外語專業就業前景的調研報告范文（精選6篇）

　　在人們越來越注重自身素養的今天，報告對我們來說并不陌生，報告根據用途的不同也有著不同的類型。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，以下是小編整理的外語專業就業前景的調研報告范文（精選6篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　外語專業就業前景的調研報告1

　　一、商務英語專業培養目標：

　　本專業堅持“重基礎、重實踐、重創新、重文化”的人才培養思想，利用學院英語學科優勢，依托大學經濟學、管理學等財經類強勢學科資源，堅持“英語+商務+人文素養”辦學特色，以英語與商務有機交叉融合為核心，以國際貿易英語和國際金融英語為特色，要求學生掌握國際金融、國際貿易、人力資源管理、市場營銷、商務談判、商務溝通等基本理論和基礎知識，具有很強的英語語言交際能力和從事國際商務工作的必備能力。本專業不同于傳統的英語專業，旨在培養既有扎實的英語知識與技能，又有豐富的經濟、管理、國際商務專業知識，同時具有國際視野和跨文化溝通交流能力的高素質復合型應用型商務英語專門人才。

　　專業要求：

　　1、熟練掌握本專業所必須的基本理論、基本知識和基本技能，具有較強的涉外語言文字表達能力、社會調研能力、市場分析能力、解決實際問題的能力和協助領導決策的能力、能熟練應用計算機及其他現代化辦公設備進行信息收集、分析、營銷策劃、接發電函、填制相關單據等;

　　2、具有商務英語實際操作和處理涉外機關、企業日常商務活動能力;在經濟來往中能勝任文本翻譯、隨行翻譯和交替翻譯;能夠在企事業單位和涉外單位從事管理工作和項目策劃工作，能從事談判、業務開發等工作，并能向部門主管、市場開拓等方向發展。

　　二、商務英語專業方向：

　　1、國際貿易實務方向

　　本專業方向掌握商務英語專業所必需的基礎理論知識和專業知識，具備較強的英語應用技能及商業運作能力，能從事商務與秘書工作的高等應用型人才。該專業由英語語言能力、商務運作能力和計算機應用技術三個技能模塊構建成整個教學計劃的核心，就業前景樂觀。

　　2、國際商務管理及秘書方向

　　本專業方向掌握商務英語專業所必需的基礎理論知識和專業知識，具備較強的英語應用技能及商業運作能力，能從事商務管理與項目策劃工作的高等應用型人才。該專業學生畢業后掌握商務運作的知識與技能，能熟練運用英語和計算機從事國際商務及秘書工作。

　　3、會展英語方向

　　本專業方向掌握會展與廣告設計基本理論和知識、具備會展設計規劃和運用計算機進行藝術創造設計的實用型高級專業人才。學生畢業后能從事國際、國內各種會展的組織與策劃、會展翻譯、會展協調與服務、外事辦公等工作。

　　三、企業商務英語專業人才隊伍現狀：

　　隨著社會的發展和我國市場經濟的不斷完善，不僅是外資企業、民營企業還是國有企業都在開發海外市場或存在發展意向，商務英語已經滲入到各種各樣的企業里，但企業內商務英語專業人才無論是在數量上、層次結構及專業素質上都還存在許多不足。

　　1、人才總量需求不斷增長，商務英語人才需求增長較快隨著我國經濟的持續高速發展，我國各種體制的企業數量也快速增長，使得我國人才總量需求也穩步增長。中國入世以來，

　　極大地拓展了商務英語的發展空間，上萬家企業擁有自營進出口權，商務英語專業人才炙手可熱，就業前景十分廣闊。目前，無論大型三資企業，還是國營、民營中小企業都存在開拓海外市場、參與商務英語的行為和意圖，越來越多的專業商務英語人才如單證員、報關員、外銷員等都將走俏職場。

　　2、企業國貿人才素質繼續提高，人才層次出現新的變化通過本次調查發現，商務英語人才素質在不斷提高，人才層次結構出現新的變化，進一步呈現重實際操作、年輕化的趨勢。調查還表明，同國有企業單位相比，非公有制經濟中商務英語人才隊伍的重實際操作、年輕化的優勢更加明顯，高層次商務英語人才隊伍逐步壯大。

　　四、企業對商務英語專業人才的素質要求：職業(崗位)能力要求：

　　1.具備良好的思想品德、身心素質和一定的人文素養，具有創新能力和學習能力;

　　2.具有較扎實的英語聽、說、讀、寫、譯能力，并能以英語作為工作語言進行商務活動;

　　3.能根據國家的有關經濟工作的方針、政策、法令、規章正確處理經營活動中政策性問題;

　　4.具有單獨處理外貿業務各環節各部門的決策與分析、溝通與協調能力;

　　5.具有簽訂和履行外貿合同、制作外貿單證和審單以及進出口商品報關的能力;

　　6.具備使用辦公自動化軟件能力，能處理辦公室日常事務。

　　職業(崗位)知識要求：

　　1、專業面要進一步拓寬，要有一定的市場營銷、信息資源管理、辦公自動化等專業基礎知識。

　　2、系統、實用的英語語言基礎知識：語音語調正確，語法概念清楚，語言基礎知識扎實，能用英文書寫商務函電及其它應用文;

　　3、國際貿易理論及進出口貿易實務，較為系統的市場營銷、經營管理、市場經濟法規、海關法規、報關實務等相關的商務知識;

　　4、計算機的基本知識與操作，現代辦公設備及軟件的操作;

　　5、良好的文化修養，心理素質及一定的美學修養。

　　6、介紹最新的商務英語發展動態和外貿業務新方法。

　　7、加強英語口語、聽力等基礎課程教學和計算機應用能力的培養。

　　五、商務英語專業就業前景：

　　入世后，經濟全球化、市場國際化的進一步深化，各個領域都離不開英語人才，尤其是既懂商業貿易、市場營銷、經濟管理，又精通英語的復合型人才更是緊缺，商貿英語人才已成為各行業、各領域的骨干人才、通用人才。目前英語已經成為事實上的國際通用語言。很多國家和地區都將英語指定為官方交流語言。在世界性國際會議、論壇和學術研討會，在國際商務談判和國際商貿合同文本，在外資企業或合資企業工作中，英語已成為重要的交流工具。隨著世界經濟一體化的迅速發展，特別是我國加入WTO以后，以及2008年北京奧運會的開辦，我國更加廣泛融入國際社會，與世界各國在政治、經濟、文化等領域的交流活動日益頻繁，與英語專業有關的行業如外貿、外交、海關、旅游、管理等涉外工作部門獲得前所未有的發展契機，使得我國對英語人才的需求數量越來越大。據勞動人事部統計，英語專業畢業生的就業率一直在各專業中居于前10位。

　　即使在近年來大學生就業普遍不景氣的情況下，大多數院校英語專業畢業生的就業率仍然保持90%以上，就業前景樂觀。畢業生在走上工作崗位后，大都能發揮他們的外語優勢，受到學校、外事部門、公司企業等用人部門的重視和歡迎。隨著中國經濟發展進一步加快，中國和世界的聯系也會加強，在一個較長的時期內，英語專業仍會繼續保持自己良好的就業前景。除了就業，英語專業的學生出國的機會也相對較多。

　　隨著改革開放的進一步深入，中國對外語類人才的需求會與年俱增，就業前景更是非常樂觀。更為重要的是，在我國與世界經貿接軌并不斷發展的前提下，對于外語尤其是英語專業人才的需求不斷增長，這包括英語翻譯、英語教育、英語日常運用方面的人才。而且，一方面從師資來源看，各大院校的英語教師在知識水平和教學綜合能力等方面大都是英語專業的精英;另一方面從教學目標要求看，各大院校在英語教育方面越來越重視學生對于英語實際運用能力的培養和鍛煉，畢業后能夠盡快適應工作崗位發揮專長，種種因素也在促進外語專業人才和國際交流類專業人才需求的不斷增長。

　　經貿及翻譯方向畢業生能在國家機關、外事、外貿、外企、各類涉外金融機構、商務管理公司、專業翻譯機構、出版、新聞、旅游、高級賓館酒店等部門，承擔商務管理、商務翻譯、外貿洽談、經貿文秘、英語編輯、英語記者、駐外商務代理、涉外公關、涉外導游等工作;也可在中學、中專、職高、技校和英語語言培訓中心、大中專院校及科研部門等從事教學和科研工作除了就業，英語專業的學生出國的機會也相對較多。

　　外語專業就業前景的調研報告2

　　社會調查的參加者：我與大四畢業實習生

　　社會調查的主題：就商務英語就業發展前景進行討論，與大學生活有關，與就業和考研有關

　　社會調查的地點：河南科技大學新校區

　　社會調查的時間：2015年4月25日

　　一、社會調查的目的：

　　作文一名大學生，社會調查是必不可少的，社會調查既可以對已學的專業知識進行綜合運用的培訓,加強自己對社會的了解,培養和訓練自己認識、觀察社會以及分析問題解決問題的能力, 提高自己的專業技能,也可以學到書本外的知識和能力,開闊視野, 是一扇認識和觀察社會的窗口,可以提高聽說能力,可以培養合作溝通能力,有助于發現自身專業及能力方面的不足,明確以后改進的方向，為以后的就業做鋪墊。

　　二、社會調查的內容：據口述者和社會現狀分析

　　（一）、首先從就業前景分析，從事英語專業的我們有以下幾種就業方式：

　　①教師:如果你就是一個一般本科畢業、那么就去自己的城市的小學中學當個英語教師、如果繼續考研讀博，那么可以留在高校當老師。據學姐說現在大學已經嚴重貶值、英語專業更是下坡路、我們這邊現在很多初中都要求華師本部以上學歷。（我的家鄉還只是3線城市，現實真的很殘酷、除非你有很硬的關系）

　　②外貿：外貿幾乎是所有英語專業學生都會提及的職業、要說完全和英語專業對口，其實也沒那么恰當。先不說這個職業的前景，但你自己必須考慮到這個職業一般要去大城市和沿海、要遠離家鄉。很多人把做外貿當跳板，做幾年后然后自己發展，也有做到中途放棄的、怎么說了、做外貿沒有做教師穩定，謀事在

　　人成事在天、一切看自己的造化！

　　③翻譯：說到翻譯、英語專業的孩紙一定不會陌生、但是殊不知翻譯真的是一條漫長而艱巨的旅途、不要以為過了專八，過了高口就可以很好的勝任。一切都是浮云、翻譯要求的精準性與時效性不言而喻、不是說隨便把一段話自己翻譯的認為不錯就可以了、作為一個專業的翻譯，對于個人各方面的素養以及文化底蘊要求是很高的。翻譯這門藝術真的是高不可測、不過如果你只想去一下什么小作坊之類的公司翻翻字典就可以翻譯的職位。那就沒什么好說的了。如果有能力、有對英語學習濃厚的興趣、那么同傳就是非常值得一試的職位。不過其中的幸苦我就不多說了。作為一個英專畢業的應屆生、總的來說，我對前途是迷茫的、不過我的這種迷茫也是建立在因為荒廢了大學四年的光景。所謂職業沒貴賤，其實專業也是一樣、只要你全身心的投入去學習、把英語學好學精、其實不愁沒有工作的。現在確實學英語的人滿街都是、但是真正能上得了臺面的少之又少。中國十幾億人口、同傳的人數幾乎成了絕種動物！

　　（二）、商務英語專業的培養目標：本專業培養高等職業教育層次，德、智、體美全面發展，具有誠信、敬業的良好 職業素質，具備一定專業理論知識和熟練的職業 技能，熟悉國家各種商務法律法規，熟悉應用英 語運用及計算機的實際操作，從事對外貿易、涉外商務、會計、金融、投資、保險及相關法律行業工作的高等應用型復合專業人才。

　　（三）、主干課程：綜合英語、英語泛讀、英語聽力、英語口語、英語交際、商務英語、商務英語交際、翻譯實踐、口譯實踐、商務英語文函、商務英語文章選讀、基礎會計、金融基礎與國際金融、國際貿易實務、電子商務基礎、計算機應用基礎和劍橋商務英語等專業課程。

　　（四）、商務英語就業崗位設置：國際商務公司、外資企業、三資企業、民營企業、金融機構、跨國公司中國分公司、境外中國公司、涉外機構、政府、行政事業單位從事國際貿易、進出口貿易、商務談判、翻譯、涉外文秘和管理等工作。也適合各外貿易公司、商場、賓館、企事業單位辦公部門等。

　　（五）、商務英語的特點：

　　◆本專業培養具有較強英語語言運用能力和較全面考試大論壇商務知識的精英語、懂經貿、能夠使用現代化辦公設備的實用型英語人才。

　　◆主干課程：綜合英語、外貿英語、商務英語泛讀、商務英語聽力、商務英語口語、商務英語寫作、商務英語翻譯、市場營銷、國際貿易與實務、國際金融、國際商法、會計學原理等。

　　◆外貿企業的本土化，內資企業的國際化，需要一大批有較強外語溝通能力、掌握商務外貿知識、熟悉現代化辦公設備的商務英語人才。

　　總之，該專業畢業生有非常廣闊的就業前景

　　三、社會調查的經驗體會：

　　（一）、現在，英語已經成為一種工具，越來越多的人能夠自如地應用，社會對英語專業人才的需求就大大減少。但家長和學生對于英語專業的熱情和投入一直居高不下，過渡關注的結果，導致市場需求的飽和，大批只掌握了英語專業技能的求職者不得不陷入求職無門的窘境。同時，用人單位對求職者的學歷層次要求越來越高。若在大中城市的高等單位就業，均要求畢業生具有碩士、博士學位，且大多需求優秀博士畢業生。而且，用人單位還多要求求職者的相關工作經驗豐富，這一點又使應屆本科畢業生處于絕對劣勢的狀態。 根據高等學校外語專業教學指導委員會所作的調查顯示，傳統英語專業人才培養計劃所培養的學生，由于只具備單一的英語技能，目前，已經不能滿足用人單位的需要，人才市場對單一類型的英語畢業生的需求日漸減少。因此，英語專業人才培養必須轉向復合型人才培養模式，只有這樣才能滿足國家建設和社會發展的需求。另外，隨著我國對外開放力度的不斷加大，英語學習早已從單純的語言交流走向多元化，對既熟悉國際商務又熟練掌握英語的高級復合型人才的需求越來越大。

　　（二）、古人云：凡事預則立，不預則廢。任何成功人士都有完整系統的人生規劃,明確的人生目標。大學生職業生涯規劃書未來，掌握在自己手中！大學生職業生涯規劃書花開花又落，春去春又回。不少人都曾經這樣問過自己：“人生之路到底該如何去走”記得一位哲人這樣說過：“走好每一步，這就是你的人生。”是啊，人生之路說長也長，因為它是你一生意義的詮釋;人生之路說短也短，因為你生活過的每一天都是你的人生。每個人都在設計自己的人生，都在實現自己的夢想。在今天這個人才競爭的時代，職業生涯規劃開始成為在人爭奪戰中的另一重要利器。對企業而言，如何體現公司“以人為本”的人才理念，關注員工的人才理念，關注員工的持續成長，職業生涯規劃是一種有效的手段;而對每個人而言，職業生命是有限的，如果不進行有效的規劃，勢必會造成生命和時間的浪費。作為當代大學生，若是帶著一臉茫然，踏入這個擁擠的社會怎能滿足社會的需要，使自己占有一席之地俗話說，欲行千里，先立其志。否則，漫無目的的亂走一遭，豈不殆誤時機，浪費年華因此，我試著為自己擬定一份職業生涯規劃，將自己的未來好好的設計一下。有了目標，才會有動力。如今我大二，只能說要好好的學習了，為未來加油！

　　外語專業就業前景的調研報告3

　　摘 要：目前我國商務英語專業的發展已初具規模但學校傳統單一的商務英語人才培養模式和學生就業及市場需求相脫節，本文以對華南師范學院外語系商務英語專業260名10屆畢業生進行隨機抽樣調查為例(因為華南師范學院地處廣州天河區，位于沿海，人才與企業對接出入受其他干擾因素較小，故特選取其作為調查對象)，介紹問卷對象、內容、范圍，數據采集時間、方法和實施，然后從畢業生的就業的基本情況和企業對商務英語畢業生人才需求的要求及對商務英語專業學生教學及課程開發的要求三個部分分析，探討分析社會市場對商務英語人才的要求與展望，以利于商務英語專業教學和課程設置的進一步改革完善與發展。

　　關鍵字：商務英語人才需求就業市場

　　從20世紀50年代初，隨著對外經濟貿易大學的建立，商務英語在中國開始起步。80年代改革開放之后，國內越來越多的院校開設了商務英語方向等相關的課程；進入90年代至我國加入WTO，經濟和商務全方位多層次與世界全面接軌，商務英語的重要作用在經濟建設和國際交流中日益顯現出來。因此，商務英語進入了一個全面發展的階段，不僅在在經貿、財經類院校等得到迅猛的發展，而且迅速延伸到其他各類不同的院校。21世紀后，隨著經濟國際化的趨勢，商務英語的發展進入了一個嶄新的階段。

　　一、商務英語人才需求的現狀

　　迄今為止，我國的商務英語教學已具相當的規模，全國已有15所大學獲得國家教育部批準開設商務英語本科專業，包括高職高專在內，我國大約有2000所大專院校開設了商務英語專業或方向。但中國社科院發布的2010年人才藍皮書《中國人才發展報告（2010）》中指出，我國高等院校人才培養機制與社會需求發生脫節，僅10%的中國大學生符合跨國公司的人才需求。而調查顯示未來三年大中型跨國公司在中國需要70～80萬人，再加上所有外資企業和優秀公司，需求量達到200～300萬人。但進入新世紀以來，我國的國際商務活動層次較十年前有明顯提高，現下我國的國際商務活動層次較十年前有明顯提高，然而我國的商務英語教學和科研相對滯后，未能滿足高層次商務活動交流的需求。我國正處在一個發展迅猛的時代，外語專業人才規格應該隨著時代的變化而變化，舉辦外語專業的院校也應該根據自身的辦學基礎和特色以及人才市場對外語專業畢業生需求的結構，確定適合自身發展的人才培養模式。

　　二、關于問卷

　　（一）調查對象、范圍和采樣時間

　　本問卷調查的對象是華南師范大學商務英語專業的10級畢業生，高校位置位于廣東省廣州市天河區，他們的就業主要分布沿海地區。

　　（二）問卷設計的指導思想、問卷內容和方法

　　本次問卷包括三個部分。第一，畢業生的就業的基本情況。第二，企業對商務英語畢業生人才的要求。第三，企業對商務英語專業學生教學及課程開發的要求。問卷以書面調查形式為主，輔之畢業生個人訪談，以便對部分內容作更深入的了解。

　　（三）問卷的實施

　　1.問卷準備工作

　　以班為單位進行調研的組織、宣傳和問卷回收，每個畢業班下設多名聯絡人員，可及時掌握問卷進展情況。

　　2.問卷的落實、回收及真實的保障

　　參加本次問卷的對象為10屆畢業生，共260人，回收有效問卷242份。學生把問卷帶到實習或者求職企業，完成后上交給具體的聯絡人。

　　三、問卷調查結果與分析

　　（問卷一）畢業生基本就業信息分析

　　1.畢業生所在單位性質

　　表 1 ：畢業生所在單位性質分析

　　被調查的畢業生中女生占78.5%，男生占21.5%。表1顯示，42.5%的學生在三資企業就業，39.4%的學生到私營企業謀職，這兩個部分占全部畢業生的81.9%。說明商務英語專業畢業生的就業大部分都集

　　中在私營和三資企業。國營企業、事業單位和國家機關就業的學生只占畢業生的16.85%，這是因為這些企業的門檻設置比較高，一般的學生難以達到標準而被排除在外。剛走出校園就選擇自主創業并且最后實現自主創業的學生很少，只占 1.25%。有趣的是，我們在個人訪談中了解到，許多學生父母本身是小企業主，他們希望孩子在各種企業崗位磨練并積攢實際經驗后，再回到家族企業承擔更大的責任。

　　2.畢業生就業地區分布

　　表 2： 畢業生就業地區分布

　　從表2中可以看出，商務英語專業的畢業生大多數分布沿海地區，這些地區的經濟較為發達，其中廣州和上海吸納了近七成的學生，很少有商務英語的應屆畢業生愿意呆在省內。

　　3.畢業生就業企業規模

　　從圖表3中可以看出，商務英語畢業生就業的企業規模呈現出兩頭大中間小的特點：高達40%的畢業生在40—200人規模的小企業謀職，另外有38%的畢業生在1000人規模的企業工作。

　　表3：畢業生就業企業規模（員工人數：人）

　　4、畢業生就業崗位群分析

　　表4 ： 畢業生就業崗位群分析

　　從上表畢業生就業崗位群分析得知，畢業生大都在外貿、船務、貨運或者外向型企業謀職；另外，廣東地區的外向型、勞動密集型制造業如服裝、陶瓷、家具行業等員工數量多，這些公司一般都配備一定數量的外貿、跟單、船務等相關人才，處理對外銷售的所有環節。

　　從表中數據可看出，21.49%的畢業生從事外貿跟單，27.69%從事外貿銷售工作，這兩個崗位吸引了近五成的畢業生；其余五成畢業生按比率遞減分布在船務、翻譯、助理/秘書、客戶服務和采購崗位中，其中船務占 13.64%，報關員比率最少，我們從個別訪談中了解到，與商務英語相關的工作要求畢業生對報關流程有一定的認識，如畢業生持有報關證則優先錄取，而專職報關員一般由中專畢業生擔任。因此，把大綱課程設置中的選修課“報關實務”可以充分滿足畢業生相關的素質要求。

　　外語專業就業前景的調研報告4

　　一 調查時間

　　20xx年6月6號——20xx年6月10號

　　二 調查目的

　　隨著國際經濟的持續發展，國際貿易保持較快增長，對從事國際商務的專業人才的需求也在不斷上升，關于商務英語專業人才需求的調查報告。特此，我們做了關于商務英語專業人才需求情況的調查報告。

　　三 調查對象及方式

　　為了了解社會對商務英語專業人才需求的具體情況，我們對外貿管理人員以及本專業從事外貿的畢業生進行了一次初步的調查。調查采取問卷的方式，包括郵寄問卷和直接到用人單位發放問卷并與管理人員進行面對面的交流與溝通。

　　四 調查人員

　　李嚴 張迪 彭曉芳 李小立 李艷麗 申玲芝 徐素英 鄭蘭娥

　　五 關于調查的分析

　　（一）對企業調查問卷的分析

　　1.用人單位對商務英語專業學生的專業知識與專業技能要求比較高，不僅要求理論的運用能力，分析解決問題的能力，具體業務操作的能力，同時應具備良好的個人素質。

　　2.英語為商務服務，優秀的口語表達能力是企業選拔人才的關鍵，此外，還應掌握一定的通用詞匯，商務英語寫作及英漢互譯能力。

　　3.當問及資格證書情況時，公司普遍認為資格證書不是很重要，但是基本的證書還是要有的，比如英語6級證書和報關，報檢資格證書等。

　　4.對于從事外貿行業的人員，學習第二外語有一定的必要性，調查報告《關于商務英語專業人才需求的調查報告》。

　　5.企業還特別要求計算機的使用能力，至少要懂一門編程語言或會使用圖片處理軟件。

　　（二) 對畢業生調查問卷的分析

　　1. 涉及到找工作的問題，大多數畢業生認為只要努力，有準備，總有機會的。由此可以表明：商務英語專業的畢業生需求還是比較大的，就業前景十分廣泛。

　　2.開始從事外貿行業的大學生，不要過分追求工資的高低，先給自己創造實踐機會，獲得經驗。

　　3.伴隨著國際經濟的好轉，本專業未來的發展和應用會更廣闊，實用主義是大趨勢，越來越多的學生，高校會選擇開設此專業。

　　六 商務英語專業人才隊伍存在的主要問題及改進建議

　　1.課程設置有一定的缺陷，教育的主體內容偏窄，需要進一步拓寬。企業認為學校的專業教育除了要學習堅實的商務英語專業知識和專業技能外，還應學習一定的財會，信息管理和現代通信技術等專業基礎知識，了解外貿知識的實際應用背景和主要應用領域，這樣人才才能發揮出更好的作用。

　　2.實務操作能力底下，給企業帶來不利的影響。這就要求學校提供專業的實踐機會如參加交易會，到外貿公司實習等。而老師的選擇最好有實際外貿或涉外商務經驗，老師應更多的考慮在實踐中教學，培養學生的動手能力。

　　3.學生的總結能力差，對事件和問題的表述不過關，甚至詞不達意。要提高學生的語言，文字表達能力和書寫能力，特別是商務信函的寫作能力。

　　4.英語語言技能使用不過關，口語表達能力有待于進一步的加強。建議學校最好每學期都有外教上課，而專業授課方式應以中英結合，英文為主。

　　七 調查總結

　　人才市場的需求正在發生演變，商務英語專業的發展潛力還是比較大的,而新的經濟活動對商務英語專業人才的知識能力結構和素質提出了更高的要求。商英專業應從社會對人才需求的實際出發，堅持以培養學生的英語語言及商務知識相結合，為社會培養熟悉對外經貿和商務活動知識和技能的人才為目標，不斷優化課程設置，推進教學模式的改革，將人才培養和市場需求緊密結合起來，以適應社會經濟的快速發展，適應未來勞動力市場變化的需求。

　　外語專業就業前景的調研報告5

　　如何適應不斷變化的市場需求，如何根據現實需要對人才培養模式不斷進行調整、優化課程設置和教學模式，以便更好地為社會培養和輸送合格的商務英語專業人才，這些問題是當前商務英語研究面臨的主要問題。就人才供需雙方而言，商務英語人才的需求屬于決定性的一方，它制約著商務英語人才的供給，進而引導商務英語專業建設與教學改革，推動商務英語專業建設與教學改革適應市場的需求及其變化，可以說，摸清市場需求及其變化是商務英語專業建設及教學改革的前提，更是商務英語專業畢業就業與發展的基礎，也是高校服務地方的必要條件。

　　一、調研方法

　　本文主要采用兩種研究方法：一是文獻資料法。廣泛收集與本課題相關的專著、論文等相關文獻資料，分析其研究的主題、路徑及其結論，為本課題的研究提供理論參考和路徑甄別；二是調查分析法。發放調查問卷200多份、實地走訪企業30多家、召開專門座談會10多場次，登錄無錫人才網、新世紀人才網、江陰市人力資源公共服務網和宜興人才網等無錫本地主流人才招聘網站，廣泛獲取相關資料、數據，對這些資料、數據進行匯總、整理、分析，形成基礎性的認知與判斷。

　　本次獲取數據的時間跨度為四個月，自2016年5月15日到2016年9月15日，采取的方式是“以崗索職”,即以崗位為索引，來收集招聘單位關于該職位的需求情況。關于崗位的界定，業界一般認為商務英語崗位群主要有外貿業務員、外貿助理、報關員、外貿跟單員、外貿單證員和國際貨代等六大崗位。本文就以六大崗位為索引主體，收集到307家單位關于969個職位的招聘需求。關于無錫地區對商務英語人才的素質能力需求，本文將用人單位關于求職者能力素質的需求原封不動地予以抄錄，對每一用人單位提出每一具體素質能力需求逐一統計，加以簡單歸類，然后再進行分析。

　　二、相關啟示與思考

　　（一）對商務英語專業學生的啟示

　　1.認清本專業優勢所在。商務英語專業學生必須清醒地認識到本專業的優勢在于英語知識技能與商務知識技能的有機結合，英語知識技能和商務知識技能是商務英語專業學生的兩條腿，如果缺少其中任何一條腿，其競爭能力遠不如商務專業或者英語專業的學生。一些商務英語專業的學生忽視英語的學習，熱衷于獲取報關、報檢等各種資格證，這也是需要提醒的。我們在調研中發現，用人單位對各種資格證關注的程度遠沒有想象的那么高，307家用人單位中只有19家單位招聘時明確提出應聘者需持有報關、報檢、物流師等特定資格證，所占比例僅為6.2%.

　　2.不苛求學歷層次。經對307家用人單位發布的學歷需求進行歸類統計：需求為中專（高中）以上的15家、大專以上的180家、本科以上的87家、研究生以上1家、不作限制的24家。可以看出：用人單位學歷需求呈典型的'橄欖狀，“大專以下”和“研究生以上”兩頭需求都比較小，“大專以上”和“本科以上”中間需求比較大；大專這一學歷層次能夠滿足大多數用人單位的學歷需求，307家用人單位中有180家單位的學歷需求為“大專以上”,超過了50%.用人單位表面上看的是學歷，其實看重的是學歷后面的能力素質，調查中發現有24家用人單位招聘時根本不提學歷要求，只提能力素質要求。因此建議商務英語專業學生：不要在學歷層次上苛求自己，而要在能力素質上多下工夫。

　　3.民營中小企業才是事業的天堂。本文按照人力資源方面的慣例，對用人單位的性質進行歸類統計：性質為民營的264家、為合資（中外合資）的12家、為外資（外商獨資）的24家、為國有的4家、為其他的3家。由此可以看出，招聘單位以民營企業為主，民營企業有264家，占總數的86.0%.本文對用人單位的規模進行歸類統計：規模在20人以下的58家、在20-99人之間的124家、在100-499人之間的95家、在500人以上的30家。可以看出，用人單位以中小企業為主，99人以下的招聘單位有182個，占總數的59.2%.因此建議商務英語專業畢業生：不要迷戀國有大中型企業，民營中小企業才是事業的天堂。

　　4.不要急于追求薪酬的高大上。本文對用人單位的起薪標準進行歸類統計：起薪標準為面議的137家、1000元以上的4家、2000元以上的56家、3000元以上的76家、4000元以上的17家、5000元以上的6家、6000元以上的11家。可以看出，在明確起薪標準的170家（有137家用人單位的起薪需面議）用人單位中，2000元以上和3000元以上共有132家，占明確起薪標準用人單位的77.7%.因此建議商務英語專業畢業生：不要急于追求薪酬的高大上，俯身做事才是事業的良好起點。

　　（二）對商務英語專業建設的思考

　　1.專業要“大”.一些高校非常注重培養所謂的“專業人才”,把專業分得很清楚很細微，商務英語系下面又分跟單員、單證員、報關員、報檢員等若干個專業，以為這樣針對性更強、適應度更高。但在調研中發現，絕大多數用人單位是中小民營企業，這些企業對員工崗位的劃分本來就非常籠統，往往是一個人身兼多職，這樣既便于管理又能降低用人成本，所以他們并不歡迎知識面過窄、技能過于專一的“專業人才”,更歡迎“通用型”人才。因此我們建議高校不要在商務英語專業之下再細分專業方向，把學生的知識面切割得太細、太零碎，必將降低畢業生的適應性和競爭力。

　　2.教材要“新”.市場新業態、新模式不斷涌現，高校就必須讓這些“新”知識走進課堂，這樣畢業生才能適應市場“新”需求。在這次調查中，發現有11家單位招收專門的外貿電子商務員79人，另外還有51家用人單位要求應聘者具有阿里巴巴、made in china、global source等電子商務平臺操作能力。高校能不能抓住新動向、建立新課程、傳授新知識、培訓新技能，直接關系到畢業生的就業適應性。這其中，跨境電商無疑是一個新興且遠景廣闊的新業態，這方面的課程建設應早著眼早入手。

　　3.人文要“重”.用人單位關注應聘者的硬實力，更關注應聘者的軟實力，因為硬實力管當前，軟實力管長遠。這些軟實力從哪里來？從傳統文化教育中來、從職業精神培養中來、從人文教育中來，而這些，恰恰是我們重視不夠的地方、抓而不實的方面。因此建議高校加強文化基礎教育，發揮人文學科的獨特育人優勢，注重學生文化素質、科學素養、綜合職業能力和可持續發展能力培養，為學生實現更高質量就業和職業生涯更好發展奠定基礎；把提高學生職業技能和培養職業精神高度融合，增強學生對職業理念、職業責任和職業使命的理解與尊重。

　　4.實踐要“深”.我們對用人單位工作經驗需求進行歸類統計：工作經驗需求為應屆畢業生的37家、一年以上的132家、二年以上的48家、三年以上的40家、五年以上的7家、不限制的11家。可以看出，絕大多數用人單位希望應聘者具有工作經驗，只有37家用人單位明確招聘應屆畢業生，占總數的12.1%.我們也能夠從中看出，用人單位也知道沒有從未工作的有工作經驗的應聘者，因此不少用人單位對應聘者的工作經歷并未做苛刻的要求，要求工作“一年以上”的用人單位就有132家，占總數的43.0%.這里的“一年以上”可以理解為“工作經驗不多”,應屆畢業生能否達到“工作經驗不多”這種狀態。高校的辦法就是推進產教深度融合：推動校企共建校內外生產性實訓基地、創業教育實踐平臺等實訓基地；推進校企聯合招生、聯合培養，開展現代學徒制教學；推行跟崗實習、頂崗實習等多種實習形式，開展實踐性教學。簡單地說，就是創造、營造工作的環境、工作的氛圍，讓學生在干中學、在學中干，讓學生未出校門就已經有工作的感覺、工作的感悟，讓用人單位形成有基礎、上手快的感覺。

　　外語專業就業前景的調研報告6

　　英語語用能力(pragmaticCompetence)研究始于上世紀70年代，國內外學者對語用能力的定義也不盡相同。Chomsky將語用能力分為語用能力和語法能力。他認為“語用能力所體現的是具體情境中語言運用的合適性（appropriateness）；語法能力體現的是語言形式的準確性（accuracy）”[1]。Leech提出了語用語言能力和社交語用能力的區分[2]。在此基礎上，英國語言學家Thomas進一步將語用能力定義為“為了實現某一特定目的有效使用語言的能力和在語境中理解語言的能力。”在Thomas的定義中，可以看出，他所指的語用語言能力是以語法為基礎的，而社交語用能力則是指感知在社交情境中構成得體言語行為的成分的能力。后者與社會價值和信仰等文化因素相關，是比后者更高一級的能力[3]。我國學者何自然將語用能力定義為“運用語言進行得體交際的能力”并且語用能力可以簡化為表達和理解兩個方面[4]。綜觀各種對語用能力的定義，可見語用能力側重的不僅只有語法和句型的學習，更重要的是強調學習者是否能夠運用語言進行恰當和得體的跨文化交際活動。因此，筆者認為語用能力的培養不能僅放在語法能力的培養上，更重要的是在培養語法的基礎上，讓英語學習者了解社交情景，利用恰當的語言進行交際。語用能力的不足必然會導致語用失誤，進而影響交際的順利進行。

　　一、商務英語專業學生語用能力研究現狀

　　商務英語專業在我國已經有20多年的歷史，但是在高職教育中，商務英語專業歷史不算長。高職商務英語專業的教育方針是“以服務為宗旨,以就業為導向”。而隨著高職教育改革的不斷深化，實用性被提到一個前所未有的高度，如何才能培養高職商務英語專業的學生具備區別于本科院校的同專業學生的更強的實用性和動手能力已成為亟待解決的問題。長期的“啞巴英語”學習模式和應試教育使得大部分的學生僅僅只會注意語法語句的學習。因此，在運用語言與外國人交往的時候會鬧笑話，甚至會導致對方誤解。現成的語用能力研究中，大都集中在大學本科層次。例如孟梅，劉秦亮對大學非英語專業本科生進行了語用能力研究，發現學生在特定的環境下有很多語用失誤[5]。馮序穎對大學英語口語課堂中學生的語用能力進行了研究，發現學生語用能力的滯后存在主觀和客觀的因素，要提高學生的口語語用能力必須從真實的語料、中英文背景下的語用比較、以及老師自身的語用素質提高等方面著手[6]。而對于需要進行大量跨文化交際的涉外專業大學本科生和專科生的語用能力，韓東紅等也進行了實證研究，發現在校的學生普遍存在語用能力偏低的情況。而走出社會的畢業生由于存在一定的知識遺忘，普遍測試成績比在校生低，但是對于告別場合的語用能力，卻比在校生要好。這個研究在一定程度上反應了實際的運用能夠促進語用能力的培養[7]。大量的研究表明，在我國不斷強調英語重要性的過程中，大學生的英語語用能力依舊存在著很大的問題。找出癥結所在，才能對癥下藥，解決問題。只有提高學生的英語語用能力，才能減少跨文化交際中的語用失誤，消除交際障礙[8~9]。目前大部分語用能力的研究，針對高職商務英語專業學生的語用能力研究很少，但是語用能力對于以培養實用型的復合人才為目的的高職教育卻又十分重要。只有強調培養學生的語用能力，才能讓學生在將來工作的商務場合中，運用英語得體地進行交際，幫助其順利地達成既定的工作目標。因此，筆者認為清楚了解高職商務英語學生的語用能力水平，才能更好地研究和制定出相應方法培養學生具備更好的語用能力和實際動手能力。

　　二、調查方法與結果

　　（一）調查方法

　　本次調查為高職商務英語專業的語用能力調查，其對象為廣東省某職業技術學院三個年級的商務英語專業學生。調查問卷的內容改編自何自然、閻莊英語語用能力調查材料[10]。內容分為語言語用能力和社交語用能力兩方面，共20題。每個題目都有一個特定的情景，然后需要學生判斷所給定的回答是否適用于這個特定的情景。每個題目包含2~3個選擇，全部題目為不定項選擇題。整份問卷包含20個特定情景，53個子選擇，其中32個為正確的選項。本次調查共發放問卷762份，回收問卷710份，回收率為93.2%。

　　（二）調查結果

　　1.頻率分析結果

　　如表1所示，這次問卷共有32個正確選項，接受了調查問卷的同學的平均得分為14.77個，沒有達到平均水平。可見，高職商務英語學生的語用能力整體水平不高。另外，最高的平均分是三年級學生，二年級學生次之，最低的平均分是一年級的學生，這一部分數據也從一定的程度上證明，高職商務英語學生經過了大學期間的知識積累，語用能力是會有提高的。表2、表3分別是學生在語言語用能力和社交語用能力各題目的具體得分情況。如表2所示，學生們的語言語用能力情況不容樂觀，在23個題目中，只有5個題目的得分率超過60%。最低的得分率甚至只有9.6%。而如表3所示，學生的社交語用能力比語言語用能力稍微好一些，在9個題目中，有3道題得分率超過60%，最低的得分率為10.4%，但是這些數據也反應出高職商務英語學生的社交語用能力仍然比較低。

　　2.獨立T檢驗結果

　　除了以上的描述，筆者還對學生的語用能力進行多種分析，試圖找出不同組別的學生在語用能力上的差異。首先，基于性別的不同對學生進行分組，然后運用獨立T檢驗對數據進行分析從而得出不同性別的語用能力差異的顯著性。從表4的數據可以看出，P=0.940＞0.05，由此可以看出兩組數據的差異不顯著，因此，高職商務英語專業學生的語用能力并沒有因為性別的不同而不同。

　　3.One-wayAnova檢驗結果

　　第2種分組是基于生源地的不同，將學生分為5個組別，分別是江門市區、五邑地區、珠三角地區、潮汕地區和其他地區。然后對數據進行單因素方差檢驗（One-wayAnova），從而得出地區教育水平的差異會否產生語用能力的差異。從表5的數據看，由于Sig值為0.028，小于0.05，所以判斷方差不具備齊性，方差分析結果無用，因此，需要用Sig值進行事后分析。結果見表6。從表6數據看，只有五邑地區學生和其他地區的學生語用能力差異顯著，其他組的學生的語用能力差異并無顯著性。從表7S-N-K檢驗結果看，Sig值為0.087，大于顯著性0.05，這說明組內語用能力差異無顯著性。

　　三、結論

　　經過對數據的一系列分析，筆者發現高職商務英語專業學生的語用能力（包括語言語用能力和社交語用能力兩個方面）都比較差，并且體現了一系列的特點。首先，大一新生的語用能力最差，大二次之，大三學生最好。這結果一方面體現現行的高職英語教育確實起到了提高學生總體的語用能力水平，但是，效果并不十分明顯，因為即便是大三學生，語用能力還是很低。如果學生憑借現行的語用能力水平進行交際，很難在相關的商務場合中達到交際的目的。然后，從數據分析來看，學生語用能力的差異與性別沒有關系。最后，由于地區教育的差異，來自不同地方的學生的語用能力也有一定的差異，來自于五邑地區的學生與其他地區的學生的語用能力有著顯著的差異。

　　四、對策及啟示

　　根據調查的結果，筆者分析并提出以下對策：首先，對于高職商務英語專業教育在提高語用能力方面沒有針對性這點，教師可以在各種課程中設置不同的情景教學。學生長期處于被動的學習狀態，陳舊的教學資料無法讓他們積極投入到學習當中去，很多教學的案例資料甚至可以追溯到20世紀八十年代。調動學生的積極性，讓學生充分投入到課堂教學，才能讓學生真正通過自己的摸索，通過習得提高自己的語用能力。為了達到這個目的，在不同的情景教學中，教師需要不斷更新自己的知識，在教學情景設計中不斷增加更多貼近現實的商務元素來豐富教學資源。另外，針對地區教育的差異，在大一的時候還可以實行分組教學，根據不同層次的學生進行分組，然后針對不同層次的學生制定不同的方案。經過一段時間的分組教學，還可以小組間交叉活動，發現問題，共同進步。作為教師，還需要制定階段性檢測。這樣才能更好地培養學生的自信心和學習積極性，真正做到因材施教，有針對性的幫助來自不同地區的學生實現高中到高職的學習轉變。這次的調查結果給了筆者很多的啟示。在以培養學生實用能力為主的高職教育當中，高職商務英語學生的語用能力還有很大的提升空間，而這個能力恰恰是以后能夠幫助學生運用語言進行自如交際的能力。在往后的教學活動當中，教師更加應該注重學生的語用能力培養，而不是一味的給學生輸入知識，應該讓學生更加多地參與教學活動，促進向以學生為中心的課堂轉變。

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