工商管理實習報告（精選20篇）

　　在現(xiàn)實生活中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是小編為大家整理的工商管理實習報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　工商管理實習報告 1

　　一、實習目的

　　了解工商企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調查研究、文獻檢索和搜集資料的能力，提高理論與實際相結合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。

　　二、實習時間

　　20xx年9月20日～20xx年10月25日

　　三、實習地點

　　xx市xx區(qū)xx棟xx室

　　四、實習單位

　　深圳市xx照明有限公司

　　實習部門

　　采購部

　　五、實習主要內容

　　（一）公司xx照明是一家專業(yè)從事大功率LED照明燈具集研發(fā)、生產、銷售為一體的專業(yè)公司。其產品涵蓋了工程（商業(yè)）戶外和室內照明、家居照明和各種工業(yè)照明，為客戶提供全方位的半導體照明和服務。公司堅持以人為本，產品質量為生命，滿足客戶需求為使命；公司產品獲得了多項國家專利，產品遠銷歐美、東南亞、及中東等市場，深受國內外客戶的青睞。

　　（二）公司宗旨：21世紀的今天，經(jīng)濟高速發(fā)展，各行業(yè)的電力消耗嚴重，國內各省市在用電高峰期都出現(xiàn)了拉閘限電的.情況。解決電力緊張的議題已經(jīng)提到了國務院的議程；況且能源缺乏本來就是每個國家面臨的問題，解決能源憂慮是每個國家和人民必須考慮的根本問題。xx照明本著綠色照明，節(jié)約能源為使命，配合國家的節(jié)能排放政策，為客戶提供優(yōu)質的節(jié)能型照明燈具為目的。照明亮化是每個城市繁榮的象征，目前很多亮化項目一味的追求美觀，對能源的消耗沒有太多的考慮，因此光損耗嚴重。xx照明在滿足人們對光的需求下，盡量的使用大功率LED照明燈具，盡量多的節(jié)約能源，以求為國家為人民做出應有的貢獻。

　　（三）實習內容：在公司實習期間，我從事的采購經(jīng)理工作，主要負責采購部的日常工作，包括制定采購計劃，對采購人員的在職培訓，制定采購人員的績效考核和激勵機制；對采購人員的監(jiān)督和管理；對供應商的分析了解，對市場行情的調查；對采購成本的合理控制，學習公司采購業(yè)務流程；與公司其他部門之間的配合，與公司財務部的對接等工作。采購部對于公司來說，責任重大，公司的成本控制和利潤的大小，采購部的發(fā)揮至關重要。因此有條理的工作、合理的安排、采購業(yè)務的熟悉、科學的管理手段，是采購經(jīng)理必須具備的應有素質。

　　畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發(fā)展。剛進入單位的時候我有些擔心，經(jīng)歷了一連串的實習之后，我努力調整觀念，正確認識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為社會公認的人才。

　　工商管理實習報告 2

　　一、摘要

　　大一學年結束，將迎來大二學年，其中我們將學習專業(yè)知識——營銷物流。在學習專業(yè)知識之前，為使我們初步了解營銷物流的知識和將來的就業(yè)方向，學校為我們安排了為期十天的實習，通過本次實習使我們能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)了理論與實踐相結合，為我以后的學習奠定了初步的認識。

　　二、實習主要內容

　　20xx年6月18日到20xx年6月24日在學校進行了幾個重要的講座，幫我們更好地認識了我們將要學習的專業(yè)，并且了解了以后的就業(yè)前景和為了更好地適應專業(yè)我們應該具備哪些實力。

　　市場營銷專業(yè)知識講座

　　石家莊鐵道大學市場營銷專業(yè)創(chuàng)始人國際交流出的白處長給我們講授了有關市場營銷的相關知識。否定了“營銷就是把賣不出去的次品賣出去”的說法，其實，成功營銷人員的歸宿——職業(yè)經(jīng)理人的搖籃，大多數(shù)商業(yè)巨子都做過推銷員。我們可以進市場部（打開市場）或營銷部（把商品打出去），有了自己的就業(yè)方向，就要培養(yǎng)自己相應的實力，市場分析（SWOT分析法，波特理論分析法等），市場調研技能，市場細分，目標市場選擇和定位分析，營銷策劃書，戰(zhàn)略分析等能力是必不可缺的。

　　物流專業(yè)知識講座

　　劉金方教授給我們講授了物流相關的內容。物流：利用現(xiàn)代信息技術，把物品從供給地像需求地的實體流動過程。其中物流有八項職能：倉儲，運輸，裝卸，搬運，包裝，加工，配送，信息處理。通過八個只能相結合，降低物流成本。企業(yè)有三個利潤源泉，

　　一：原料的采購成本

　　二：人力資源成本

　　三：物流成本，其中物流成本是第三利潤源泉，點名了物流的重要性。對于物流專業(yè)的就業(yè)方向，鐵路工程局（采購），外資物流公司（需要自己應聘，有很高的實力），國有物流公司（港口，郵政），民營的私企（到企業(yè)的物流部比專業(yè)物流公司要好）

　　如何規(guī)劃大學生活的講座

　　大一稀里糊涂的就過去了，沒有什么收獲可言。這個講座老師幫我們規(guī)劃了大學接下來的生活，使我們有了目標。在這里，老師列舉了幾個上大學的目的，也使得我上大學有了更明確的目的——拿文憑，找工作，過好日子，出人頭地。那么接下來就應該為了自己的目的而努力。大學生活的學習規(guī)劃：出色的專業(yè)成績，豐富的知識，必要的證書；整體素質提高的規(guī)劃：組織能力，溝通能力，表達能力，合作能力，寫作能力，應變能力；人生觀價值觀的規(guī)劃：學做人做事，要善良，要踏實，要學會寬容，有崇高的理想，天生我材必有用，車到山前必有路的信念；有了這些規(guī)劃，我們要有具體的目標：精選20本書，盡可能參加各種活動，盡可能的那個種證書，專業(yè)成績80以上，豐富的選課，豐富的社會實踐經(jīng)歷，良好的學習生活習慣。最后老師總結兩句話：未來的生活取決于現(xiàn)在的選擇，豐富而充實的大學生活你將充實終生。

　　專業(yè)學習方法講座

　　石老師給我們講授了有關物流營銷專業(yè)知識的學習方法，其中提到不能用學數(shù)學的方法來學習管理等經(jīng)濟類的學科，不應該像學數(shù)學那樣通過題海戰(zhàn)術來提高水平，而應該是通過大量的相關性閱讀來拓寬自己的知識面和知識深度并且在閱讀的過程中總結歸納。在大學要注重培養(yǎng)自己的學習能力，可以通過閱讀不同種類的書籍：主食——直接與專業(yè)相關的，副食——間接與專業(yè)相關的，零食——平時閱讀（如《讀者》），美食——自己喜歡的各類書籍。另外，要看紙質的書，紙質的書可以使自己的心情平靜。學習固然重要，但是，要學會自我管理，首先從起居開始，生活要有規(guī)律，晚上不要上網(wǎng)熬夜，否則會使自己接下來的兩三天很疲憊，這樣自己一周就浪費掉了。最后，老師總結道，學而不思則淺——看問題淺，死而不學則空——空洞。

　　參觀嘉禾啤酒廠

　　20xx年6月21日在趙導的帶領下我們徒步去石家莊嘉禾啤酒廠參觀自動化的'生產設備。首先，我們在其會議室觀看了嘉禾啤酒廠的發(fā)展史的紀錄片，體會到來領導人在其發(fā)展中所體現(xiàn)的才智與魄力。其后，又觀看了嘉禾啤酒廠去年舉辦的音樂節(jié)。嘉禾啤酒廠近幾年在夏季啤酒暢銷的時間舉辦音樂節(jié)促進酒的銷售。最后，跟隨指導人員我們參觀了嘉禾啤酒廠自動化的生產，體會到了自動化的高效，清洗，灌裝，殺菌，加蓋，貼商標，包裝，全部是自動化，瞬間完成，只需四五名員工在旁邊檢查產品是否合格。這樣，減少了勞動力成本，增加了企業(yè)效益。

　　嘉禾啤酒廠營銷專家講座

　　為了提高我們對將來的營銷專業(yè)認識和就業(yè)方向的了解，學校請來了嘉禾啤酒廠營銷專家焦廣杰焦經(jīng)理。焦經(jīng)理幫我們辨別了“營銷”和“銷售”，所謂“營銷”，即，讓產品賣得好（造勢/拉力），其中包括：營銷戰(zhàn)略（品牌定位，目標客戶選擇，產品設計，產品定價），營銷戰(zhàn)術（渠道建設，新客戶開發(fā)策略，廣告），營銷團隊組建（營銷團隊的組織架構，招聘，培訓，考核）。所謂“銷售”，即，把產品賣好（拆力/借勢），其中包括：消費者方面（了解顧客需求，產品介紹，成交收款，顧客轉介紹，顧客服務），物流方面，終端方面。同時，企業(yè)應堅持4P、4C原則，產品上下夾擊（同樣定位，產品力強），價格利潤推動（同樣產品，價格要低），渠道扁平化（產品寬度大，深度小），促銷靈活有效。

　　服務行業(yè)專家的講座

　　服務行業(yè)的專家工商銀行的行長給我們講授了有關銀行銷售的相關內容。其中，工商銀行屬于服務行業(yè)。工商銀行的3A服務原則：Anywhere Anytime Anyhow。工商銀行依據(jù)此原則和成功的營銷策略，成為了世界上最大的銀行。中國工商銀行是一家極具潛力的卓越大銀行，在全球金融危機的巨大影響下，中國工商銀行并沒有因此而遭受損失，反而變得更加強大，這得益于先前總理進行的金融體系改革。現(xiàn)在，工、農、中、建是中國的四大銀行。工商銀行有著豐富的營銷策略：大客戶采用集中經(jīng)營，小企業(yè)采用專業(yè)經(jīng)營，個人信貸采用全行發(fā)動。工商銀行還有這具體的工作要點：

　　①分析客戶需求

　　②找準營銷的切入點

　　③尋找營銷的最佳時機

　　④開展綜合銷售。

　　物流模擬實習

　　最后三天的實習我們實戰(zhàn)演練，來到河北職業(yè)交通學院運輸管理系進行實訓。其中包括：第三方物流，倉儲堆垛，分揀，RFID，條碼，物流加工。我們通過第三方物流軟件我們更好地了解了物流的基本流程，買方，賣方，物流公司三者之間的關系。了解了倉儲堆垛時所需的地牛、人力叉車、電力叉車的使用方法，并實際操作，發(fā)現(xiàn)萬事開頭難，熟能生巧，多加練習才能更加熟練的運用他們。另外的運輸設備，分揀設備，條碼與電腦中的軟件相聯(lián)系，通過數(shù)據(jù)的輸入與分析來實現(xiàn)各項操作，讓我們體會到了現(xiàn)代科技的發(fā)達，使得不再需要大量的人力來實現(xiàn)物流。

　　三、實習感受

　　市場營銷，從基層做起，推銷員做起。要學會市場調研，市場分析，市場細分，目標市場選擇和定位分析，營銷策劃書，戰(zhàn)略分析等技能。推銷員的生涯磨練人的意志。學會了享受拒絕，會是自己變得更加的強大。

　　物流管理，物流：利用現(xiàn)代信息技術，把物品從供給地像需求地的實體流動過程。物流屬于服務行業(yè)，是很苦恨累的。我們要提升自己的能力使得自己能在這一行業(yè)游刃有余：信息技術（相關的物流軟件），英語（外企），還要培養(yǎng)自己的溝通能力。

　　另外，通過一周的講座，不僅使我們對我們的專業(yè)有了初步的了解還是我得到了些其他的感悟。人生都會成長，過程在自己。對于自己所學的專業(yè)，要有自己的觀點和想法。對于外語，它是一塊敲門磚，英語水平越高，那么自己在找工作時就會多一份勝算，要把自己的英語水平提高，而且要非常優(yōu)秀。對于讀書，我們要有選擇性，另外，盡量要讀紙質的書，紙質的書可以使自己的心情平靜。對于生活，要學會自我管理，從起居開始，生活有規(guī)律，不熬夜。自己要有目標，個人定位清晰（立足于行業(yè)）、明確個人成長的規(guī)劃和態(tài)度（學習欲/專業(yè)技能）、面對工作壓力使得心態(tài)，比自己多干一些（主動加班/不斷改進）。要努力把自己培養(yǎng)成T型人才，即，有豐富的知識面來拓寬自己的寬度，要深度的研究自己所學的專業(yè)來加深深度。不在乎你選擇了什么，在乎你是否出類拔萃。

　　工商管理實習報告 3

　　一、實習目的

　　為了真正做到理論和實踐相結合，也為了能更詳細地了解工商管理這個專業(yè)的真正內涵，通過對企業(yè)實際的調查、研究，熟悉外貿實務的具體操作程序，增強感性理解，初步培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際的水平和分析問題與解決問題的水平。真正做到融會貫通，切實達到實習的目的。

　　二、實習時間

　　三、實習單位

　　xx有限公司

　　四、實習內容

　　實習期間，我的崗位是管理培訓生。我了解到了這個崗位的職責，工作內容，并參與策劃了公司的各項活動，并提出了自己的想法。根據(jù)相關的各種貿易法律與慣例，結合實際情況，以貿易的基本過程為主線，針對貿易中業(yè)務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業(yè)務操作技能。

　　在此期間，我進一步學習了公司管理、物流、營銷等方面的知識，對企業(yè)經(jīng)營有了深層次的感性與理性的理解。我的工作得到了實習單位充分的肯定和較好的評價。現(xiàn)將主要實習情況報告如下：

　　1、公司的概況

　　在通過一個簡單而嚴肅的面試后我來到了福州A貿易有限公司實習。福州A貿易有限公司位于福州市區(qū)西洋路，規(guī)模并不大，但是個麻雀雖小，五臟俱全的公司。很早就聽別人說，學會干服裝，做什么外貿都沒有問題。這句話得到了我的實習指導：鄭仁俊—福州A貿易有限公司總經(jīng)理的認同。他告訴我，服裝做起來真的非常復雜，需要涉及很多方面。所以，一旦我摸清了做服裝的外貿流程，那么將來做其他外貿都是駕輕就熟的。

　　今天是實習的第一天，鄭經(jīng)理帶著我參觀了整個公司，讓我對公司的整體情況有了初步的了解。福州A貿易有限公司老板就是總經(jīng)理，共有182名員工。包括以下幾個部門：辦公室、進出口部、生產技術部、質量檢驗部、財務部、總務部六個部門。辦公室負責文件資料；進出口部負責采購原材料，辦理出口業(yè)務及管理原料庫，成品庫；生產部負責制定生產計劃，負責管轄兩個生產車間；質量檢驗部負責原材料以及產品生產過程中的各工序產品的檢驗及成品的檢驗工作；財務部負責往來賬項，工商稅務工作；總務部負責伙房、安全、衛(wèi)生等工作。

　　總經(jīng)理親自抓市場工作，幾乎天天接待客戶。洽談、攬客戶、接訂單、發(fā)貨都是進出口部業(yè)務員的工作。進出口部人最多，每一個產品有一個人負責接訂單、登記，并把訂單傳到生產部，任務完成后再由該業(yè)務員負責發(fā)貨到福州港，每類產品有一個業(yè)務員負責采購原材料。

　　2、具體的工作

　　1.辦公室和生產技術部

　　畢竟是個在校大學生，沒有工作經(jīng)驗。所以我一進公司先被安排在辦公室，給公司打文件，制表格。確實有些枯燥無味。一周后才被管生產的副經(jīng)理帶到生產技術部，并將生產流程逐一給我介紹了一遍。生產技術部有6個人各負其責。生產車間的設備全都是縫紉機、包縫機。一個車間約有100人，全是年輕女工，操作比較簡單，縫紉機前有一塑料管，加工好的產品都推到前邊的管中。車間里設備放置非常整齊，生產有序，都實現(xiàn)定置管理，工作環(huán)境非常好，衛(wèi)生、整齊、明亮。工人都穿統(tǒng)一的工作服，帶工作帽。

　　在生產技術部待了幾天，每天轉一轉車間，剩余時間在辦公室里。我覺得工人的工作表面看挺輕松，其實是挺累的。坐在機器前，一坐就是半天，有時為了趕活兒還要加夜班。往往一天都要工作十幾個小時。公司實行計件制，只有多干活才能多賺錢。工人都是農村的。個別也有下崗職工，大都來自偏遠的農村，每月只掙八九百元。

　　我以前問過副經(jīng)理怎樣才能把一個企業(yè)管理好。他說當老板只要明白三條就行了，一條是老板要有市場，二是會核算成本，三是會用人。當時我覺得他說的太簡單了，但現(xiàn)在體會一下，還是很有道理的。“會用人”他的意思是會用他這樣的管生產的人，我覺得“會用人”還包括工人，如何關心他們，如何調動他們的積極性，不能把工人都看成是經(jīng)濟人。

　　2.進出口部

　　進出口部是公司的核心部門，由經(jīng)理親自負責。經(jīng)理幾乎每天都到，客戶來了有翻譯陪同，洽談，參觀工廠，吃飯。作為業(yè)務員每天按其職責工作，采購的原材料主要是布、線、袋子、拉鏈、紙箱等。供方大都是經(jīng)常合作單位，電話聯(lián)系，傳真定貨單，到時業(yè)務員負責接貨等事宜。顧客要貨時直接把定單傳真過來，定單上有品名、合同號、數(shù)量等。有時帶有圖樣，標有尺寸、花色、質量要求、包裝要求、支付期限等，都是外語需翻譯成中文，然后再把它傳到生產部門生產出樣品，經(jīng)由顧客確認后才實行生產。

　　因為和公司進出口部的業(yè)務員關系處的好，我一邊觀察不明白就問，很快我就熟悉了他們業(yè)務上的工作流程，業(yè)務員們的素質較高，一般都大學畢業(yè)，他們的工資比工人高，一般都在1500元以上，在這里我一般跟隨業(yè)務員去送貨，因為有些產品要出口，所以相當麻煩，需報關，報檢，辦理出口手續(xù)。

　　進出口部的工作人員大都是年輕人，25歲左右，待人熱情，有朝氣，但也有牢騷，有怨氣。也許都是年輕人容易溝通，再加上我不是公司正式員工，能夠隨時過來幫忙兼學習，所以了解了很多人情世故：譬如如何與顧客打交道，如何與機關人員打交道等。

　　3.質量檢驗部

　　在企業(yè)實習期間，有幸碰上公司貫徹實施ISO9000族標準。

　　ISO9000族標準是國際標準組織編制的關于質量管理和質量保證方面的標準，協(xié)助各種類型和規(guī)模的組織實施并運行的有效的質量管理體系的依據(jù)，也是認證機構審核的依據(jù)。質量要求組織首先要制定質量方針，制定與質量方針相適合的質量目標，并將質量方針和質量目標貫徹到組織的全部員工，是全體員工都有為實現(xiàn)組織的方針、目標作貢獻的意識。

　　我們公司為建立質量管理體系，不惜重金聘請老師給領導、員工講課，并按照標準的要求結合企業(yè)的實際對公司質量體系所要求的過程實行了識別，重新設置了機構并編寫了程序文件。我感覺這確實是好事，領導有眼光。產品質量好是對企業(yè)、對用戶都有好處，但在實施過程中確實也存有很多困難。標準規(guī)定的質量活動記錄需要填寫，而且要求即時、準確、清晰、完整，而填寫記錄的人認為麻煩不樂意填，車間也有不會填寫記錄的。

　　我認為，之所以會出現(xiàn)這種情況。一是企業(yè)人員的素質比較低，不具備實施標準的水平，二是企業(yè)領導不夠重視，還不是真正懂得實施ISO9000標準的意義。不管怎么說，想貫徹，畢竟還是個好事，說明企業(yè)有了初步的理解，總有一天會將ISO9000族標準貫徹到實處。

　　五、實習心得

　　相信所有的實習生都和我一樣，在實習結束的時候都會感嘆時間逝去得如此之快。兩個月的時間，說長不長，說短也不短。直到今天，第一步跨進福州A貿易有限公司的記憶還是那么的清晰。或許，短短兩個月的歷練，別人還無法從我身上感受到我的成長，但是我自己深知自己得到了什么。和面試那天的侃侃而談相比，實習的第一天用“怯懦、膽小”來形容是再確切不過了。

　　記得剛進福州A貿易有限公司的那天，因為是新人，沒有什么事情能幫得上手，所以坐在座位上的我只好對著一本公司報表發(fā)呆。小心翼翼地向旁邊的同事詢問有無事務可幫忙。看著大家忙得不亦樂乎，坐在辦公室最前面的我像一只可憐的'刺猬似的縮著，希望有人來接近，但又害怕接近別人。可能這正是大學生剛剛接觸社會，接觸工作時的狀況吧。不知道其他各位實習生的實習生活是怎么開始的，我的實習生活就在這樣戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的狀態(tài)下拉開了序幕。剛進公司，感受最深的一句話就是：事情辦不好，無外乎兩個原因，一個是水平不夠，一個是責任心不強。

　　剛來到公司不久我們接到一筆歐洲的訂單。經(jīng)理非常重視這筆訂單，要大家全力以赴。雖然我僅僅個實習生，但是也要把自己當作是正式的員工投入到工作中。說實話，當初心里挺有壓力的。當時的我深怕自己的外語以及辦事水平不足以勝任這么重要的活動。不過既然進來了，就有擔負起責任的義務。

　　在辦公室工作的幾天里，我要負責與歐洲的客戶保持聯(lián)系，電話、傳真、郵件所有現(xiàn)代化的辦公手段我?guī)缀跞�用上了，目的只有一個，就是更好地完成自己負責的這項任務。說實話，在這之前，我還沒有自己收發(fā)過傳真，還沒有如此頻繁地使用過電子郵件。不過自從接手這項工作以后，感覺自己真的由一個學生成為了工作者。在打每一通電話之前，我都為對話內容打過草稿，生怕一個不經(jīng)意的語言錯誤，就會導致工作的失敗。現(xiàn)在回想起來，我深刻感受到了責任的重量。借用辦公室李主任的話，事情辦不好，無外乎兩個原因，一個是水平不夠，一個是責任心不強。領導能將工作交給我，我相信我的水平是夠的，如果工作做不好，那就只能歸咎于責任心的問題了。所以承擔起責任，能夠說是我實習以來學會的第一樣東西。豐富的思想。這里的思想，不是我自己的思想，而是我在實習期間所見識到的各種各樣讓我受益良多的思想。

　　在實習期間，我參加了很多的會議。我以前以前覺得，這種小公司里面的會議，應該都是比較沉悶的，老板一手遮天。不過事實卻完全相反。在我旁聽過的所有會議中，熱烈的討論比比皆是。例如就公司生產排程的問題，幾乎每個人都會提出自己的意見，說出自己的看法，集思廣益，敲定最后的計劃。相對這些大的方面，在平常的工作中很多新鮮的想法也讓我受益良多。例如請客戶就餐的問題，在這之前，我自己能想到的問題無非就是餐桌上菜式要多，菜式不能重復等問題，而完全不能像前輩一樣考慮到某些地方的客戶有不同生活習慣的問題。他們對自己的工作乃至生活態(tài)度都有自己的一套理念。看來果然是“我思故我在”。“人人有事做，事事有人跟”。

　　在簽完合同的生產籌備階段，很多工作都分配到部門甚至是個人去完成。這樣的工作安排讓我感受到了每個部門每個個人的價值。有人說，實現(xiàn)不了自己的價值就會感覺不到自己的存有感，我想，在這次會議活動中，每個人都被安排到自己最適合的崗位上去了，每個人都能發(fā)揮自己秀的一面，人人有事做，事事有人跟，同時分工不分家，各部門各同事之間互相協(xié)助，我相信這就是eac hand every的價值。

　　這次實習，對我來說，算是一次名副其實的“圓夢行動”。

　　首先，這次實習，實現(xiàn)的是我體會工作的愿望。在大學讀了這么多年的書，深知課本上的知識和社會實踐的差別。作為我們學管理的學生，最需要的就是用身體力行去實踐，去培養(yǎng)水平。

　　第二，就是滿足了我充實自己的愿望。剛剛進到公司的時候，聽到同事們把各個貿易流程說得那樣簡單，把和政府、客戶打交道說得那樣輕松，我著實佩服了一把。老實說，在實習之前，我老覺得政府官員高不可攀，客戶個個苛刻無情。這回好了，以后知道該怎么與他們交往。

　　第三，實習幫我實現(xiàn)的，就是朝著自主創(chuàng)業(yè)的道路邁進了一步。

　　我很希望能通過這次實習，鍛煉自己，讓自己有機會成為一名企業(yè)家。

　　這次實習，我感覺自己像海綿一樣汲取著接觸到的所有知識。每次開會，我都在一旁安靜地旁聽，這并不是浪費時間，而是在成長。如何發(fā)傳真，如何翻譯，如何籌備工作，如何分工，如何接機，如何送機，如何接待客戶，在公司接觸到的一切，都是我成長的養(yǎng)料。

　　我非常慶幸自己能在這里結交到這么多寶貴的朋友。這些朋友不但包括一起實習的同學們，還有同事，甚至還包括我們可愛的領導。是你們陪伴我度過了這兩個月寶貴的時光，你們是我實習中的收獲。

　　工商管理實習報告 4

　　一 、實習目的：

　　即將踏入大三專業(yè)課程學習，對于工商管理只有初步的概念，對于企業(yè)的認識不夠全面，所學知識也未曾運用。特此暑假期間，走入企業(yè)實習，了解企業(yè)文化、結構、制度、運轉以及存在問題。改革開放以來中國的零售業(yè)發(fā)展迅速，是近年來我國發(fā)展最快，最具活力的行業(yè)之一。隨著我國加入世界貿易組織國外零售行業(yè)不斷涌入中國市場，我國的零售業(yè)面臨著越來越激烈的國際競爭。此次實習從零售企業(yè)入手，了解中國零售業(yè)所面臨的發(fā)展環(huán)境和在實際中運用所學理論、切身感受，在實踐中認識個人從事零售業(yè)所要具備的品質。

　　二、實習時間：

　　20xx年7月10日至20xx年8月10日。

　　三、實習地點：

　　安徽滿天星連鎖超市合肥市包河花園店

　　四、公司簡介：

　　安徽滿天星連鎖超市有限公司（原合肥滿天星經(jīng)貿有限公司）成立于1998年4月。公司主營業(yè)務為社區(qū)連鎖中型生活超市。現(xiàn)在公司經(jīng)營范圍：服飾衣帽，日用百貨，工藝品，土特產品，保健器械，辦公自動化設備，電子產品，通訊器材，家用電器，家具，文體用品，建筑材料銷售，煙卷零售，農產品收購，房屋出租，場地出租，停車服務，超市內兒童娛樂服務，預包裝食品，散裝食品，乳制品零售

　　截止時間20xx年，滿天星已經(jīng)在合肥開設門店16家，主要入駐新開發(fā)大型社區(qū)，遍及全市各個區(qū)域，營業(yè)面積逾30000平方米，連續(xù)兩年年營業(yè)收入超過2億元，在合肥民營連鎖超市排名第一。滿天星先后提出“把我市場，誠信經(jīng)營，顧客至上，服務民生”“人們的需求就是我們的市場”“盡心服務，超值服務”為經(jīng)營理念，十二年堅持平價、低價營銷策略，成為消費者心目中“價格最實惠的超市”

　　五、實習內容：

　　此次實習主要是在營銷部的白酒導購和銷售，我的工作任務就是幫助到店的每位顧客買到令他們滿意的商品，還有就是要看好店里的商品，防止偷盜行為出現(xiàn)，避免公司受損失。我每天的工作大抵是：八點半上班，到店后先整理一下店面，保證店的整潔，明亮。然后清點一下柜面的白酒。之后就是等待顧客的光臨啦。接待顧客要保持笑容，給顧客留下一個溫暖，舒適的印象。在解答顧客疑問是要耐心、細心，要竭盡所能的為顧客挑選到令其滿意的商品。在銷售商品時更多的還要銷售我們的服務和文化。下班前整理店面，清點白酒數(shù)量，報告一下今天的營業(yè)額就可以啦。

　　六、實習總結：

　　通過這為期一個月的實習，雖然時間不長，但我學到了很多，不論是與人交際方面還是工作經(jīng)驗方面。更重要的`是我了解企業(yè)的運轉中涉及的管理，組織結構和業(yè)務開展，以及存在的問題。

　　1、企業(yè)的管理：

　　a領導層：

　　滿天星企業(yè)法定代表人及董事長汪毅，中科大EMBA碩士。一手創(chuàng)辦企業(yè)。“厚德載物，泓源人海，以人為本，團隊為根”是滿天星人的核心所在，成就一番事業(yè)考的是人才，團隊精神。汪毅董事長在十幾年的商海拼搏中鍛煉了堅忍不拔的毅力。見事明快，處事果斷，對公司的發(fā)展思路既務實又具有前瞻性，正確地指引著企業(yè)的航向

　　副總經(jīng)理程剛精于經(jīng)營策劃，原則性強，為人誠實正派，處世公道，生的供貨廠家的尊重和信賴實習讓我認識到領導者對于企業(yè)的重要性，尤其是領導層能力的互補性，既要有擅長定戰(zhàn)略的領導，也要有擅長行動的領導.領導的個人素質更是決定企業(yè)的成敗。兩位領導的毅力，誠實正派，出事公道是現(xiàn)在做生意最應學習的地方

　　b激勵體制：

　　1、根據(jù)職務、能力、貢獻、工齡不等額的增加工資待遇和福利

　　2、所有管理人員和達標員工由公司購買社保，解決后顧之憂

　　這里說到激勵體制，則涉及到人性假說以及馬斯洛需求層次理論.人性假說包括，經(jīng)濟人，社會人，自我實現(xiàn)人，復雜人。從滿天星來看，以上幾類人都包括了.所以在進行激勵時，對不同的人采取不同的方式， 包括金錢，榮譽，福利，地位。而從馬斯洛需求層次理論來說，企業(yè)滿足了員工的生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求。而不同的需求對于不同的員工來說，重要性又不一樣，所以要有針對性的給予滿足才能提高員工的積極性。

　　c培訓機制：

　　以公司培訓中心為平臺，對全體員工進行食品衛(wèi)生、質量安全、崗位職責、業(yè)務技能的培訓，堅持經(jīng)常化，制度化，全面提高員工素質

　　實行“推薦人才、考核人才；適時使用人才、儲備人才；尊重知識、尊重人才”的良好體制，促進全體員工努力進取，積極向上。涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀店長、優(yōu)秀部長、優(yōu)秀員工

　　企業(yè)一定要讓員工在工作期間能力得到成長，既能提高工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造效益，同時也讓員工自身收獲。能力的提升一種方式是在日常工作中積累，另一種方式就是集體的培訓，進行系統(tǒng)學習。要樹立終生學習的意識。

　　d營銷方面

　　堅持平價、低價的出校策略。為降低成本，讓利顧客，超市從創(chuàng)辦時的本地采購逐漸的發(fā)展為全國采購。2003年董事長親自帶領采購團隊千萬南京、杭州、溫州、義務宜興等地開辟進貨渠道，早已實現(xiàn)網(wǎng)上訂貨，晚上匯款。選擇性地接納本地名優(yōu)供貨廠家，形成多點多渠道供貨途徑，所見了功效環(huán)節(jié)，降低了精英算費用，從而是零售價格一降再降。自2008年起，實行顧客購物積分換禮，讓超市顧客利益互動。并于2010年推出在線商城業(yè)務，在線訂購，送貨上門。

　　營銷師企業(yè)的終端，是企業(yè)獲利的關鍵。前期的各種投入都依靠在營銷中獲利。滿天星企業(yè)利用供應鏈管理，較少環(huán)節(jié)，節(jié)約成本從而讓利顧客。 并采取一如既往的平價低價策略深入民心，這是符合社區(qū)超市的特色。此外，拓寬銷售渠道，與時代同進步，開展在線訂購業(yè)務，大大的開拓了服務范圍，也是信息時代的同步產物，不這樣就會落后。

　　e戰(zhàn)略規(guī)劃

　　未來幾年，滿天星將堅持社區(qū)服務為主，以店鋪擴張、資本運營的發(fā)展戰(zhàn)略，進一步鞏固擴大合肥市場，提高現(xiàn)有的市場份額，用更新的成果回報社會。

　　2、企業(yè)的組織機構及其職責：

　　滿天星下設總經(jīng)辦、財務部、業(yè)務部、營銷部、安全質量部、售后服務部、生鮮部、人事部、培訓中心、物流中心、信息中心、物業(yè)部、防損部、工程部、外聯(lián)拓展部等部門。總經(jīng)辦負責評估各部門、各門店工作成效，檢查及修訂各部門工作目標。財務部負責公司資產的投資，資本的籌資和精英中出現(xiàn)的營運資金，以及利潤非配的管理。業(yè)務部負責市場調研，以及銷售和庫存清點，供貨管理。人事部負責人員招聘、到職、考核、考勤、琴家、調配、獎懲、升遷、浮力、離職、退休等。生鮮部是生鮮產品的供銷和產品安全。培訓中心是定期對人員進行培訓。物流中心負責產品的調度。信息中心負責訂單監(jiān)督。物業(yè)部負責店面的設備維修保護，水電供應。防損部負責防止產品遺失盜竊。至于工程部和外聯(lián)拓展部涉及事務較少。

　　3、企業(yè)的產品生產過程：

　　超市的產品來源于采購。根據(jù)業(yè)務部對于銷售量的統(tǒng)計和庫存，進行定期進貨，由物流中心負責配送。生鮮部單獨自行采購。生鮮以本地產品為主。嚴格把關，為人民送上放心食品。超市需要每天對銷量和庫存進行統(tǒng)計，并進一步制定營銷方案

　　4、企業(yè)管理中存在的問題。

　　從我個人看來，滿天星公司存在著組織機構復雜。工程部和外聯(lián)拓展部屬于多余部門。部門結構的冗雜必將帶來工作效率的低下和人員浪費。部門眾多也容易引起相互推諉。此外，在線商城網(wǎng)站建設還處于落后，在線銷售所占比例很低，如果不能提高業(yè)績，則可以去除該項業(yè)務。 目前正處于招聘網(wǎng)絡推廣營銷經(jīng)理，美工時期，是人員的欠缺，但愿會提高業(yè)績

　　結束語：

　　本次實習表現(xiàn)得到了領導的肯定，從自身看來，也是收獲很大。對于企業(yè)有了整體上的了解，把握了企業(yè)的重要特征，將理論很好的在實習中得到驗證，使觀察更透徹，更形象具體；對于自身靦腆的性格也得到了很大的鍛煉。但還有很多地方暫未設計到，有待進一步學習，此外，也。在日后的學習中，還要多參加實習，在實踐中歷練。

　　工商管理實習報告 5

　　一、實習目的：

　　嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，積累社會經(jīng)驗。作為一個大學生，畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，我們需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷，為我們以后就業(yè)做好準備。同時還可以通過自己的雙手賺取一部分生活費，減輕家里的負擔。

　　二、實習時間：

　　26日—8月25日

　　三、實習地點：

　　xxxx超市

　　四、實習人：

　　工商管理專業(yè)學生

　　五、實習內容：

　　畢竟這是我人生中第一份工作，我很珍惜。開始工作之前，我承諾：我會盡我最大的能力來為我人生中第一份工作留下一個美好的開始。一個人對待工作的態(tài)度決定一個人的素質，不論什么樣的工作都需要同樣認真的心態(tài)。從邁進xxxx超市的那一步起，我就明白我已經(jīng)是一名員工了，我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個大學生的素質，更代表了我們xxxx超市的形象。我在xxxx超市主要負責冷凍區(qū)中式糕點的稱量和冷藏食品的售貨。經(jīng)過一周的訓練，我熟練地掌握了貨物的稱量、買賣、進退方法及注意事項等等。在職期間，我認真履行xxxx超市十八字宗旨和十六字準則，即“全心全意為人們服務，百分之百讓顧客滿意”宗旨和“文明經(jīng)商，熱情服務;提高素質，爭創(chuàng)一流”準則，用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意。閑暇之余，我努力負責好我們冷凍區(qū)貨物的陳列狀況及日期記錄，努力做到讓每一位顧客看到一個新穎整齊的貨區(qū)。

　　一個超市從計劃經(jīng)營到籌備資金，到經(jīng)營管理再到從中贏利、久遠發(fā)展需要很復雜很周密的安排，其中的每一個細節(jié)都不容忽視。我充分利用下班時間對我們超市的構造、分化以及管理做了一個調查，簡略的總結了一個超市的構造和經(jīng)營管理方略。

　　首先我先簡略介紹一下我們超市硬件上的大體構造，分內部構造和整體構造。

　　內部構造我們超市共分十三個區(qū)，分別為收銀區(qū)、洗化區(qū)、針織區(qū)、鞋區(qū)、日用百貨區(qū)、沖調區(qū)、調味區(qū)、飲料區(qū)、食品區(qū)、生鮮區(qū)、油糧區(qū)、散貨區(qū)、冷凍區(qū)。其中洗化區(qū)包括化妝品、護膚品、洗發(fā)護發(fā)用品、洗衣用品、洗浴用品、牙膏牙刷、衛(wèi)生用品、清潔劑等;針織區(qū)包括各種品牌的各種衣服，有休閑服裝、四季服飾和男女配套服飾等等，還有毛巾被褥等床上用品以及衛(wèi)浴用品等;鞋區(qū)包括各種品牌的男女皮鞋、男女休閑鞋以及童鞋等;日用百貨中的商品很多，包括文具、箱包、玩具、體育用品、雨具、飾品、清潔用具、廚房用具、杯具、鍋具等等;沖調區(qū)包括沖調用粉、保健品、嬰兒食品、中老年補品、奶粉以及用各種名貴藥物煉制而成的補品酒等;調味區(qū)包括調味料、調味醬、罐頭等;飲料區(qū)包括各種品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等;食品區(qū)包括膨化食品、餅干、方便面、火腿、燒烤雞鴨和各種糖果;生鮮區(qū)又分為蔬菜區(qū)、水果區(qū)、海鮮區(qū)、肉區(qū)、糕點區(qū)、面制區(qū)、熟食區(qū)等;油糧區(qū)包括各種食用油和多種米面等;散貨區(qū)包括散稱的果凍、餅干、小蛋糕、干炒貨、蜜餞以及雞蛋等;冷凍區(qū)包括各種冷藏食品，像水餃、湯圓、各種肉丸以及雪糕等。另外，我們超市還另設了同心金店、小家店、濟仁大藥房、游戲廳和西餐廳。同心金店專賣金銀玉制品，小家店除賣小飾品和錢包等，還有話費充值等服務。西餐廳專賣西餐，為方便顧客就餐餐廳還設置了中餐位區(qū)。超市入口處設有服務臺，服務臺工作人員除做好服務工作外還要負責香煙的銷售。

　　整體構造一個超市也算一個小的公司，也需要有各個部門協(xié)調一致的運行、管理。我們超市設有會議室、結算室、會計室、微機室、收獲區(qū)、物流中心、營運部、保衛(wèi)科、休息室、服務區(qū)、顧客服務區(qū)等部門。會議室是領導們商討會議的地方，結算室主要負責超市貨物的進出結算，會計室負責對結算室的工作進行核實，微機室將會計室的統(tǒng)計結果輸入超市的賬戶中，并將商品的價格輸入微機紀錄中，另外如果有新成員要到超市工作也需要到會計室報名，收獲區(qū)主要負責貨物的進購，并對貨物進行質量和數(shù)量上的檢查，物流中心有進貨儲藏室、退貨儲藏室、冷庫等，營運部主要是定期對賣場的各個方面情況進行檢查，保衛(wèi)科主要維持超市的秩序和安全，另外還負責超市部件的安全檢查等，休息室是為超市工作人員特別需要而設立的，服務區(qū)是為顧客車輛停放和特別需要而設立的，顧客服務區(qū)是專門為顧客休息而設立的服務場所。其中會計室、結算室、微機室和收獲區(qū)這幾個部門聯(lián)合比較緊密，收獲部要將退貨、進貨的賬目交到會計室里，另外，如果有新品進來要將新品的信息交到微機室里有微機室計算商品的價格。

　　一個超市軟件上的構造也要合理清晰，下面我簡略介紹一下我們超市的軟件構造。

　　軟件構造我們超市有6位經(jīng)理，分別管理各區(qū)和部門，其中一位是總經(jīng)理。有一位經(jīng)理負責會議室、結算室、會計室、微機室，一位經(jīng)理負責收獲區(qū)、物流中心、保衛(wèi)科、休息室、服務區(qū)，其他四位經(jīng)理負責超市內部情況。六位經(jīng)理分別從周一到周五輪流值班，周日有三位經(jīng)理去外區(qū)進貨，另外三位負責超市的看管和市場的調查。超市工作人員有兩個班次，于是就有兩個主管。主管是工作人員中比較優(yōu)秀的，主要負責上班時間其他工作人員的紀律監(jiān)督。

　　一個超市的規(guī)模構建好了就要發(fā)展，發(fā)展中經(jīng)營管理是一個非常關鍵的問題，只要做好這一塊這個超市也算基本成功了。下面是我總結的關于經(jīng)營管理的一些概況。

　　管理規(guī)定首先一個企業(yè)要有一定的準則、規(guī)定和宗旨。我們要按照超市的規(guī)定圍繞一定的宗旨履行一定的.準則來完成一定的任務。我們超市規(guī)章條例有很多，在我們開始工作的第一周要全部學會，以后工作過程中不能出現(xiàn)違反規(guī)章條例的錯誤，一旦出現(xiàn)就要受到相應的處罰。

　　1、門面形象：門頭及門面明亮整齊清潔衛(wèi)生，店內店外的裝飾新穎，怎么樣花最少的錢甚至不花錢來整改，設備情況要及時清查，以免影響超是正常營業(yè);

　　2、服務驗證及培訓工作及是否按工作流程工作驗收：進店后的人員的歡迎詞要清晰溫和，人員的著裝整潔干凈，人員的工作態(tài)度熱情，抽檢人員要定期檢查主管級人員上周被培訓過的內容，抽檢工作要按流程操作等;

　　3、商品齊全：商品分類要正確，分類連接要適合，貨架及商品要清潔，務必要做到一物一簽，即使排查貨物的銷售情況并及時寫好要貨申請單及退貨通知書，不能出現(xiàn)貨架空缺和某些商品斷貨的現(xiàn)象。如果有缺斷貨現(xiàn)象，要對缺斷商品評斷訂貨原因并對相應責任人教育及處罰，促銷商品處理要明確，促銷標價簽要放在醒目顯眼的地方;

　　4、商品質量檢查：特別是生鮮質量，要求相應責任人明確整改時間，質量較差商品及過期要求店長買走作為處罰;

　　5、每周抽檢：由營運部率隊對門店檢查，現(xiàn)場辦公及專業(yè)指導;巡店人員有營運總監(jiān)、營運部經(jīng)理、采購總監(jiān)、工程部、策劃部人員;

　　6、每天營運部巡店及指導：檢查內容及形式同上，但每天應側重一個重點。

　　7、每天質量監(jiān)督小組檢查工作及內容：主要是檢查商品的質量(生鮮為主)，店內清潔，商品保質期，以加強商品的競爭力及減少商品的損失;

　　8、每兩個月進行一次清資，即統(tǒng)計超市現(xiàn)有貨物，與超市微機中的貨物信息進行核對，對存貨量差距太大的商品再次清查。若核查不出差數(shù)所在原因，貨區(qū)負責人員要對其損失負責;

　　9、每周四進行一次市場調查，去最有競爭力的超市學習競爭超市的服務質量和貨物擺放情況并進行各區(qū)負責貨物的價格調查，并提出建議價格，以及時更改貨區(qū)商品價格，減少利潤損失;

　　10、每天值班經(jīng)理都要在超市賣場中巡查，對當天賣場的狀況進行必要的調理。在不影響本職工作的前提下，盡可能幫店方員工做力所能及的事。

　　工薪策略工薪問題是超市員工比較關心的問題，針對此問題我們超市也制定了比較規(guī)范的相關規(guī)定。

　　1、每月22號對工作狀況進行核算，每月15號下發(fā)上月工薪;

　　2、對超市中表現(xiàn)良好的工作人員給予相應獎勵;

　　3、超市中有請假的，要扣除當天的工資;

　　4、遲到者要受到通報批評并罰款。

　　要使超市有較高的收益單靠做好這兩方面是不夠的，還要有經(jīng)營技巧。對此我們超市也采取了比較好的策略。

　　1、加強陳列效果，使陳列具有藝術性，規(guī)劃傳播策略，提升品牌形象，增加產品附加值，使消費者覺得物有所值。例如，我們超市將牙膏排列成鋸齒形，將礦泉水排列成同心圓形，每一個貨架上的商品要垂直排列等等;

　　2、盡可能大、盡可能多、盡可能美觀而且風格一致做堆頭、端架、貨架陳列。例如，我們超市在水果區(qū)懸掛了一些塑料葡萄，在果凍區(qū)懸掛一些夸張性的糖果和裝飾鮮花，在食品區(qū)配以風鈴，在糧油區(qū)懸以裝飾扇等等;

　　3、在超市評選銷量最大或銷量超額率最高的冠軍員工，給予區(qū)經(jīng)理及員工獎勵;

　　4、特殊節(jié)日(圣誕節(jié)、復活節(jié)、情人節(jié)等)為超市提供帶本公司標志的圣誕樹、燈塔、拱門等飾物;

　　5、消費者在該超市購物滿′′元送本公司禮品一份或一定金額的購物劵等;

　　6、超市慶典(如店慶)提供特價、免費產品等;

　　7、盡供應商本分，做好售后服務。

　　本次實踐是我人生中第一份正式的工作，工作之初有點累但后來慢慢適應了。本次實踐讓我明白任何意見看似簡單的事情都不是容易的，只有經(jīng)歷后才知道你所做事情的價值。不論任何事情都需要同樣認真的心態(tài)，只有先把小事做好才能成就大事。我會珍惜此次工作給我?guī)�來的價值和經(jīng)驗，用最認真的心態(tài)對待生活中的每一件事。

　　工商管理實習報告 6

　　一、實習目的

　　經(jīng)過大學四年關于工商管理理論知識的學習，我已經(jīng)初步掌握了關于工商管理的基本理論知識，并逐步形成了在平常生活中有意識的應用所學知識解決平時所碰到的生活問題。對專業(yè)知識的全面了解，使得我意識到工商管理專業(yè)的特點，優(yōu)勢以及劣勢。也全面的了解到在社會主義市場經(jīng)濟的形勢下，以各企業(yè)要獲得良好的發(fā)展所要具備的基本素質。不過這所有一切的感觸和認識，都僅僅停留在理論認識的表面上，如果要從實際生活中探尋真理，把握規(guī)律，就不可避免的要從實踐中獲得經(jīng)驗，掌握一些基于理論又高于理論的實踐應用，使自己的知識更上一層樓。所以今年的三月一日開始，我就開始了在xx縣xx工藝品廠的實習經(jīng)歷。回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。

　　二、實習相關

　　xx工藝品廠地處福建xx縣，在實習期間，我采用了看、問、做等方式。分別在生產一線，公司人事部，財務部，市場部，以及經(jīng)理辦公室進行過短暫的近一個月的畢業(yè)實習。

　　三、實習經(jīng)歷

　　1、背景

　　我所實習的xx縣xx工藝品廠是福建的一家小型的工藝品廠，主要生產仿真類工藝品、裝飾品、工藝禮品、樹脂類工藝品等小商品。產品選料精良，造型新穎獨特，形象華美玲瓏剔透，頗有特色，具有較高的欣賞價值。由于地處沿海。其產品很大部分為出口產品。這家外向型獨資民營企業(yè)，創(chuàng)建于1998年，總廠占地面積2800平方米，建筑面積1800多平方米，擁有資產300萬元，年生產能力500萬元，年創(chuàng)匯60余萬美元，創(chuàng)稅20余萬元人民幣，全廠擁有職工130余人，其中管理人員和技術人員占據(jù)15%。xx工藝品廠下設兩個分廠，多家代理商遍布全國各地。

　　xx工藝品廠雖然是一家小型的工廠。但工廠充分利用地方資源優(yōu)勢和現(xiàn)有的技術實力，在短短的7年多時間里，相繼研發(fā)出樹脂裝飾品和各種仿真裝飾品兩大系列，尤其是樹脂裝飾品的研制成功，博得了專家和廣大同仁的一致好評，倍受世人青睞，其逼真性、耐久性、環(huán)境適應性遠遠超過國際上同類產品，

　　仿真裝飾品是我廠多年來生產經(jīng)營的項目，其生產規(guī)模和市場占有率高于同行業(yè)平均水平，產品遠銷歐、美、東南亞等幾十多個國家和地區(qū)，且形勢喜人。市場前景大好。

　　xx工藝品廠自創(chuàng)建之日起，就本著“以質量求生存，以特色求發(fā)展”的原則和“以人為本”的管理策略，把客戶的滿意度與成功作為度量我們工作的一把重要標尺，靠高超的專業(yè)技術，過硬的產品質量，連續(xù)多年被市授予“先進私營企業(yè)”、“重合同守信譽企業(yè)”。20xx年獲得“iso9001：20xx質量體系證書”。

　　為繼續(xù)弘揚民族文化，振興民族經(jīng)濟，滿足世界人民創(chuàng)造美好生活環(huán)境的良好愿望，xx人將矢志不渝，繼續(xù)加大產品開發(fā)力度，贏得消費者信賴和廣闊美好的市場前景。

　　2、實習過程

　　xx工藝品廠雖然只是一個小企業(yè)，但是“麻雀雖小，五官俱全。”一個公司所應該具備的部門都有，但工藝品廠最主要的還是生產和銷售，所以生產部門和市場部相對其他部門來說還是比較龐大些。我實習的第一站就在生產部門。

　　根據(jù)我在企業(yè)中實習期間的觀察和跟企業(yè)員工和管理人員的聊天所知道，所感覺到的。企業(yè)的核心價值觀是負責，總結起來說就是：對產品負責，對企業(yè)負責，對自己負責，對上級負責。這個負責也是保證產品質量，維護工廠的正常運行的保證。其中辦公室的人員還有對工作環(huán)境負責，生產線和工人的這種管理制度，這讓我想起了管理學上的6s。這種方法在海爾的管理原則上也明確提出。雖然管理者可能不知道6s到底是什么，也不知道國際的大企業(yè)也正在用他為自己創(chuàng)造的管理方法。也可能在本企業(yè)運用這種方法也有不完善的地方。但是可以確定的是，管理者正在運用這種方法管理自己的員工，這也三產品質量的一個很好的保證，尤其相對于工藝品來說，也是客戶滿意的保證。6s管理源于日本的5s管理。5s即整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)。是源于車間生產現(xiàn)場的一種基本管理技術。中國企業(yè)根據(jù)實際需要，增加了第六個s——安全。為了應對日益激烈的競爭環(huán)境，企業(yè)對現(xiàn)場管理的要求在不斷提高。

　　整理殘聯(lián)將殘疾人自身代表組織、社會福利團體和事業(yè)管理機構融為一體的殘疾人事業(yè)團體，履行“代表、服務、管理”職能：代表殘疾人共同利益，維護殘疾人合法權益；開展各項業(yè)務和活動，直接為殘疾人服務；承擔政府委托的部分行政職能，發(fā)展和管理殘疾人事業(yè)。

　　行業(yè)：國家機關。

　　宗旨：弘揚人道主義，發(fā)展殘疾人事業(yè)，保障殘疾人的人權，使殘疾人以平等的地位和均等的機會充分參與社會生活，共享社會物質文化成果。

　　目標：密切聯(lián)系殘疾人，聽取殘疾人意見，反映殘疾人需求，全心全意為殘疾人服務。團結教育殘疾人遵守法律，履行應盡義務，發(fā)揚樂觀進取精神，自尊、自信、自強、自立。宣傳殘疾人事業(yè)，溝通政府、社會與殘疾人之間的聯(lián)系，動員社會理解、尊重、關心、幫助殘疾人。開展和促進殘疾人的康復、教育、勞動就業(yè)、文化生活、福利、社會服務和殘疾預防工作，改善殘疾人參與社會生活的環(huán)境和條件。協(xié)助政府研究、制定和實施殘疾人事業(yè)的法規(guī)、政策、規(guī)劃和計劃，發(fā)揮促進、綜合、組織、咨詢、服務和監(jiān)督作用，并對有關領域的工作進行管理和指導，開展國際交流與合作。

　　（二）實習具體過程：

　　在實習期間，我先接觸了物業(yè)這一塊，學到了單位管理工作中的具體業(yè)務知識，豐富了所學的專業(yè)知識。在實習期間，我不僅接觸了物業(yè)這一塊，還有幸去了人事部門鍛煉，主要就是學習文秘這一職位的技能。在剛去的時候，老師給我講了文秘這一職位的基本要求和主要的工作內容，為了能讓我達到日常工作的實踐目的，老師還給我制定了一套相應的實習計劃，有了計劃，我的實習工作就更加的得心應手了。

　　四、實習總結與建議

　　（一）實習工作的總結：

　　實習階段我參與的主要工作，一是按照領導的安排與布置，在組織召開的各種專題及辦公會議中，認真做好各項準備工作，做到了會議通知及時，會議記錄詳細，會務準備周到，并按照領導安排對重要會議下達會議紀要，使黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位。同時，及時呈送上級下發(fā)的各類文件，保證各項工作及時高效。二是注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。作為現(xiàn)在的單位，微機使用是辦公室人員必備的素質。目前，利用微機錄入文字和文件處理，我都能夠得心應手。復印，傳真，公文處理等文秘工作基本熟練。同時，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢，傳遞，接收，儲存有關信息。但是，還有一些方面尚有欠缺，如：制表，由于操作較少，很不熟悉。

　　（二）畢業(yè)實習的體會、收獲：

　　1、任何工作都應該認真細致，同樣物業(yè)也需要嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。尤其是工作單位的會計處，這個崗位需要與數(shù)字打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的`結果。在費用收取的核算和記賬時，數(shù)字必須完整準確，各項要素必須準確無誤。其實不光是在會計處，在單位的任何部門都應該保持著嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。如果將這一工作作風聯(lián)系到企業(yè)當中，這就應該是企業(yè)文化的體現(xiàn)。

　　2、講究分工合作，工作程序詳細具體，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。舉例說明吧：進行代理水電費用征收時，必須按照計算核對總金額、記賬、復核、打印、用戶核對這些步驟進行。每一張票據(jù)的信息都要準確地輸入電腦，還要經(jīng)過復核。各道工序都互相關聯(lián)，每一步都關系到整體結果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務。

　　3、與同事的相處與交流很重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給下一道工序的同事造成不便；或者由于某些客觀原因，雖然不應由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關系也很難把握，尤其是對于我們這些初出茅廬的實習生，尤其是有些同事之間的關系非常微妙，親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經(jīng)驗是少說話，多做事，這方面的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習積累。實習之前，總以為我們的生活按照書本來做就沒錯了，可是實習之后我才發(fā)現(xiàn)好多東西是書本上學習不到的。有人說社會是一個大學校，而我現(xiàn)在才真正體會到自己只是一個幼稚班的小朋友而已。當然我并不害怕和氣餒。

　　也許我有時候會為我曾經(jīng)做過的一些事情而感到后悔，但是沒關系，我也清醒的知道這些都是我為社會交的學費。有了經(jīng)驗就有了生活的知識。同事是一個很奇怪的東西，當然這個“東西”并非罵人之詞，我只是把這個角色當作一個社會的事物組成來分析。我之前也天真的以為搞好和同事的關系和搞好和同學的關系沒有什么差別。但后來的實踐證明當時的我完全是想當然之見。事實上同事之間的關系要比同學之情復雜的多。至少在大多數(shù)場合里同學之間不會有利益沖突，而同事之間的關系會在與領導的關系，權位競爭，工資業(yè)績競爭中尋求平衡。實習期間，我得到了各位領導、老師和前輩們的關心與幫助，各位老師都非常耐心地教導我，讓我不但學會業(yè)務，也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導，向我解說業(yè)務知識，還在生活上給與很多關懷。希望以后有機會能再向各位老師學習請教。

　　秘書工作是辦公室的主體工作，領導要做到?jīng)Q策科學化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領導決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面：

　　1、主動做好領導之間，部門之間的協(xié)調工作，幫助領導有計劃，有步驟，有重點地抓好各項工作，做到忙而不亂。

　　2、開展調查研究，了解基層群眾的學習，思想，工作，生活情況，及時向領導反應，并提出合理建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協(xié)商解決。

　　3、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議，制度，辦法，規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領導反應，防止并糾正偏差。

　　4、組織起草本單位的工作計劃，報告，總結，規(guī)劃，決議和規(guī)章制度，對需上報，下發(fā)的文稿進行政策，文字上的把關。

　　5、對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉給有關領導，根據(jù)領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果。

　　文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養(yǎng)，技能修養(yǎng)，品德修養(yǎng)，作風修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺，全面的加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌�既合格又稱職的工作人員。下面幾項原則就是應該做到和掌握的。

　　1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員的工作絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質。如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應有勇氣提出意見，請領導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。

　　2、要有準確性。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領導意圖，正確的辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準確性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要的說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

　　3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時限意識，要速度行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會海”的現(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息，檢索資料，編輯文稿等。

　　4、嚴守紀律，保守機密。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。我國已經(jīng)制定了《保密法》，秘書人員要認真學習，模范執(zhí)行，切實做好保密工作。

　　（三）建議與想法：

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學到的理論知識如果不與工作實踐相結合就顯得太有限，太淺薄。在單位里每一個人都是我的老師，我要學習的實在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重要的砝碼。回想當初剛要實習的時候，我抱著終于可以告別學生的單調生活，進入自己夢寐以求的充滿活力的社會大舞臺的心情，進入了單位，經(jīng)歷了兩個月的實習卻又發(fā)現(xiàn)自己學到的東西始終是不夠，這也讓我深刻地認識到學生的本職是學習而不是上課，從課堂到社會，學習是用無止境的，從這個角度說，我愿意永遠當一個學生。這次實習的時間雖然很短，可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就比如如何與同事們相處，相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不懂就問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會實踐的目的了。在實習過程中我不僅學到了許多在課堂上學不到的知識，并提高了自己的實際工作能力，對畢業(yè)后在新的工作崗位上做好本職工作打下了基礎，提高了自信心。

　　有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，課本上學的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。所以我認為這次的實習最重要的意義就在于使我們切實認識到本專業(yè)的社會價值，是我們在步入社會成為一個能獨立承擔經(jīng)濟和責任的自然人之前的一次最重要的鍛煉，我會更努力地積累理論知識，使自己成為一個更優(yōu)秀的工商管理人才。

　　工商管理實習報告 7

　　一、實習目的

　　實習是我們在校學習期間一個重要的綜合性實踐學習環(huán)節(jié)。通過進廠實地實習，培養(yǎng)我們實踐動手的能力，獲得更多的感性認識，把專業(yè)課與實際生產更好的聯(lián)系起來，為以后能夠靈活運用理論知識解決實際生產中的問題，同時綜合檢驗我們所學知識，并使我們進一步了解企業(yè)、社會、國情，以完成我們從學習崗位到工作崗位的初步過渡。

　　二、實習時間

　　20xx年07月8日至20xx年07月15日

　　三、實習地點

　　xx工業(yè)大學南校區(qū)

　　四、實習任務

　　作為工商管理專業(yè)的一名大學生，我的任務是…………

　　五、實習生涯

　　我與本宿舍的被分配到一組，在xxx的帶領下，我們開始了富有趣味的實習生活…….（接下來寫你實習時的一些事）…

　　六、對工商管理專業(yè)的認識

　　經(jīng)過這一年來對工商管理專業(yè)的學習及這次的實習過程，我對工商管理的認識也愈加深刻。工商管理屬管理類，主要為企、事業(yè)單位管理提供理論、方法和技術，更好地促進企、事業(yè)盈收，提高企、事業(yè)人員管理的高效性。另外，工商管理在政府部門、教研單位的地位也顯露價值，為經(jīng)濟的發(fā)展、和諧社會的構建提供了理論與方法，為單位上下級間的管理工作建立橋梁。下面談談我對工商管理的幾點認識：

　　(一)、工商管理的目標是培養(yǎng)具有專業(yè)素質的管理人才。

　　當今社會各類競爭日趨激烈，而最的是人才的競爭。對一個企、事業(yè)單位來說，人才的好壞與數(shù)量決定著企、事業(yè)單位發(fā)展的方向、速度及成果。人才之中管理方面的人才尤顯重要，人才再多、生意再大都需要人來管理，方使各類工作有條不紊的進行。工商管理者應掌握管理學、企業(yè)戰(zhàn)略管理、經(jīng)濟學等知識，并熟知國家或國際上的有關法律、政策和方針，此外，還應有一定的人際交往能力。總之，工商管理是一個可以培養(yǎng)專業(yè)管理人才的專業(yè)。

　　(二)、工商管理是一個務實的專業(yè)。

　　學習工商管理專業(yè)的人是最能適應社會的人，是最務實的人，因為我們必須在學校時就與社會做早期接觸，而這也為我們積累了一些廣泛的社會經(jīng)驗，在與社會接觸的過程中還拓展了人脈，豐富了視野，為將來的發(fā)展打下基礎。還值得一提的是，老師所布置的作業(yè)也是“務實性”的，比如上學期期末要求寫“我是女孩，我要上學”調研報告，這就需要我們深入群眾之中進行溝通、訪問，再對有關事例進行概括并加以點評，這個調研就具有很強的務實性。如果沒有親自調查，憑空想象，是很難寫出這份調研報告的。“利益永遠是第一位”，就是這樣的一個概念，其他的東西你可以不用知道，你可以不學，你也可以不會。考試的時候你也一定能過。但是你必須知道的一點是，你花了整整的一個學期的時間學習管理課程，你真的必須學到點什么東西，你要在自己沒事的時候真心的問自己一句你到底學沒學到管理的概念，學沒學到利益的概念。簡而言之，工商管理的務實性體現(xiàn)在能夠讓企業(yè)以最低的成

　　本運營，而以最大效率產出最大的利潤和財富。

　　(三)、工商管理具有廣闊的發(fā)展前景。

　　工商管理涵蓋的面非常廣，包括企業(yè)管理、市場營銷、人力資源、企業(yè)投資等。它涵蓋了經(jīng)濟學、管理學的很多課程，讓我們學生能夠全面、多方向發(fā)展。工商管理是依據(jù)管理學、經(jīng)濟學的基本理論，運用現(xiàn)代管理的方法和手段進行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營決策的一門科學。隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快和我國經(jīng)濟體制改革的深入進行，需要大量具備現(xiàn)代管理理念，掌握現(xiàn)代管理技能的工商管理人才。這為工商管理專業(yè)提供了非常廣闊的發(fā)展前景。所以，對于未來我充滿希望。也許，剛畢業(yè)時并不是從事管理類工作，但是，相信幾年后就會成為人才焦點。所以，在工作的過程中要奮斗不止，抓住每一個可以鍛煉自己的機會，要知道，工商管理的發(fā)展前景廣著呢！

　　(四)、工商管理的科學性與藝術性并重。

　　前文已提到，工商管理注重“務實性”，這也就是體現(xiàn)出“科學性”，此不詳述。工商管理的藝術性主要體現(xiàn)在創(chuàng)造、技巧上，是指在管理中有原則、但又超脫原則、異于普通管理的管理方法，這是管理者領導魅力、能力、經(jīng)驗的綜合體現(xiàn)。“改革開放”惠國惠民，大大推動了我國的經(jīng)濟發(fā)展，提高了人民的生活水平，時光追溯三十二年，當鄧小平提出改革開放時，質疑之聲時而回響，是什么，是什么讓改革開放得以實施？最主要的是鄧小平的'管理藝術！他那領導人的力排眾議的魄力、“發(fā)展才是硬道理”的聲音促成了“改革開放”！提高管理藝術水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者實現(xiàn)管理職責的重要保證，是管理者的要訣。因此，學習、研究管理藝術是很有意義的。

　　努力學習工商管理，豐富自己的頭腦，為經(jīng)濟發(fā)展出一份力吧！

　　七、實習的心得體會

　　（一）通過實習，我理解了“實踐是檢驗真理性的唯一標準”的真正含義。

　　我從課堂走到實踐，知道了“學無止境”的道理，有些事在我實訓以前認為是很簡單的事情，可在這次實訓中都顯得很難，不知道從何入手，也意識到“眼高手低”的弊端。隨著改革開放政策的深入貫徹及社會的發(fā)展，社會對科學管理人才的需求日漸增加，工商管理的地位也日顯重要，其支柱作用也日益得到發(fā)揮。而作為工商管理專業(yè)的大學生的我們，更應該努力學好專業(yè)知識，并將所學知識融入到實踐中去，實踐是檢驗真理性的唯一標準，另外，我們還要不斷創(chuàng)新，只有創(chuàng)新，才能讓我們的專業(yè)知識愈加新穎、愈加符合社會需求、愈加鞏固其支柱地位。

　　（二）通過實習，我理解了“實踐出真知”的道理。

　　在課堂上，不僅要對老師講授的基本理論知識加強理解并掌握，還要重視習題的練習和技能的訓練，應用所學知識，來解決實際中的一些問題.經(jīng)過這次實訓，我對工商管理這門課也有了更深刻的理解，讓我更深一步的了解理論與實際的差別，明白了“實踐出真知”的道理。

　　（三）通過實習，我理解了“團結就是力量”的道理。

　　團結就是力量。無論是在實習期間，還是正式工作期間，集體的團結合作是非常重要的，特別是具體實施過程中，團結合作是決定成敗的關鍵所在。實習是大學生活的第二課堂，也是對社會工作了解的一個平臺。實習是知識常新和發(fā)展的源泉，是檢驗真理的試金石，也是大學生鍛煉成長的有效途徑。通過這次實習，我在理論上對工商管理這個專業(yè)有了更新的理解，實際操作能力也得到提高，真正地做到了學以致用。在老師們悉心指導下，我不但對施工技術有了更實際的理解，吸取了寶貴的經(jīng)驗教訓，而且隨著時間的推移，自己的意志也得到了磨練。我時刻提醒自己，唯有不斷努力，才能與時俱進。

　　（四）通過實習，我也認識到處理好人際關系的重要性。

　　正如上文所說，團結是決定工作成功的關鍵，但要想一個團隊團結奮斗，就必須要處理好人際關系，處理好各人之間的溝通工作，處理好各項工作之間的協(xié)調職責。通過實習，我鍛煉了與人交往的能力，也交了很多朋友，我相信，這對我今后的發(fā)展具有重要作用。

　　毫無疑問，這次實習在我的大學生活乃至人生中具有不可否認的意義。一次實習，終身受益！

　　八、效果與評價

　　通過這次實習，我學到了很多東西，但同時，也發(fā)現(xiàn)了（學校）工廠存在的一些弊端。

　　一、綠化環(huán)境建設不夠。比如……

　　二、車間環(huán)境不…..，比如……

　　三、管理信息系統(tǒng)不夠先進。管理信息系統(tǒng)可以提高企業(yè)的無形資產和形象的知識含量，它通過對企業(yè)管理人觀念、常規(guī)管理活動的作用，提高了企業(yè)的競爭力和利潤水平。公司可以定期開展培訓活動讓一些管理人員更熟練的掌握計算機知識，管理更科學合理。

　　對次，我提出一些我個人的建議

　　（一）、進一步擴大綠化面積，加強綠化帶建設。綠色的環(huán)境，清新的空氣，能讓學生或工人更有精神，工作效率也會大大提高。

　　（二）、改善車間環(huán)境。如今，職業(yè)病成了社會上的一大困擾，重要的不是如何治愈各類職業(yè)病，而是防止職業(yè)病的發(fā)生，毫無疑問，改善車間環(huán)境即工作環(huán)境是預防職業(yè)病的最好方法。

　　（三）、引進或開發(fā)先進的管理信息系統(tǒng)。

　　工商管理實習報告 8

　　一、實習目的

　　實習是我們在校學習期間一個重要的綜合性實踐學習環(huán)節(jié)。首先，通過進廠實地實習，可以更切實的培養(yǎng)我們實踐動手的能力，以獲得更多的感性認識，把專業(yè)課與實際生產更好的聯(lián)系起來，為以后能夠靈活運用理論知識解決實際生產中的問題，打下基礎;其次，通過實習可以綜合檢驗我們所學知識，將所學理知識與實際的生產運作流程相結合，在實踐中提高我們運用知識的能力;再次，此次實習使我進一步間接了解企業(yè)、社會、國情，完成了我從學習崗位到工作崗位的初步過渡。

　　二、實習時間

　　20xx年06月21日至20xx年06月30日

　　三、實習地點

　　寧夏德勝工業(yè)園區(qū)虹橋北路銀川艾尼散熱器有限公司

　　四、實習單位簡介

　　(一)、實習單位概況

　　1.公司基本情況：

　　所屬行業(yè)：暖氣片散熱器井蓋排水系統(tǒng)節(jié)能裝置建筑裝飾;

　　年營業(yè)額：3000萬元—5000萬元;注冊資金：人民幣1000萬元- 2000萬元;管理認證體系：ISO 9001;是否提供OEM服務：是;員工人數(shù)：201-300人;研發(fā)人數(shù)：5-10人;企業(yè)宗旨：科技創(chuàng)新服務社會;企業(yè)精神：開拓創(chuàng)新誠信務實;企業(yè)愿景：引領中國清潔能源發(fā)展方向，為未來城市建設、居家辦公生活環(huán)境提供全新的思路和理念。

　　2.公司簡介：

　　銀川市艾尼散熱器有限公司創(chuàng)始于2002年，是中國著名的新型采暖散熱器專業(yè)生產廠家之一，總部位于塞上明珠銀川-德勝工業(yè)園區(qū)的核心區(qū)域，是一家以散熱器為主業(yè)，涵蓋太陽能、壁掛鍋爐、市政設施、貿易投資等多個產業(yè)的高新技術企業(yè)工業(yè)集團，擁有：銀川散熱器生產工廠、天津散熱器生產工廠、銀川井圏(井蓋)生產工廠。擁有遍布全國的四十六家專賣店，數(shù)百個代理機構，并出口獨聯(lián)體、中東各國，現(xiàn)已成為中國采暖散熱器行業(yè)中的骨干企業(yè)之一，“艾尼”散熱器家族以形成可滿足不同地區(qū)采暖水質，不同采暖系統(tǒng)及不同建筑用途的多系列產品。

　　公司與清華大學、北京科技大學、寧夏大學、中國金屬材料保護研究院、國家散熱器質量監(jiān)督檢驗中心、國家空調設備質量監(jiān)督檢驗中心等科研機構建立長期的合作關系，集聚了一批行業(yè)優(yōu)秀專家和素質優(yōu)良、技術精湛的人才，長期致力于采暖散熱器的研究、開發(fā)及專業(yè)制造，先后獲得國家專利二十余項、4個項目被列入國家或省級計劃項目!公司研發(fā)的《銅鋁復合散熱器應用技術》被建設部列為“節(jié)能省地型建筑推廣應運技術項目”，是寧夏“建設新技術產業(yè)化基地”，“寧夏大學實習基地”。

　　銀川艾尼散熱器有限公司自成立以來，一直積極推行全面質量管理，占據(jù)同行業(yè)最前沿，其質量體系在行業(yè)中率先通過IS09001:2000國際標準認證。并先后獲得康居認證、寧夏質量管理獎、中國質量萬里行質量信譽品牌唯一代表單位、寧夏誠信經(jīng)營企業(yè)等資質認證，企業(yè)資信等級被評為AA+級。在寧夏行業(yè)內首批榮獲“寧夏名牌產品”、“寧夏著名商標”等榮譽稱號。

　　(二)、企業(yè)的產品及服務

　　“艾尼”產品在國內受到廣泛的歡迎，國內許多地區(qū)的著名工程和經(jīng)典小區(qū)都選用艾尼產品，為廣大客戶的家居和辦公環(huán)境送去獨特的風格，優(yōu)雅的品位及溫馨舒適的感覺。

　　艾尼企業(yè)自20xx年就開始從事暖通產品的研發(fā)和生產，公司經(jīng)過多年的穩(wěn)步發(fā)展，已成為集研發(fā)、生產、銷售為一體的暖通專業(yè)制造企業(yè)。經(jīng)過數(shù)年的市場拓展，建立了覆蓋各主要采暖地區(qū)的銷售與售后服務網(wǎng)絡。公司本著“您的滿意，我們的追求”的服務宗旨，從產品推薦、工程咨詢到準時供貨、安裝指導、保養(yǎng)維護，每一個環(huán)節(jié)都力求完美。

　　1、艾尼散熱器(銅鋁復合散熱器，鋼鋁復合散熱器，鋼制散熱器，鋁合金散熱器等)

　　“艾尼”散熱器是其公司的主導產品之一，已形成了可滿足不同地區(qū)采暖水質，不同采暖系統(tǒng)及不同建筑用途的多系列產品，其產品外觀簡潔美觀造型、光滑靚麗，同時耐壓性高、水容量低、節(jié)能降耗，單獨供暖或間隙供熱成本低，便于進行每一戶表的熱計量。滿足中國供熱系統(tǒng)需要的內防腐涂裝，涂層平滑，堅韌致密，耐腐蝕性好，集實用性和裝飾性于一體，增添了室內高雅藝術的享受。經(jīng)過數(shù)年的努力，公司目前裝備國內一流的散熱器機加焊接、磷化處理、防腐涂裝、表面噴涂生產線，形成了銅鋁復合、鋼鋁復合、鋼制、氧化處理及鋁合金五大系列散熱器，年生產規(guī)模已達150萬片。艾尼散熱器已在西北、華北及東北的住宅小區(qū)、學校醫(yī)院、寫字樓等場所廣泛使用。艾尼散熱器先后榮獲“國家康居示范工程選用產品”、“寧夏回族自治區(qū)名牌產品”、 “寧夏回族自治區(qū)著名商標”、中國質量萬里行“質量信譽品牌唯一代表單位”、“消費者信得過產品”等光榮稱號。

　　2、艾尼太陽能熱水器、艾尼壁掛爐

　　艾尼企業(yè)在重點打造企業(yè)拳頭產品散熱器的同時，也在太陽能系列產品與冷凝式壁掛爐產品的設計研發(fā)中，處處體現(xiàn)以確保產品質量和安全性為目的，為用戶提供可靠安全的節(jié)能產品。

　　艾尼太陽能熱水器是由全玻璃真空集熱管、儲水箱、支架及相關附件組成，把太陽能轉換成熱能主要依靠玻璃真空集熱管。集熱管受陽光照射面溫度高，集熱管背陽面溫度低，而管內水便產生溫差反應，利用熱水上浮冷水下沉的原理，使水產生微循環(huán)而達到所需熱水。

　　1)優(yōu)點：安全、節(jié)能、環(huán)保、經(jīng)濟。尤其是帶輔助電加熱功能的太陽能熱水器，它以太陽能為主，電能為輔的能源利用方式，使太陽能熱水器能全年全天候使用。

　　2)缺點：安裝復雜，如安裝不當，會影響住房的外觀、質量及城市的市容市貌;維護較麻煩，因太陽能熱水器安裝在室外，多數(shù)在樓頂、房頂，因此相對于電熱水器和燃氣熱水器比較難維護。

　　3、市政設施系列(玻璃鋼格柵、井蓋展示、物業(yè)設施展示)

　　艾尼市政事業(yè)部及其井圈井蓋廠是艾尼集團的下屬機構之一，隸屬于艾尼工業(yè)科技有限公司，所研發(fā)生產的新型高分子復合材料井圈、井蓋、雨水箅及市政物業(yè)的高科技復合材料產品，廣泛用于通信、消防供水、排水、房地產、燃氣、有線電視、園林、工廠踏步、防滑爬梯等工程中。尤其是艾尼井蓋系列產品無回收價值，很好的解決了產品被盜問題，且外表美觀、環(huán)保節(jié)能，亦可根據(jù)客戶需求進行個性化設計，承載能力高，使用壽命長、無刺耳聲、無回彈現(xiàn)象，開啟方便，不產生火花，具有防爆功能。目前公司所生產研發(fā)的市政產品有近百種。

　　4、艾尼電熱板

　　平面遠紅外電熱板是將熱能以遠紅外線輻射及自然對流兩種方式散出，將有效地能量得到最大的效能。其無明火、無光、無噪音、無污染、使用安全、快捷升溫(2分鐘)美觀時尚等優(yōu)點，將傳統(tǒng)采暖器開拓出嶄新的平臺，為您高品位的生活添加新的藝術元素!

　　五、實習內容

　　通過此次為期10天的實習，我深切體會到了實習對于我來說不僅僅是完成一次課業(yè)作業(yè)，它同樣也像“試金石”一樣對我所學知識、心理素質、應變能力等方面進行了全方位的檢測，同樣也檢測了我能否更好的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會。在大學期間，盡管我學到了很多理論知識，但是從未付諸于實踐，我認為只有將理論聯(lián)系實際才能夠加深我對事物的理解，所以對于此次的實習讓我受益匪淺。緊張而又辛苦的.的實習生活結束了，雖然時間比較短，但是我還是收獲了許多，所以我必須要好好總結一下。

　　我們此次實習主要是進入廠房進行生產操作實習，以認識為主、動手實踐為輔，參與實際動手操作環(huán)節(jié)。在此次實習體驗中，拓寬了我們的視野，鍛煉和增長了我們的動手能力，培養(yǎng)了我們理論聯(lián)系實際解決實際問題的能力。

　　實習的第一天，我們早晨七點就結伴搭乘公交車從學校出發(fā)，八點三十分準時集合到達了艾尼散熱器公司。艾尼公司人事行政部的盧部長在會議室接待了我們，向我們講解了此次實習的內容及該公司的相關情況，同時還對我們進行了分組和崗位分配。我們分別被分配到了太陽能車間、散熱器車間、庫存廠區(qū)、點焊車間等生產車間。緊接著，在她的帶領下我們依照她的調配，在各車間主任的帶領下走進各自所屬的廠房車間。

　　我被分到了太陽能生產車間，先是認識了太陽能車間的主任蒙平，由他帶領我們十名組員參觀了該車間，并就所擺放的機器設備向我們進行了詳細認真的介紹，同時還對太陽能的生產制造流程向我們進行了詳盡的講解。整個車間里，共有12名工人，所有機器設備擺放得井然有序，通過主任的介紹我大致了解該公司太陽能生產車間的工作內容。

　　第二天我們在主任分配下，協(xié)助工人們參與了太陽能制造工序。我們幾位女生被分派跟隨幾位女工進行太陽能熱水器制造流程中的發(fā)泡工作。

　　第三天早晨我們在會議室集合，觀看了艾尼公司的宣傳短片，對公司的成果、產品及運營管理模式等有了進一步的認識與了解，緊接著公司的總經(jīng)理xx先生為我們進行了為時一個小時的講話。在講話中他談到了自己的創(chuàng)業(yè)歷程與輝煌，還談到了艾尼集團的發(fā)展與前景，讓我對艾尼集團以及這位富有理想與追求的成功企業(yè)家產生了莫名的敬畏與感慨。尤其他講的這樣一段話讓我記憶猶新，他說：“當我已經(jīng)盈利一千萬的時候，雖然這一千萬對我而言已足夠我生活下半輩子了，但是我依然還要繼續(xù)我的工作、繼續(xù)發(fā)展我的企業(yè)，因為：首先，為了我的社會責任感，我不能停步;其次我要為了我的員工而繼續(xù)發(fā)展我的企業(yè);再者，我要為了我的理想與追求而繼續(xù)!”，他的這段話讓我有種震撼而又敬佩的感覺，倍感受益匪淺。

　　實習第四天，我們參觀了所屬艾尼集團的制造井蓋等市政設施的工業(yè)科技有限公司，走進廠房，我們看到了先進的設備機器、認真的工作著的工人們以及許多的高分子集成材料的井蓋、井圈等產品的半制成品及制成品。該公司所生產的市政設施產品具有外表美觀、環(huán)保節(jié)能，獨特的個性化設計，承載能力高，使用壽命長、無刺耳聲、無回彈現(xiàn)象，開啟方便，不產生火花，具有防爆功能等等優(yōu)點，讓我們對艾尼公司的市政設施產品有了一個整體的認識和了解，同時更是對其所生產的如此品質優(yōu)良的產品贊不絕口。

　　為期10天的實習結束了，當我們要離開工廠的時候，我發(fā)現(xiàn)我被這個企業(yè)吸引了，一切都是那么的美好和不舍，雖然只有一周的時間，但是這里的一切我都比較熟悉了，我好像已經(jīng)把這個企業(yè)當成了我的家。雖然在這里只待了10天的時間，但是我還是學到了許多課本沒有的東西，有了許多的對于企業(yè)組織、企業(yè)管理、生產制造流程以及學習生活的深刻體會與感受，這些對于我們來說是寶貴無價的。

　　實習中，我還看到了艾尼公司的員工每天早晨八點半都要集體做晨操，給我留下良好印象的同時更是使我感觸頗深。晨操是一個企業(yè)展示員工精神面貌、綜合素質、執(zhí)行力及企業(yè)文化建設的重要體現(xiàn)，而艾尼公司通過這個形式來改變員工的精神狀態(tài)，提高注意力、凝聚力和團隊精神，給我感覺這是一個有朝氣的公司。在現(xiàn)在很多企業(yè)只注重工作效率、產品產量，忽略了很多素質提升方面的東西，其實很多東西基礎是要打造的，否則就像練“葵花寶典”一樣，得不償失，一些小事貴在長年累月的堅持。從晨操開始，增強企業(yè)凝聚力，激發(fā)員工活力，以此不斷推進基礎企業(yè)文化建設，將艾尼打造成一個具有艾尼特色的高品質企業(yè)。

　　六、實習總結

　　一直以來都是學一些理論知識，每當遇到實際問題總不能很好的變通，對于專業(yè)知識的理解也不是很扎實，更不用說什么企業(yè)紀律、規(guī)章制度了，但是通過這短短的一周學習，讓我懂得了很多。短短的10天時間成為我走向社會最重要也是最寶貴的一課，所以我一定要好好地總結，把它保存起來。

　　工商管理實習報告 9

　　一、實習目的

　　一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。

　　要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力。

　　實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

　　二、實習內容

　　1、實習單位簡介：

　　煙臺xx商貿有限公司：由中國保健品行業(yè)百強企業(yè)、國家級信譽企業(yè)——中加合資山東天地健公司控股的股份有限公司，它隸屬于山東天地健公司，山東天地健生物工程有限公司是中、加、香港三方合資企業(yè)。外方是加拿大boco國際投資有限公司和香港新世界集團公司。公司創(chuàng)建于1995年10月31日，是集藥品、保健品研發(fā)、生產經(jīng)營和進出口業(yè)務為一體的高科技公司。公司是集科研、生產、銷售、進出口業(yè)務于一體的現(xiàn)代化高科技企業(yè)。現(xiàn)擁有自己的科研機構、生產加工和成品包裝車間，并有一支強大的朝氣蓬勃的市場營銷隊伍。公司自成立以來，始終堅持老老實實做人，踏踏實實做事的經(jīng)營信條，以卓越的產品質量和良好的企業(yè)信譽，贏得了廣大消費者的支持和信賴，取得了令人矚目的成績。

　　2、習內容：

　　實習的內容主要是銷售保健品，剛到單位培訓的時候，我們就學到了許多東西，很明顯的提高了自身的能力，比如與人溝通，在臺上講話，這些都是對我非常大的鍛煉。再在以后工作中，學到的更是理論和書本所沒有的。再就是開始了與顧客的溝通，主要是負責維護好與顧客的關系，讓顧客認可你，信任你，進而信任產品，信任公司。和不同的顧客打交道真是能學會不少的說話的技巧和察言觀色的技巧還有顧客的一些心理。只有良好的服務態(tài)度是不夠的，還要有過硬的專業(yè)知識，才能給顧客講解產品和健康理念，對顧客進行教育。保健品的銷售主要依靠的是會議營銷。當你取得了顧客的信任的時候，你就可以請有意向的顧客去參加會議了。會議營銷中也是有許多的東西可以學習。會議營銷，開始預定會議室，到會前布展，再接顧客入座，服務顧客細節(jié)，讓顧客認真的聽講師講課，到攻單，到散會后撤展，都能學到里面一些竅門技巧。

　　同時，我們還學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。在掌握了我們產品的基本知識之后，我們就開始為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務，推銷該廠的主要產品。雖然我學的專業(yè)很適合推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務聯(lián)系的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：在我們居住的地區(qū)確實市場不大，而且自己工作時間短，經(jīng)驗少，又沒有很廣的交際面。這是我的劣勢。于是我在一番思考之后制定了一套方案，開始了自己的銷售之路。“皇天不負有心人”通過努力我終于在一個月的時間里賣出了兩箱貨。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調查，打聽該店實際情況，總結前幾次失敗原因等等。通過這段時間的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。

　　三、實習感悟

　　在經(jīng)過長達兩個多月的的培訓走向工作崗位以后，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。工作當中的每一句話，每一個微笑，每一次行動都代表著公司的形象，所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到兢兢業(yè)業(yè)。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我得到了廳領導以及同事們的正確引導和幫助，有了正確的方向，我的工作能力提高很快，這為我的發(fā)展打下了良好的基礎。接下來就我個人談一下對營銷的實習所得和看法：

　　1、通過實習使自己在學習所學的理論知識和實踐充分的結合，檢驗了自己的不足，但是通過做一些具體的工作，提高了自己在實際工作中解決問題的能力，培養(yǎng)了自己的動手能力和適應社會的.能力。在學校學習的是一套比較系統(tǒng)的市場營銷知識，工作后發(fā)現(xiàn)在學校學習的知識都工作受益匪淺，在經(jīng)過自己的總結理解，所學的理論知識可以直接應用到企業(yè)的營銷活動的管理上。

　　2、工作中要始終以一種謙虛、真誠的心態(tài)向同事和領導學習，不怕吃苦，不斤斤計較，要和同事和睦相處，以闊達的心胸面對你身邊的每一個人。

　　3、領導安排的工作一定要按時高質量的完成，要有一種高度的責任感，今日事今日畢，培養(yǎng)一種好的工作習慣，將會終身受益。

　　4、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。

　　5、工作一段時間后要學會總結，總結前一段工作中的不足和收獲，以便以后改正不足和保持好的習慣。爭取每天都有進步！

　　6、要從身邊的領導和同事身上學習他們工作和為人處世的優(yōu)點，不懂的問題一定找機會請教別人。

　　7、通過實習發(fā)現(xiàn)無論是做哪個行業(yè)的營銷首先要把營銷的對象即產品的特性和應用環(huán)境的知識學扎實，這是做任何工作最基本的一項。

　　不論做什么工作，都要注重團結，要為了集體，寧愿放棄個人情緒和私欲；還要多看到別人的優(yōu)點，學習每一個人的長處，增益自己的不足；要勇于承認錯誤，承擔責任。我們對顧客要承擔的責任，是長期的，不是銷售的瞬間。在產品質量能取得人們認可的前提下，加強自信。為人們的健康事業(yè)不斷奮斗，只要肯付出，會取得人們的接受的。套用前中國國家足球隊主教練米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。

　　雖然本次實習才持續(xù)了三個月，不算長，也不算短，而且我所做的和所學的工商企業(yè)管理專業(yè)門戶不對，但我還是有很多的感悟。

　　（一）我證明了自己的價值。至少我知道，如果我現(xiàn)在就出去工作，是一點也不用擔心自己的就業(yè)問題了。剩下的時間，我只能是做的更好，學的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。

　　（二）從我的專業(yè)角度去看，現(xiàn)在的很多保健行業(yè)雖然競爭非常激烈，但還是有很多產品企業(yè)只一味追求高利潤，卻存在很多問題，包括質量問題和售后服務方面。這些都需要可靠的保證，才能獲得穩(wěn)定市場。

　　（三）經(jīng)過這么長時間的了解，我又一次加深了對煙臺這座城市的印象。也逐漸的喜歡上了銷售的行業(yè)，但是我的目標不是銷售保健品，有更長遠的路等待我去開拓去奮斗。

　　實習已經(jīng)結束，我也該開始新的生活了。在不多的大學生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續(xù)學習，比如專業(yè)課的深入學習，比如對行業(yè)的繼續(xù)關注等。在未來的日子中，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作、業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。努力做一名優(yōu)秀的員工，為公司的發(fā)展貢獻出自己的力量，大學時期的積累，必定是我人生的一筆財富！

　　工商管理實習報告 10

　　實習時間：

　　20xx.03.01---20xx.04.25

　　實習目的：

　　用理論加深對實踐的感性認識，用實踐來驗證理論知識的準確性，將理論知識與實際工作相結合，使自己更好的掌握管理的技巧，積極探求日常管理工作的本質與規(guī)律。

　　實習單位：

　　xxx乳品有限公司

　　自3月1日起，我在xxx集團開始了我的實習生活。為期2個月的實習結束了，我在這2個月的實習中學到了很多在課堂上所就學不到的知識，受益匪淺。為我從一個學生成長為一個合格的社會人打下了堅實的基礎。現(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個工作小結。

　　首先介紹一下我的實習單位：xxx乳品有限公司是xx集團的核心企業(yè)之一，專業(yè)從事酸奶系列產品的生產與銷售，現(xiàn)已成為xx地區(qū)最大的發(fā)酵乳生產基地。xxx乳品有限公司成立于20xx年4月，由xx集團股份公司、xxx市xxx乳品有限公司、xxx紅旗乳品廠共同投資組建，是xxx集團股份公司所屬企業(yè)之一，目前擁有xxx乳品有限公司、xxx樂時乳品有限公司、xxx天緣乳業(yè)有限公司、xx乳業(yè)有限公司等多家加工廠。xx乳品公司是集乳品產銷、科研開發(fā)、奶源建設、品牌經(jīng)營為一體的成長型乳品公司。xx乳品公司榮獲國家飲品企業(yè)環(huán)境合格單位、xx省食品工業(yè)優(yōu)秀企業(yè)、xxx市利稅大戶、文明單位、農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)等稱號，是全國同行業(yè)十大液態(tài)奶生產銷售企業(yè)之一。 xxx乳品有限公司其產品以質量穩(wěn)定、口感獨特、價格合理、營養(yǎng)豐富等優(yōu)勢，贏得了廣大消費者的厚愛。xx乳品公司主要產品有xxx袋裝系列酸牛奶、活性乳、xx聯(lián)杯酸牛奶、xx新鮮壺酸牛奶、xx樂時活性乳酸菌飲料等系列乳品，目前已銷往全國20多個省(市、自治區(qū))，在消費者心中樹立了牢固的品牌形象。其中xxx系列酸牛奶、活性乳連續(xù)4年把持全國袋裝酸奶產銷量領先地位。20xx年，向市場推出愛克林新鮮壺裝原味、高鈣兩個口味酸牛奶，經(jīng)過一年多的推廣，xx新鮮壺酸奶產銷規(guī)模在該包裝領域居國內第一，全球領先地位。

　　xxx乳品有限公司有著專業(yè)的技術、管理、銷售人才隊伍，現(xiàn)有員工近兩千人，其中專業(yè)技術人員占20%，大學專科以上學歷人員占30%以上，xx乳品公司不斷加強人才隊伍建設，成立了企業(yè)商學院通過專業(yè)技術與思想文化的培訓，提升員工的綜合能力，為員工的成長提供了便利的條件。

　　xxx乳品公司不斷加強科學管理，樹立高標準的理念意識，現(xiàn)已通過了IS09001質量管理體系和IS014001環(huán)境管理體系認證。面對日趨激烈的市場競爭，順應國際乳品工業(yè)發(fā)展趨勢，公司全體干部員工在魏立華總經(jīng)理及公司領導班子帶領下，堅持以人為本、依靠科技、積極探索、創(chuàng)造特色、走自我發(fā)展的道路，顧客的需求就是我們的追求。

　　我所在的實習地點是xx營業(yè)部的xx市場，實習過程可以分為兩個階段。第一階段是熟悉市場情況、了解公司的產品以及競品情況；第二階段是接管市場，建立基礎絡，維護市場秩序。 第一階段：我主要是跟隨有經(jīng)驗的主管，協(xié)助他的工作并從他那里學習經(jīng)驗，這一階段的工作可以說是很輕松的，為期10天。

　　第二階段：我被獨自派往一個市場，作為代理主管我的工作就是開拓市場。開始時我天天跑，可始終不得要領，沒有做出絲毫的業(yè)績，后來在經(jīng)理的知道下終于了解了工作要領，找到了其中的技巧。一周后我終于拿下了一個新的客戶，這使我興奮不已，隨著業(yè)務知識的熟練，在接下來的日子里我又開了五個新戶。在我工作的第一個月末，領導又劃分了一個地區(qū)給我管理。這為我的業(yè)務知識成長提供了更為廣闊的平臺。

　　在這段時間里，我對公司營銷的思路有了很深的了解，尤其是公司制訂的鋪銷作業(yè)模式，這是一套在教科書上所找不到但卻十分有效的營銷模式。該模式的目的在于降低代理商的運營成本，增大其利潤空間，帶動其積極性。具體的操作分為：

　　(1)、單車單人：即每輛配貨車只有一人掌控，司機兼職業(yè)務和財務。

　　(2)、路線規(guī)劃：配送的路線一定要實現(xiàn)規(guī)劃，少走無效的路線，節(jié)約時間，提高效率。

　　(3)、貨物新鮮度的管理：及時調換老號產品，保證市場上不存在過期或即期產品。

　　(4)、陳列問題：陳列的位置、面積要生動、醒目，在于吸引消費者的注意力。

　　(5)、客情關系的`建立和維護。

　　該模式極大的提高了公司產品的競爭力，使廣大的零售商能夠感受到公司對市場的支持，使其對公司產品有足夠的經(jīng)營信心，這對公司業(yè)務的擴大打下了堅實的基礎。

　　在實習期間，我感覺自己已經(jīng)不再是一個學生。實習過程中遵守該營銷團隊的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，使我懂得了很多以前不知道的東西，對xx集團也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：

　　(1)、由于受市場競品影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品市場不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響品牌形象； (2)、公司的產品本身成為競品，長時間的競爭導致xx品牌的形象降低；

　　(3)、公司對市場信息反饋不狗重視，對發(fā)展新市場影響很大；

　　(4)、公司的宣傳力度不夠，導致品牌形象不明顯。

　　在實習期即將告一段落的時候，回顧這幾個月的實習生活，在實習的過程中，我既感到了收獲的喜悅，也存有些須遺憾。主要是對企業(yè)日常經(jīng)營、管理工作的某些認識還僅僅停留在表面層次，因此未能領會企業(yè)經(jīng)營、管理實踐的精髓，還需要以后進一步的學習。但是，通過實習，加深了我對所學工商管理專業(yè)基本知識的本質理解，豐富了我的實際管理經(jīng)驗，使我對日常經(jīng)營管理工作有了深層次的感性認識和理性認識，認識到：要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是把實踐與理論兩者緊密相結合。

　　最后衷心感謝xxx乳品有限公司給我提供的實習機會!感謝在實習過程中給過我?guī)椭�和支持的領導、老師和同事。

　　工商管理實習報告 11

　　一、實習概況

　　本次實習是在某大型跨國公司的市場部門進行的，共計實習了兩個月。市場部門是公司的核心部門之一，負責產品的市場推廣和銷售工作。通過此次實習，我加深了對市場營銷的理解，提升了溝通與協(xié)調能力，并且學到了很多實踐中的經(jīng)驗和技巧。

　　二、實習內容

　　1.市場調研：在實習期間，我參與了市場調研的工作。通過與消費者進行面對面的交流和問卷調查，我了解到了消費者對于公司產品的需求和偏好。同時，我也通過調研分析了競爭對手的產品特點和銷售策略，為公司制定市場推廣策略提供了有力的依據(jù)。

　　2.銷售活動策劃：在實習期間，我還參與了公司的一些銷售活動的策劃和執(zhí)行工作。通過與客戶進行溝通和協(xié)調，我學會了如何制定銷售目標和制定相應的銷售計劃。我還參與了活動的前期準備和后期的宣傳推廣工作，在與團隊成員密切合作的過程中，我學會了如何協(xié)調資源和團隊成員的工作。

　　3.數(shù)據(jù)分析與報告撰寫：在實習期間，我負責對公司銷售數(shù)據(jù)進行分析和整理，撰寫銷售報告。通過對銷售數(shù)據(jù)的分析，我了解到了公司產品在市場上的表現(xiàn)和競爭情況，提出了相應的改進方案。在撰寫報告的過程中，我提高了數(shù)據(jù)分析和報告撰寫的能力。

　　三、實習收獲

　　1.市場營銷知識的學習：通過實習，我系統(tǒng)地學習了市場營銷的相關知識，包括市場調研、市場推廣、銷售管理等。通過與實際工作相結合，我更好地了解了市場營銷的運作流程和方法。

　　2.提升了實際操作能力：通過參與實際工作和與團隊成員的合作，我提高了實際操作能力。在工作中，我學會了如何與客戶進行有效的溝通和交流，如何制定銷售計劃和推廣策略，并且能夠靈活應對各種問題和挑戰(zhàn)。

　　3.團隊合作能力的提升：在實習期間，我與團隊成員密切合作，共同完成了一系列的工作任務。通過與團隊成員的交流和協(xié)調，我學會了如何與不同性格和能力的人合作，提高了團隊合作的'能力和效率。

　　四、實習問題與改進

　　在實習過程中，我也遇到了一些問題和困難。首先是時間管理上的問題，由于實習任務較多，有時候很難合理安排時間。其次是溝通與協(xié)調能力的欠缺，有時候與客戶和團隊成員的溝通并不順暢。這些問題都給我敲響了警鐘，提醒我要進一步提升自己的能力，并不斷改進。

　　為了解決這些問題，我采取了一些具體措施。首先，我調整了自己的時間安排，合理分配工作任務和學習任務。其次，我努力提升自己的溝通和協(xié)調能力，通過參加一些專業(yè)的培訓和鍛煉，提高了自己的表達能力和人際交往能力。

　　五、實習總結

　　通過此次實習，我深入了解了市場營銷的工作流程和方法，提升了實際操作能力和團隊合作能力。實習過程中遇到的問題也讓我意識到自身的不足，我會進一步努力提升自己，不斷學習和完善。同時，我也感謝公司領導和團隊成員對我的指導和幫助，他們的支持和信任讓我得以更好地開展實習工作。

　　通過此次實習，我對工商管理有了更深刻的理解和認識，對未來的職業(yè)規(guī)劃也有了更明確的方向。我將繼續(xù)努力學習，不斷進步，為實現(xiàn)自己的職業(yè)目標而努力奮斗。

　　工商管理實習報告 12

　　一、實習目的

　　了解建筑公司物流業(yè)務的特點、主要設備和作業(yè)流程。

　　立足項目管理和物流管理的相關知識，通過實習將理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力。

　　鍛煉實際操作的能力，為今后的`學習工作積累經(jīng)驗。

　　二、實習主要內容

　　在20xx年的x月x日到x月x日這近一個月的時間，我有幸到xx省工業(yè)設備安裝公司進行實習。在實習期間，我的主要任務是跟隨公司的物流部門的工作人員，了解建筑行業(yè)的物流相關狀況與基本流程。具體內容如下：

　　1、運輸成本的控制，有效降低費用率。

　　2、建筑裝備在倉儲階段的審查和保管

　　3、建筑裝備在運輸和環(huán)節(jié)的調查、分析，以及運輸渠道的拓展、維護。

　　4、參與發(fā)貨和市內配送相關工作，對相關數(shù)據(jù)進行分析，最終使得運輸成本與時效、OTD(訂單到貨時間)及客戶滿意度在到相關要求。

　　5、觀摩調動車輛，合理安排公司運輸資源。

　　以上內容全是我跟隨公司的物流主管和其他相關工作人員一起完成的。雖然在很多時候我都是一個學習與旁觀的角色，但在這次寶貴的實習過程中，我還是認真學習，努力講所學到的專業(yè)知識和企業(yè)的實際情況結合起來，做到理論和實踐的統(tǒng)一。

　　三、實習總結

　　在這將近一個月的實習過程中，我的主要工作是跟隨物流主管，了解建筑公司的物流方面的基本流程。以往我接觸和了解到的物流都是以小件產品為主的物流知識，而建筑裝備公司的物流則是以大件產品為主。所以這次實習加深了我對物流專業(yè)知識的了解，讓我更好地在實際工作中更加全面地了解物流行業(yè)。

　　工商管理實習報告 13

　　一、實習目的

　　了解工商企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調查研究、文獻檢索和搜集資料的能力，提高理論與實際相結合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。

　　二、實習時間

　　20xx年xx月xx日～x年xx月xx日

　　三、實習地點

　　xx

　　四、實習單位

　　xx照明有限公司

　　實習部門

　　采購部

　　五、實習主要內容

　　（一）公司xx照明是一家專業(yè)從事大功率LED照明燈具集研發(fā)、生產、銷售為一體的專業(yè)公司。其產品涵蓋了工程（商業(yè)）戶外和室內照明、家居照明和各種工業(yè)照明，為客戶提供全方位的半導體照明服務。

　　（二）公司宗旨：21世紀的今天，經(jīng)濟高速發(fā)展，各行業(yè)的電力消耗嚴重，國內各省市在用電高峰期都出現(xiàn)了拉閘限電的情況。解決電力緊張的議題已經(jīng)提到了國務院的議程；況且能源缺乏本來就是每個國家面臨的問題，解決能源憂慮是每個國家和人民必須考慮的根本問題。xx照明本著綠色照明，節(jié)約能源為使命，配合國家的節(jié)能排放政策，為客戶提供優(yōu)質的節(jié)能型照明燈具為目的。

　　（三）實習內容：在公司實習期間，我從事的采購經(jīng)理工作，主要負責采購部的日常工作，包括制定采購計劃，對采購人員的在職培訓，制定采購人員的績效考核和激勵機制；對采購人員的監(jiān)督和管理；對供應商的分析了解，對市場行情的調查；對采購成本的合理控制，學習公司采購業(yè)務流程；與公司其他部門之間的配合，與公司財務部的對接等工作。

　　采購部對于公司來說，責任重大，公司的成本控制和利潤的大小，采購部發(fā)揮著至關重要的作用。因此有條理的工作、合理的安排、采購業(yè)務的.熟悉、科學的管理手段，是采購經(jīng)理必須具備的應有素質。

　　畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發(fā)展。

　　剛進入單位的時候我有些擔心，經(jīng)歷了一連串的實習之后，我努力調整觀念，正確認識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為社會公認的人才。

　　工商管理實習報告 14

　　一、實習目的

　　實習是我們在校學習期間一個重要的綜合性實踐學習環(huán)節(jié)。通過進廠實地實習，以使學生對工商企業(yè)及其管理運作有基本的了解。同時通過我們對企業(yè)的營銷系統(tǒng)、生產流程系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、產品研發(fā)及物流系統(tǒng)等參觀、學習和企業(yè)專業(yè)人員的介紹，使學生對企業(yè)經(jīng)營管理及其運行有一定的認識。把專業(yè)課與實際生產更好的聯(lián)系起來，為以后能夠靈活運用理論知識解決實際生產中的問題，同時綜合檢驗我們所學知識，并使我們進一步了解企業(yè)、社會、國情，以完成我們從學習崗位到工作崗位的初步過渡。

　　二、實習時間

　　20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

　　三、實習地點

　　xx機床有限公司

　　四、實習單位簡介

　　(一)、概況

　　xx機床有限公司位于xx市xx鎮(zhèn)xx村是xx省機械行業(yè)大型骨干企業(yè)，其產品代表xx省機械行業(yè)最先進的.技術，在國內外享有良好的信譽。

　　x市xx機床制造有限公司經(jīng)過二十多年不斷投入和發(fā)展已成為省內專業(yè)生產鍛壓機床的骨干企業(yè)，是目前鄭州地區(qū)規(guī)模最大，系列最全、質量最高的企業(yè)。公司擁有國家機械工業(yè)局頒以的質量合格證書和省外貿局頒發(fā)的產品出口證書，同時產品遠銷韓國、埃及、俄羅斯等國家，在國內外客戶中享有良好的聲譽。

　　(二)、企業(yè)組織結構的設置;

　　鄭州市恒威機床制造有限公司目前有以下幾個部門：業(yè)務部、供應部、生產部、營銷部、行政部、技術部，人力資源部，財務部。

　　五，實習內容

　　緊張充實的實習生活結束了，雖然時間比較短，但是我還是學到了很多東西，給我的“電池”里沖進去很多能量，所以我必須要好好總結一下。

　　我們這次實習主要是進行生產實習，以了解為主、動手實踐為輔(因為我們來到的是一家生產為主的單位，考慮到我們的安全問題，所以我們只是了解、觀看，并沒有很多實際動手操作環(huán)節(jié))。通過實習拓寬了我們的視野，增強了專業(yè)意識，鞏固和理解了專業(yè)課程。

　　工商管理實習報告 15

　　一、實習時間：

　　20xx年x月x號——20xx年x月x號

　　二、實習單位：

　　中國電信一級代理商——深圳市xxxx科技有限公司

　　三、實習地點：

　　深圳市寶安區(qū)龍華民治中國電信大廈6樓

　　四、職位：

　　外呼專員

　　五、實習目的：

　　我在大學學的全是理論知識，很少在社會上實踐，只有親身實踐才能學以致用。在這里必須得提到的一點，公司所需的人才與學校培養(yǎng)的人才存在脫節(jié)，大學生在學校里學習的一些技能很難達到公司所要求的程度，而且學生也對公司的要求了解不是很深，所以在選學方面會出現(xiàn)一定的差錯。

　　剛出來工作的大學生存在著一個嚴重的問題—那就是沒有工作經(jīng)驗！公司的根本目的都是以益利為目的的，它不是慈善機構，所以一般不會讓你去它那里學習經(jīng)驗什么的。

　　它要的人才是能為它創(chuàng)造價值的人才，最好就是馬上能見效的人才，不必再為培養(yǎng)人才而多花那些成本！對于剛進公司里面什么都不懂的大學生來說，如果不能在它規(guī)定的期限內為它創(chuàng)造價值，那么它就不會在乎你是專科生還是本科生，只有走人的份了。

　　我的專業(yè)是工商管理，畢業(yè)之后不可能一進公司就讓你當管理者，必然是先從基層做起。我學過市場營銷，對營銷很感興趣，而且營銷和管理其實是有一定的聯(lián)系，所以我想先從銷售做起。

　　六、電話營銷實習內容：

　　1）培訓：

　　第一天上班的時候，我們知道了公司每天都會開早會，公司里的同事用pk來激發(fā)斗志、以玩游戲來放松心情，感覺上這公司還不錯的，這也許就是我們常說的企業(yè)文化吧！第一天上班，公司里的宋主管來給我們培訓，這個是工作之前一定要做的。不管是從事什么工作，公司里每個員工都必需清楚了解到自己公司的產品是什么？有什么作用？怎么去用？公司是怎么樣的？等等一系列的問題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道，他一定是不負責的人，也不會為工司帶來多大的價值。

　　xxxx科技有限公司是中國電信的一級代理商，主要是負責通過電話營銷來增加電信3G用戶，拓展3G市場。宋主管給我們講解了電信的350易通卡，950易通卡，1650易通卡和1000樂享3G卡的資費，并和中國移動的神州行和動感地帶做了比較，指出我們電信卡的優(yōu)勢是什么。并講解贈送的禮品和參數(shù)，以及如何搭配，價格是多少。

　　比如，350易通卡+賽鴻s8手機一部+光波爐一臺=599元。當然搭配的禮包有很多，有手機，平板電腦，康佳電視，港澳旅游劵等。接下來宋主管教我們話術，并讓我們剛來的新員工坐在老員工旁邊聽他們是如何打電話銷售的。

　　2）上崗：

　　通過兩天的培訓，我正式上崗了。戴上耳麥，手拿寫滿手機號碼的A4紙，按下了第一個號碼，嘟嘟……嘟嘟……電話還沒有接通，我的心跳加快，緊張的心都快跳到嗓子眼兒了。通了，“您好，這里是中國電信給您來電的，請問這個158的號碼是您本人在使用嗎？”

　　“我們中國電信3G推廣部近期正在舉辦一個3G體驗活動，有個優(yōu)惠活動是要通知到您的，我可以簡單給您介紹一下嗎...”就這樣，每天7.5個小時，全部是在打電話。每當顧客決定要禮包，我開單的時候是我最開心的時候。但是我們所有員工開的單，審核部都要再打電話確認一下，只有通過審核，開出的單才會派送。

　　但是即使公司快遞人員派送出去，顧客收到了我們公司的.禮包，感到不滿意，拒簽了，這個單就還是失敗的。只有顧客簽收了我的單，我開出的單才算成功。

　　3）收獲：

　　我做了一個月的電話營銷，一共打了5600多個電話，平均每天打187個電話。我一個月一共開了40個單，平均一天開1-3個單。但是其中只有12個單是成功的。我的業(yè)績算不上好，但也算不上差，只能算一般。

　　當然，我本人對我的業(yè)績并不感到滿意，雖然業(yè)績并不是很好，但是我還是很開心的，因為我學到了很多東西。

　　自身能力：通過這次電話營銷實習后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是我沒去做電話營銷實習就無法發(fā)現(xiàn)的，自身的整體能力不足，比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧，因為公司就是公司，不是學校，在學校里，同學與同學之間，同學與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。

　　專業(yè)技術：在學校里學校的專業(yè)知識都比較基礎，要使這些知識用于公司還遠遠不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續(xù)去學習。

　　還有學校里學的東西有時在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學去留意社會上的需求，因為學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面，學校里學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程，所以每個公司都有自己的實際情況，要根據(jù)公司的要求來提高自己。

　　心理上的調整：現(xiàn)在的學生不再是以前的天之嬌子了，不管是專科生還是本科生甚至是研究生社會上都一大把，不要以為自己是個大學生就覺得很了不起的樣子，其實有時候一個有高文憑有時還比不上一個有經(jīng)驗的人，所以快要畢業(yè)的同學們要調整心態(tài)，不要高不成低不就的。

　　工商管理實習報告 16

　　實習地點：

　　臺州開元大酒店（駐地實習）

　　實習目的：

　　通過進廠實地實習，了解企業(yè)生產經(jīng)營組織過程，企業(yè)的組織結構，加強管理理論與實踐的結合

　　實習時間：

　　20XX.6.20————20XX.8.20

　　一、簡介

　　臺州開元大酒店是開元旅業(yè)集團躊地區(qū)連鎖發(fā)展的第七家酒店，酒店地處臺州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)中心，位于臺州市東環(huán)大道458號，毗鄰臺州市政府，距離黃巖機楊10公里，距離甬臺溫高速公路黃巖出口20公里，交通便利，酒店部投資2.2億元。按四星級標準設計建造。2002年5月，臺州開元大酒店建成并開始試營業(yè)，酒店占地24畝，建筑面積4萬余平方米，樓高9層，共擁有各類豪華客房372套，大小餐廳7個，可容納1000余人同時就餐，康體娛樂設施齊全，包括大劇場，KTV包廂，棋牌室，健身房，桑拿中心等數(shù)十個娛樂項目，擁有不同規(guī)模的會議室11個，多功能配備八聲道同聲傳譯，酒店目前為臺州市檔次最高，規(guī)模最大，設施最齊全的旅游涉外飯店之一，酒店所在地區(qū)集江海，山于一體，無論商務會議，旅游觀光，休閑度假均能令賓客倍感尊榮與舒適。

　　酒店管理實行部經(jīng)理負責制，酒店總經(jīng)理對酒店整體的經(jīng)營管理活動統(tǒng)一領導，全面負責，酒店的重大方針，政策由總經(jīng)理提交店務會議討論決定，報集團公司批準后實施，酒店設總經(jīng)理，副總經(jīng)理以及各部門經(jīng)理，經(jīng)理助理，領班組成酒店的管理層，酒店下設10個部門，分別為人力資源部，財務部，安全部，工程部，客房部，前廳部，康樂部，餐飲部，公關部，銷售部。臺州開元大酒店在開元旅業(yè)集團的間接領導下，本著以服務為基礎，以人本為宗旨，以品牌為核心，以連鎖為模式，以市場為先導，以學習為動力，以綠色為形象，以文化為風骨的經(jīng)營觀念，依托集團公司的綜合管理和投資平臺，以飯店業(yè)為主導產業(yè)，塑造強勢品牌，實施連鎖化經(jīng)營，用心發(fā)展房地產產業(yè)，構成具有競爭力的房地產業(yè)特色，導入導入和孵化相關產業(yè)，強化產業(yè)結合優(yōu)勢構建產業(yè)聯(lián)動發(fā)展體系，力爭在未來5年內，構建高效運行的綜合管理和投融資平臺，擁有15家以上的飯店的國內一流的飯店管理公司和省內最具特色和長性的房地產公司，構成總銷售收入超過20億的全國性企業(yè)集團。

　　臺州開元大酒店在開元旅業(yè)集團的間接領導下，本著以服務為基礎，以人本為宗旨，以品牌為核心，以連鎖為模式，以市場為先導，以學習為動力，以綠色為形象，以文化為風骨的經(jīng)營觀念，依托集團公司的綜合管理和投資平臺，以飯店業(yè)為主導產業(yè)，塑造強勢品牌，實施連鎖化經(jīng)營，用心發(fā)展房地產產業(yè)，構成具有競爭力的房地產業(yè)特色，導入導入和孵化相關產業(yè)，強化產業(yè)結合優(yōu)勢構建產業(yè)聯(lián)動發(fā)展體系，力爭在未來5年內，構建高效運行的綜合管理和投融資平臺，擁有15家以上的飯店的國內一流的飯店管理公司和省內最具特色和長性的房地產公司，構成總銷售收入超過20億的全國性企業(yè)集團。

　　二、簡要分析

　　改革開放以來，深圳，珠海等經(jīng)濟開發(fā)以及浙江等沿海省份經(jīng)濟得到迅速發(fā)展，人均收入一向在全國遙遙領先的廣東省2002，2003年兩年來連續(xù)被浙江省所趕超，浙江經(jīng)濟發(fā)展為國人所矚目，甚至有報道稱，漫步溫州市區(qū)街頭，每5分鐘你能夠見到一部奔馳或寶馬通過，臺州市位于浙江省沿海中部，北接寧波，紹興，西南連溫州，西鄰金華，麗水，東南瀕東海，交通便利發(fā)達，為浙江省少數(shù)幾個經(jīng)濟最發(fā)達的地區(qū)之一。臺州開元酒店就座落在臺州經(jīng)濟新開發(fā)區(qū)，那里四周高樓，別墅林立，廠房星羅棋布，道路四通八達。不管是從經(jīng)濟上思考，還是從地理位置上考察，在此建設經(jīng)營大型星級酒店都不失為良好的選取，那里的餐飲業(yè)較內地更為發(fā)達，與內地城市相比，其客源不僅僅來自世界各地的商人，旅游觀光者，而且其本地的客人也占了相當大的比例，這與其當?shù)厝嗣竦纳�活收入水平是密切相關的，當?shù)乇樘幧踔粮骷腋鲬舳嫁k有加工廠，大到幾百人，小到三五人，即使是普通農民，也能夠出售田地使用權于投資者而收入菲薄，像這樣的本地客戶幾乎都是常客，有的甚至攜帶全家長住酒店。這種優(yōu)勢是內地城市的酒店無可比擬的。

　　三、實習體會

　　1、綠色酒店

　　崇尚自然，保護環(huán)境，已經(jīng)越來越受到人們的關注。創(chuàng)綠活動對飯店自身來說，在以成本控制為核心的基礎上，能使管理水準有了一個新的提高，經(jīng)營理念有了質的飛躍，同時提高酒店的公眾形象和知名度，標志著飯店的檔次和品位。

　　雖然有部分飯店是以接待商務、會議等客人為主，對旅游業(yè)的依靠并不十分明顯，但總的來說，飯店業(yè)的發(fā)展是離不開旅游業(yè)的發(fā)展的，而旅游業(yè)的發(fā)展離不開環(huán)境的保護，同時飯店業(yè)也為旅游業(yè)帶給支撐。飯店對旅游業(yè)的支撐作用表此刻兩個方面：一是飯店為旅游業(yè)帶給了必要的基礎設施，滿足旅游者住宿、餐飲等的基本需要；二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改善環(huán)境質量，滿足旅游者觀賞、休閑、娛樂的需要。從目前的發(fā)展看，飯店業(yè)對旅游業(yè)的支撐在第一個層面上表現(xiàn)得比較明顯，而在第二個層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒有起支撐作用，反而由于建設和經(jīng)營造成景區(qū)環(huán)境污染，使景區(qū)風景質量驟降。而環(huán)境的破壞，最終也是對破壞飯店業(yè)自身的破壞！所以，我們呼喚保護環(huán)境，不僅僅是呼喚意識的覺醒，更是呼喚堅實的行動。

　　2、服務質量

　　對于酒店等服務行業(yè)來講，服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務質量不僅僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在開元我們看到，酒店領導十分重視服務質量的提高，即使對于我們短期實習生，也務必經(jīng)過嚴格的禮儀培訓后才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的業(yè)務素質和水平，部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說：”你的.一舉一動都代表了我們開元，你的形象就是我們開元的形象。””客人永遠不會錯，錯的只會是我們。”，”只有真誠的服務，才會換來客人的微笑。”

　　3、酒店文化

　　飯店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依靠，除了在理解服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫忙。因此，我們能夠說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在那里工作的人們務必更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

　　在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕�、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應十分熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到那里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人帶給盡可能多的方便。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當?shù)剡M行商務辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫忙客人解決難題的知識帶給潛力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。

　　4、網(wǎng)絡營銷

　　互聯(lián)網(wǎng)給酒店營銷帶來了什么？它是一個很好的信息平臺。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨日的方式來思考或解決這天的問題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作這天的事業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領先于市場。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務有形化。酒店能夠利用多媒體技術，把酒店整體的設施設備、內部環(huán)境裝飾、各種特色服務等在互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)地表現(xiàn)出來。客人能夠更快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便能夠在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店能夠更細致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息，雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時，要做到“誠實”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價格要與在其它各個途徑的報價持續(xù)一致，讓客人對酒店產生信任感。

　　它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個比傳統(tǒng)的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網(wǎng)站，能夠讓客人在網(wǎng)站上看到集團不同地區(qū)各個酒店的狀況，了解每個酒店的客房及價格信息，進行網(wǎng)上預訂，為集團帶給的“一站式服務”而感到滿意，集團各酒店更是能夠到達網(wǎng)上資源共享。互聯(lián)網(wǎng)營銷對單體酒店的幫忙更大。在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡，有其獨立的訂房系統(tǒng)，在客源上有必須范圍的壟斷優(yōu)勢。此時，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店能夠通過跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在應對市場變化時表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場的變化快速調整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略，能構成轟動效應，但它不可能適合所有的市場，往往容易患“水土不服綜合癥”。

　　它讓酒店看到很多新的機會。互聯(lián)網(wǎng)的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動。互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌觯�使全球營銷成為可能。互聯(lián)網(wǎng)打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)能夠將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也能夠通過網(wǎng)上瀏覽，立刻獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購買。互聯(lián)網(wǎng)營銷擴大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷潛力。

　　四、小結

　　通過這次為期一個月的短期駐地實習和走訪實習，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產經(jīng)營過程，認識到管理實踐的重要性，為今后的理論學習進一步打下堅實礎。同時，在實習的過程中，也結識了很多同事和朋友。

　　工商管理實習報告 17

　　一、實習情況簡介

　　㈠實習時間和地點

　　實習時間:自20xx年11月26日起至20xx年5月31日

　　實習地點：XXX科技有限公司

　　㈡實習單位簡介

　　我所在的習單位是XXX科技有限公司，落于京津之間的廊坊市，是一家信息傳輸計算機服務和軟件業(yè)的公司。公司提供計算機網(wǎng)絡及軟件的開發(fā)、轉讓、服務；有由公司自主研發(fā)并投資的XXX網(wǎng)上商城，銷售生活用品，網(wǎng)絡工程設備，辦公用品等。XXX網(wǎng)上商城開創(chuàng)了全國連鎖、區(qū)域運營的全新網(wǎng)購模式，將網(wǎng)上購物區(qū)域本土化；實現(xiàn)了針對區(qū)域用戶的差異化經(jīng)營和近距離貼身服務。公司秉承的誠信、實力和產品質量獲得業(yè)界的認可。

　　二、實習內容

　　㈠實習目的

　　實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，是理論聯(lián)系實際，應用和鞏固所學專業(yè)知識的一項重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)能力和技能的一個重要手段，它使我們在實踐中了解社會、融入社會，縮短了一名大學生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務距離，為我們畢業(yè)后社會角色的轉變打下基礎。

　　㈡實習內容和過程

　　我實習的崗位是庫房調度和掃碼員，工作內容是創(chuàng)建訂單流程，處理缺貨訂單，其次還與賣場聯(lián)系，調回零庫存商品及掃碼出庫。按時間順序我在實習期間主要完成了如下工作：

　　1.參加員工入職培訓，了解企業(yè)文化和庫房運作流程；

　　2.在老員工的指導下，熟悉進銷存系統(tǒng)；

　　3.與客服及賣場溝通，進行報缺和調貨，協(xié)助解決問題訂單，進一步了解自己的工作任務；

　　4.學會企業(yè)基本辦公設備的使用，傳真、打印、復印等；

　　5.統(tǒng)計揀貨流程和時間；

　　6統(tǒng)計問題訂單及原因并匯總；

　　7.學會填開普通發(fā)票；

　　8.掃碼出庫。

　　三、實習中發(fā)現(xiàn)的問題

　　俗話說兵貴精而不在多，將在謀而不在勇，在本次實習中我發(fā)現(xiàn)，有時并不是人多力量就大，完成一件工作，最重要的是所有人心往一處使，集體中團隊精神尤為重要。每當發(fā)新書刊時公司的訂單量就會大增，又趕上過年，庫房的員工幾乎每天都加班到凌晨，為了減輕庫房的壓力，公司決定派其他部門的人員到庫房支援，一時間庫房里熱鬧了起來，雖然大家都很用心，但由于種種原因，并沒有取得很好的效果。為了從根本上解決問題，庫房內部又經(jīng)歷了一系列改革，對整個流程進行優(yōu)化，使整個庫房的面貌煥然一新。在這次改革中我體會到，發(fā)現(xiàn)問題應及時解決，推延只會使問題更嚴重，最后傷害整體的利益，在解決問題時，發(fā)現(xiàn)了個人和系統(tǒng)的不足，要及時優(yōu)化，這樣就能大大提高整個團隊的工作效率。

　　四、實習的收獲體會

　　㈠實習體會

　　經(jīng)過這段時間的實習工作，收獲不少，體會很多，主要有以下幾點：

　　1.目前大多數(shù)企業(yè)對物流管理的需求是很大的，物流管理對現(xiàn)今的中小企業(yè)來說相當有意義。隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正快速跨入信息社會。網(wǎng)絡營銷也極具發(fā)展前景，將成為未來企業(yè)營銷的主流，而網(wǎng)絡營銷與物流是密不可分的。由于物流能夠大幅度降低企業(yè)的總成本，加快企業(yè)資金周轉，減少庫存積壓，促進利潤率上升，從而給企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟效益，所以從物流這一巨大的利潤空間去尋找出路，可以增強企業(yè)的競爭力。

　　通過這次實習，我對自己的專業(yè)有了更詳盡的了解，并且把它結合到實際工作中，在工作中的很多問題，通過在校的學習所積累的知識，是解決不了的，畢竟那只是理論，所以接下來我會根據(jù)實際情況進一步加深專業(yè)素養(yǎng)。

　　2.在實習的過程中，只有多看，多問，多觀察，多思考，多動手才能提高自己思考問題的能力，在碰到問題時，努力尋找解決問題的方法，這樣會使自己對問題有更深刻的了解。

　　3.在一個團隊里，只有與他人有良好的溝通，互相幫助才能更好的完成工作任務。在工作過程中，多動手多思考，多去嘗試，才能知道具體的情況和問題。我們畢竟沒有經(jīng)驗，所以在工作中更需要好準備，學習更多。不必害怕失敗，失敗會讓我們成長。比如，我第一次處理北京的退貨，沒有把退貨單據(jù)做入庫，就把貨品都復位了，給大家添了不少麻煩。但是，經(jīng)過那次，我知道了正確的操作流程，也下定決心，下次一定要做好，有不懂的地方要多問，思考自己存在的問題，努力改進。只有不斷努力，不斷嘗試，不斷積累自己的經(jīng)驗，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，完善自己。

　　4.通過實習實踐，我將在學校所學的基本的物流管理知識，在工作的過程中聯(lián)系到了實際，更好的消化和深化了已學到的物流管理的理論知識。

　　5.在實習中我體會到態(tài)度決定一切。你的態(tài)度，決定了你做事的結果。所以事無大小，凡事都要認真對待，保持良好積極的心態(tài)，才能夠在激烈的競爭中得以脫穎。

　　6.面對難題，要有足夠的信心和勇氣。勤奮的人最為值得尊重。只有比別人更加努力、更加勤奮，才能比別人走的更遠成功的更快。金無足赤，人無完人，寬以待人包容別人的不足。所謂海納百川，有容乃大。

　　7.提高了自己的文字表達能力，動手能力，溝通能力，思考總結能力，學習能力等。具體表現(xiàn)在：

　　（1）、文字表達能力：作為一個庫房調度，必須在每天晚上把問題訂單統(tǒng)計清楚，這是必備的基本能力，剛開始自己沒什么經(jīng)驗，對問題的描述不是很清晰，但經(jīng)過與組長的溝通，然后仔細分析，慢慢地提高了自己的文字表達能力。

　　（2）、動手的能力：在實習的過程中，必須自己尋找缺貨，簽收賣場調貨單等，這些或多或少的提高了我的動手能力，并且增加了我對物流管理的理解。

　　（3）、溝通能力：在尋找報缺的過程中，需要和各個小組的人員溝通，最終將問題訂單出庫。

　　（4）、思考總結的能力：在工作過程中，不可能樣樣都靠別人幫你，必須通過別人的指點，然后自己獨立思考，并總結出適合自己的方法，還要通過實踐去證明。剛進入公司的時候，確實很多都不懂，但是依靠自己的實踐，發(fā)現(xiàn)問題，進行思考總結，久而久之，鍛煉了自己思考總結的能力。

　　（5）、學習的能力：現(xiàn)在物流管理發(fā)展的很快，每天都有可能發(fā)生變化，所以我必須保持一直學習的'心態(tài)。

　　㈡實習總結

　　回顧實習生活，感觸很深，收獲頗豐。通過實習我更加認識到實踐是檢驗真理的唯一標準，只學不實踐，那么所學的就等于零，理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用，得到豐富、完善和發(fā)展。只有勤于實踐，將所學的理論知識與實踐相結合一起，在實踐中繼續(xù)學習，才能逐步完善，并在實踐中提高自己的各方面知識、能力、技術等因素融合成的綜合素質和能力。

　　其實，社會是一所最好的大學，因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然也就不一樣。剛剛踏入社會，我們必須以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會的環(huán)境，必須積極地投入工作，專注于工作，但是在適當?shù)臅r候還是要放松自己，鍛煉一下自己的身體，畢竟，身體是革命的本錢。在任何一個企業(yè)中，我們要處理好人際關系，突出自己的優(yōu)勢，學習別人的優(yōu)勢，補充自己的不足，要不斷激勵自己，要自信，沒有什么是做不來的。只有不斷從生活實踐中學習其他的知識，不斷地從各方面武裝自已，才能提高自身的競爭力。

　　在過去的幾個月里，我在實習老師和同事的幫助與關懷下，認真學習、努力工作，能力有了很大的提高，個人綜合素質也有了全面的發(fā)展，也知道自己還存在著一些缺點和不足。在實習的這段時間里，雖然工作偶爾很苦很累，但是卻讓我感到更加充實，并從中體會到了做人做事的道理，從實踐中學到了專業(yè)技術，積累了實踐技術經(jīng)驗。在今后的工作和學習中，我還要更進一步嚴格要求自己，虛心向優(yōu)秀的同事學習，繼續(xù)努力改正自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學習和生活等方面取得更大的進步。

　　至此感謝公司給了我這么好的實習機會，感謝指導老師給予的幫助。

　　工商管理實習報告 18

　　一、實習目的：

　　我于20xx年11月份在廈門尚達電子絕緣材料有限公司進行了實習，我擔任人事行政工作。

　　通過這次實習活動，能夠鞏固工商企業(yè)管理專業(yè)的主業(yè)知識，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。

　　二、實習資料

　　回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。

　　實習的第一天當然是先熟悉工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，跟他們一起辦手續(xù)，看他們都需要去哪些地方辦哪些事。我在工作的一開始，我都是從復印資料開始做的，幫同事復印、整理一些資料，甚至有時還叫我?guī)退麄兯唾Y料給勞動局或者保障局。其實看起來很簡單的，但是里面有很多是需要去掌握的。至少要記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的，還有需要的份數(shù)等等。隨后，看了幾次就應如何去裝訂和哪些資料就應蓋哪些章后我就開始嘗試著自己來裝訂了，這個時候我就又充當了一名裝訂和蓋章的主角了。雖然工作很簡單，但能夠幫上一些忙，感到很開心。然后，就是學習一些員工檔案修改歸檔，因需上繳到勞動局去登記，剛開始的時候，很糊涂，很多檔案修改都要細心。修改的時候要注意很多細節(jié)，要不出錯了那可就麻煩大了。檔案修改好后，就要做一些相關的記錄。在檔案裝訂好之后就要及時上繳到勞動局，這當中都有很多知識要去學習。還有一點就是核算工資了，查員工打卡記錄，有時候員工加班，那我們就要去核對加班單，做單據(jù)數(shù)據(jù)......很多的前期準備，讓我感到這份工作很有挑戰(zhàn)性。以前在學校基本上對做單據(jù)并不是很熟悉，所以操作起來也就相對難，做單是很慢，有時候會把一些單弄反了順序的。但是，有帶我的同事的指點，我很快就掌握了，對于那些不足之處，我必須會牢記。在隨后的幾天我同同事到廈門市勞動和社會保障局辦事。在廈門市勞動和社會保障局的辦事講環(huán)節(jié)中，是最多感受的，因為這個時候你是和廈門市勞動和社會保障局工作人員直接的接觸，能夠及時了解最新的政策要求；同時，辦事的時候也是同行云集的時候，利用這個機會和他們交流經(jīng)驗或傾聽他們討論工作中的問題，對以后的工作也是十分有用的。其中真的有很多細節(jié)，讓我受益匪淺。

　　我覺得每個人都有一種虛榮心，誰都喜歡聽些激勵的話，沒有愿意應對成天板著面孔的領導。當管理者對被管理者有足夠的信心和好感時，被管理者得到激勵就有可能取得更大的成績，有可能充分發(fā)揮起潛在的能量，培養(yǎng)其主觀能動性，同時也能夠開發(fā)其創(chuàng)新意識和潛力。管理者也只有對被管理者有足夠的好感和信心時才會有想方設法采取相應的措施促使被管理者有更大的進步。

　　對于我的企業(yè)來說，我認為在這些方面也相應存在著許多問題，一線員工普遍文化太低，在安排一些難度較大的工作時，時有出現(xiàn)不服從，不理解難以解決的現(xiàn)象。這就給基層的管理者帶來許許多多麻煩。如果不給一些激勵，而只是不停的抱怨。只能使管理者和被管理者之間的關系更加難堪，出現(xiàn)反抗，冷戰(zhàn)，罷工從而影響企業(yè)的正常運行。因此我們行政部門根據(jù)這些問題采取了措施，制定了人事管理制度。在每周星期三下午都要開展企業(yè)管理者和被管理者之間廣泛的交流活動，彼此聽取心聲，相互采納意見，使他們受到充分的尊重，如果管理者做到了熱情和愛護，鼓勵、信任、幫忙、耐心的說服，相信他們會把自己的事情干好。在工作上更加賣力，這何嘗不是企業(yè)想要得到的東西。開展了這個活動就是結合了之前在學校學到的企業(yè)團隊管理，呵呵......效果還是不錯的。

　　其實企業(yè)管理者和被管理者能夠并且就應成為朋友。本人認為現(xiàn)代社會的人，不管層次的高低，不管職位的大小，只要能做到耐心的引導教育，相信就沒有人會不明白這個道理。成為朋友并不是一句空話，管理者和員工成為朋友就是要就要進行平等溝通，不擺譜，其實溝通就是一種平等。應對面的心靈溝通，要以“細心如發(fā)”的精神去關愛你的員工，使他們充分體會到你與他們的感情。“一滴水能夠折射出太陽的光芒，一個細節(jié)蘊含著可貴的精神”。在生產中管理者和被管理者打成一片，讓他們把你當兄長當大姐，遇到問題做好及時的解釋，時刻把員工的切身利益放在心上，想他們所想，急他們所急，幫他們所需。

　　剛走出校門，我對外面的世界當然是充滿著好奇和向往。從大學校園生活直接步入社會，其實需要你去接觸很多新事物新面孔，而不再是那些熟悉的面孔，換之而來的是則是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開始，而該如何去了解他們的內心世界，又該如何去和他們很融洽的溝通之前也天真的以為搞好和同事的關系和搞好同學的關系沒什么差別。但事實上同事之間的關系要比同學的關系更為復雜。至少在大多數(shù)場合里之間不會有利益沖突，而同事之間的關系會在與領導的關系，權位競爭，工資業(yè)績競爭中尋求平衡。當然，此刻通過在學校的知識積累和交際方面的經(jīng)驗的積累，我相信我必須能夠成功的。也許正是我的自信，使我向往外面的世界，勇于去理解現(xiàn)實的考驗。

　　通過實習我體會到在工作中

　　1、必須要做個勤學好問的人，只有這樣你的工作才能夠熟練和精通；

　　2、必須要用心好動，多幫你同部門同事個性是帶你工作的同事的忙，多付出就會有多的收獲，到時候他們一有時間就會多教你新的東西；

　　3、必須要搞好人際關系和塑造自己的形象，這是最最重要的，因為在以后的工作中你是要經(jīng)常和人打交道的，尤其是像我們這種從事人事行政的，與人的關系相處好了，自己的`形象也就不錯了，那么在以后的工作中就會受到幫忙及歡迎的。

　　在實習當中，通過對資料的操作，從中也發(fā)現(xiàn)很多不足。作為此刻的單位，微機使用做為辦公室人員必備的素質。以前在學校就有學過了，目前利用微機錄入文字和文件處理，我都能夠得心應手，同時也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢，傳遞，接收，儲存有關信息。但是，還有一些方面尚有欠缺，以前在學校里學的只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別的，由于操作比較少，很不熟悉。如，制表，系統(tǒng)運用等等。這就要求我們在平時的工作當中不斷的學習和積累了，要把這些已經(jīng)掌握的東西變成自己的。

　　在工作中最好的辦法就是多學多問。

　　1、多學就是要及時學習各種有關于工作的具體規(guī)范，登陸相關官方網(wǎng)站瀏覽最新的消息和公告等；

　　2、多問就是多向公司的同事和有經(jīng)驗的同行來請教。

　　其實，你還能夠向與工作相關的政府部門的有關人士來咨詢并和他們處好關系，在以后的工作中會受益匪淺的。比如，有一些你和同事都不確定的，這就是最保險的辦法了，一來能夠免去審單或者退單等，這樣就能夠節(jié)省時間；二來在辦公的時候也會很順利的，因為我們已經(jīng)通過和他們協(xié)商同意的。

　　三、實習總結

　　畢業(yè)實習是每個大學生務必擁有的一段經(jīng)歷，能使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識。只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發(fā)展。剛進入單位的時候我有些擔心，經(jīng)歷了一連串的實習之后，我努力調整觀念，正確認識單位和個人的地位以及發(fā)展方向，在今后的漫長工作歷程中，我們只有不斷地更新知識結構，積累工作經(jīng)驗，去理解實踐工作的磨礪，就必須能夠體會到工作成果的甜美和樂趣的。我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會來，將促使我們成為世界公認的人才。加油吧！

　　工商管理實習報告 19

　　一、前言：

　　紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。僅僅憑借書本知識是不能掌握工作實務上的經(jīng)驗的，因此，我進行了為期一個月的實習，鍛煉自己的工作潛力。在本次實習中，我用心協(xié)助各位前輩工作，抓住機會鍛煉自己，在實踐中去感受，體會，理解和運用所學知識。二十多個日出日落的時光中，我的工作主要是對文件進行整理建檔、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和整理、打文件盒打印復印文件等一些瑣碎之事。這些雖然是小事，但一屋不掃何以掃天下在做每一件事時我都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，謹慎留意的去做好，用海爾張總裁的話說是如履薄冰。人間萬事，白駒過隙。實習的流光好似花開剎那，轉瞬即逝。嫣然歲月，今朝回首，經(jīng)驗教訓一目了然。

　　二、實習心得

　　1、正確對待挫折

　　實習中遇到很多不順利的事情，何去何從經(jīng)過實習進一步明白遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常持續(xù)自信和樂觀的態(tài)度。認識到正是挫折和教訓才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的簡單，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

　　2、更加重視實踐

　　實行時發(fā)現(xiàn)了一個良好的生活習慣對于工作多么重要，因為實習期間體會了；實習時德高望重的領導語重心長的給我講了很多道理，讓我很多疑惑瞬間消散，因為他實踐豐富，有經(jīng)歷的人說話就是如洪鐘大呂；上班時發(fā)現(xiàn)公交線路的車數(shù)和站點設計不盡合理，想相關負責人肯定也是很聰慧能干的，卻如此貽笑大方，必須是早就有私家車了，再也不坐公交――很多問題不實踐很難發(fā)現(xiàn)。

　　3、處理一系列人際關系的技巧

　　（1）注意領導的指示，認真領悟其中的意思。要認真仔細的領會決定，學會察言觀色。同時應對多個領導時更要注意持續(xù)平衡，要不偏不倚。對領導要熱情，要多關心領導。

　　（2）做好自己的本職工作最重要，一般狀況下最好不要管閑事。

　　（3）對工作認真負責，對領導熱情外，對來訪人員也要好，要一視同仁。

　　（4）不要貪小便宜。

　　（5）要熱情大方，要處理好和同事關系，那對于自己工作的開展十分重要，甚至比和領導的.關系更重要，因為同事是工作中與自己打交道時間最長的人群，處理好關系不僅僅有利于工作的開展，對于整個企業(yè)而言也是十分有益的。

　　4、對行政工作的認識

　　我雖然只是辦公室的一個行政助理，但在實習中我認識到行政工作如下的一些特點或者說要求。

　　1）要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。

　　2）要有準確性。

　　3）要雷厲風行。

　　5、對心態(tài)的調整

　　實習中除了遇到挫折外，很多時候也覺得工作但是如此，這種時候更要謙虛謹慎，虛懷若谷；實習中有時候覺得懷才不遇，比如我剛去檢查市政設施時，內心深處還是充滿了委屈，但之后調整心態(tài)，把工作當成快樂的事情，結果做的很好，學到很多東西，也在內心深處明白了很多深刻的道理；遇到事情時不要激動，要仔細分析沉住氣，心態(tài)十分重要，實習時遇到王局長被記者威脅的事情說明了很多事的復雜，如果沒有調查清楚之前就高談闊論，肯定會成為笑柄；總之，不管什么事情，認真去做，堅持去做好，最終都會有收獲的。

　　6、自學潛力的重要

　　在實習中認識到很多自己的不足。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手，茫然不知所措。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。一方面是因為自己以前從來沒有實踐過，不會運用。但漸漸認識到還有一個重要原因是“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的潛力”。除了英語和計算機操作，課本上學的理論知識用到的十分少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。務必在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行則虛心請教他人，沒有自學潛力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

　　三、實習總結

　　到實際企業(yè)實習，了解了企業(yè)的實際運作和業(yè)務處理流程，解決在模擬實習中難以理解的問題和彌補模擬實習的不足，為走上工作崗位后能夠較快融入企業(yè)、進入主角并迅速發(fā)揮作用奠定基礎。這次實習對教會了我們企業(yè)外部和內部是如何運作、如何跟企業(yè)打交道、如何制定可行的計劃的相關實際操作經(jīng)驗。這時讓我發(fā)現(xiàn)自己的理論不足，需要進行這方面的補充，也懂得在企業(yè)運作過程中企業(yè)內部溝通協(xié)調的重要性并懂得如何跟其他部門進行合作，交流，共同制定公司的發(fā)展計劃，全力以赴，做到最好。

　　這次實習，也加深了我們實際動手的潛力和對企業(yè)實際管理的認識。通過一個多月的努力，本人的企業(yè)生產知識得到相應的提高。

　　工商管理實習報告 20

　　一、實習目的

　　經(jīng)過大學四年關于工商管理理論知識的學習，我已經(jīng)初步掌握了關于工商管理的根本理論知識，并逐步形成了在平常生活中有意識的應用所學知識解決平時所碰到的生活問題。對專業(yè)知識的全面了解，使得我意識到工商管理專業(yè)的特點，優(yōu)勢以及劣勢。也全面的了解到在社會主義市場經(jīng)濟的形勢下，以各企業(yè)要獲得良好的開展所要具備的根本素質。不過這所有一切的感觸和認識，都僅僅停留在理論認識的外表上，如果要從實際生活中探尋真理，把握規(guī)律，就不可防止的要從實踐中獲得經(jīng)驗，掌握一些基于理論又高于理論的實踐應用，使自己的知識更上一層樓。所以今年的三月一日開始，我就開始了在閩侯縣曉峰工藝品廠的實習經(jīng)歷。回憶實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的

　　二、實習相關

　　曉峰工藝品廠地處福建閩侯縣，在實習期間，我采用了看。問。做等方式。分別在生產一線，公司人事部，財務部，市場部，以及經(jīng)理辦公室進行過短暫的近一個月的畢業(yè)實習。

　　三、實習經(jīng)歷

　　1：背景

　　我所實習的閩侯縣曉峰工藝品廠是福建的一家小型的工藝品廠，主要生產仿真類工藝品。裝飾品。工藝禮品。樹脂類工藝品等小商品。產品選料精良，造型新穎獨特，形象華美玲瓏剔透，頗有特色，具有較高的欣賞價值。由于地處沿海。其產品很大局部為出口產品。這家外向型獨資民營企業(yè)，創(chuàng)立于xx年，總廠占地面積2800平方米，建筑面積xx00多平方米，擁有資產300萬元，年生產能力500萬元，年創(chuàng)匯60余萬美元，創(chuàng)稅xx余萬元人民幣，全廠擁有職工xx0余人，其中管理人員和技術人員占據(jù)xx%。曉峰工藝品廠下設兩個分廠，多家代理商遍布全國各地。曉峰工藝品廠雖然是一家小型的工廠。但工廠充分利用地方資源優(yōu)勢和現(xiàn)有的技術實力，在短短的7年多時間里，相繼研發(fā)出樹脂裝飾品和各種仿真裝飾品兩大系列，尤其是樹脂裝飾品的研制成功，博得了專家和廣闊同仁的一致好評，倍受世人青睞，其逼真性。耐久性。環(huán)境適應性遠遠超過國際上同類產品，仿真裝飾品是我廠多年來生產經(jīng)營的工程，其生產規(guī)模和市場占有率高于同行業(yè)平均水平，產品遠銷歐。美。東南亞等幾十多個國家和地區(qū)，且形勢喜人。市場前景大好。

　　曉峰工藝品廠自創(chuàng)立之日起，就本著“以質量求生存，以特色求開展”的原則和“以人為本”的管理策略，把客戶的滿意度與成功作為度量我們工作的一把重要標尺，靠高超的專業(yè)技術，過硬的產品質量，連續(xù)多年被市授予“先進私營企業(yè)”。“重合同守信譽企業(yè)”xx年獲得“ISO90x：x00質量體系證書”。為繼續(xù)弘揚民族文化，振興民族經(jīng)濟，滿足世界人民創(chuàng)造美好生活環(huán)境的良好愿望，曉峰人將矢志不渝，繼續(xù)加大產品開發(fā)力度，贏得消費者信賴和廣闊美好的市場前景。

　　2：實習過程

　　曉峰工藝品廠雖然只是一個小企業(yè)，但是“麻雀雖小，五官俱全。”一個公司所應該具備的部門都有，但工藝品廠最主要的還是生產和銷售，所以生產部門和市場部相對其他部門來說還是比擬龐大些。我實習的第一站就在生產部門。根據(jù)我在企業(yè)中實習期間的觀察和跟企業(yè)員工和管理人員的聊天所知道，所感覺到的企業(yè)的核心價值觀是負責，總結起來說就是：對產品負責，對企業(yè)負責，對自己負責，對上級負責。這個負責也是保證產品質量，維護工廠的正常運行的保證。其中辦公室的人員還有對工作環(huán)境負責，生產線和工人的這種管理制度，這讓我想起了管理學上的6S。這種方法在海爾的管理原則上也明確提出。雖然管理者可能不知道6S到底是什么，也不知道國際的大企業(yè)也正在用他為自己創(chuàng)造的管理方法。也可能在本企業(yè)運用這種方法也有不完善的地方。但是可以確定的是，管理者正在運用這種方法管理自己的`員工，這也三產品質量的一個很好的保證，尤其相對于工藝品來說，也是客戶滿意的保證。6S管理源于日本的5S管理。5S即整理。整頓。清掃。清潔和素養(yǎng)。是源于車間生產現(xiàn)場的一種根本管理技術。中國企業(yè)根據(jù)實際需要，增加了第六個S——平安。為了應對日益劇烈的競爭環(huán)境，企業(yè)對現(xiàn)場管理的要求在不斷提高。

　　☆整理（SEIRI）：及時將無用的物品去除現(xiàn)場。

　　☆整頓（SEITION）：將有用的物品分類定置擺放。

　　☆清掃（SEISO）：自覺地把生產。工作的責任區(qū)域。設備等清掃干凈。

　　☆清潔（SEIKETSU）：認真維護生產。工作現(xiàn)場，確保清潔生產。

　　☆素養(yǎng)（SHITSUKE）：養(yǎng)成自我管理。自我控制的習慣。

　　☆平安（SAFETY）：貫徹“平安第一。預防為主”的方針，在生產。工作中，必須確保自身。設備。設施平安，嚴守國家機密。

　　四、實習心得體會

　　對即將畢業(yè)的我們來說，實習是每一個畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，穩(wěn)固知識，實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，運用所學習的專業(yè)知識來了解會計的工作流程和工作內容，加深對會計工作的認識，將理論聯(lián)系于實踐，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力，到達學以致用的目的，為成功走向社會做準備。

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