一種高效的現(xiàn)代化工具，正在被當(dāng)作必備的生活和學(xué)習(xí)工具涌入大學(xué)生的校園生活當(dāng)中。雖然學(xué)生的消費(fèi)能力有限,但隨著生活水平的逐步提高和電腦的日益降價(jià)，大學(xué)生這個(gè)特殊的消費(fèi)群體，正受到越來越多的關(guān)注。為了更深入了解大學(xué)生電腦的消費(fèi)情況以及他們的需求特點(diǎn)，就時(shí)下大學(xué)生筆記本電腦消費(fèi)情況，對烏市部分高校在校大學(xué)生進(jìn)行一次調(diào)查。
一、調(diào)查基本情況
為了了解大學(xué)生電腦的消費(fèi)情況以及他們的需求特點(diǎn)，我們夢想領(lǐng)跑者想為電腦銷售商提供市場信息，為大學(xué)生消費(fèi)群體提供更為科學(xué)、理智的購買建議。做出了次次大學(xué)生市場調(diào)查。
在x月x日~x月x日調(diào)查期間我們主要針對我校（新疆工程學(xué)院天津路校區(qū)、新疆師范大學(xué)、新疆職業(yè)大學(xué)（迎賓路校區(qū)）、新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)（商務(wù)學(xué)院）這四所高校的在校大學(xué)生進(jìn)行了市場調(diào)查。每個(gè)高校各個(gè)專業(yè)任意抽取10名大學(xué)生，（編號等額抽取），發(fā)放問卷調(diào)查。
謝占浩負(fù)責(zé)在財(cái)經(jīng)大學(xué)、新疆職業(yè)大學(xué)發(fā)放了50份問卷，其中在財(cái)經(jīng)大學(xué)收回問卷49份，新疆職業(yè)大學(xué)收回49份。我負(fù)責(zé)在本校（工程學(xué)院天津路校區(qū)）計(jì)算機(jī)系發(fā)放50份問卷，并收回50份。夏青負(fù)責(zé)在師大發(fā)放50份，共收回50份。在x月x日晚上總共200份問卷，小組回收198份。回收率99%。
x月x日到x月x日，小組對問卷進(jìn)行了分析，討論問卷調(diào)查結(jié)果，分析發(fā)放時(shí)和問卷填寫時(shí)所遇到的問題，最后，我們小組把問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果制成相應(yīng)的圖表：
二、問卷的表格分析
從以上餅狀圖可以看出：我們此次調(diào)查中，被調(diào)查者女生所占的比例較大；
產(chǎn)生這種情況的原因：
1、發(fā)放問卷時(shí)，主觀性太強(qiáng)，沒有隨機(jī)的抽取被調(diào)查者，導(dǎo)致被調(diào)查者中女生所占百分比大于男生；
建議（小組內(nèi)）：以后發(fā)放問卷一定要進(jìn)行等額發(fā)放，隨機(jī)發(fā)放，增取在被調(diào)查對象中，男女比例平衡。
從以上餅狀圖可以看出：已經(jīng)擁有筆記本電腦的同學(xué)人數(shù)所占比例大于還未擁有筆記本電腦的同學(xué)人數(shù)。
產(chǎn)生這種情況的主要原因：筆記本電腦已經(jīng)成為大學(xué)生學(xué)習(xí)和娛樂的主要工具，隨著家庭收入的增多，各家庭有給孩子買筆記本電腦的支出和能力；
建議（小組內(nèi)）：發(fā)放問卷隨機(jī)，以達(dá)到更為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，更能很好的給電腦零售商意見和建議。
從以上兩柱形圖可以看出：被調(diào)查者購買筆記本電腦優(yōu)先考慮品牌是戴爾的人數(shù)最多，其次是三星、聯(lián)想；優(yōu)先考慮到買華碩、惠普、蘋果、索尼等品牌的人數(shù)很少。被調(diào)查者中已經(jīng)擁有筆記本電腦品牌是聯(lián)想的人數(shù)最多，購買戴爾、三星品牌筆記本電腦的人卻次于聯(lián)想；
產(chǎn)生上述的原因：戴爾、三星筆記本電腦都是外國進(jìn)口產(chǎn)品，品牌知名度較高，相對來說，大家對這兩種品牌的認(rèn)知度也很高，所以，被調(diào)查對象中，優(yōu)先考慮這兩種筆記本電腦品牌的人數(shù)多。聯(lián)想筆記本電腦品牌是中國的國有品牌，一般在與戴爾、三星筆記本電腦品牌價(jià)格的比較下，聯(lián)想筆記本電腦的性價(jià)比更高些，也就是說，一樣的價(jià)格下，購買聯(lián)想品牌的筆記本電腦比戴爾、三星，綜合性能要好。之所以在被調(diào)查者中，購買聯(lián)想品牌筆記本電腦的人數(shù)多于其它。華碩、惠普、索尼，大家可能對這三種筆記本電腦品牌的性能以及價(jià)格不是很了解，導(dǎo)致有的人購買筆記本電腦不會(huì)優(yōu)先考慮到它們。相對于購買這些品牌的人數(shù)就略少了些。至于蘋果筆記本電腦不考慮優(yōu)先購買的原因是，蘋果筆記本電腦的昂貴，受家庭條件的制約。
建議（零售商）：應(yīng)該對聯(lián)想、戴爾、三星品牌筆記本電腦的型號再多一些，以便更多的給同學(xué)們購買筆記本電腦選擇的空間，大大宣傳華碩、惠普、宏基品牌，以便讓更多人了解和購買。
從上述餅狀圖可以看出：被調(diào)查者喜歡在筆記本電腦實(shí)體店中購買的人數(shù)多于在網(wǎng)上購買。
產(chǎn)生這種情況的原因：在筆記本電腦實(shí)體店中購買可以更好的了解和觀看電腦的質(zhì)量和顏色，價(jià)格可以和筆記本電腦實(shí)體店老板和顏悅色的商談。并購買后會(huì)給一定的售后服務(wù)。在網(wǎng)上購買筆記本電腦，不能很好的了解和觀察筆記本電腦質(zhì)量和顏色，和網(wǎng)上的筆記本電腦賣家談?wù)搩r(jià)格，不能看到他的面部表情，看不到賣家的真誠度。網(wǎng)上購買筆記本電腦，售后工作難做，并會(huì)帶來一定的資金風(fēng)險(xiǎn)和產(chǎn)品損壞風(fēng)險(xiǎn)。
從以上兩柱形圖可以看出：被調(diào)查者購買筆記本電腦認(rèn)為筆記本最重要的性能是“顯卡傳輸圖像速度及質(zhì)量”其次是“CPU計(jì)算速度”、“內(nèi)存”、“顯示屏分辨率”被調(diào)查者購買筆記本電腦時(shí)更關(guān)注的是筆記本電腦的“性能”其次是“價(jià)格”、“品牌”、“售后”；
產(chǎn)生上述的原因：“顯卡傳輸圖像速度及質(zhì)量”“CPU計(jì)算速度”、“內(nèi)、存”、“顯示屏分辨率”是筆記本電腦最重要的性能。價(jià)格、售后也是購買筆記本電腦要考慮的主要環(huán)節(jié)。
建議（零售商）：在進(jìn)行筆記本電腦品牌的進(jìn)貨時(shí)，優(yōu)先考慮到這些因素。
從以上柱形圖可以看出：被調(diào)查者更能接受的筆記本電腦的價(jià)格是“4000～5000”，其次是“5000～6000”、“2000～3000”
產(chǎn)生上述的原因：受家庭條件的制約
建議（零售商）：對“3000～5000”筆記本電腦品牌進(jìn)貨稍微多一些。
從以上柱形圖可以看出：被調(diào)查者購買筆記本電腦的主要目的是“學(xué)習(xí)”其次是“看電影”；
產(chǎn)生上述的原因：被調(diào)查者購買筆記本電腦的目的是學(xué)習(xí)，原因是受被調(diào)查者專業(yè)的逼迫，被調(diào)查者購買筆記本電腦的目的是看電影，原因是在宿舍沒有有線電視或者無聊和大家對電影等娛樂的喜好。
建議（零售商）：對辦公、影音本進(jìn)貨多一些。
從以上柱形圖可以看出：被調(diào)查者所在班級使用筆記本電腦人數(shù)占全班比例占“1/3”比例的多，其次是“1/2”比例的；
2、被調(diào)查者獲取筆記本電腦信息的渠道主要是“周圍人的介紹”、“廣播電視”、“網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)”、還有“咨詢有關(guān)人員”。
三、調(diào)查結(jié)論及意義
為了給電腦銷售商提供筆記本電腦市場信息，給大學(xué)生消費(fèi)群體提供更為科學(xué)、理智的購買建議。我們做出了此次調(diào)查，略微了解了大學(xué)生電腦的消費(fèi)情況以及他們的需求特點(diǎn)，情況總體良好。
在深入了解中，我發(fā)現(xiàn)，很多同學(xué)都是在有了購買筆記本的意向之后，去詢問了解或者已經(jīng)購買筆記本的同學(xué)。詢問的`內(nèi)容包括：現(xiàn)階段的配置平均水平或高端水平，現(xiàn)階段的基本功能配置，和品牌的信用度等等。同時(shí)，有些同學(xué)是通過網(wǎng)絡(luò)了解各筆記本的性能以及當(dāng)前趨的。這部分的同學(xué)表示網(wǎng)絡(luò)作為咨詢最快最廣的媒介可以幫助他們?nèi)嫜杆俚牧私庑詢r(jià)比等重要數(shù)據(jù)，同時(shí)于各品牌的體驗(yàn)者交流也可以更真實(shí)的了解筆記本電腦。從中不難看出，商家把重點(diǎn)放在廣告上確實(shí)可以昭告天下自己的新產(chǎn)品和新科技或是新設(shè)計(jì)。但是，新產(chǎn)品往往比較貴，所以學(xué)生就只能望洋興嘆了。相反，學(xué)生了解某品牌或型號的筆記本電腦往往是從其他消費(fèi)者了解，在購買之前并非直接接觸商家。所以，隨著消費(fèi)者理性消費(fèi)意識的增強(qiáng)，加之筆記本電腦本來就是一筆不小的開銷，商家要想贏得消費(fèi)者，首先就要加強(qiáng)自身的產(chǎn)品質(zhì)量，營造良好的口碑。
在購買的時(shí)候，最看重性價(jià)比。作為大學(xué)生，學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)都由父母支付，因此，在購買的時(shí)候經(jīng)濟(jì)實(shí)惠是最能吸引學(xué)生顧客群的。學(xué)生使用筆記本電腦幾乎就是學(xué)習(xí)和娛樂，幾個(gè)專業(yè)的軟件在學(xué)校的機(jī)房都可以運(yùn)行，因此，一般配置的筆記本是完全可以滿足的。而這部分人所能接受的價(jià)格范圍是3000到6000。有的學(xué)生表示他們更在意配置，如：顯卡，顯存，CPU等。有的同學(xué)看來好品牌就等同于好的性能加好的售后服務(wù)。他們會(huì)擔(dān)心性價(jià)比過高的產(chǎn)品，因?yàn)檫@些筆記本很可能忽略了防水，防輻射或人性化設(shè)計(jì)等因素。價(jià)格是同學(xué)們購買時(shí)考慮的重中之重，追求較高的性價(jià)比，而其中配置也是首選考慮之一。
以上就是調(diào)查的整個(gè)過程以及結(jié)果。通過對以上數(shù)據(jù)的描述分析可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前在校大學(xué)生對電腦的利用情況總體上是較合理的。同學(xué)們對于筆記本電腦的購買和使用在通過一定渠道的了解并根據(jù)自我情況分析以后，都有一定的見地，對品牌的關(guān)注以及筆記本電腦本身的配置情況都有詳細(xì)的了解，保持著一個(gè)很好的消費(fèi)平衡點(diǎn)。
電腦使用調(diào)查報(bào)告 9
調(diào)查目的：
在快速發(fā)展的信息時(shí)代，電腦已經(jīng)成為人們?nèi)粘９ぷ魃畋夭豢缮俚墓ぞ撸瑸榱诉M(jìn)一步了解電腦市場的需求，上網(wǎng)查詢了一下有關(guān)學(xué)生機(jī)的配置和相關(guān)功能，探求各類人群使用電腦的各種情況。在此目標(biāo)下我們進(jìn)行了此次問卷調(diào)查。
調(diào)查方法：
問卷調(diào)查法，隨機(jī)發(fā)放問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查。
調(diào)查范圍：
以天在校學(xué)生為主，結(jié)合在各大超市，廣場以特定人群為目標(biāo)隨機(jī)發(fā)放，當(dāng)場回收調(diào)查。
一、過程說明：
1、 準(zhǔn)備階段：選擇課題——關(guān)于電腦市場需求的調(diào)查，設(shè)計(jì)調(diào)查方案，組建調(diào)查隊(duì)伍。
2、調(diào)查階段：進(jìn)行調(diào)查問卷的分發(fā)，填寫，當(dāng)場回收。并且對價(jià)格也有了大致了解。然后去了數(shù)碼城，在多處進(jìn)行了價(jià)格咨詢，并最終合成一張滿意的報(bào)價(jià)單。
2、 研究階段：審查，整理資料，統(tǒng)計(jì)分析并且進(jìn)行思維加工
3、 總結(jié)階段：撰寫調(diào)查報(bào)告，評估，總結(jié)調(diào)查工作。
主板：華碩 P45
P45芯片組是intel最后一款基于LGA775的芯片組。支持Intel Celeron 400、Celeron Dual-Core、Pentium Dual-Core、Core 2 Duo、Core 2 Quad、Core 2 Extreme等cpu。P45主板支持PCIE2.0規(guī)格，支持ATI雙8X交叉火力，可以搭配ICH10、ICH10R、ICH10D、ICH10DO南橋芯片，主流平臺(tái)只搭配前兩者，最大支持12個(gè)USB2.0設(shè)備、6個(gè)SATAII設(shè)備。
在市場中，華碩主板一直以質(zhì)量出色而領(lǐng)先于其他產(chǎn)品，華碩主板在超頻方面都很不俗，在強(qiáng)大BIOS的支持下，超頻選項(xiàng)非常豐富。
CPU：Inter 酷睿 i3 530（盒）
在CPU的選擇上，Intel是我的首選，作為處理器的權(quán)威霸主，Intel在多線程，多進(jìn)程，多任務(wù)處理上，有著先進(jìn)的技術(shù)，作為處理器的權(quán)威霸主，Intel在多線程，多進(jìn)程，多任務(wù)處理上，有著先進(jìn)的技術(shù)，對于媒體娛樂處理，比較完美，所以，在這里優(yōu)先選擇INTEL處理器。且i3處理器速度快，性能穩(wěn)定，在用到一些專業(yè)性
質(zhì)的軟件時(shí)可以更好的體現(xiàn)出它的性能。
內(nèi)存：金士頓 2G-1337
金士頓內(nèi)存一直是市場出貨量最大，兼容性最強(qiáng)的內(nèi)存，而隨著處理器及主板的改變，1.5V電壓一經(jīng)替代了最早DDR3內(nèi)存1.6V的標(biāo)準(zhǔn)電壓成為了新版本，目前主流的H55/P55、890GX/880G/870主板都已經(jīng)進(jìn)行了內(nèi)存插槽供電方面的優(yōu)化，支持最新1.5V電壓標(biāo)準(zhǔn)。從市場中獲悉，金士頓最新7月制造的窄版2G DDR3 1333內(nèi)存已經(jīng)登錄市場，設(shè)計(jì)更為精巧，采用先進(jìn)的封裝技術(shù)，內(nèi)存顆粒面積更小。金士頓內(nèi)存一直是市場里出貨量最高的內(nèi)存產(chǎn)品，該品牌內(nèi)存兼容性比較好，口碑非常不錯(cuò)而且性價(jià)比很高。
硬盤：希捷500GB
希捷的硬盤具有運(yùn)行速度快，性能穩(wěn)定兩大優(yōu)點(diǎn)。其性價(jià)比高，質(zhì)量好。500GB對于學(xué)生來說足夠大。硬盤的容量比較大，也就是說它能記錄的信息比較多，而且一般都裝在機(jī)箱里面，我需要使用PS、protel等軟件，需要一定的內(nèi)存來保存一些東西，希捷硬盤的性能不錯(cuò)，可以選擇這個(gè)。
顯卡：影馳GT240
影馳憑借自身的研發(fā)實(shí)力，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)及功能研發(fā)上擁有雄厚實(shí)力，影馳GT240在公版產(chǎn)品基礎(chǔ)上二次開發(fā)而來，PCB顏色采用影馳標(biāo)志性的深藍(lán)色，供電模組分列核心兩側(cè)，8顆顯存分列PCB正反各四顆，擋板及視頻信號輸出接口采用鍍鎳工藝等。影馳GT240無雙版采用臺(tái)積電使用40nm工藝制造的GT215-450-A2核心，其擁有96個(gè)流處理器和8個(gè)光柵處理器。
顯卡作為電腦主機(jī)里的一個(gè)重要組成部分，承擔(dān)輸出顯示圖形的任務(wù)，對于從事專業(yè)圖形設(shè)計(jì)的人來說顯卡非常重要。所以我選擇影馳。
顯示器：三星 19寸
三星品牌的液晶在市場上表現(xiàn)一直十分搶眼，旗下的產(chǎn)品涵蓋了全部的主流尺寸，并且在顯示技術(shù)方面也是力求全面而且完美。在這個(gè)LED背光液晶人氣鼎盛的2010年，三星品牌也推出了多款LED背光代表顯示器。它對于整體畫面的顏色掌控非常到位，而細(xì)節(jié)處的處理和刻畫也很深刻清晰。
機(jī)箱電源：先馬超影500(EPS-400-1)
支持Intel、AMD最新的雙核、四核CPU，采用“2倍銅技術(shù)”，接口為專業(yè)雙路6+2Pin接口，支持SLI和Cross Fire雙顯卡系統(tǒng)，風(fēng)扇大，噪音小。
光驅(qū)：三星DVD
三星DVD光驅(qū)是一款內(nèi)置式光驅(qū)，不具備刻錄功能，但是能夠同時(shí)支持DVD和CD的讀取。在性能方面，它支持16倍數(shù)的DVD-ROM讀取和48倍數(shù)的CD-ROM讀取，而且還具有多種先進(jìn)技術(shù)，包括有環(huán)紋鏡頭、ARS靜音技術(shù)、實(shí)時(shí)升級、D6鋼芯結(jié)構(gòu)等技術(shù)，它不僅擁有更高的讀盤速度，而且能更大的減少光盤告訴旋轉(zhuǎn)所帶來的震動(dòng)，而且所發(fā)出的噪音也非常低。還具有超強(qiáng)糾錯(cuò)能力。
二、國內(nèi)筆記本市場概況
中國筆記本PC市場繼續(xù)保持了高速增長的態(tài)勢，眾多新廠商的加入，使筆記本市場的吸引力越來越大。據(jù)慧聰研究的調(diào)查分析表明，2002年中國筆記本PC市場實(shí)現(xiàn)銷量74.6萬臺(tái)，比2001年增長19.0萬臺(tái)，同比增長29.96%，遠(yuǎn)超過臺(tái)式電腦的增長速度。
當(dāng)前中國筆記本電腦市場有以下發(fā)展趨勢：一方面，技術(shù)持續(xù)升級，差異化應(yīng)用推動(dòng)高端市場發(fā)展，高配筆記本電腦市場將成為廠商沖擊利潤的關(guān)鍵，而且高端產(chǎn)品將不只是停留在配置上面，為了滿足用戶差異化需求，筆記本電腦產(chǎn)品將從外觀的改變、材質(zhì)的選用、人性化設(shè)計(jì)和差異化應(yīng)用等方面尋求突破；另一方面，低端消費(fèi)市場需求旺盛，廠商在筆記本電腦產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面開始實(shí)施瘦身，簡版筆記本市場容量將大增，瘦身筆記
本將成為主打產(chǎn)品；資源主宰市場格局，品牌分布將更加集中；零售終端受追捧，廠商將加大3c賣場投入；差異化營銷將進(jìn)入白熱化??目前國內(nèi)電腦品牌已經(jīng)不像十年前那般“萬馬奔騰”了，不過品牌數(shù)量卻也不少，一般用戶尋常能見到的筆記本電腦品牌大致有30多個(gè)，加上一些少為人知的地方性品牌的話，總體數(shù)量就會(huì)達(dá)到150個(gè)左右。如果算上國內(nèi)一些接近于山寨廠商的品牌的話，恐怕總數(shù)將會(huì)達(dá)到上千個(gè)。由于生活水平的提高，如今購買筆記本不只是考慮單純的硬件配置，市場對電腦的外觀、重量、舒適度、售后服務(wù)等方面，都作出了要求。因此，各品牌之間在各自特點(diǎn)上的競爭尤為激烈。
在國外各大品牌的激烈斗爭中，國內(nèi)品牌也逐步發(fā)展起來，華碩、清華同方、聯(lián)想、方正、神舟等品牌已經(jīng)具備與國外品牌抗衡的能力。下面我對幾大品牌做下簡單介紹
1.富士通
來自日本，全球返修率最低的筆記本，做工非常細(xì)膩，蘋果的大部分產(chǎn)品可都是富士通代工的哦~！
與IBM齊名，制作筆記本的模具是自己設(shè)計(jì)的（價(jià)值好幾百萬以上），定位高端、內(nèi)斂的時(shí)尚，據(jù)說高端系列的電腦超越IBN T系列的技術(shù)含量。價(jià)格也是非常高的，可惜廈門唯一的銷售點(diǎn)倒閉了。這只能說：現(xiàn)在懂貨的人越來越少了，懂貨又有錢的人就更少了。
2.IBM ：一線品牌 第一集團(tuán) 質(zhì)量一流
俗稱“小黑”，也稱“藍(lán)色巨人”。商務(wù)人士的身份象征。IBM毫無疑問絕對是質(zhì)量第一的，一成不變的外觀，強(qiáng)霸的形態(tài)，庸毋質(zhì)疑的質(zhì)量，都是其代表。問問周圍的人就知道，其中分四個(gè)系列：R系列是性價(jià)比的系列,適合學(xué)生使用,比較厚重，X系列是輕薄型尤其是適合女士用,性價(jià)比當(dāng)然就低啦，T系列是世界級最高端筆記本的代名詞,全鈦合金外客,世界獨(dú)一無二的系列,硬盤保護(hù)系統(tǒng),包括指紋,藍(lán)牙系統(tǒng)，獨(dú)立顯卡,適合商務(wù)人士使用,非常昂貴，一般在一萬五以上。還有Z系列是寬屏的機(jī)器。
機(jī)子特點(diǎn)：質(zhì)量好，散熱超強(qiáng)（非SL系列），有鍵盤照明燈（非SL系列），性能穩(wěn)定，適合商用。
華碩（ASUS）
來自臺(tái)灣的品牌，做主板起家，優(yōu)點(diǎn)：中端筆記本，性能很好，質(zhì)量也很好，性價(jià)比最高的筆記本。產(chǎn)品系列復(fù)雜，產(chǎn)品種類多。比較適合學(xué)生打游戲。保修期是2年。高端系列的很不錯(cuò)。
缺點(diǎn)：沒有自己的核心品牌系列，而且筆記本系列的主板也沒有它的`PC主板的好，筆記本的主板并不是廣告所說的“堅(jiān)若磐石”，機(jī)子外觀一般，返修率挺高的。
索尼（sony）
索尼筆記本系列為VAIO，來自日本的品牌，傻子都知道的品牌。
優(yōu)點(diǎn)：做工、外觀、設(shè)計(jì)、性能、兼容性都是二線品牌的強(qiáng)者，散熱也很不錯(cuò)
缺點(diǎn)：性價(jià)比不高，價(jià)格超貴，z系列的居然賣到2萬多，簡直比搶的容易，更新?lián)Q代快，簡單說賣的就是品牌，而且筆記本不是最好的，有米的同學(xué)可以考慮買IBM或蘋果。
戴爾（DELL）
Dell的xps系列是Dell電腦的高端機(jī)，曾經(jīng)個(gè)人用過一段時(shí)間，感覺比其他的二線品牌好很多，不管是散熱、屏幕、速度、兼容性、觸摸板使用感覺效果都很不錯(cuò)，比sony好很多，稍微有點(diǎn)M的同學(xué)可以考慮Dell的xps系列，很不錯(cuò)。
不過據(jù)說，在美國人眼里，Dell就像我們中國自己人看神州一樣。
三、國內(nèi)供應(yīng)商貨供應(yīng)能力
1、 供求情況
筆記本市場的供求情況比較平衡，但有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)某一品牌的某型號電腦，時(shí)尚設(shè)計(jì)、優(yōu)異性能、創(chuàng)新應(yīng)用，出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面，這類機(jī)型大多出現(xiàn)于低端高性價(jià)比的機(jī)器中，而顧客也以學(xué)生為主，一般都是每年開學(xué)時(shí)候，其它商務(wù)產(chǎn)品或高端型號，性對平衡。
2、 生產(chǎn)商 國內(nèi)大品牌筆記本生產(chǎn)商主要有：聯(lián)想 蘋果、華碩 ThinkPad 索尼 戴爾 惠普 富士通 微星 明基 萬利達(dá) 新藍(lán) 神舟 宏碁 東芝 三星 海爾 清華同方 方正 Gateway 長城等
而銷商都是由各品牌指定的商家，根據(jù)地區(qū)不同，把我國分為幾個(gè)大區(qū)，各指定總代理，再由總代理向下分
散至各市/縣級代理，然后根據(jù)市場情況決定下級經(jīng)銷商。
3、國內(nèi)自主品牌筆記本電腦生產(chǎn)商生產(chǎn)能力
自主品牌生產(chǎn)方面，例如聯(lián)想自己完全沒有生產(chǎn)能力 既沒有零部件生產(chǎn)能力 也沒有組裝能力 全盤貼牌。為聯(lián)想筆記本代工貼牌過的有神基、大眾、廣達(dá)、緯創(chuàng)、仁寶等廠家。神舟跟戴爾類似，比如神舟會(huì)看中并組織一些零部件參與設(shè)計(jì)。
其他品牌基本類似，基本以設(shè)計(jì)外觀為主，硬件方面主要以代工為主，甚至連組裝都由代工完成，公司只有設(shè)計(jì)部門。消費(fèi)者評價(jià)方面，主要看重的電腦自身的質(zhì)量以及售后服務(wù)。
質(zhì)量方面，thinkpad的質(zhì)量幾乎無人能及無論是做工還是對數(shù)據(jù)的保存在業(yè)界都是首屈一指的，只是價(jià)格過高；富士通作為日系品牌在國內(nèi)關(guān)注度不是很高，但是其質(zhì)量確實(shí)可以和thinkpad相比的，很多人選擇日系的索尼，只能說不識貨了；華碩做主板起家，逐漸步入筆記本市場并快速擴(kuò)張，打出的旗號更是“堅(jiān)如磐石”消費(fèi)者對華碩的口碑也相當(dāng)不錯(cuò)；惠普，作為PC界得老品牌質(zhì)量一直不錯(cuò)但是之前CQ系列的質(zhì)量門和售后問題使惠普在消費(fèi)者心目中的形象大大降低。
聯(lián)想的售后服務(wù)應(yīng)該是在國內(nèi)品牌中認(rèn)知度最高的，大部分消費(fèi)者都能夠滿意售后服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，很少的不滿通常也是因?yàn)槭酆蠓⻊?wù)人員的技術(shù)問題，而與服務(wù)態(tài)度無關(guān)。有的技術(shù)員技術(shù)熟練，對售后問題手到擒來；不過也有些技術(shù)員水平不過關(guān)，影響了聯(lián)想整體的售后服務(wù)隊(duì)伍。
惠普的金牌服務(wù)在筆記本電腦行業(yè)內(nèi)鼎鼎有名，與聯(lián)想相比，惠普售后服務(wù)的最大的優(yōu)勢在于便捷，這也與惠普的營銷方式密切相關(guān)，惠普的銷售環(huán)節(jié)中，非常注重打造零售端和專賣店的服務(wù)質(zhì)量，筆記本網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量全國第一，筆記本和臺(tái)式機(jī)的總體網(wǎng)點(diǎn)近1000個(gè)。其中包括很多值得推薦的內(nèi)容，硬件支持方面有第二工作日上門響應(yīng)服務(wù)、工作時(shí)間4小時(shí)到場服務(wù)（5×9×4）、全天候4小時(shí)到場服務(wù)（7×24×4）、P24專人服務(wù)等等；安裝服務(wù)包括現(xiàn)場安裝服務(wù)、Cluster安裝服務(wù)、工廠集成安裝服務(wù)等等；還有3R意外保護(hù)服務(wù)(Response, Recover, Relax)、維護(hù)套件更換服務(wù)、Microsoft軟件支持服務(wù)等等。商用筆記本可以提供高達(dá)5年之內(nèi)的快速響應(yīng)售后服務(wù)，這在筆記本行業(yè)內(nèi)也是比較少見的。
戴爾的官方網(wǎng)站里有詳細(xì)的售后服務(wù)條款，如果能逐條實(shí)現(xiàn)，應(yīng)該說戴爾的售后服務(wù)是較完善的。其中“定制集成”、“技術(shù)支持”、“硬件支持”都是戴爾的特色服務(wù)。但白紙黑字不僅是寫給人看的，最近傳來的幾則關(guān)于戴爾售后服務(wù)的投訴，說明了戴爾的售后服務(wù)還存在著較多問題，甚至影響了其品牌形象。由于采用了直銷模式，戴爾省略了經(jīng)銷商這一環(huán)節(jié)，雖然降低了成本，但這也就要求戴爾公司要承擔(dān)起本可由經(jīng)銷承擔(dān)的售后服務(wù)。最近發(fā)生的多起用戶投訴戴爾售后服務(wù)的事件，進(jìn)一步提醒著戴爾，健康的直銷模式，必須進(jìn)一步完善自身的售后服務(wù)體系。
華碩筆記本電腦在售后服務(wù)方面有很多別具特色的環(huán)節(jié)，比如24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線，比其他廠商一般僅限于每周5個(gè)工作日的工作時(shí)段的熱線服務(wù)要強(qiáng)得多，而且還按照筆記本電腦、Eee PC等產(chǎn)品分類細(xì)化，分別設(shè)有不同頻道的服務(wù)熱線；華碩筆記本電腦的LCD無亮點(diǎn)服務(wù)，允許用戶將購買1個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)亮點(diǎn)的LCD屏幕免費(fèi)更換，這也強(qiáng)于其他廠商的相關(guān)政策；華碩的筆記本電腦免費(fèi)數(shù)據(jù)備份服務(wù)，為有數(shù)據(jù)備份需求的用戶，免費(fèi)提供專用的數(shù)據(jù)備份用移動(dòng)硬盤盒、臺(tái)式機(jī)、免費(fèi)空白刻錄盤等工具設(shè)備及簡易操作指導(dǎo)。用戶可根據(jù)自己的需求，自行備份、刻錄、保存數(shù)據(jù)；本次的筆記本電腦市場調(diào)查中，比特網(wǎng)選擇了國內(nèi)最為知名的聯(lián)想、ThinkPad、戴爾、惠普、華碩、索尼、宏碁等品牌，總數(shù)不多，一共只涉及了七個(gè)品牌，沒有設(shè)立太多的選項(xiàng)，主要是我們擔(dān)心過于細(xì)分會(huì)影響到調(diào)查數(shù)據(jù)的質(zhì)量——用戶可能會(huì)因此從中選擇自己正在使用的產(chǎn)品廠家，而不是列舉出自已心儀的筆記本電腦品牌。 在整個(gè)調(diào)查過程中，聯(lián)想在中國商務(wù)筆記本電腦市場以絕對優(yōu)勢領(lǐng)先于其他品牌，吸引了市場中六成消費(fèi)者的目光。聯(lián)想ThinkPad產(chǎn)品在商務(wù)筆記本市場一直擁有良好的口碑，其穩(wěn)重、成熟的形象深入人心，往往彰顯著用戶的身份和地位。但由于產(chǎn)品較高端，其針對的市場有限。聯(lián)想發(fā)布了ThinkPad E系列產(chǎn)品，其外觀更加時(shí)尚和充滿活力，性價(jià)比有所提升，吸引了不少初入職場的年輕用戶。 在總共的7715個(gè)調(diào)查問卷中，有1808人選擇了聯(lián)想，占比為23.43%。我們不能不承認(rèn)聯(lián)想在國內(nèi)的巨大成功，無論臺(tái)式機(jī)，還是筆記本電腦，聯(lián)想品牌都在市場上摧朽拉枯，彌漫出一種舍我其誰的氣概。
電腦使用調(diào)查報(bào)告 10
一、問題的提出
21世紀(jì)，科技發(fā)達(dá)了，我們跨入了e時(shí)代，生活在一個(gè)小小的地球。電腦，成了我們青少年最普及的一種高科技產(chǎn)品。我想調(diào)查一下青少年對電腦的好處多還是壞處多。
二、調(diào)查方法
1、通過上網(wǎng)查尋找有關(guān)電腦的資料，看看好處多還是壞處多。
2、調(diào)查同學(xué)上網(wǎng)時(shí)間，結(jié)合他們的視力進(jìn)一步地分析。
3、問問身邊的'人，談?wù)勊麄兊囊庖姟?/p>
三、調(diào)查情況與資料整理
信息渠道：XXX
涉及的方面：XXX
具體內(nèi)容：上網(wǎng)
三、電腦的好處
電腦上網(wǎng)可以查資料、聽音樂、看電影、玩游戲、看網(wǎng)站、買東西……方便了人們的生活。
四、電腦的壞處
一些青少年每天泡在網(wǎng)吧，對打游戲上了癮，成績一落千丈，還受不良影響，竟鋌而走險(xiǎn)，走上了犯罪道路。
五、爸爸講述視力下降和電腦的聯(lián)系
他小時(shí)候沒有電腦，自己和同學(xué)的視力都非常好，1.5以上；現(xiàn)在的青少年十有八九都近視了，大多數(shù)都因?yàn)殡娔X。
四、結(jié)論
青少年對電腦的好處與壞處只有一線之隔，往往是“失之毫厘，差之千里”，上網(wǎng)亦是如此。跨越了“利”的界線便是“弊”。我堅(jiān)信，只要我們青少年不沉迷于網(wǎng)絡(luò)，把握住自己，綠色上網(wǎng)是可以的！
電腦使用調(diào)查報(bào)告 11
一、大學(xué)生對于電腦的使用狀況（時(shí)間、用途、依賴程度）
在本次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)有83％的同學(xué)都是在中學(xué)時(shí)期開始使用電腦的，且初中略多于高中，而在小學(xué)和大學(xué)以后才開始使用電腦的人基本持平。在每天使用的時(shí)間上，有42.37％同學(xué)是在1-3小時(shí)，35.59％的同學(xué)在1小時(shí)以下，18.64％的學(xué)在3-5小時(shí)，3.39％的同學(xué)則在五小時(shí)以上，由此我們發(fā)現(xiàn)同學(xué)對于使用電腦上網(wǎng)的時(shí)間的把握程度還是很不錯(cuò)的，然而也存在6.78％的同學(xué)表明自己是想控制上網(wǎng)時(shí)間但一上網(wǎng)就忘記的。在調(diào)查中我們特別做了一個(gè)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)游戲興趣的調(diào)查，有49.16％的同學(xué)對游戲不感興趣，且沒有人陷入其中無法自拔，而且在平時(shí)用電腦上網(wǎng)的用途調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)玩游戲的人是不多的，大部分的同學(xué)主要是看電影聽音樂、查資料、以及聊天交友，接下來則是瀏覽新聞、收發(fā)郵件玩博客，只有極少的人在網(wǎng)上購物，僅次于玩游戲的比例。所以大學(xué)生多是使用電腦娛樂，用于查資料和學(xué)習(xí)的是不多的。
二、對使用電腦的看法以及對電腦的利用
我們同樣了解到當(dāng)今大學(xué)生對于電腦頻繁和渴望的，因?yàn)樵谖覀儗Υ髮W(xué)擁有電腦的看法的調(diào)查中可以看到有76.27％的人選擇支持，沒有人選擇不支持。可見大學(xué)生對于電腦的使用狀況也決定著其對于電腦的需求。但是通過調(diào)查我們也能夠了解到其實(shí)大學(xué)生對于電腦本身的利用程度是不高的，因?yàn)樵谖覀儐柤按髮W(xué)對于電腦知識的了解程度以及常用軟件的使用狀況是，選擇很了解和了解的均只有3.34％，而選擇會(huì)使用電腦常用軟件的僅占33.89％，多數(shù)都是對電腦知識一般了解及只會(huì)使用一點(diǎn)常用軟件的人，甚至還有不適用常用軟件的人。因此在大
學(xué)生們對電腦們對電腦的利用程度和效果應(yīng)該是有待提高的。在調(diào)查中有37.78％人認(rèn)為他們對電腦的使用是沒有達(dá)到預(yù)期，基本就用于玩了；只有27.11％達(dá)到了預(yù)期并對于自己是很有幫助的。而且大學(xué)生對于自己使用電腦的狀況評價(jià)也不高，只有18.64％的人認(rèn)為大學(xué)生用電腦來學(xué)習(xí)，其他人都認(rèn)為大學(xué)生使用電腦娛樂（聊天、游戲）。可見，大學(xué)生對電腦的利用狀況堪憂，有效的利用很少，成為一種資源浪費(fèi)。
三、使用電腦后對學(xué)習(xí)的影響
同樣的，我們也設(shè)計(jì)了關(guān)于使用電腦對學(xué)習(xí)是否有影響的問題。在晚上多玩電腦后是否影響第二天的學(xué)習(xí)這一問題中，有5.08％的人認(rèn)為這樣會(huì)經(jīng)常影響，有45.76％的認(rèn)為偶爾會(huì)受到影響，而49.15％這一部分人認(rèn)為是沒有受到任何影響的。然后在使用電腦后對你的成績調(diào)查中，大部份認(rèn)為成績是不受影響的，有6.78％的成績是有大幅下降的，有23.73％是有稍微下降的，也有8.47％是認(rèn)為自己的成績是有稍微提高的。所以，通過調(diào)查結(jié)果來看，有超過60％的同學(xué)使用電腦后對學(xué)習(xí)是沒有影響的，也沒有會(huì)因使用電腦后大幅提升。綜合來看，對電腦的使用雖然沒有對學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生太大的影響，但是電腦目前還沒有成為幫助大學(xué)生學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)工具。
四、對電腦的利用程度的提高刻不容緩
在調(diào)查中，大學(xué)生對電腦的使用是不夠充分的，是不能幫助學(xué)業(yè)和個(gè)人能力的發(fā)展的。而且大學(xué)生對于自己利用電腦的程度以及效果的評價(jià)也是很低的，認(rèn)為是用來學(xué)習(xí)的'人幾乎微乎其微，這個(gè)問題是我們應(yīng)該予以重視的。既然我們發(fā)現(xiàn)了自己使用電腦的問題，我們就要重視起來，在日常生活中注意到這些方面看清主要矛盾，對于電腦的利用程度的提高刻不容緩。
五、結(jié)論和建議
綜合的從調(diào)查結(jié)果中可以看出，大學(xué)生對電腦的使用還是十分頻繁的，而且電腦處在一個(gè)與同學(xué)的學(xué)習(xí)生活息息相關(guān)的位置上。當(dāng)代大學(xué)生對于使用電腦上網(wǎng)的時(shí)間是有一定自制能力的，能夠掌控好自己的時(shí)間，以致不會(huì)怎么影響到自己的學(xué)業(yè)。但是面對對于電腦的利用方面上，利用率是不高的，多數(shù)人使用電腦都是用于上網(wǎng)娛樂方面，而上網(wǎng)查資料和學(xué)習(xí)電腦知識和常用軟件方面的是極少的一部分。所以我們可以看出，雖然電腦沒有成為我們學(xué)習(xí)生活中的阻礙，但是大學(xué)生也沒有真正利用好電腦的功能使其成為我們的學(xué)習(xí)工具。
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