競聘門店店長述職報告范文（通用14篇）

　　東流逝水，葉落紛紛，荏苒的時光就這樣悄悄地，慢慢地消逝了，回顧這段時間的工作，取得的收獲不是一星半點的，是時候認真地做好述職報告了。那么述職報告應該怎么寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的競聘門店店長述職報告范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　競聘門店店長述職報告 1

　　我叫xx，現在xx路營業員，新的一年開始了，又是萬象更新的一年，也迎來了我到一心堂藥房工作的第三個年頭，回望三年的工作，在公司各位領導和各位店長的帶領和培養下，使我具備了擔任店長的基本條件。

　　為了讓大家更加深入的了解我，在這里做補充說明，我畢業于云南省民族中專學校，醫士專業，20xx年來到一心堂大藥房工作，先后在和xx店、xx店擔任營業員并兼任藥師工作，在三年的工作中先后代教實習生十余名，并在20xx、20xx年獲得xx稱號。

　　在一心堂的3年工作中，我學到了銷售技巧、積累了管理經驗，提高了服務水平。對待公司的各項制度能夠自覺遵守，對于上級交予的任務能夠認真按時的完成，幾年的磨練，使我思想更加成熟，業務更加熟練，思考和處理問題的方法更加穩妥，對待工作的態度更加嚴謹和踏實，這更是作為店長的基本素質。

　　我認為本人所在的門店做得好的方面有：

　　1、服務態度好，對進門的顧客做到熱情、周到、專業。

　　2、藥品管理好，時時刻刻保持藥品的清潔和衛生。

　　3、環境衛生好，平時很注意通道的衛生，臟就及時打掃，保持藥店清潔的環境，讓每位顧客進門就感覺到舒適、整潔、衛生。

　　做得不夠的方面有：

　　1、平時警惕性不夠高，藥品丟失的情況時有發生，必須集中注意力，小心偷盜。

　　2、藥店的銷售人員不能僅僅是為了賣藥，本著高尚的職業素質和道德，應該加強藥品專業知識和銷售的技巧的學習，工件小心，慎重，對每一位顧客負責。

　　3、藥品擺放凌亂，沒有很好的掌握不同藥物的藥理作用和藥性，對藥物進行規范的分類。

　　如果我競聘成功將從以下幾方面展開工作：

　　1、人員管理方面：

　　以身作則，嚴于律己，寬以待人，時刻起到模范帶頭作用，要求員工做到的，自己首先做到，公平、公正的處理藥店的事務，對待員工一視同仁，一個店的良好經營不是靠一個人的力量就可以運行的，這就要求我們要有良好的團隊合作精神，在這當中我會充分的起到一個橋梁和紐帶的作用，為大家營造一個和諧的工作氛圍。

　　2、商品管理方面：

　　掌握門店基本情況，和門店店員做好品類分析，全面掌握各個品種的銷

　　售情況，保證該類品種不缺貨、不斷檔，了解周邊市場的.消費情況，建立以顧客需求為導向的合理產品結構，以此來滿足顧客需求。

　　3、服務管理方面：

　　熱情、周到、專業的.服務是我們藥房經營的亮點，顧客就是上帝，只有取得了他們的信任，我們才會有生存下去的養料，所以我們就要在服務上更加的完善自己，讓顧客覺得我們和他們是沒有距離的，而這些是需要我們在日常細小的工作中點滴積累的，只有這樣我們才能夠成為這個行業的長青樹。

　　4、營銷管理方面：

　　根據各門店的地理位置和周邊的購買能力不同，針對門店自身情況制定不同的營銷計劃，一個成功的營銷活動模式不僅可以給門店帶來固定的客流，更重要的是可以為企業創造利潤，這樣就要求我們的活動要有對視覺上的沖擊性和對購買力具有一定的刺激性，從而使營銷活動能夠最大限度的促進銷售的增長。

　　5、安全管理方面：

　　抓好四防安全工作，將公司的各項規章制度落實到實處，做到安全事故防患于未然，將安全隱患消滅在萌芽之中。

　　尊敬的各位領導，以上是我對成為一名店長之后的工作想法，如果我競聘成功，我決不會辜負領導的期望，按照我的自述做好我的本職工作，做一名讓領導和店員放心的店長。如果競聘不成功，那就說明我與店長的能力還有一定的差距，那么我會回到原工作崗位，安心工作，努力學習，全面提高自己的綜合素質，爭取早日成為一名讓領導放心的合格的店長。

　　競聘門店店長述職報告 2

　　我是來自老街店的一名理貨組長，我叫王福偉，在這春暖花開充滿希望的季節里，我帶著滿心的希望與熱情站在這個店長競聘席上，我深感榮幸。謝謝領導給我們提供了這樣一個展示自己的舞臺，讓我們用心中的彩筆勾畫自己美好的未來，勾畫丹尼斯輝煌的明天。

　　今天競聘店長一職，我深知自己的經驗不足，職業技能不夠，但我有的是信心、恒心、有自信，我會用我對工作的熱忱，認真，積極，努力的心態，用我的心血與汗水把欠缺的這一課給補回來。

　　我認為作為一名店長，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發揮指導、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標準、嚴要求”作為門店的行為指南。管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態，是包括工作和生活在內的員工心態。就店長工作而言，對內要指導工作，制定任務，發現分析店中存在的問題，對出現的問題及時解決，提供必要的幫助。

　　1. 培養員工的自信心，加強員工之間的相互協作配合精神和集體觀念，培養員工永不滿足的學習心態，做永不滿足于現狀的人。我要他們不僅要掌握本區域相關知識，更要注重團隊協作。

　　2.加強服務質量的提升。商品是有形的，而我們的服務是無形的，今天的消費者更加注重服務的質量，服務是提升競爭力，創造價值的必要而有效的手段。服務不僅要求營業人員熟練掌握商品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優質服務。服務用語不能單純呆板地執行，而要真正使陽光服務照耀到顧客，讓顧客感到親切的暖心的服務，樹立服務楷模，使服務以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務竟比的良好氛圍。

　　3，如何做好店長：店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的各項指標;他更是一個中間人，是上級與整個店的關鍵人物，是組織內部溝通的橋梁。出色的店長會善于發現工作中的問題，并及時解決;他還是一個出色的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工任務;他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內在潛能，激發員工的.工作熱情。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，不僅要做到工作上的關心，同時對她們的生活及家庭上也要時時關心，做到她們精神上的支持與鼓勵。工作中要按規章制度辦事，做到獎罰分明，對做的好的員工要表揚和獎賞，對違反管理規章制度勞動制度的員工就要批評和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關系。二十一世紀最缺的是人才，我還要識才用才，做一個出色的伯樂，使有能力的人施展他的才華，給他一個展示的空間，我要做一個讓員工們心里踏實、放心，信任的領導。

　　這次來競聘，對我來說是一種勵練、一種學習、一種自我能力的考驗，希望通過本次競聘能夠與大家相互交流，互相學習，取長補短，充實自己，只有不斷的學習才能提高自身素質及職業技能，為公司做出更大的貢獻!如果我競聘成功的話，那么我就算交了一份合格的工作成績單，如果我沒有成功，我只會更加勤奮地工作學習，用自己的努力來換取明天的成功。

　　記得競聘組長時我說過，要用我的努力與付出，讓我們楓楊店做的更好，從店組建、開業、到有了今天的成績，都有我的陪伴。親眼看著它一天天的成長、成熟，我很高興，也很驕傲，相信我們每一位員工都會為之驕傲和自豪，因為他的今天和我們每一位勤懇，吃苦耐勞的員工分不開，在以后的工作當中我會一如既往，更加不斷的努力向上，為我們丹尼斯為我們楓楊店做出更大的貢獻。歡迎各位領導各位同事到我們店指導工作，交流學習!

　　我的演講到此結束，謝謝大家!

　　競聘門店店長述職報告 3

　　伴著新年鞭炮的余聲、和著節日的喜氣、踏著春天的腳步，我們萬客源超市又迎來了充滿希望的一年，作為萬客源金桂路店的老員工，我也一步一步地成長起來了。

　　我叫xxx，現年19歲，現在擔任金桂路店收銀課長一職，今天我來競聘的職位是店長助理。當我躊躇滿志的走出學校大門，踏入社會參加工作的第一步就與萬客源結下了不解之緣。20xx年的金秋十月、伴著萬客源金桂路店的開張鑼鼓和沖天的喜氣，我穿上了超市的紅背心成為萬客源的一名收銀員，望著身上的紅背心，我既興奮有緊張，但更多的是自豪和驕傲，同時也深感自己肩上責任的重大，雖然我是一名普通的收銀員，但我的一舉一動、一言一行，哪怕是一個眼神，都賦予了新的內涵，它代表了企業的形象，是我們萬客源超市對外服務的窗口，當我走上收銀臺，便暗下決心：一定要努力工作，做一名合格的優秀的收銀員，不辜負公司的培育和領導的信任，不后悔每一天！在收銀崗位上，我經手的.現金何止千萬，但沒有錯過一分錢；夜班要下班了，只要有一個顧客沒有離店，我的收銀機就不會關，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓領導多放幾分心，當收銀員沒有多久，我就被評為萬客源的“優秀員工”，從總經理手上接過了燙金的“榮譽證書”，這充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，沒有后悔。從20xx年起，我被升職為收銀課長，我的責任又多了，擔子更重了，每天晚上下班時分我都要去收銀清班，把錢收好鎖好，一天不落，風雨無阻，做到忘我的工作，不讓每一天后悔，堅持做好每天的五步曲：一是晨會必查、合理調度；二是督促手下、保障暢通；三是合理安排、提高效率；四是嚴格考核、獎勤罰懶；五是解決疑難、不斷改進。

　　唱好上述五步曲，我的收銀課長的工作深受領導的贊賞和同志們的擁戴，至今我沒有出過一次人為責任事故，沒有遭到一次顧客的投訴，沒有出過任何錢帳差錯，我個人的操心，換來的是讓領導放心，讓同志們舒心，我不后悔我的每一天！競聘擔任店長助理一職，又是我新的工作起點的開步，我如果競聘上了，我會加倍的付出和努力，相信一定會迎來更加燦爛和輝煌的明天，相信我吧，選擇我，沒有后悔，我也不會讓工作的每一天后悔！

　　競聘門店店長述職報告 4

　　今天我之所以參加這次店助競聘演講是因為，一方面表明我對公司推行店助崗位的擁護和信任，另一方面，通過這次的演講鍛煉自己的能力，展現自己的才華，并借此機會和大家交流思想，同時，也可以讓在座的評委和領導評價我的優劣、長短，接受大家對我的挑選，我相信通過這次競聘，必將會是我站在下一步的崗位競聘上呈現一個良好的開端。

　　首先自我介紹一下：我來自安徽凡人集團壽縣店女裝領班，我叫鮑趙紅，于xx年9月10日近入壽縣店女裝做一名導購，通過自己不斷的學習和部門領導的認可，在不到三個月的時間里我被部門領導提升為女裝實習領班，經過幾個月的學習并轉正，至今擔任女裝領班已有8個月，從我自身各方面的能力以及綜合素質來講，可能做的'還不是最好，但是我會努力，有句名言說得好，不當將軍的士兵，不是好士兵，只有不斷的挑戰自我，充實自我，才能實現我的價值，工作中我能吃苦耐勞，盡職盡責，能夠帶領裝組成員完成高額業績，服從領導的各項安排，從而能協助好店長、店助更好的完善工作。競聘店助這個崗位我認為我具有以下兩個有利條件：

　　1、我有正直的人品，有較強的執行力，堅持以身作則和完善的工作作風。作為一名好的管理人員就必須先做好人，一個領導無能做多是件次品，而一個品德不好的領導，則是危險品。

　　2、我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，能站在公司和員工的角度上去思考問題。

　　如果這次有幸競聘成功，我會從以下幾方面著手工作：

　　1、不斷地提升自己，利用自身能力，提高店鋪人員的綜合素質以及員工對集團的忠誠度，穩定員工隊伍以事業、待遇和情感留人，為集團發展儲備人才。

　　2、借鑒其他管理人員的成功經驗，引入新的觀念，并帶領店鋪人員盡我們最大的努力完成公司下達的任務指標。

　　3、有效的溝通能力，作為一名管理人員，要先學會溝通，善于溝通。我們應該用自己的熱情把快樂傳播到每一位員工的心理面，給他們創造零距離的溝通，讓員工在一個無壓的環境中工作，充分發揮員工的積極性。

　　假如這次競聘失敗，我將會在原有的工作崗位上更加努力的工作，更加刻苦學習。如果這次競聘成功，我將珍惜這個機會，用心，用情，用良心干好工作，絕對不會辜負大家！

　　最后，我要感謝各位評委和在座的所有聽眾對我的支持和鼓勵。

　　謝謝！

　　競聘門店店長述職報告 5

　　首先，感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認識了解我的機會。“公開、平等、競爭、擇優”，這是歷史的必然，也是時代發展的要求。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰，將有益于我個人素質的提高。此次競爭，無論成功與否，我都將聽從組織的安排，干好自己的本職工作。

　　我叫黎詩詩，現年21歲，專科學歷，畢業于威海職業學院09屆市場營銷專業。曾在大型連鎖超市家家悅實習學習過1個月，主要負責貨物清點，產品營銷等各項工作。實習一個月來，在分部領導的帶領下，在同事們的支持配合下，我認真圓滿的完成了領導下達的各項任務，受到了一致好品。

　　如果我是一名店長，我認為我的個人優勢在于：熱愛本職工作，有較強的學習和適應能力，理解能力強，組織能力精，溝通能力好。當然我也有不足的方面，例如：經驗不足，所以我還要多多的向各位同仁學習，但我也具備了店長的基本素質：我愛崗敬業，工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗，從不怨天尤人，同時也具備了店長應具備的才能，我有嚴于律已、誠信為本的優良品質，我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之道。

　　我認為作為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是如何達到這一目標，所以我的做法就是堅持做到“五要”，為今后執行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：

　　1、要溝通：經常與我店周邊地區并且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的物業部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。

　　2、要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎

　　3、要交流：經常與各部門經理、員工及促銷交流，了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長，避己之短。

　　4、要了解：即任何未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果，分析利弊才能實施。

　　5、要總結：總結過往經驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經成功的事情尋找實施時的不足，把這些經驗投入到以后的工作中去。

　　除上述幾點以外我認為以下兩點也非常重要。

　　一、店面行政管理

　　店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。

　　1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。

　　2.注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。

　　3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立于不敗之地。

　　4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創造、布置良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。

　　5.以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

　　6.重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

　　7.創造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。

　　二、經營管理

　　1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

　　2.明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數據分析。

　　3.在節假日上做文章，積極參與公司的`各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

　　4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的服務。

　　5.知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發展變化，提高市場占有率。

　　6.盡可能的降低成本，開源節流，以減少開支。

　　以上是我對店內管理的一些設想，如有不足之處希望各位領導加以指正，如果公司領導能夠提供這個平臺給我，我會用我的努力與勤奮，交上一份優秀的工作成績單，證明您們的決定是對的，我決不會辜負領導們的信任與期望，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發光是為了證明太陽的存在”公司發展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮。

　　競聘門店店長述職報告 6

　　首先，我感謝各位領導及同仁能夠給我這樣一個公開公平的電信客戶經理競聘書機會。

　　我認為作為一名電信營業廳店長，應具備以下幾個要素：

　　1、熱愛電信事業，有強烈的工作責任心；

　　2、具備一定的學歷，有較長的管理工作經驗；

　　3、熟悉電信業務流程；

　　4、良好的心理素質和較強的語言溝通能力；

　　5、具有較強的人員管理能力。

　　從我15年的工作經歷來看，以上五點我已基本具備。當然店長的職責及要求與我現階段從事的崗位有很大的不同，要擔任文湖營業廳店長一職，我還要做許多前期工作。首先要全面了解文湖營業廳的整體運行情況，包括各項工作職責與制度建設、各項基礎工作的落實、各種資料的完善、各種記錄的健全情況。其次要對營業廳員工要有基本認識，初步了解每個人的性格、工作方法、家庭成員等，做到心中有數，才能有的放矢。再次是盡快進入角色，承擔起崗位職責，確保營業廳工作正常有效運轉。我的`想法是：

　　一、完善崗位職責，合理進行人員調配

　　二、狠抓現場管理，提升服務品質

　　三、完善前臺每日點評工作，將服務規范管理融入服務血脈

　　四、強化業務技能培訓，提升人員素質

　　五、不斷完善后端管控制度，確保安全生產

　　這些想法，還不充分，還不完善，真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛電信值班經理競聘，有強烈的責任心，求真務實，善于學習，在營業部領導及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實現它、完善它。

　　如果營業部領導及同事們認可我的構想，認可我的工作能力，請選我吧！我一定會使文湖營業廳的工作更上層樓，為電信發展再添新磚！

　　我的競聘上崗演講完畢，謝謝大家！

　　競聘門店店長述職報告 7

　　首先自我介紹一下，我叫xxx，畢業于天津交通學院，學的是物流管理。我是xxx店的一名導購。我很榮幸能走上競聘演講的講臺，參加這次競聘上崗演講：首先，我對公司領導推行崗位競聘上崗機制的擁護和信任。我相信，在公司公平，公正，公開的競爭環境下，我們大家的實力和能力都在競爭中得以體現，也會得到了大家的認可。在這里公司員工的積極面與消極面也都體現了出來。讓真正有實力的人在這個拼搏的平臺上脫穎而出。其次，我是抱著學習的態度和鍛煉自己的能力，初次登臺演講，接受領導與大家對我的挑眩

　　一、我的競聘崗位是：店長

　　二、個人優勢

　　我競爭門店店長，我認為我的個人優勢在于：有一年半的物流管理經驗，在工作的時候，經常得到經理的好評，做事認真細心。我在梅森凱瑟工作有4個多月了，有一定銷售經驗和管理經驗同時也對入庫，打調單這方面接觸的多，多產品也有一定的了解。我熱愛本職工作，有較強的學習和適應能力，善于溝通、工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假，同時具備了店長應具備的才能，我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之道。我有持之已恒的決心，有較強的學習能力，勤于思考，有良好的團隊精神。

　　進入我店的客人提供高質量的服務，才能為新店樹立良好的口碑。那樣還能發展潛在的客源，具體的人員管理我還有更深入的設想。由于時間有限不在這里細說，可以這么說我對新店店長一職很期盼，并為我這一期盼作出任何努力我都無怨無悔，但今天走上這個新店店長競聘演講臺我并沒有懷著“破釜沉舟”、“唯我是選”的思想，而是著眼新店開業能夠開門紅，我們公司能夠在上一個新臺階的大局，我想出一份力，如果我當選我將再接再厲、繼續以飽滿的.熱情投入到工作中，當好領導的助手和參謀，做好職工的榜樣，如果我落選，我會一如既往的在湖西路店努力工作，繼續我的事業。“可已成功，可以失敗，但我永遠不會放棄”。我不確定競選成功與否，但我可以肯定的`是，我會更加努力的在這里工作，因為這里是廣東的家，廣東要為家里的日子過好盡到全部的責任。

　　非常感謝大家這么多年來給予我的幫助和支持，歡迎大家給我提出寶貴意見，幫助我進步，再一次謝謝大家！

　　競聘門店店長述職報告 8

　　首先自我介紹一下，我叫xx，漢族，福建福清人，1981年05月10日生。 從xx年到xx年在光大公司工作。

　　我很榮幸能走上競聘演講的講臺，參加這次競聘上崗演講：首先，我對公司領導推行崗位競聘上崗機制的擁護和信任。我相信，在公司公平，公正，公開的競爭環境下，我們大家的實力和能力都在競爭中得以體現，也會得到了大家的認可。在這里公司員工的積極面與消極面也都體現了出來。讓真正有實力的人在這個拼搏的平臺上脫穎而出。其次，我是抱著學習的態度和鍛煉自己的能力，初次登臺演講，接受領導與大家對我的挑眩

　　我的競聘崗位是：廣匯超市店的店長。

　　xx年的門店，通過管理年的磨練，各項工作都取得了長足的發展。在這樣良好的政策與優越的平臺支撐及全體員工共同配合協作下。出色完成銷售考核任務。但也存在不足的地方，比如軟指標方面，各業務員的管轄區域的產品盤點、整理、擺設、標簽和衛生方面的工作給疏忽了。對產品、性能、用途，了解認識也很薄弱。部門與部門，同事與同事之間的相互配合團結凝聚力不夠大，經常發生扯皮與相互推諉現象。對市場情況，客戶的需求不太了解，售后及產品的跟蹤服務低落。客戶檔案的建立不全。作為銷售部門來講，完成業績是最重要的，但是沒有服務來維護、支撐的話，只是一時的成功，暫時的甜頭。對于公司的長遠發展是沒有好處的。門店是公司一線窗口，員工的一言一行、談吐舉止，客戶的滿意度和門店整體的生動化以及業務人員的專業化，都會影響公司的形象和聲譽。自然，也會影響到業績提升。

　　我認為自己競聘店長具有以下幾個方面的優勢和可行性的措施：

　　1、業務產品方面：我從xx年到現在，都是從事門店銷售和外縣本市業務以及客戶內勤工作。通過這兩年來的鍛煉磨合、不斷學習、吸取失敗的教訓。我對機電市場的行情，客戶的管理，產品的性能，價格的熟悉，加之今年通過自身的努力學習，對公司的管理要求及標準化流程都有一定的認識和提高。

　　2、自身條件方面：我的為人處事原則是： 首先應把公司利益及安全放在第一位，為公司創造最大效益為目標，識大體，顧大局對公司應具有絕對的忠誠度。協助上級領導，共同進行管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。踏踏實實做人，認認真真做事，開開心心生活。自己一貫注重個人品德素質的培養，努力做到尊重領導，團結同志，工作負責，辦事公道。

　　3、建立團隊與職責執行方面： 主持門店日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及門市部與其他部門的關系。 創造良好的工作環境，沖著共同目標努力奮斗，多看別人的長處、忽略別人的缺點、多一點寬容、少一些責難、多一點幫助、少一些批評、多一點提醒、少一些議論、不自大、不居功、充分調動每一位員工的積極性，創造優質高效的工作氛圍，并建立起長久牢固的同事情誼，充分發揮團隊協作精神。只有團隊的成功才是我們的`成功。只有部屬的支持才有成功的店長。

　　4、在培訓新員工成長方面：我覺得門店是公司培訓與鍛煉新員工的基地。作為店長我必須擔起重任。我認為一個人的良好心態和修養以及專業水平，不是憑空與生俱來的，而是經過不斷學習、磨練、吸娶培養而來的，所以，我平時只要有空在不影響工作的前提下，會不斷的與新同事互相交流、密切溝通、互動學習、取長補短將我畢生所學的產品知識，銷售技巧、與客戶溝通的經驗，輸入貫通到每個新人身上。讓新員工迅速成長為公司有用的人才。

　　以上是對內需要做到的幾點，對外，在建立客戶定位管理及提高服務質量方面：

　　我認為對于老客戶、固定客戶，定期保持聯系和溝通，加強與客戶關系，努力利用各種形式加深感情培養，真正和客戶做朋友。在擁有老客戶的同時還要不斷利用門店優勝、人格魅力、優質服務吸引更多新客戶。根據產品優勢，充分調動每位員工的銷售積極性，做到手勤、腿勤，口勤的同時，開展微笑服務。向上門客戶以熱情接待、仔細聆聽、介紹產品時耐心解答、認真講解、各種產品的性能、材質、優勢等，使得客人更加相信我們的專業水平和實力。客戶所關注的問題。正是我們傾力所解決的。

　　在保證公司利益情況下，盡可能滿足客戶的需求及欲望。做到有問必答、有求必應、有忙必幫的優質服務。對新到產品的圖片、資料，通過短信、電話、網絡、郵件等各種方式傳達給客戶，讓客戶第一時間了解認識新產品。取得客戶的好感、認可、需求、交易，達到與客戶長期的雙贏目的。

　　我們擁有高度視野、遠大目標、良好心態、寬闊胸懷、崇高理念、以身作則、吃苦耐勞、堅持不懈、敬崗敬業、勤奮學習的好老板，好領導做后盾做支撐。也是我學習的好榜樣。就算我這次應聘失敗了我不會氣餒、消極、失望。

　　我相信，一分耕耘，十分收獲，只要我努力去做了，相信我就一定能成功。

　　謝謝大家!

　　競聘門店店長述職報告 9

　　首先感謝領導提供了這樣一個機會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。每一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇，更是一次相互學習、相互交流的機會。

　　我叫xx，今年xx歲，xx學歷、中共黨員。xx年畢業于xx大學，xx年應聘到本公司工作，剛進移動我是在xx第一營業廳擔任前臺營業員，工作期間，勤勤懇懇腳踏實地學好專業知識，這一點為以后的工作打下了堅實的基礎；

　　xx年xx月我競聘到xx營業廳擔任店長，在xx營業廳工作期間，領導給予了很大的支持，在領導的帶領下，在員工的共同努力下，我們走出營業廳，將三主動發展到廳外，到企業現場拓展業務，在集團業務的帶動下，xx營業廳的業務量提升了一倍，月營業額從05年10月的x萬逐步提升到了xx年1月的x多萬。我們的努力沒有白費，xx營業廳的服務得到了越來越多客戶的認可，營業廳業績的提升也得到了同事和領導的肯定。

　　xx年1月，我從xx營業廳調到了xx營業廳，xx營業廳由于是新廳，剛開始客戶很少，辦理的業務也比較單一，為了擴大營業廳對外知曉率，增加營業廳業務量，我們向營業廳周圍居民區和購物市場發送宣傳資料。通過各方面的努力，xx廳的人流量有明顯增加，人流量由1月1800多人增加到了現在的3500多人到。xx廳的服務檢查一直排在前幾位，并多次在xx服務檢測中排名第一。xx年5月，本著提高自己的組織協調能力，能更好的服務我們的班組，我報名加入了移動內訓師的隊伍，通過內訓師的相關培訓，我學會了一些管理和培訓的方法，在晨會和例會中我會利用案例分析式培訓和情景模擬培訓，把新業務和日常工作中的問題融入進去，靈活運用。通過大家的共同努力，xx廳營業員的業務辦理速度提高了很多，綜合素質也到了提高。看著營業廳員工們的進步，我也逐步向他們提出了更高的要求，比如爭奪本月的服務密碼推薦能手，和下季度將xx廳發展成為的優秀廳的目標。

　　剛才向各位領導匯報了我在移動4年的工作情況。在座的諸位大多都是在我成長過程中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友，在此感謝所有給予我幫助和指導的領導和師長。今天我應聘的崗位是xx第一廳營業廳店長。

　　如果我能夠競聘上這一崗位，我將在領導的帶領下，圍繞如何提高客戶滿意度進行工作安排。

　　移動營業廳是移動對外宣傳的窗口，因此營業廳的形象如何，服務質量如何，直接關系到客戶滿意度。那么怎樣創造讓客戶感知良好的氛圍是非常重要的。要想讓客戶對我們營業廳有很好的評價，那么我們的營業廳一定要有良好的、積極的工作氛圍。xx主廳是很優秀的一個營業廳，是旗艦廳又是滿意100服務營業廳，目前主廳總共有員工xx位，一樓、二樓總共xx個臺席，主廳很多都是業務素質很強、責任心很強的員工，面對這么一個團隊，首先我會對自身角色的進行轉變。即由小廳具體項目管理工作的角色向大廳的組織管理工作的角色轉變。既要當指揮員，又要當好戰斗員，與員工，在思想上同心，在目標上同向，在行動上同步，在事業上同干。

　　其次，提高員工的執行能力，要以身垂范，將領導分配的工作首先細分，抓住重點，有計劃、有步驟、有檢查的進行，對任務分配時做到因人而異，但是保證公正公平。隨時掌握工作的進展。對開展得力的及時總結，推廣經驗，對落后的要及時提出有效的.改進措施，有獎有罰，充分調動員工的工作熱情。這里我想從兩點入手，第一點是樹榜樣，讓榜樣真正起到帶頭作用。現在我們營業廳每月都有服務明星評選，我們現在是采取服務明星上墻并進行加績效分等方式進行獎勵。之外，我認為可以營造崗位榮譽感，比如將上月評選出來的服務明星和微笑明星安排到本月的引導崗工作。同時并讓明星們寫感受、體會，然后通過信息報等方式讓領導、讓同事知道主廳的引導崗工作人員是上月的服務明星，讓這個崗位成為榮譽的象征，樹立榜樣，真正起到旗艦廳的作用。團隊工作中溝通是非常重要的，在日常工作中，注重研究剖析用戶對服務的需求，得出正確結論，解決移動營業前臺的難點問題，通過每月員工訪談等方式多和員工溝通；為領導多出點子，多獻計策，通過月經營分析報告等方式多向領導匯報情況。同時關注部門通報情況，密切協作，樹立活躍、高效的活力團隊形象。發揮整體優勢，讓營業員在輕松的氛圍中工作，讓客戶感知我們的團隊是積極上進的。

　　提高客戶滿意度還可以從減少客戶等待時間做起。主廳的各項事務分工比較明確，后臺有固定的帳務員和稽核員，有三位值班長，分管業務、服務和全球通俱樂部。主廳人員分工明確，是很值得我學習的。但是我認為分工明確的同時要執行到位。由于二樓全球通俱樂部剛開業不久，客戶的感知度很低，很少有全球通客戶到二樓辦理業務，導致二樓全球通俱樂部大部分時間處閑時。針對這一情況，我覺得可以通過短信群發方式，在向全球通客戶推薦新業務的同時，告知用戶可以到二樓全球通俱樂部辦理業務。這樣，二樓全球通俱樂部的利用率將大大增加，同時也可以緩解一樓全球通專區的壓力。

　　各位領導，各位評委，各位同事，在這個崗位我知道壓力很大，但是我很自信，相信自己，相信團隊，相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動力。古人說：“不可以一時之得意，而自夸其能；也不可以一時之失意，而自墜其志。”競爭上崗，有上有下，無論上、下，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學習、努力工作。謝謝大家！

　　競聘門店店長述職報告 10

　　我叫xx，非常榮幸能夠參加此次門店店長的競聘。接下來，我將向大家匯報我對門店管理的理解以及個人的工作經歷和優勢。

　　首先，讓我談談對門店店長這一角色的認識。作為門店店長，不僅要具備出色的業務能力，更要有良好的團隊領導能力和溝通協調能力。店長需要全面負責門店的日常運營，包括銷售管理、庫存管理、人員管理以及客戶服務等多個方面。要確保門店的各項工作能夠高效、有序地進行，以實現業績的持續增長和客戶滿意度的提升。

　　在過往的工作經歷中，我積累了豐富的門店管理經驗。我曾在xx公司擔任xx，期間負責了xx工作內容。通過這些經歷，我熟練掌握了門店運營的各個環節，能夠準確把握市場動態，制定有效的營銷策略。同時，我也注重團隊建設，通過培訓和激勵機制，提高員工的`業務水平和工作積極性，打造了一支團結協作、高效執行力的團隊。

　　在銷售管理方面，我善于分析銷售數據，制定針對性的銷售計劃。通過市場調研和客戶需求分析，不斷優化產品組合和促銷活動，有效提高了門店的銷售額和市場份額。在庫存管理上，我建立了科學的庫存管理制度，實時監控庫存水平，合理控制進貨量，有效降低了庫存成本，減少了積壓庫存的風險。

　　在人員管理方面，我注重員工的職業發展規劃，為員工提供培訓和晉升機會，激發員工的工作潛能。同時，我也建立了良好的溝通機制，及時了解員工的工作情況和需求，解決員工的問題和困難，營造了一個積極向上、和諧穩定的工作氛圍。

　　在客戶服務方面，我始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，不斷優化服務流程，提高服務質量。通過建立客戶反饋機制，及時處理客戶投訴和建議，不斷提升客戶滿意度和忠誠度。

　　如果我有幸競聘成功，我將從以下幾個方面開展工作：

　　一是加強團隊建設。通過定期組織培訓和團建活動，提高團隊的凝聚力和戰斗力。同時，建立公平、公正、透明的績效考核機制，激勵員工積極工作，為門店的發展貢獻力量。

　　二是優化銷售策略。根據市場變化和客戶需求，不斷調整產品組合和促銷活動，提高銷售額和市場份額。加強與供應商的合作，爭取更多的資源和支持，提升門店的競爭力。

　　三是提升客戶服務水平。加強員工的服務意識培訓，提高服務質量和效率。建立完善的客戶關系管理系統，定期回訪客戶，了解客戶需求，提供個性化的服務，增強客戶的滿意度和忠誠度。

　　四是加強門店管理。建立健全各項管理制度，規范門店的運營流程。加強安全管理，確保門店的人員和財產安全。同時，注重門店形象的維護和提升，為客戶提供一個舒適、整潔、美觀的購物環境。

　　最后，我想說，我對門店管理工作充滿熱情和信心。我相信，在大家的共同努力下，我們一定能夠打造一個業績突出、服務優質、團隊和諧的優秀門店。

　　謝謝大家！

　　競聘門店店長述職報告 11

　　我叫xx，今天很榮幸站在這里參與門店店長的競聘。以下是我的述職報告。

　　作為一名在零售行業工作多年的員工，我深知門店店長的責任重大。一個優秀的店長不僅要具備卓越的業務能力，還要有敏銳的市場洞察力、出色的團隊管理能力和良好的溝通協調能力。

　　在過去的工作中，我一直在不斷努力提升自己。我曾在xx公司的xx門店擔任副店長一職，在這段時間里，我協助店長完成了各項工作任務，并積累了豐富的管理經驗。我們通過優化商品陳列、加強員工培訓和開展有效的促銷活動，使門店的'銷售額連續幾個月實現了顯著增長。同時，我也注重客戶關系的維護，通過建立客戶檔案和定期回訪，提高了客戶的滿意度和忠誠度。

　　我認為，作為門店店長，銷售管理是核心工作之一。要深入了解市場動態和客戶需求，制定合理的銷售計劃和目標，并通過有效的激勵措施激發員工的銷售積極性。同時，要注重數據分析，及時調整銷售策略，以適應市場變化。

　　庫存管理也是門店運營的重要環節。要建立科學的庫存管理制度，合理控制庫存水平，避免積壓和缺貨現象的發生。加強與供應商的合作，確保商品的及時供應和質量穩定。

　　人員管理方面，要尊重和關愛每一位員工，了解他們的需求和職業發展規劃，為他們提供培訓和晉升機會，激發員工的工作熱情和創造力。建立良好的團隊氛圍，促進員工之間的合作與交流。

　　客戶服務是門店生存和發展的關鍵。要樹立“以客戶為中心”的服務理念，不斷提高服務質量和水平。加強員工的服務意識培訓，及時處理客戶投訴和建議，將客戶的不滿轉化為滿意，甚至是忠誠。

　　如果我有幸競聘成功，我將從以下幾個方面開展工作：

　　首先，加強市場調研，深入了解周邊競爭對手的情況和客戶需求，制定有針對性的營銷策略，提升門店的市場競爭力。

　　其次，進一步完善門店的各項管理制度和流程，加強執行力度，確保各項工作有章可循、有序進行。

　　再次，加大員工培訓力度，提升員工的業務能力和服務水平，打造一支高素質的團隊。

　　最后，加強與總部的溝通協調，爭取更多的資源和支持，為門店的發展創造有利條件。

　　我相信，憑借我的經驗和能力，以及對工作的熱情和責任心，我一定能夠勝任門店店長這一職位，帶領團隊創造更加出色的業績。

　　謝謝大家！

　　競聘門店店長述職報告 12

　　我是xx，很榮幸有機會參與此次門店店長的競聘。接下來，我將向大家匯報我的工作情況以及對未來工作的規劃。

　　我在零售行業已經工作了xx年，期間積累了豐富的經驗。在xx公司工作的這段時間里，我從基層員工做起，一步步熟悉了門店的各個工作環節。通過不斷學習和實踐，我逐漸掌握了銷售技巧、庫存管理、客戶服務等方面的知識和技能。

　　在銷售工作中，我善于與客戶溝通，了解他們的需求，并能夠根據客戶的特點為他們推薦合適的產品。通過積極的銷售策略和優質的服務，我多次超額完成個人銷售任務，并幫助團隊取得了良好的業績。

　　在庫存管理方面，我嚴格按照公司的制度和流程進行操作，確保庫存數據的準確性和及時性。同時，我會根據銷售數據和市場需求，合理調整庫存結構，避免庫存積壓和缺貨現象的發生。

　　在客戶服務方面，我始終堅持“客戶至上”的原則，以熱情、耐心、細致的態度對待每一位客戶。及時處理客戶的投訴和建議，不斷提升客戶的滿意度和忠誠度。

　　對于門店店長這一職位，我認為需要具備以下幾個方面的能力：

　　一是要有較強的領導力和團隊管理能力，能夠激發員工的工作積極性和創造力，打造一個團結、高效的.團隊。

　　二是要有良好的溝通協調能力，能夠與上級領導、同事、供應商以及客戶建立良好的合作關系，為門店的發展創造有利的外部環境。

　　三是要有敏銳的市場洞察力和分析能力，能夠及時把握市場動態和客戶需求，制定相應的營銷策略和經營計劃。

　　四是要有較強的問題解決能力和決策能力，能夠在面對復雜的問題和突發情況時，迅速做出正確的判斷和決策，確保門店的正常運營。

　　如果我有幸競聘成功，我將從以下幾個方面開展工作：

　　第一，加強團隊建設。定期組織員工培訓和團建活動，提高員工的業務水平和團隊凝聚力。建立公平、公正、透明的績效考核機制，激勵員工積極進取。

　　第二，優化商品結構。根據市場需求和銷售數據，及時調整商品種類和品牌，確保商品的多樣性和適銷性。加強與供應商的合作，爭取更優惠的采購政策和更多的促銷支持。

　　第三，提升服務質量。制定完善的服務標準和流程，加強對員工服務意識的培訓和監督，確保客戶能夠享受到優質、便捷、貼心的服務。

　　第四，加強營銷推廣。結合節日、季節等因素，策劃豐富多彩的促銷活動，吸引更多的客戶到店消費。同時，利用社交媒體、會員制度等手段，加強與客戶的互動和溝通，提高門店的知名度和美譽度。

　　最后，我想說，我對門店的未來充滿信心。我相信，在大家的共同努力下，我們一定能夠將門店打造成為行業內的佼佼者。

　　謝謝大家！

　　競聘門店店長述職報告 13

　　我叫xx，很榮幸能有機會參與此次門店店長的競聘。在此，我向大家匯報一下我的工作經歷、優勢以及對未來工作的規劃。

　　首先，讓我回顧一下自己的工作經歷。我在零售行業已經工作了xx年，從一名普通的店員逐漸成長為一名資深的管理人員。在這期間，我積累了豐富的銷售經驗、客戶服務經驗以及團隊管理經驗。我曾在多個門店工作過，熟悉不同門店的運營模式和市場需求，能夠迅速適應各種工作環境和挑戰。

　　在工作中，我始終以客戶為中心，努力提供優質的服務和產品。通過不斷地學習和實踐，我掌握了有效的銷售技巧，能夠準確把握客戶需求，為他們推薦合適的商品，從而提高客戶滿意度和忠誠度。同時，我也注重團隊建設和員工培養。我善于傾聽員工的意見和建議，能夠充分發揮他們的優勢，激發他們的'工作積極性和創造力。在我的帶領下，團隊成員之間相互協作，共同完成了各項銷售任務和工作目標。

　　接下來，我想談談自己的優勢。我具備較強的溝通能力和協調能力，能夠與上級領導、同事以及客戶保持良好的溝通和合作關系。我能夠清晰地傳達公司的政策和目標，同時也能及時了解員工和客戶的需求和反饋，從而更好地開展工作。此外，我還具備較強的數據分析能力和市場洞察力。我能夠通過對銷售數據的分析，了解市場動態和客戶需求的變化，及時調整銷售策略和商品結構，以提高門店的銷售額和市場競爭力。

　　如果我有幸競聘成功，成為門店店長，我將從以下幾個方面開展工作：

　　第一，加強團隊建設。我將定期組織員工培訓和團建活動，提高團隊的凝聚力和戰斗力。同時，建立公平、公正、透明的績效考核制度和激勵機制，充分調動員工的工作積極性和主動性。

　　第二，提升客戶服務水平。我將進一步完善客戶服務流程和標準，加強對員工服務意識的培訓和監督，確保客戶能夠享受到優質、高效、貼心的服務。同時，建立客戶反饋機制，及時處理客戶的投訴和建議，不斷提升客戶滿意度和忠誠度。

　　第三，優化商品管理。我將加強對商品的采購、庫存和銷售管理，合理控制庫存水平，避免積壓和缺貨現象的發生。同時，根據市場需求和銷售數據，及時調整商品結構和陳列方式，提高商品的銷售額和毛利率。

　　第四，加強市場營銷。我將制定切實可行的營銷計劃和促銷活動，加大對門店的宣傳和推廣力度，吸引更多的客戶到店消費。同時，加強與周邊商家和社區的合作，拓展客戶資源，提高門店的知名度和美譽度。

　　最后，我想說，我對這份工作充滿熱情和信心。我相信，在公司領導的支持和同事們的共同努力下，我們一定能夠把門店管理得更好，創造更加輝煌的業績。

　　謝謝大家！

　　競聘門店店長述職報告 14

　　我叫xx，非常感謝公司給予我這次競聘門店店長的機會。下面，我將向大家匯報我的工作情況和對未來工作的設想。

　　在過去的工作中，我一直秉持著認真負責、積極進取的態度。我曾在xx門店擔任副店長一職，期間積累了豐富的管理經驗。我深知團隊協作的.重要性，通過有效的溝通和激勵，成功帶領團隊完成了各項銷售任務，并在客戶服務方面取得了顯著的成績。我們注重客戶需求的收集和反饋，不斷改進服務流程，使得客戶滿意度得到了大幅提升。

　　我個人具備較強的組織協調能力和問題解決能力。在面對突發情況時，能夠迅速做出判斷并采取有效的措施。例如，在一次商品供應出現問題時，我及時與供應商溝通協調，調整庫存分配，確保了門店的正常運營，同時也最大限度地減少了對銷售的影響。

　　此外，我對市場趨勢有著敏銳的洞察力，能夠根據市場變化及時調整商品策略和促銷活動。通過數據分析和市場調研，我成功推出了一系列受客戶歡迎的商品組合和促銷方案，有效提升了門店的銷售額和市場份額。

　　如果我有幸競聘成功成為門店店長，我將著重從以下幾個方面開展工作：

　　一是打造一個更加團結高效的團隊。加強員工培訓，提升他們的專業技能和服務水平，為員工提供更多的發展機會和晉升空間，激發他們的工作積極性和創造力。

　　二是進一步提升客戶服務質量。建立完善的客戶關系管理系統，深入了解客戶需求，提供個性化的服務和解決方案。同時，加強售后服務，及時處理客戶投訴，將客戶的不滿轉化為滿意，甚至是忠誠。

　　三是精細化管理商品和庫存。優化商品采購流程，加強與供應商的合作，確保商品的供應穩定和品質優良。通過精準的庫存管理，降低成本，提高資金周轉率。

　　四是積極拓展市場渠道。開展線上線下相結合的營銷活動，加強與周邊社區和企業的合作，擴大門店的影響力和輻射范圍。

　　總之，我有信心在擔任門店店長后，能夠帶領團隊不斷創新、進取，實現門店業績的持續增長和服務質量的不斷提升，為公司的發展做出更大的貢獻。

　　再次感謝大家給予我這次機會，謝謝！

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